商户认证驳回,原因「外景物料中的合照中的人员不是经过收钱吧掌柜实名认证的客户经理本人,如由收钱吧同事代拍,提供代拍人的姓名及手机号码」,如何处理?
场景示例:

解决方案:如由收钱吧同事代拍,在业务信息,备注里提供代拍人的姓名及手机号码。
注:代拍人需要是在收钱吧掌柜实名认证的销售。
商户认证驳回,原因:营业执照主体与店铺门头展示的主体不一致,如何处理?
场景示例:

驳回原因:商户的门头和营业执照的主体不一致。
解决方案:提供门头和营业执照的关系证明资料。如为加盟合作等形式,请补充相关可证明执照与门头相关联的材料,如加盟协议等。
商户认证驳回,驳回原因「经营者(结算人)证件(身份证)国微面与人像面非同一张身份证」,如何处理?
场景示例:

解决方案:请核实并重新拍照提交同一人的身份证正反面照片,如确认无误,请提供衔接视频删上传到店铺视频栏位,视频包含证件正面照及反面照。
商户认证驳回,原因「填写的银行卡号与银行卡照片展示的卡号不一致」,如何处理?
- 上传和银行卡卡号一致的银行卡照片,若无银行卡原件照片,可提供网银截图,需体现银行和完整的卡号。
- 收钱吧APP里操作改卡,改卡审核通过后操作营业执照认证。
商户认证驳回,原因「商户地图选点定位地址与照片拍摄地址距离过大」,如何处理?
解决方案:商户地图选点定位地址与照片拍摄地址距离过大,请重新进行地图选点并在登记地址重新上传照片。
商户认证驳回,信息变更申请审核失败,如何处理?
场景示例:

解决方案:请尝试切换到海科通道。
商户认证驳回,原因:内外景非同一家店(补充衔接视频),如何处理?
场景示例:

解决方案:内、外景照无法判断为同一商户,请补充上传衔接视频,视频要求连贯的衔接已上传的门头照及内外景照片。
商户认证驳回:「营业执照不支持原件截图或原件复拍」,如何处理?
解决方案:电子营业执照不支持翻拍,可以在支付宝搜索国务院客户端,里面可以下载,下载后上传。
商户认证驳回:该营业执照查验状态为「注销/吊销/停业/清算」,如何处理?
场景示例:

注销重新入网,营业执照统一社会信用代码不支持变更。
商户认证驳回「该渠道为电商渠道(C类权限),未在其他照片补充提供电商渠道订单截图」,如何处理?
场景示例:

电商渠道就是指在线上买了收钱吧设备,然后需要转化入网的,这个问题需要联系渠道经理处理。
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