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如何进行会员退款-客无忧

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇

会员充值余额充值错误如何进行会员退款

后台:

位置:会员管理-会员档案
操作:
1、选择需要操作的会员-点击操作-点击会员充值记录
2、选择充值错误的订单-点击退款

Windows版:

操作:会员管理-点击充值错误的会员-点击充值记录-找到充值的记录-点击退款

安卓版:

1、点击功能菜单→会员管理

###### 2、如果充值错误的会员找不到可以手动查询会员,找到错误的会员点击进去

###### 3、点击这个会员的充值记录(如果会员记录过多可以手动查询)

###### 4、点击充值记录看充值记录中的充值金额是否为充值错误的金额如果确认无误点击操作

###### 5、点击操作(根据充值的方式会有退款的选项,例如微信)

###### 6、如果是现金充值则只会出现现金退款

###### 7、退款完后,再重新充值到正确的会员账号上面即可

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