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商户服务平台常见问题

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇


门店名称怎么修改?

引导商户进入收钱吧app--我的--商户信息--店铺管理--选择门店--进行修改

管理员账号注销如何操作?

商户收钱吧网页端-用户管理-删除管理员,分店管理员删除成功即可释放对应分店的手机号。

收钱吧的商户后台网址是?

s.shouqianba.com

如何删除管理员?

在收钱吧商户网页端s.shouqianba.com-用户管理-删除。

商户如何下载对账单?

请商户使用老板账户登录商户服务平台s.shouqianba.com,在「对账管理」中按日或按月下载对账单。

具体操作如下:

  • 点击左侧「对账管理」,选择「扫码对账单」(或?「?余额对账单」)扫码/收款对账单:指的是交易收款明细。余额对账单:指的是收钱吧余额变化情况,如提现,转入理财等。
  • 选择需要对账的「门店」和对账时间;商户可根据自行的需求选择单个门店或者所有门店。对账时间:需要一个月一个月选择下载哈;
  • 点击「生成移动支付对账单」,弹出对账单格式提示,点击「确认生成对账单」。
  • 点击「下载」,弹出「对账单、订单下载」,选择刚才导出的对账单,点击「下载」即可。

注意事项:

  • 选择日期时,开始日期和结束日期相差不超过31天。
  • 商户服务平台可提供下载2016年6月之后的所有扫码订单对账数据哦。

店长账号如何添加?

添加新店长账号:商户老板登录商户服务平台s.shouqianba.com中的用户管理模块新增即可。

商户可以选择手续费发票类型吗?

可以,在s.shouqianba.com,填写信息时自行选择发票类型。

收钱吧商户交易报表怎么设置为邮箱接收?

登录收钱吧网页端s.shouqianba.com交易报表-订阅-订阅邮箱-确认。

如何修改分店管理员账号?

在收钱吧商户网页端s.shouqianba.com用户管理-删除旧的分店管理员,重新添加新的分店管理员即可。

收钱吧介绍资料如何获得?

收钱吧公司介绍资料,请登录收钱吧官网shouqianba.com了解。

如何禁用门店?

门店禁用还请老板登录商户服务平台s.shouqianba.com,在「门店管理」-点击所需禁用门店对应的详情--点击编辑后,状态选择「禁用」,保存编辑即可。

在商户服务平台-门店管理内禁用/关闭门店后,查不到该门店?

门店管理内默认筛选状态为「正常」的门店,所以对某一门店操作禁用或者关闭后,会发现突然找不到该门店。

解决方案:

门店状态选择「全部」即可展示所有门店。

收款的时候想要看到是哪个包厢支付的,商户门店内每个包厢的收款码可以区分吗?

目前门店码牌支付时显示的是商户名称,包厢是不支持区分的,建议使用开通桌台码功能。

14.门店号如何查看

请商户通过商户服务平台-门店管理查询门店号。

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