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常见问题Q&A

更新于 2026.10.15 · 查看原文

问 AI 关于本篇

:::info 商户中心/商家后台网址：https://shop-kaci.shouqianba.com

云助手小程序：微信搜索【全来店云助手】小程序

:::

（一）POS点单收银

正餐POS

正餐POS是否支持语音提醒？

答：正餐暂不支持语音提醒；如外卖来单播报、叫号取餐提醒。

正餐POS是否支持切换快餐模式？

答：支持

业务场景：快餐模式无需开台操作

操作路径：

192 版本及以上：POS 收银界面左上角，可快速切换

如何设置副屏显示？

答：

步骤一： 集团视角-场景中心-POS场景设置，将副屏方案下发至门店；

步骤二 ：POS 收银-店务-更多-设备管理-副屏配置-启用副屏-确认。

如何连接电子秤？

答：POS 收银-店务-更多-设备管理-电子秤配置-启用电子称，并通过调整电子称型号、串口、波特率，至测试通信成功，确认即可。

如何对订单进行整单优惠/按比例优惠

答：POS 收银-更多-整单优惠，支持折扣优惠和金额优惠两者方式；

注意：按键位置支持自定义，按钮位置会发生变动。

副收银如何设置站点IP？

答：参考主收银的站点 IP， 在副收银端的 IP 配置界面，输入服务器端的主机 IP；

注意；配置前，主收银需要重新登录，防止主机 IP 未更新导致配置错误

如何进行反结账？

答：POS-查询对应的【订单】-点击订单【详情】-选择【反结账】

注意：反结账目前可用于部分退菜退款

副收银如何关联主收银电脑？

答：安装应用后，运行时会提示输入主机服务端 IP，IP 与主机一直即可进入登录页面

正餐POS支持打印哪些报表？

答：正餐 POS-店务管理里，仅支持打印【综合营业统计表】

如何进行主收银数据库备份

同门店更换主机服务端

正餐POS如何设置窗口化

答：POS 收银界面，点击右上角个人中心，选择窗口模式。

正餐pos反结账提示“跨营业日不允许反结账”如何解决？

答：商户中心-门店参数-开启允许跨日反结账即可。

轻餐POS

如何设置POS语音提醒？

答： 点单页面-更多-本机设置--通用设置页面-其他--语音播报打开（安卓机器，需在应用市场里搜索“语音设置”下载并安装）。

注 1：如果需要开启外卖接单语音提醒：点单页面-更多-本机设置-接单设置-开启接单功能。

轻餐POS，如何增加【收款码】支付方式？

答：1、 在全来店商户中心--集团视角--门店管理--支付方式里新增支付方式，命名“收款码”（记录增加后生成的支付编码）。

2、在全来店商户中心--集团视角--门店管理--支付方案--新增支付方案-把支付方式下发到对应的门店。

3、收银 pos 点单页面--更多--同步数据即可。

轻餐POS如何进行外卖接单？

答：1、 点单页面-更多-本机设置-接单设置-开启接单功能。

2、点单页面-更多-本机设置--通用设置页面-其他--语音播报打开

注：安卓机器，需在应用市场里搜索“语音设置”下载并安装。

点菜宝

点菜宝下载路径？（安卓/IOS）

答：IOS 系统在 AppStore 里搜索“全来店点菜宝”下载安装。安卓系统扫二维码之后把链接复制到浏览器中打开即可下载。

（版本号：2.0.24）

如何登录点菜宝

答：1、 点菜宝程序打开之后，将点菜宝和主收银链接在同一个网络里（同网段/同 WiFi）。

2、 注册页面输入主收银站点 IP 完成注册链接，登录员工账号即可使用。例如：192.168.1.12：8091

注：主收银站点 IP 查看方法：主收银点餐页面-店务-更多-站点信息--本机地址

其他

如何使用团购券核销

答：方法一：收银 pos 点餐页面--团购先核--使用扫码设备扫团购券码--点查询（可选多个券）-点核销即可。

方法二：商家版微信小程序--点餐/点单--按提示“获取您在 XX 团购券信息”--去授权-完成即可查看自己的团购券--自助核销即可

如何使用平台券结账

答：收银点餐后--点结账--选择平台券--扫券码核销即可。

进行结账时，如何实现打折/整单优惠

答：收银 pos 点餐后--点更多--整单优惠-输入折扣/金额优惠--确定即可。

POS是否支持显示商品图片？

答：正餐不支持。轻餐支持。

轻餐操作方法：在商户中心--门店管理--门店参数里--开启“POS 商品显示图片”参数即可。

POS是否支持按销售人进行计算储值提成？

答：支持。

轻餐需退出登录，使用对应的员工账号登录收银 pos，再进行会员储值。

正餐在储值时，选择对应的员工即可。

（二）KDS相关

正餐KDS

如何安装KDS

答：集团视角-下载中心获取最新下载链接（注意区分轻餐正餐哦），支持安卓和 windows 系统；

如何新增KDS

答：集团视角-场景中心-智能屏管理，新增 KDS 屏幕

如何替换KDS

答：集团视角-场景中心-智能屏管理，将新安装的 KDS 屏幕的 SN 码直接替换到被更换的 KDS 屏幕配置

如何清理KDS缓存

答：C盘/用戶/当前用戶/AppData/Local/com.sqb.kaci.kds/screen/kacikds_screen/下面的文件全部删除掉

主收银网络变动、ip变动后，导致KDS无法登录，如何操作

答：集团视角-场景中心-智能屏管理，选择对应门店的 KDS 屏幕，将 IP 地址调整为主机变动后的 IP 地址，同步数据后 KDS 重新登录即可。

KDS如何显示新加菜品

答：菜品下发门店时，将门店菜品关联厨打分组（此厨打分组已关联 KDS 屏）；门店更新数据后，KDS 即可显示。

如何将菜品在kds餐品模式下合并展示？

答：场景中心-智能屏管理，点击需要设置合并展示的 KDS【配置】，开启【餐品模式相同餐品合并】参数。

如何设置kds展示模块大小？

答：场景中心-智能屏管理，点击需要调整样式的 KDS 屏幕【配置】，找到【订单模式样式】参数，点击【去设置】，完成「固定高度」或「自适应高度」配置。

如何设置外卖订单及菜品在kds上显示？

答：场景中心-智能屏管理，点击需要调整菜品展示的 KDS 屏幕【配置】，找到【订单/餐品模式样式】参数，点击【去设置】，并在「订单类型」勾选外卖渠道；

注意：外卖菜品需要绑定堂食菜品。

安装KDS，启动KDS后，一直停留在KDS图标界面？

答：原因：未安装MicrosoftEdgeWebView2Runtime.exe。

解决：到KDS的安装目录下，选择MicrosoftEdgeWebView2Runtime.exe安装。安装成功后，再次启动KDS。

目录：D:/quanlaidian/kds/MicrosoftEdgeWebView2Runtime.exe

野子

kds如何设置语音提醒？

全来店网页后端-商户中心：场景中心-智能屏管理-选中对应智能屏-kds 设置-选择对应档口-语音设置提醒中进行调整

如何调整KDS模块的展示颜色

全来店网页后端-商户中心：场景中心-智能屏管理（轻正餐）-选中对应智能屏-配置-订单模式样式/餐品模式样式-去设置。

轻餐KDS

轻正餐KDS如何设置泳道模式

轻餐：商户中心-场景中心-智能屏管理（轻餐）-泳道模式设置

正餐：可用上述内容后台配置，也可在 kds 前端页面配置，_下面配置为 kds 前端的配置流程_

其他

（三）打印相关

正餐

如何添加打印机，各类型打印有什么注意事项？

打印机设置路径：全来店 pc 网页端 ：商户中心-门店视角-打印管理-打印机管理

usb 打印机：正餐打印机连接需在收银 pos 上安装对应品牌的驱动，然后在商户中心中添加时输入相同的驱动名称

如何进行站点打印设置？需要配置什么参数？

站点打印机指的是按不同收银机分配不同的打印机打印结账，预结，留台，消费明细等门店前台与需要打印的单据 配置流程： 全来店 pc 网页端-门店视角-打印管理-站点打印设置

配置制作单打印流程?

如何配置点菜宝打印留台单？

如何配置自营外卖打印结账单？

如何设置厨打分组？

如何将厨打分组的菜品设置为某个打印机进行打印？

厨房制作单不打印的排查流程

加料品是否支持单独打印

##

轻餐

如何配置打印结账单？

业务场景：需要添加打印机并配置结账单

操作路径：

方式一：商户中心

注：勾选的销售小票打印设置是结账单打印机

  • 门店视角-->点击【销售小票打印配置】-->【新增】-->自定义名称、订单渠道、业务类型、小票份数设置
  • 前端 pos 同步数据

方式二：pos 前端

  • 登录 pos-->【店务】-->【打印】-->【打印机管理】-->添加打印机-->选择打印机类型

例如：有一台 usb 打印机，pos 选择 usb 连接--输入序列号--打印测试页，打印机连接成功

  • 点击【打印方案设置】-->销售小票打印设置-->新增销售小票打印配置-->自定义名称、订单渠道、业务类型、小票份数设置-->设置成功

如何配置打印后厨制作单？

方式一：商户中心

标签打印机：

  • 门店视角 -->点击【门店管理】 -->点击【打印配置（new）】-->标签打印档口设置-->新增打印档口-->打印机管理-->点击关联打印设置-->勾选下方后厨打印档口
  • 门店视角-->点击【商品中心】-->商品管理-->右上角批量操作-->选择批量修改属性-->选择商品-->下滑勾选打印设置-->勾选批量设置为打印-->选择打印档口-->右上角点击保存

后厨小票打印机：

  • 后厨打印档口及KDS配置-->新增后厨打印档口-->打印机管理-->点击关联打印设置-->勾选下方后厨打印档口
  • 商品中心-->商品管理-->右上角批量操作-->选择批量修改属性-->1.选择商品-->2.下滑勾选打印设置-->勾选批量设置为打印-->选择打印档口-->右上角点击保存

方式二：pos 前端

  • 登录 pos-->【店务】-->【打印】-->点击【打印方案设置】

标签打印机：

  • 点击【后厨打印档口】 -->自定义名称、订单渠道、业务类型、小票份数设置-->关联商品 -->选择出单商品-->设置成功

后厨小票打印机：

  • 点击【后厨打印档口】 -->自定义名称、订单渠道、业务类型、小票份数设置-->关联商品 -->选择出单商品-->设置成功

如何在POS端绑定外卖菜品进行打印？（注意版本）

暂不支持

轻餐场景下，未绑定的外卖菜品能否打印？

场景一：无制作单和标签

  • 无需绑定菜品也可正常出单

场景二：有制作单和标签

  • 需要进行绑定商品
  • 路径（新）：【商户中心】门店视角 -->点击【门店管理】 -->点击【打印配置（new）】-->后厨打印档口/标签打印档口设置-->点击对应的档口-->关联商品-->选择对应的外卖-->点击同步平台商品-->跳转页面-->点击右上角同步平台商品-->回到跳转前的界面-->选择该档口关联的平台商品

注意：如果有临时菜，要打开‘是否打印外卖临时菜按钮’

其他

收钱吧云打印机cp1使用及故障排查指南

业务场景：云打印机突然不打印

操作路径：

云打印机CP1问题排查

收钱吧云打印机p3使用及故障排查指南

业务场景：云打印机突然不打印

操作路径：

云打印机CP3问题排查

云打印机不打印问题排查指南

业务场景：云打印机不打印问题排查

操作路径：

云打印机不打印问题排查

如何添加打印机？（字段解释）

方式一：商户中心

门店视角-->门店管理-->打印配置（new）-->打印机管理-->右上角新增打印机-->填写打印机名称-->勾选标签打印机-->选择打印机品牌-->填写端口类型（串口暂不支持）

  • 小票打印机：

门店视角-->门店管理-->打印配置（new）-->打印机管理-->右上角新增打印机-->勾选小票打印机-->选择打印机品牌-->勾选纸张大小-->填写端口类型（串口暂不支持）

方式二：pos 前端

  • 登录 pos-->【店务】-->【打印】-->点击【打印机管理】
  • 点击【添加打印机】-->新增打印机-->选择连接方式-->根据指引填入打印机信息

例如：现在有一台云打印机-->输入 SN 码或扫码识别-->绑定成功

如何更换云打印机？

方式一：商户中心

方式二：POS 端

  • 登录 pos-->【店务】-->【打印】-->点击【打印机管理】
  • 点击需要更换的云打印机-->删除原设备号-->填写新设备号-->点击确定

usb/网口打印机脱机如何处理？

1.重新插拔 usb 线或者网线，重启全来店系统

  • 登录 pos-->【店务】-->【打印】-->点击【打印机管理】-->选择对应的打印机打印测试页-->打印机显示接通
  • 如果 usb 打印机还是显示脱机，点击打印配置-->选择配置-->看看是否是 usb 序列号掉了-->重新选择一下

如何修改小票/标签模板样式？（字体、字段、排版等）

业务场景：需要修改小票或标签的字体大小，或想增加小票的显示内容

操作路径：

方式一：商户中心

  • 登入商户中心，网址：https://shop-kaci.shouqianba.com/sso?redirect=https%3A%2F%2Fshop-kaci.shouqianba.com
  • 集团视角 -->点击【场景中心】 -->点击【小票样式编辑[新]】
  • 选择门店对应使用的模板，点击【编辑】
  • 选择对应的单据名称 --> 选择对应的打印机纸张尺寸（58/80）--> 点击【编辑】
  • 左侧选择需展示的信息 -->中间的小票模板上点选需要修改的内容 -->右侧调整行间距、标题字体格式、内容字体格式
  • 修改完成后，点击【暂存】-->点击【取消编辑】 -->点击【发布】

方式二：云助手小程序（暂不支持）

提示：

当模板有多个门店使用时，修改模板后所有门店会同步修改，如需修改其中单个门店的模板样式，请单独复制一个再进行编辑

美团外卖订单是否支持显示菜品金额？

业务场景：美团外卖小票上

操作路径：

目前美团平台不允许小票体现订单付款总金额，只能看单个菜品的金额小计

是否支持外卖单打印口袋？

业务场景：顾客分口袋下单，需要在小票上体现【口袋】标识

操作路径：

轻餐 POS 支持打印口袋（新版本），云打印适配口袋节点

正餐 POS190 及以上版本支持打印口袋

登入 pc 端商户中心 -->点击【场景中心】 -->点击【小票样式编辑[新]】-->选择对应单据，点击进入后，在左侧选择【口袋】字段 -->暂存、发布

如何配置只打印外卖商家联，不打印外卖顾客联？

业务场景：部分门店不需要留存两张外卖单据，只需外卖商家联/顾客联二选一进行打印

操作路径：

正餐

方式一：商户中心

方式二：云助手小程序

  • 登入微信小程序：全来店云助手
  • 门店视角 --> 应用 --> 打印管理
  • 站点打印设置 --> 在对应站点后配置外卖商家联/顾客联打印机

轻餐

方式一：商户中心

门店管理 --> 打印配置（new） --> 销售小票打印配置 --> 选择对应的小票，点击编辑 -->选择外卖商家联/顾客联是否打印、打印份数

方式二：云助手小程序（暂不支持）

是否支持加料商品单独打印制作单？

业务场景：菜品关联了加料，想让加料菜品单独打印制作单

操作路径：

正餐

方式一：商户中心

轻餐

方式一：商户中心

提示：

轻餐和正餐，当加料商品和主商品设置为同一打印机/打印档口时，不支持加料品与主商品分开打印制作单

制作单不出票如何排查？

操作路径：

轻餐

  • 商家后台 --> 门店视角
  • 门店管理 --> 打印配置（new）
  • 后厨打印档口及KDS 配置/标签打印档口配置 --> 设置制作单是否打印、份数 外卖临时菜是否打印、打印份数

正餐

  • 商家后台 --> 门店视角
  • 打印管理 --> 打印机设置 -->编辑打印机，设置制作单打印区域、是否打印外卖临时菜及打印份数
  • 打印管理 --> 厨房打印设置（按分组），设置对应区域的制作单打印机、打印方式、打印份数

打印机自身连接

  • usb 打印机接口、是否脱机
  • 网口打印机接口及网络状态
  • 云打印机连接是否正常
  • 热敏头及传感器是否保持清洁
  • ……

打印服务

  • 打印服务是否打开
  • 打印服务是否被杀毒软件禁止
  • ……

如何设置新小票模板生效？

  • 商家后台 --> 场景中心 -->小票样式编辑 [新] --> 下发新模板到对应门店（轻餐下发新模板后直接生效）
  • 正餐 POS 前端 -->店务 -->更多 -->设备管理 -->打开对应单据的新模板按钮

POS报错‘外卖账单非落单状态，无法打印结账单’

业务场景：针对预订单，有参数单独配置打印时间，未到打印时间不可打印结账单。此参数可自定义调整

操作路径：

轻餐

  • 商家后台 --> 门店管理 --> 营业参数设置 --> 【预订单打印设置】，可设置预订单来单后的打印时间

正餐

  • 商家后台 --> 门店管理 --> 营业参数设置 --> 【预计送达时间X分钟前自动落单】、【小程序预定单，设置提前自动落单时间(距送达时间)】

（四）商家后台、云助手相关

如何增加整单备注理由

业务场景：需要增加整单备注分类的选项，并展示在pos上

操作路径：

方式一：商户中心

方式二：云助手

  • 登入微信小程序，搜索【全来店云助手】
  • 集团视角 -->点击【应用】 -->点击【字典管理】
  • 左侧选择分类 -->点击【新增字典】 -->选择字典、对应门店、规则 -->点击【保存】

马老师

（五）菜品、桌台设置

是否支持桌台低消？

答：不支持

如何调整桌台顺序

答：

如何设置菜品打包费并关联菜品

如何设置菜品打印顺序

如何上传菜品图片？有什么注意事项

如何将菜品设为推荐菜/招牌菜？

如何设置菜品停售/上下架

（六）外卖团购相关

开通、授权、绑定

如何进行美团外卖授权及商品绑定

如何进行饿了么外卖授权及商品绑定

如何进行京东外卖授权及商品绑定

奎哥

如何进行美团团购授权及商品绑定

答： 首先完成渠道授权；其次完成门店授权，最后同步团购商品进行绑定即可。操作如下：

1、 商户中心--渠道中心--渠道授权--新增授权选择美团团购，登录美团团购账号完成授权即可。

2、商户中心--渠道中心--门店授权--选择对应门店--点击美团团购绑定即可。

3、商户中心--渠道中心--门店商品管理-选择美团团购/对应门店-同步平台商品--商品绑定对应的菜品即可。

如何进行麦芽田自营外卖授权？

答：

  • 渠道授权 ：在渠道中心 - 渠道授权，麦芽田（开放平台）选择『麦芽田 (开放平台)』；麦芽田（松鼠屋）开通『麦芽田』。
  • 门店授权 ：在门店授权页面，找到要使用聚合配送功能的门店。麦芽田（开放平台）点击『绑定』，选择『麦芽田 (开放平台)』，点击确定，系统会自动跳转到麦芽田的后台，输入麦芽田的账户密码进行授权；麦芽田（松鼠屋）点击『绑定』，然后点击『审核中』更新授权状态（目前是手动绑定，下期会优化成自动绑定）。

商家使用麦芽田自营外卖，需要在后台配置什么？

答：

  • 创建配送权益账户（仅麦芽田（松鼠屋）需要） ：在结算中心 - 订阅市场下，创建配送类型的权益账户。账户充值点击『充值』，选择套餐、输入购买数量，点击『立即支付』生成付款二维码，支持支付宝、微信扫码支付。若客户有开票需求，可线下联系销管，未来会支持线上自助开票。查看权益账户详情页，可显示账户可用余额、冻结金额、消费流水等信息。
  • 创建配送方案 ：在渠道中心 - 聚合配送管理新建方案，选择适用门店、权益账户（麦芽田（开放平台）无需此步骤，使用麦芽田账户费用）、自动派单模式（共有 4 种模式）。有订单后，系统会根据配置自动呼叫配送平台，商家也能在 POS 上操作取消配送单、增加小费、手动呼叫骑手等。配送单有列表页、详情页。
  • 知识库中有麦芽田（开放平台）操作手册和麦芽田（松鼠屋）操作手册可供查看。

注：

  • 麦芽田对接了顺丰、蜂鸟、达达、美团等主流配送平台。
  • 当遇到异常问题时，麦芽田不做赔付，只协助客户找对应的运力公司进行赔付。

饿了么拼团商品是否需要绑定/映射？

答：不需要。

使用问题

外卖预订单如何设置提前1小时出单？

答：商户中心--门店管理--营业参数设置--门店参数--接单--“预计送达时间X分钟前自动落单”设置 60 分钟即可

自营外卖如何设置根据配送范围进行定价？

答：商户中心--门店管理--营业参数设置--门店参数--线上餐厅--外卖--参数名称“配送范围与价格”设置即可。

外卖菜品如何按外卖平台菜品名称打印？

答：商户中心--门店管理--营业参数设置--门店参数--线上餐厅--外卖--参数名称“外卖菜品映射后，按外卖平台菜品名称打印”启用即可。

团购套餐不能核销原因排查

答：1、POS 里检查菜品是否估清；2、商户中心后台检查菜品是否绑定了；3 商户中心后台检查绑定是否到期了；4、 检查所用设备是否有网络。

如何设置团购套餐不在小程序显示

答：商户中心--菜品/商品--选择套餐--编辑--不勾选“小程序”即可。

如何集中管理美团拼好饭菜品

答：商户中心--渠道中心--门店商品管理-选择美团外卖+选择门店--查询--点击“拼好饭商品管理”操作即可。

婷姐

（七）会员营销相关

会员消费要收到消息，如何设置？

如何配置会员方案？

如何设置会员方案的等级权益？

如何设置会员方案的积分权益？

如何导出会员信息

如何进行会员信息导入？（导入注意事项

如何设置储值方案？

如何设置部分菜品特价/折扣？

如何设置营销活动互斥？

如何给会员赠送礼品卡？

野子

如何修改会员姓名和手机号？

如何进行会员卡转让？

如何进行会员卡调账？

是否支持储值金额按比例限用？

如何设置短信提示模块

如何查询会员消费记录

如何进行会员调账？

如何设置会员绑定/变更手机号不需要验证码

如何查询会员交易记录

（八）基础信息、账号相关

如何添加员工账号

合合合

如何修改账号权限

方式一：商户中心

注意：集团创建的角色权限需要在集团视角修改，门店创建的角色任何视角都可修改

方式二：云助手

  • 登录云助手，需要用店长或者集团经理的账号的登录，（需用有修改员工账号权限的账号登录）
  • 选择【集团视角】/【门店视角】-->应用-->员工账号-->选择需要修改的角色-->点击业务权限-->设置成功

如何修改商家后台的账号密码

方式一：商户中心

方式二：云助手

  • 登录云助手选择【集团视角】/【门店视角】-->应用-->员工账号-->选择需要修改的角色-->重置账号&密码

如何修改POS的登录账号密码

方式一：商户中心

注意：短账号是 POS 的登录账密，长账号是商户中心的登录账密

方式二：云助手

  • 登录云助手选择【门店视角】-->应用-->员工账号-->选择需要修改的角色-->重置短账号&密码

如何设置员工折扣权限

方式一：商户中心

注意：修改按钮是右上角的‘铅笔’图标

方式二：云助手

  • 登录云助手，需要用店长或者集团经理的账号的登录，（需用有修改员工账号权限的账号登录）
  • 选择【集团视角】/【门店视角】-->应用-->员工账号-->选择需要修改的角色-->点击业务权限-->设置成功

如何修改门店地址

如何修改门店营业时间、餐段时间

（九）小程序、二维码相关

商家版和平台版小程序异同

微信/支付宝小程序如何绑定门店

如何制作小程序点餐二维码

如何将空白二维码绑定为桌台点餐码

迪迪迪

如何进行小程序装修？

方式一：商户中心

  • 登入商户中心 -->集团视角
  • 场景中心 -->线上餐厅 -->选择对应小程序，点击【定制】 --> 进入后自行选择对应模块修改 --> 完成后点击【暂存】、【发布】
  • 重新进入微信/支付宝小程序

注意：微信和支付宝小程序装修不互通，需要各自进行装修

方式二：云助手（暂不支持）

是否能将门店二维码置于公众号内？

小程序分类如何调整顺序

正餐：菜品中心 菜品分类 线上分类 分类排序 线上分类排序 自定义排序序号

轻餐：商品中心 商品分类 线上分类 更多 分类排序 自定义排序序号

小程序订单如何进行退单/反结账？

小程序的餐段营业时间如何调整？

小程序首页，如何将默认的【自提】改为【外卖】？

如何设置三方平台团购券在小程序核销？

如何增加小程序搜索按钮

轻餐小程序，如何显示桌牌码

小程序如何在指定时间后清空无操作的购物车

顾客端-如何选择储值活动进行储值？

顾客端-如何在小程序上核销美团团购券/抖音团购券

如何设置二维码只展示菜品

（十）结算设置、权益账户相关

如何新建挂账账户

如何进行挂账还款

如何新增支付方式

如何开通小程序支付（appid等）

如何进行小程序手机号验证充值

如何进行短信套餐购买

如何修改短信推送内容

如何在日结后修改账单？

如何修改反结账账单修改时限

如何设置乱序生成流水号

如何设置小程序先付/后付

如何设置自动抹零？抹零方式有哪些？

如何查询收款主体

（十一）供应链库存相关

如何导入品项（单个导入、模板导入）

如何填写成本卡？

成本卡填写错误，如何保证数据准确的情况下进行修改？

如何进行门店盘点？

如何设置虚拟品项？

如何设置我的供应商？

如何建立供应商报价单？

如何进行供应商报价单调整？

自采场景下，如何进行采购入库？（验收入库）

从哪里查看库存相关报表？

如何进行全链通测试账单订单打标

（十二）财务及报表类

如何查询挂账账户交易记录？

答：集团视角-报表中心-会员营销报表-企业客户报表

如何在全来店后台查看手续费？如何设置？

如何设置电子发票？

如何查看分账账户的收款主体？

门店营业时间为早11:00-凌晨3:00，如何修改营业报表为此时间段？

轻餐能否查询各桌牌的营业报表？

（十三）渠道相关

管家婆

易订

宴秘书

晓食菜单

问