收钱吧扣扣插件不能安装，怎么解决？
- 将插件安装包剪切（Ctrl和X）到桌面上安装，若是剪切报错「桌面空间不足」，请去控制面板程序中卸载小部分在C盘中的应用。
- 若是桌面无法进行安装，请将安装包剪切到D盘再次安装。
- 安装时报错：输入句柄无效，下载360安全卫士修复系统重启电脑，卸载杀毒软件，再次重启系统，进行安装。
- WindowsInstaller服务无法访问：
- 我的电脑右键打开管理找到服务并且打开，找到WindowsInstaller服务手动开启，若是已开启，重新开启服务，最后重启电脑。
- 若是还弹出此报错，请下载360安全卫士修复系统并且杀毒。
- 安装时报错「0×c000007b」，把安装包修改名称为纯英文或者纯数字。
- 不是有效win32应用程序，安装包卸载，重启电脑，重新下载，再次安装。
- 安装中报错「错误1406」，删除安装包并且再次安装。
- 卸载时报错「Errorreadingsetupinitializationfile」，联系技术人员。
- 安装时报错「Errorreadingsetupinitializationfile」：
- 检测安装包大小是否和下载时安装大小一致，若不一致，请用360浏览器或者GoogleChrome浏览器进行下载。
- 安装时报错「Errorreadingsetupinitializationfile」，安装包名称换成纯英文或者数字。
- 出现「应用程序错误，无法正常启动0xc000001d」问题的原因是：DirectX9.0组件损坏。解决该问题的方法是重新安装并修复DirectX9.0组件，具体步骤如下：
- 双击「360软件管家」图标，打开360软件管家。
- 在360软件管家里面搜索「DirectX9.0c」然后点击下载安装。
- 使用DirectX修复工具，一键修复DirectX文件。
- 右键回点击我的电脑，然后选择属性查看电脑是32位还是64位Windows系统。
- 打开资源管理器，进入到：C:/Windows/SysWOW64。将下载好的d3dx9_39.dll、d3dx9_40.dll、d3dx9_41.dll、d3dx9_42.dll、d3dx9_43.dll、xinput1_3.dll文件复制答到此目录下。
- 这样就解决了「应用程序错误，无法正常启动0xc000001d」的问题。操作完成后再卸载360管家！
- 先尝试安装，安装地址选择到D盘或者E盘中，只要不是C盘即可（默认安装的是C盘），若还是不行，按下面的操作进行安装，所有应用软件都会出现0xC0000005。下载360安全卫士，进入安全模式下进行安装，修复系统，退出安装模式，重启电脑再次安装是否报错，若还是报错请联系技术人员。
扣扣插件支付收失败，报错「EJ26」？
- 若支付失败，报错EJ26，请自行联系客服如何解决。
- 若是按照客服的方法解决不了根源（过几天又会报错）。
- 请先卸收钱吧插件，删除sbv3文件夹。
- 请查看本电脑是否有强制卸载应用的软件（如冰点还原），若是有请查看应用保护的是什么磁盘，把插件安装到不被保护的磁盘中。
- 比如保护的是C盘又只能在C盘中进行安装请看下方两张图片，把插件安装至C盘外的盘中（路径sbv3自己输入）。
- 重新激活。
扣扣插件如何设置打印出小票？
- 若需要收银系统自带小票，请设置正确自动清台。
- 若需要打印出收钱吧小票，请在设置-打印设置里面设置对接相应的打印机。
收银系统自带的小票，我们不作为收款成功的依据。
安装完自研版插件之后，收钱吧无法打开？
- 先确定商户电脑上是否有杀毒软件，有杀毒软件需先卸载杀毒软件，重启电脑。
- 若重启电脑还不能打开，需卸载重新安装。
激活码在哪里可以查找？
进入收钱吧掌柜搜索需要开通的商户信息-点击终端管理-点击终端激活-激活扣扣插件/安装插件。
安卓系统可以安装自研版插件吗？
自研版只能安装Windows系统，安卓不支持。
扣扣插件如何添加快捷方式？
找到并打开sbv3文件夹-右键Launcher.exe-发送到-桌面快捷方式（创建快捷方式）。
向日葵在哪下载？
程序正在运行，是否重启？
查看电脑是否有杀毒软件，若有杀毒软件到控制面板卸载，重启电脑若是还是无法安装，请卸载自动研版PC，重新安装自研版PC到桌面。
打开插件设置或者支付的时候任务栏一直在闪烁？
- 右键点击任务栏打开属性。
- 选择隐藏任务栏。
- 应用确定即可。
扣扣插件如何开启或关闭收款免确认模式？
打开设置-参数获取-开启支付免确认模式（可手动开启关闭）-保存。
扣扣插件怎么解绑？
- 登录收钱吧掌柜，查找需要解绑的商户-点击进入商户详情。
- 点击终端列表，找到需要解绑的终端，获取老板的验证码即可完成解绑。
如何删除收钱吧扣扣PC插件的所有配置？
- 打开插件的文件位置。
- 选择当前的版本文件夹并且打开，再打开conf文件夹，删除settings文件。
扣扣插件的开机自启如何关闭？
- win10:ctrl+shift+Esc进入任务管理器-点击启动-右键pc禁用pc，pc自启关闭成功。
- win7:win键+r、输入msconfig、回车找到启动关闭想开机自启的应用。
扣扣插件截取金额时显示「执行中-查询失败」？
- 检查是否有杀毒软件（360、腾讯管家之类的），卸载杀毒软重启电脑再次截取。
- 手动修改金额后再次使用窗口截取金额。
- 以上都无法实现换用其他收款方式截取金额。
增强版和基础版小白盒的区别是什么？
加强版相当于是扫码王，可以不依赖于收银系统独立收款的。
基础版的小白盒相当于是一个扫码枪。
商户注销了，设备怎么解绑？
自动解绑。
最新版自研版插件下载链接？
https://sqb-autoupdate.shouianba.com/coco/setup.zip
下载任何软件都得输入密码？
- win+r，打开运行，输入gpedit.msc，按下回车。
- 打开Windows设置，打开，安全设置，本地策略，安全选项。
- 找到「管理员批准模式中管理员的提升权限提升的行为」，双击并且打开，下拉列表中选择：不提示，直接提升。
- 应用确定，重启电脑。
扣扣插件自动清台功能，怎么操作？
按照商户收银系统的清台步骤添加保存即可。
扣扣插件识别不到付款码？
- 请点击插件设置-收款参数设置-左下角窗口不获取焦点勾选上，键盘超时调为240保存，然后再点击插件设置-扫码设备-勾选上仅处理弹窗保存，退出插件重新打开试试。
- 如方法1不行，请更换一个USB插口试试，尝试无法解决，请退出插件，在电脑桌面上鼠标右键点击新建记事本或文本文档，新建后请打开，请在该文档内扫微信、支付宝付款码，如有18位数字说明正常，如无反应，不显示18位数字，请更换扫码设备。
哗啦啦系统扣扣插件截取金额不对，怎么回事？
哗啦啦收银系统截取金额，必须在结账界面，不能在首页，首页有冲突。获取金额要开启修复处理、放大倍率改为1.25。
科脉可以对接插件吗？
科脉存在屏蔽，不支持对接插件。
扣扣插件如何进入安全模式？
win7、XP：开机重启电脑中疯狂按F8，选择安全模式，回车确定即可退出。开机重启电脑中疯狂按F8，选择正常启动window，回车确定即可。
win10：win键+r输入msconfig选择引导，下方有个安全引导，应用确定，重启电脑即可退出。win键+r输入msconfig选择引导，关闭安全引导，应用确定，重启电脑即可。
爱宝零售系统可以装收钱吧插件吗？
部分爱宝收银系统对接插件，存在屏蔽，可能无法对接，需以实际情况查看。
扣扣插件退款功能如何关闭？
不支持关闭，仅支持设置退款密码。
路径：请点击插件设置-权限配置-手动进行设置退款密码。
扣扣插件的密码忘记了怎么找回？
只能删除插件配置文件，进行恢复成未设置密码的情况。
路径：打开C盘-sbv3文件夹-打开V3.X.X【版本文件夹】-打开conf文件夹-删除settings文件。
扣扣插件重新激活后，之前的交易记录数据和设置的参数还在吗？
交易记录数据都没了，设置的参数信息还会保留。
操作步骤：
- 插件版本高于或者是3.9.2版本可以在插件商户页面中（点击插件设置界面的头像），点击重新激活即可完成重新激活。
- C盘-sbv3-打开v3.x.x版本文件夹-conf文件夹中的pcpos.json文件，把这个文件删除重启插件。
插件和码牌支付能在PC插件中一起显示吗？
操作步骤：
- 插件设置-门店账本-开启门店账本-勾选统计门店下所有终端交易-下方勾选所有收款设备（码牌、扫码王、音箱）。
- 插件设置-交易记录-原本选择账本的-改为选择门店账本即可。
扣扣插件激活报错「激活失败，商户状态异常，终端不允许激活」，怎么处理？
该报错出现，大概率是商户注销了。请将商户号提供给销售支持进行排查。销售支持：通过商户号，在SPA-基础业务-商户管理-输入商户号-查询-右下角状态关闭，代表了商户已注销，导致无法激活，如需激活，引导销售重开商户。
PC插件一收款，思迅收银机就自动关机，点结账也会自动关机，这个和收钱吧有关系吗？
思迅存在屏蔽网络，闪退问题，不支持对接插件。可以卸载插件后看看是否还会出现关机情况-若还有只能咨询售卖方。
收银机是银豹收银系统，安装扣扣插件后会闪退，这是什么原因？
银豹系统4.68版本以上，有屏蔽，无法对接扣扣插件。
如何设置扣扣插件不自动收款，有收款界面，扣收付款码，不自动收钱？
请点击插件设置-收款参数设置-支付免确认这个勾选上保存即可。
商户对接的银豹收银系统，扣扣插件总出现闪退，是什么原因？
银豹4.60-4.68版本的可以尝试对接。4.68及以上版本不支持对接，会被屏蔽。
Windows系统能安装扣扣插件吗？
支持，安卓不能安装。
扣扣插件需要远程协助安装，怎么请求协助？
直营的小伙伴请在收钱吧掌柜端预约申请，可以提前预约协助时间。
其他收银软件如何内嵌收钱吧？
市面上的收银系统如需内嵌收钱吧，需将插件激活码提供给收银软件方，跟收银系统方确定是否支持内嵌和如何操作内嵌。
扣扣插件没有声音是什么问题？
先看一下电脑硬件是否有声音，没有的话硬件声音开启，有声音重新激活一下插件。
收钱吧扣扣插件上可以做预授权完成，退押金给客人吗？
抱歉，不支持。
扣扣插件获取金额OCR的识别速度是否可以调快一点？
请点击插件设置-收款参数设置-右下角-OCR识别间隔-默认是200，数值改小一点，即可调快识别速度。
扣扣插件连接网络打印机，打印机端口应如何填写？
固定填写9100。
扣扣插件收款，能不能也收款客户医保钱包？
暂不支持
扣扣插件无法交接班提示［500］签到与签退时间相隔时间过长，查询失败是什么原因？
该情况是超过天数上限了，上限是31天，超过后，无法进行交接班操作和查询交易记录，如需查看交易记录，请到收钱吧app进行查看。如需交接班功能，请操作重新激活插件，配置文件还在，抓取金额和自动清台无需重新设置，以后可以交接班，但之前的交易记录无法查询
扣扣插件怎么设置可以播报码牌收款语音？
扣扣插件-设置-门店账本--开启交易播报-下方播报来源-勾选下码牌，即可完成。
扣扣插件收款，可以不点击确认，直接收款吗？
在插件设置-收款参数设置-支付免确认-开启-保存。后续就不会点确认了。
扣扣插件退款怎么不出票呢
插件收款才会出票，退款是不会出小票的。
扣扣插件收款报错EG11，订单号不存在，该如何处理？
请重新扫一下付款码，看是否可以正常完成收款，如完成不了，请重新激活一下插件进行测试，如还不行，需卸载重新安装插件进行解决，
扣扣插件报错“访问远程主机失败，请检查网络是否正常，原因：Post:x509:certificatehasexpiredorisnotyetvalid”如何解决
1、把windows电脑时间修改成今日时间(年月日)，时区调成北京，修改完成再次激活，还是无法激活卸载插件，重启电脑、重新安装插件
2、第一条方法无法解决下载360安全卫士，修复系统
扣扣插件可以对接80mm的打印机吗?
可以对接80mm打印机，但是打印出来还是58mm打印机的字体布局。
扣扣插件可以看扫码王的交易吗?
支持，通过插件设置内的门店账本功能，进行关联上扫码王保存，插件交易记录内开启门店账本后可进行查看。
扣扣插件怎么名称叫PC收款了？
插件进行升级迭代，名称进行修改，叫做PC收款。
PC收款插件/扣扣插件可以对接银豹收银系统吗？
需要查看版本，银豹4.68以上的存在屏蔽对接不了，4.67以下的可以尝试。
PC收款插件/扣扣插件可以对接思迅收银系统吗？
不支持，存在屏蔽
PC收款插件/扣扣插件可以对接科脉收银系统吗？
不支持，存在屏蔽
PC收款插件/扣扣插件可以对接博优聚客收银系统吗？
不支持，存在屏蔽。
PC收款插件/扣扣插件可以对接银响力收银系统吗？
不支持，存在屏蔽
PC收款插件/扣扣插件可以对接菜么么收银系统吗？
不支持，无法设置识别金额。
PC收款插件/扣扣插件可以对接惠管家收银系统吗？
可以，但需要修改插件文件名称，要不然会被删除；
解决方法：请修改插件的sqbv3/smskv文件夹名称为123，再进入该文件夹内找到插件程序：Launcher.exe修改为234.exe，修改好后，请鼠标右键点击插件名称，发送到桌面快捷方式进行打开使用。