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网络异常引起的单边账如何在收银机上查单补偿-客无忧

更新于 2026.10.15 · 查看原文

问 AI 关于本篇

判定规则:

1、后台流水查询有订单,前台收银机历史订单有 ,后台银行到账明细有 ,这是正常订单

2、如果只有银行到账明细有 其他地方都没,属于单边账

后台操作:

先去后台创建自定义支付方式网络异常订单

收银台操作:

第1种操作方式应用于顾客已离开,已经无法再重新扫顾客支付的789订单补单时使用

1、当一直处于支付中,点击X取消支付-点击确定-点击网络异常单-点击确认

2、如果客户还未离开,点击手动核销补单,重新扫描客户已经支付成功的789订单码,扫码完成后点击确认,完成补单

单边账处理视频

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