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「储值冲正」惠管家

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇


如果有赠送金额,要退掉赠送金额,只能操作「储值冲正」流程,重新储值。

说明

会员充值后需要作废,可通过「冲正」,前台和后台均可操作。

注意事项

前台冲正需要在充值后2小时内操作,如超过2小时,请在后台进行冲正操作。

操作步骤

  1. 前台- 点击左上角收银台-「其他报表」-「会员储值统计」,找到储值的流水-「冲正」。

冲正后金额会原路退回,请谨慎操作,冲正后原储值这笔作废,需要给会员再重新储值。

  1. 后台-「报表」-「会员台账」-「储值台账」,找到储值的流水-「冲正」。

可以选择是现金,还是原路退。原路退金额会自动返回到顾客付款账户,请谨慎操作。

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