什么是「芝麻免押」？
免押是预授权的一种方式，只要商户的芝麻信用分达标，即可无需支付押金，直接使用我们的NPOS产品，使用期限为12个月。
- 如果商户使用期间设备丢失，则由销售发起，从商户的支付宝账户中扣除NPOS的金额，同时预授权交易完成。
- 如果商户正常使用满12个月，则设备直接送给商户，系统自动预授权撤销。
「免押」下单如何操作？
CRM「免押」模式
- 下单时，可以选择「免押」销售模式。
- 当前仅NPOS设备支持该销售模式。
- 免押模式下，一笔订单仅能添加一件商品。添加商品、下单流程，和目前的销售流程一致。
收钱吧APP-跳起支付宝小程序-确认免押订单
下单后完成后，商户接收APP服务通知。点击免押使用，自动拉起支付宝小程序，商户需在支付宝小程序中进行预授权。
商户通过芝麻信用分完成授权后，终端销售订单流转为「已支付」状态，免押订单确认完成。
一些边界情况说明
商户的支付宝芝麻信用分>550分时，能够按上述流程正常使用免押服务。
商户的支付宝芝麻信用分<550分时，在小程序点击「立即申请」按钮，会拉起支付宝收银台，引导商户通过移动支付来支付押金。如果商户支付押金，同样视作确认预授权。如果商户没有支付，则视作预授权失败。
商户通过移动支付的方式确认预授权，移动支付完成后，这笔钱并不会直接进入公司账户，而是会被「冻结」。
当预授权交易结束后，这笔钱才会「解冻」，打入公司账户，或返回至商户支付宝账户
每笔免押订单仅允许发起一次预授权。商户在小程序点击「立即申请」后，如果没有完成预授权确认，则这笔订单无法继续完成，需要销售重新下一笔免押订单。
CRM-免押订单的售后和维护？
- 免押订单确认完成后，销售可基于订单发起退货退款、换修、确认扣款。仅在使用期限内，没有扣款/退款时，才能发起售后和维护。
- 退货退款：免押订单使用期间，发起退货退款，自动撤销预授权。发起的权限、流程与现状一致。
- 换修：与现状一致。
- 确认扣款：当设备丢失时，销售可发起确认扣款。提交确认扣款后，系统自动发起审批。
如何区分免押订单的状态？
免押订单预授权确认、预授权完成、预授权撤销，对应订单支付状态「已支付」、「预授权完成」、「预授权撤销」。
商户能否在支付宝中查看自己的免押订单？
详见视频：
支付宝平台进行免押签约时报错「已存在下单记录，请勿重复下单」？
商户在小程序内进行预授权确认，但一次没有完成，基于这笔订单再次发起预授权导致。
请勿重复发起，请销售取消订单重新下单。