背景
针对到店服务的商户,在消费者线上下单,到店后,可快速核销验证消费者身份后提供服务。
1.提升交易效率与准确性:将线上支付/下单与线下服务/商品交付环节无缝、高效地连接起来。避免了传统“线上付款->线下找订单/核对信息”的繁琐流程。
2.强化履约确定性:为商户和顾客提供了明确的“履约凭证”。券码是否核销是商家是否履约提供服务的直接证明,解决了“顾客声称未服务但商户说已经提供过服务”的纠纷。
3.优化顾客到店体验:简化顾客到店后的核验流程。顾客无需报手机号、姓名或翻找冗长的订单信息,只需“亮码”即可,体验更便捷、更专业、更数字化。
适合哪些业务场景?
1.生活服务行业:美容美发/SPA/按摩、健身/瑜伽/课程、洗车/养车
2.零售行业:
1)团购(线上购买线下提货);
2)线上预售商品(如限量品、生鲜),顾客按预约时间到店凭码核销提货;
3)礼品卡/提货券核销:顾客持线上购买的电子礼品卡或提货券到店消费时扫码核销。
3.休闲娱乐行业:
1)景点/乐园门票:线上购票后生成电子票码,入园时扫码核销;
2)KTV/桌游/密室逃脱:线上预订包间/场次并支付,到店出示预订码核销使用
3)体育场馆预订:线上预订羽毛球场、篮球场等,生成场地使用码,到馆扫码核销入场。
4.旅游研学:线上付款完,生成二维码。到研学基地时,核销签到
功能说明
商户APP开通如何开通券码核销?
1.开通入口:小店发布成功页、管理小店页面、收银台界面
小店发布成功示例图:

管理小店示例图:

收银台示例图:

2.按上述步骤操作后,进入券码核销开通界面
a.点击开通即可
b.券码核销开关支持关闭,关闭后小店的订单将不再发放券码,但前订单已发放的券码不受影响。
消费者下单后,在哪个查看券码?
1)商户微信小店开通后,消费者下单后,订单详情页生成券码。
2)微信小店-我的订单,可查看待使用的券码。
3)便捷付小程序-我的卡券入口
4)用户账户中有待使用的券,展示点击我的卡券,进入卡券列表点击“去使用”,进入订单详情页查看
券码核销
顾客到店收出示券码,商户扫码核销。支持APP扫码核销,扫码王(扫4扫3-GL33)、T9POS
1)APP核销入口:右上角扫一扫的券核销入口
仅授权开通了美团、抖音、快手、京东任一平台的商户,或开通了微信小店并发放过券码的商户展示,可见第二个tab券核销。
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