同主体不允许换商户号激活
智能POS-T9怎么开通刷卡功能？
银行卡业务在收钱吧掌柜APP中进行业务开通，选择「拉卡拉一体化刷卡」进件，目前仅支持已开通扫码间联支付业务的商户。
注意事项：
- 间联支付收款通道需为拉卡拉，非拉卡拉通道进件「拉卡拉一体化刷卡」会报错「拉卡拉未进件」，需要提交切通道审批修改。
- 「拉卡拉一体化刷卡」开通以门店为维度提交，如有多个门店需多次进件。
- 收钱吧掌柜网页端暂不支持为商户进件「拉卡拉一体化刷卡」。
- 商户进件「拉卡拉一体化刷卡」需接收验证码，验证码发送至商户联系人电话，联系方式。
智能POS-T9交易报错「03-无效商户」是什么原因？
报错示例：
报错原因：
营业执照、身份证件、结算账户，一般是商户的这三个信息中，有部分被银联认为有问题，给关了刷卡权限。
处理流程：
T9交易遇到该报错，请提供商户号/T9设备号/报错截图，反馈销售支持，由销售支持提交风控工单。
注：如果其他智能POS（如A8、A910等）遇到报错「无效商户」，请在掌柜端-审批中心-拉卡拉相关-提交「POS商户异常相关处理」，选择「POS机反激活」，反激活申请类型选择「强制反激活」。
智能POS-T9账本筛选报错「所选时间不能超过当前时间」？
****当开始时间、结束时间筛选需从2023切换至2024时，设备端会报错。
报错截图：
解决方案：
请在「更多界面-检查升级-点击下载」升级完成即可。
智能POS-T9是否支持刷装修贷？
装修贷的卡是否支持交易，与持卡人的发行卡是否允许刷有关。
需同时满足以下这2个条件，装修贷的卡才可以交易成功。
- 条件1：收钱吧入网选择行业选择装修，对应MCC为8912。
- 条件2：持卡人的发卡行允许刷。
注：若满足以上2个条件，刷卡仍报错，反馈销售支持提交技术工单处理。
智能POS-T9刷卡交易报错「交易终止终端行为分析失败」？
报错示例：
解决方案：该报错为卡信息读取失败，请从更多界面-管理设备-银行卡业务管理-IC参数下载和IC卡公钥下载，都重新下载后重试。若仍然报错，建议换卡重新交易。
智能POS-T9上的管理员密码可以改的吗？
解决方案：更多-管理设置-密码管理进行修改。
备注：如果忘记管理员密码可解绑重新激活就会恢复初始密码「888888」。
智能POS-T9如何修改打印联数？
解决方案：更多-管理设置-打印设置。
富友通道开通智能POS-T9刷卡报错怎么办？
T9只能在拉卡拉通道开通，如当前在富友通道，点开通会报错。
请在掌柜端APP-审批中心-提交收单通道切换申请审批，切换到拉卡拉通道后再操作开通T9刷卡。
注：其他非拉卡拉通道报错也一样，需要切换通道到拉卡拉。
开通智能POS-T9刷卡报错「暂时无法为此商户开通拉卡拉V3刷卡业务」？
报错示例：
解决方案：
报错的原因是商户在不支持开通T9刷卡的收单通道（比如富友/海科），可以提交收单通道切换申请审批切到拉卡拉等。
激活智能POS-T9刷卡报错「激活失败99-扫码绑定校验不通过激活失败POS通道不符，请联系您的业务员处理」？
报错示例：
解决方案：
报错的原因是商户在不支持开通T9刷卡的收单通道（比如富友/海科），可以提交收单通道切换申请审批切到拉卡拉等。
智能POS-T9如何操作手工撤销预授权？
T9不支持手工撤销预授权，所有手工调账类的目前T9均不支持。
智能POS-T9进件签约协议，报错「短信验证签署失败」，如何处理？
该报错为验证码错误导致，请发送验证码后，及时查看验证码信息。
⚠️不要退出界面重新加载，每次重新进入都需发送新的验证码进行验证。
智能POS-T9操作下载外卡证书，报错「外卡证书下载失败」，如何处理？
报错原因：未开通外卡交易。
解决方案：请核实商户的T9外卡是否开通成功，设备端外卡功能是否激活成功。未开通成功的需开通T9外卡功能（拉卡拉一体化刷卡）并在终端上激活。
开通T9外卡流程详见：智能POS-T9一体化外卡业务
智能POS-T9交易报错「40-发卡行不支持的交易」？
报错示例：
解决方案：
场景一：刷卡交易报错
- 引导消费者换卡交易。
- 刷卡、插卡、挥卡切换刷卡方式重试。
- 单卡报错引导商户让顾客联系发卡行咨询，换卡交易即可。
- 还是不行，确认商户号，设备SN，消费者银行卡卡号（至少2张）反馈销售支持提交工单。
场景二：外卡交易报错
查看POS版本是否高于20240412.106.01。
- 高于该版本，重新激活银行卡业务。
- 低于该版本，引导升级POS版本后重新激活银行卡业务。
场景三：预授权报错
商户尚未开通预授权功能（或已开通，但未等待T+1工作日审核）。
智能POS-T9如何调整刷卡费率？
智能POS-T9刷卡费率调整路径：收钱吧掌柜-审批中心提交「POS-T9商户费率变更」审批修改。
智能POS-T9如何开通刷卡预授权？
收钱吧掌柜-审批中心-商户功能业务-T9刷卡预授权申请。
开通智能POS-T9刷卡业务，报错「银联商户报备失败，无法开通拉卡拉V3刷卡业务，营业证明文件类型:营业证明文件类型不允许修改;营业证明文件号码:营业证明文件号码不允许修改;法人代表证件号码:法人代表证件号码不允许修改」？
报错示例：
解决方案：
已入网成功商户不得变更营业执照主体，需要商户注销重开。
智能POS-T9支持下载安装美团开店宝吗？
不支持。
申请开通拉卡拉一体化刷卡预授权（T9刷卡预授权），如何查询对应的拉卡拉商户号？
收钱吧掌柜-商户详情-终端管理，找到绑定的智能POS-T9，通道商户号就是拉卡拉商户号。
注：需要绑定T9才可查询到。
开通拉卡拉一体化刷卡业务报错「当前商户收单机构不在拉卡拉，暂时无法开通拉卡拉一体化刷卡业务，请切换收单机构后重试！」？
报错示例：
解决方案：
该报错说明当前商户不在拉卡拉通道，请在收钱吧掌柜-审批中心提交「收单通道切换申请」审批，切换到拉卡拉通道。
智能POS-T9的收银机模式的作用是什么？
是用于对接API系统的。
智能POS-T9右上角的感叹号是什么意思？
如图：
解答：未安装打印纸的提示。
智能POS-T9首页的门店名称如何修改？
如图：
路径：
- 商户老板可登陆商户服务平台s.shouqianba.com，在门店管理内进行门店名称的修改。
- 门店名称修改完成后，解绑重新选择对应的门店激活即可。
智能POS-T9报错「POS参数丢失」？
报错示例：
解决方案：请返修处理。
智能POS-T9交易失败，报错「交易失败，发送数据错误」，怎么处理？
网络问题，建议更换其他稳定网络重试。
智能POS-T9激活报错「激活次数超限，不允许激活」？****
机具与原商户激活绑定满31天后，可直接解绑激活至新商户。如激活日期不满足31天，则激活时报错【激活次数超限，不允许激活】
当前新规则：1/1机具绑定到A商户，1/15操作解绑绑定时，因未满足绑定31天的限制会报错【激活次数超限，不允许激活】，需等待至2/2日，可以解绑再绑定至B。
同一机具在同一商户号下绑定/解绑次数1个自然月内不能超过10次（解绑、绑定各算1次），如超过10次，会报错【激活次数超限，不允许激活】，需等下个自然月次数释放
举例：1/1日激活/绑定次数5次，1/25日激活/绑定次数5次，1/26日再绑定时会报错，2/1日，会释放次数额度。
智能POS-T9激活银行卡功能，报错「请联系您的专属客户经理，开通银行卡业务」，怎么处理？
报错示例：
原因：
商户未开通拉卡拉一体化刷卡。
解决方案：
请业务员在收钱吧APP-商户详情-业务开通-选择拉卡拉一体化刷卡开通。
如何修改智能POS-T9打印签购单的商户名/门店名？
设置路径：
更多-管理设置-打印设置-小票模板设置-编辑打印商户名/门店名。
仅变更小票名称，商户自身商户名及门店名不变。
智能POS-T9打印的签购单条形码如何设置成二维码？
在更多-更多功能-打印设置里面，扫码打印-打印字体增大里设置即可。
智能POS-T9账本中查看其他终端的记录，创建收银台关联收银工具是否可以添加插件？
可以。
开通刷卡业务出现报错「门店详情不支持开通｛拉卡拉一体化外卡｝，请从商户详情开通」，怎么办？
场景示例：
解决方案：
收钱吧掌柜APP-商户详情-业务开通-去开通-选择拉卡拉一体化外卡业务。
注：先开通刷卡业务才支持开通外卡业务。
智能POS-T9显示：签到失败，请下滑状态栏，配置网络怎么办？
场景示例：
解决方案：
没流量了，把里面的流量卡拔出来，换张新的就可以。
顾客外卡没有密码，但是智能POS-T9让输入密码怎么办？
没有密码直接按屏幕右下角的“✓”（“对”）符号就行了。
同理，如果只有4位密码，只输入4位，按“✓”即可。
智能POS-T9报错生产模式？
该报错需返修处理。
报错「银联商户报备失败，无法开通拉卡拉一体化刷卡业务，商户数量不能超过2个，请联系销售支持处理」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：
遇到此类报错，有2条解决方案。
- 报错的商户以营业执照重新入网可以快速解决。
- 商户法人联系拉卡拉客服，核实自己身份证在拉卡拉注册了几个小微商户号，由拉卡拉客服协助，优先将不使用的小微商户号在银联平台注销，保留需要使用的2个商户号即可，注销完毕即可，重新开通系统会自动报备。如果还是显示该报错说明没有注销完成，请再尝试一次上述步骤。（拉卡拉客服电话：95016、拨通后按2转人工服务）。
商户有多台智能POS-T9，同时打印了一笔交易订单小票。目前需要各个智能POS-T9，各自打印小票，应该怎么设置？
场景示例：
解决方案：
在收钱吧APP-我的-店铺经营工具里，找到T9POS，打印设置-把商家收款小票开关关了即可。
智能POS-T9是否支持刷医保卡？
医保卡也可以是一张正常银行卡带金融属性，如果是刷医保卡里面类似银行卡的钱是可以刷的，如果是刷医保的钱则不行。
注：就是医保卡也可以是一张银行卡，也可以往里面储蓄，这部分是可以刷的。
智能POS-T9支持ApplePay刷卡支付吗？
支持，触碰刷卡区即可。
智能POS-T9交易报错「交易拒绝-514」？
场景示例：
解决方案：
场景一：普通银联银行卡（俗称内卡）
- 设备端更多界面-管理设置-检查升级，升级为最新版本后重试刷卡。
- 设备端更多界面-管理设置-银行卡业务管理-银行卡证书下载、外卡证书下载、IC卡参数下载、IC卡公钥下载，全部重新下载一次。
- 上述步骤均确认完成，但仍然报错则为该银行卡无法识别，无法交易，需换卡交易处理。
场景二：外卡交易
- 核实反馈问题商户是否为外卡交易，若为外卡。
- 确认商户是否外卡开通成功，商户银行卡费率套餐是否包含DCC、EDC费率。若有则为开通成功。
- 核实商户是否激活成功外卡，核实路径：设备端本机-更多一管理设置（或为“设置”）-终端信息-是否有外卡终端号；若有外卡终端号则为激活成功。
- 若商户外卡未开通成功、或设备端外卡未激活成功，则会报此错。需开通并激活成功后重试，否则无法做外卡交易。
智能POS-T9可以查询消费者银行卡余额吗？
不支持。
智能POS-T9刷卡报错「96-拒绝，交换中心异常，请稍后重试」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：单卡请联系发卡行咨询处理，建议消费者换卡操作。
智能POS-T9的现金记账，如何取消？
点击账本-现金记账订单-订单详情-点击退款即可，
或更多-退款-扫描签购单-退款即可。
智能POS-T9出的小票签购单是什么意思？
签购单是指在使用银行卡进行消费时，商户提供给持卡人签字确认的交易凭证。
开通拉卡拉一体化刷卡业务（智能POS-T9刷卡），提示「商户服务电话5-20位数字，支持固话、手机号」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：
请商户在收钱吧APP-我的-商户信息-商户基本资料-商家服务电话，
修改完成后再操作开通拉卡拉一体化刷卡。
智能POS-T9是否支持显示扫码点餐显示菜品的图片？
不支持。
智能POS-T9，如何设置其他终端交易的打印联数？
请商户在收钱吧APP-我的-店铺经营工具-商家收款小票-打印联数里操作设置即可。
智能POS-T9操作交接班，报错：获取收银员列表，接收数据出错JSON解析失败，如何解决？
解决方案：商户老板账号昵称当中有特殊符号，导致无法解析数据，请商户更换其他常规中文名称后重试。
智能POS-T9账本可查询多长时间内的交易？
支持查距离近60天的交易，每次查询时间跨度最长不能超过30天，支持收款方式、交易状态、收款终端不同维度的筛选。
智能POS-T9/E350P如何完成反激活？
直接在收钱吧掌柜-商户信息-商户详情-终端列表-解绑即可。
智能POS-T9无法开机，如何解决？
请先排查是否是电池未插入、电池电量过低和设备休眠状态的情况，然后用USB线连接原装电源，充电15-20分钟左右，如充电后仍无法开机，则是机器电源故障，需返修处理。
智能POS-T9支持开通外卡预授权吗？
不支持。
智能POS-T9刷外卡报错「外卡功尚未开通」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：请先开通拉卡拉一体化刷卡功能，再操作激活外卡功能，再操作使用。
智能POS-T9支持部分退款吗？
扫码和刷卡都支持部分退款。
智能POS-T9支持刷VCC（VirtualCreditCard），即虚拟信用卡这个卡种吗？
不支持。
如何查询智能POS-T9的终端号？
收钱吧掌柜APP-商户详情-终端管理，找到绑定的智能POS，通道终端号就是该设备的终端号。
智能POS-T9如何更换WIFI？
- 下划状态栏。
- 点击右上角的设置按钮，进入系统设置界面。
- 选择“网络配置”。
- 找到并连接你想要使用的新WiFi网络。这样就可以成功更换WiFi了。
如何设置智能POS-T9账本查看其他终端的交易？
收钱吧app-我的-设置-账本设置里面创建收银台，创建完成后T9POS账本会清空。
注：仅支持查询创建收银台后的交易
操作流程：
第一步：创建收银台
第二步：添加终端及T9设备
智能POS-T9打印不清晰，如何处理？
更多->管理->系统设置->打印浓度->设置打印浓度，请设置最高，如果还是不清晰请返修处理。
智能POS-T9是否支持账本添加备注的功能？
目前不支持直接添加备注。
智能POS-T9可以在机器里面查看商户的余额吗？
目前不支持此功能。
智能POS-T9设备打印出来的是白纸，怎么处理？
路径：收钱吧APP-我的-店铺经营工具-智慧POS-选择T9--播报与打印设置--打印任务设置--打开商家收款小票，可设置播报与打印功能。以上路径操作，更换一下打印纸，如还是不行请返修。
智能POS-T9操作激活报错「数据接收失败」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：
①该问题为网络问题，可尝试切换成手机热点、其他wifi、流量卡重试。
②确认网络无问题，wifi仍然无法联网，可尝试解绑设备后重新激活设备。
智能POS-T9外卡有扫码功能吗？
智能POS-T9支持扫码功能，包括微信、支付宝、花呗分期和云闪付等。
如何设置智能POS-T9设备打印小票上的条形码为不显示该条形码？
不支持隐藏，标准就是条形码，增大模式是二维码。
智能POS-T9，如何恢复出厂设置？
解绑重新绑定就恢复出厂了，当前T9POS没有独立的入口操作恢复出厂设置。
智能POS-T9支持在账本中查询NPOS的交易吗？
不支持，收银台目前不支持添加NPOS。
小微商户可以开通拉卡拉外卡（智能POS-T9外卡）交易吗？
支持，掌柜端-业务开通-拉卡拉一体化外卡业务
智能POS-T9扫收款码没有声音怎么办？
第一步：检查是否打开播报功能。检查路径：收钱吧APP-我的-店铺经营工具-智慧POS-选择T9-播报与打印设置-打印任务设置-打开商家收款小票，可设置播报与打印功能。
第二步：如果T9签到了还是没有播报，需要检查有没有安装打印纸，需要安装打印纸，才能进行播报。
智能POS-T9收款提示顾客输入密码或者人脸才可以是什么原因导致？
这个是支付源的限制，为保障消费者账户安全，支付时需要密码或人脸识别。
我想要关闭智能POS-T9的信用卡功能，只保留刷储蓄卡功能，怎么操作？
掌柜端-审批中心-商户信息变更-T9刷卡信用卡交易权限开关。
智能POS-T9报错「打印机状态电量或温度过低，请插充电器打印，按任意键退出」，怎么办？
因为T9打印是热敏打印的，所以需要充足的电量，或者设备温度。
智能POS-T9扫码如何设置不打印小票？
点击设置-打印设置-扫码打印设置-关闭。
智能POS-T9，如何操作撤机？
智能POS-T9没有撤机功能，只能操作解绑。
智能POS-T9，点击银行卡业务管理，报错「请先开通银行卡业务」，如何解决？
场景示例：
解决方案：请先检查商户是否开通拉卡拉一体化刷卡业务，若已开通，则商户未激活银行卡功能，激活银行卡功能后再操作即可。
智能POS-T9激活银行卡功能，报错：「同主体不允许换商户号激活」，如何解决？
场景示例：
原规则：终端解绑/重新绑定时，即使满足以上次数/天数间隔，A商户和B商户不可以为同法人或同结算人，如前后商户为同法人或同结算人，会报错【同主体不允许换商户号激活】
更新后规则：终端解绑/重新绑定时，满足以上次数/天数间隔，A商户和B商户不可以为同主体，如前后商户为同主体，会报错【同主体不允许换商户号激活】
同主体的定义：小微商户，结算人身份证号相同；非小微商户，入网主体的执照号相同
举例：
设备绑定的原商户=A；解绑后绑定的新商户=B
1.A为非小微商户，B为小微商户，不论结算人是否相同，设备从A解绑，绑定至B时，不会命中【同主体不允许换商户号激活】报错。
2.A为非小微商户，B为非小微商户，A、B的执照号不同，不论法人、结算人是否相同，均不会命中【同主体不允许换商户号激活】报错。
3.A为非小微商户，B为非小微商户，A、B的执照号相同，会命中【同主体不允许换商户号激活】报错。
4.A为小微商户，B为非小微商户，不论结算人是否相同，不会命中【同主体不允许换商户号激活】报错。
5.A为小微商户，B为小微商户，A、B结算人相同，会命中【同主体不允许换商户号激活】报错。
6.A为小微商户，B为小微商户，A、B结算人不同，不会命中【同主体不允许换商户号激活】报错。
如何关闭智能POS-T9的信用卡刷卡交易权限？
收钱吧掌柜-审批中心提交商户信息变更，申请类型选择T9SK-信用卡交易权限开关。
注：需备注关闭原因。
智能POS-T9签到失败，报错「数据接收失败」，如何解决？
场景示例：
解决方案：
- 该问题为网络问题，可尝试切换成手机热点、其他wifi、流量卡重试。
- 确认网络无问题，wifi仍然无法联网，可尝试解绑设备后重新激活设备。
智能POS-T9打印的小票，字体大小能调吗？
解决方案：打印字体大小暂时无法设置。
智能POS-T9刷卡报错EP66？
核实该商户目前在海科通道，未在拉卡拉通道，不支持T9使用刷卡功能，需要切换到拉卡拉通道才可以进行刷卡功能。
开通T9刷卡报错「银联商户报备失败，无法开通拉卡拉一体化刷卡业务，商户数量不能超过5个，请联系销售支持处理」怎么处理？
场景示例：
解决方案：
引导商户按照以下解决方案处理：
- 小微改卡至直系亲属（小微盘店）。
- 以营业执照重新入网。
- 商户法人可联系银联客服，优先将不使用的收单机构在银联平台关闭，处理完成需反馈结果，由业务支持协助重新触发银联报备（银联客服电话：4008695516）。
开通T9刷卡报错「银联商户报备失败，无法开通拉卡拉一体化刷卡业务，商户联系人格式不符」怎么处理？
场景示例：
解决方案：
按提示引导商户自己在收钱吧APP里更新联系人，必须是真实的人名，不可以是“老板”、“财务”、“X先生”、“X女士”。
智能POS-T9外卡小票打印的内容是否可以设置删除部分内容？
解决方案：目前不支持，外卡的小票暂时只有默认样式。
智能POS-T9刚刚开机，操作交易和重打印，提示「打印机过热按任意键退出」，操作自检显示「打印头过热」怎么办？
场景示例图：
解决方案：拔掉充电器后，静置设备一段时间看看能否正常打印，如果仍然不行返厂检测维修。
智能POS-T9是否支持刷公务卡？
解决方案：带银联标识的卡就支持。
智能POS-T9报错「签到失败，数据接受失败HTTP/1.1405」，怎么办？
场景示例：
解决方案：网络异常，引导换其他网络试试。
智能POS-T9刷卡预授权无法通过机器来操作预授权完成/撤销，如何解决？
解决方案：请在收钱吧掌柜-审批中心，提交：T9刷卡预授权申请审批，申请类型选择手工完成/撤销预授权。
智能POS-T9设备能否支持消费者操作扫码交易时备注付款名称？
支持，请尝试引导商户点击收款金额下方的添加备注，后引导消费者收款。
智能POS-T9外卡开通时，商户签约的联系手机号码如何修改？
解决方案：引导商户在收钱吧APP-我的-商户信息-商户基本资料-联系人/联系电话，自助修改。
操作说明：先填写新的手机号-点击获取验证码-填写新手机号接收到的验证码。
开通T9刷卡报错「银联商户报备失败，无法开通拉卡拉一体化刷卡业务，商户结算账号与商户账户名称不符：如商户为对私结算，请尝试更换结算账户；如商户为对公结算，请联系销售支持提交工单处理」怎么办？
场景示例：
解决方案：如为对私结算，表示商户系统现在的结算卡在银联认证不通过，请更换一张新的结算卡。
智能POS-T9如何设置以元为单位？
不支持设置。
智能POS-T9，预授权交易可以设置免密支付吗？
不可以免密支付。预授权交易时需要输入密码并完成电子签名，但完成预授权或者撤销预授权时则无需再次输入密码。
智能POS-T9，可以设置英文吗？
不支持设置成英文或其他语言，目前只支持中文。
智能POS-T9，是否支持核销会员储值？
支持的，顾客出示储值核销码，T9使用扫码支付进行扫码即可。
开通拉卡拉一体化刷卡业务，报错：「银联商户报备失败，无法开通拉卡拉一体化刷卡业务，［MP163］商户联系人格式不符，请联系销售支持提交工单处理」如何解决？
场景示例：
解决方案：
检查商户联系人是否为人名，如不是，请引导商户修改联系人。
智能POS-T9，在账本里重打印，报错EP99，如何解决？
银行卡预授权交易，当设备端发起过撤掉或完成动作时，原预授权交易交无法发起重打印。请商户使用原预授权小票尝试该笔交易。
智能POS-T9，刷卡预授权需要客户提供银行卡密码吗？
设备上点预授权，有预授权撤销的选项，输入主管密码，然后扫小票信息即可。
智能POS-T9打印的交接班结算单，门店名称和收银员名称不一致，是什么原因？
收银员名称通常是老板的名称，如果设置了收银台，结算的时候选的是收银员的话，就是取收银员名称。
智能POS-T9如何打印扫码点单小票呢？
请到收钱吧APP-我的-店铺经营工具-智慧POS-点击T9的打印设置-开启结账单/总厨单，T9重新签到即可。
智能POS-T9，刷卡预授权，没有点完成，是否会退回消费者？
会，刷卡预授权30天，未做任何处理的话，一般发卡行会解冻消费者的预授权金额，具体时效以发卡行实际为准。
智能POS-T9，交易报错「交易失败，发送数据失败」，如何解决？
场景示例：
解决方案：该报错是网络问题，更换其他网络即可。
智能POS-T9刷卡报错「IC卡无法上电，请使用磁卡交易，请取卡」怎么办？
该问题为卡片无法用NFC或刷卡交易，请尝试重设备底部插卡交易。
若刷卡、插卡、挥卡均无法完成，建议持卡人换卡交易。
开通拉卡拉一体化刷卡，报错：「请先返回商户详情-提交营业证照认证，通过后再提交｛拉卡拉一体化刷卡｝业务开通」，如何解决？
场景示例：
解决方案：
请按提示操作营业执照认证后开通拉卡拉一体化刷卡业务或注销以营业执照入网后再尝试开通拉卡拉一体化刷卡。
智能POS-T9，支付关闭退款功能吗？
不支持。
智能POS-T9，打印其他设备交易的小票抬头显示：收款凭证，是否支持把“收款凭证”更换为“签购单”？
不支持，云打印小票抬头暂时只支持门店名称和收款凭证两个方式切换。
智能POS-T9，打印不出小票怎么回事？
进行自检测试（更多--管理--密码：6个8（888888）–自检–打印，如果不行则需要返修处理。
智能POS-T9刷卡机输入金额生成的收款码时效支持多久？
15分钟。
智能POS-T9开启商家收款小票时报错“undefinedisnotanobject(evaluating'eprintTemplates")”，该如何处理？
请核实商户是否有使用自研零售系统，因商家收款小票是智慧门店小票打印功能，目前自研零售不支持该类小票打印，故出现该报错，待后续优惠。
智能POS-T9激活报错：「终端号状态无效不可激活」，如何解决？
示例图：
商户的间联扫码为禁用状态，请先恢复间联扫码状态再去激活。
智能POS-T9的电子签名，可以取消吗？
示例图：
不支持跳过，目前只能签名，预计后续可支持修改。
开通拉卡拉一体化刷卡业务，报错：「请先点击合同并阅读合同内容」，如何解决？
示例图：
等待阅读时间结束后再退出。
智能POS-T9，支持固定金额收款吗？
不支持。
智能POS-T9设备提示ER-终端下单失败？
示例图：
解绑T9设备后，重新激活。
智能POS-T9签到报错：「签到与签退时间相隔时间过长，查询失败」？
示例图：
超过30天没结算，就会报这个错，是正常的，
如卡在这个界面，点击更多，管理设置，检查升级，升级最新版本即可。
开通拉卡拉一体化刷卡，需输入签约手机号是商户的什么手机号？
示例图：
必须输入实名手机号：
小微商户-必须填商户身份证在运营商登记的手机号做签约；
执照商户-必须为法人在运营商登记的手机号做签约；
不相符则将报错【签约手机号实名认证不通过】。
智能POS-T9打印其他终端交易小票中的条码可以设置成二维码吗？
不支持设置，条码是云打印目前无法控制，其他终端交易打印小票就是云打印。
开通拉卡拉一体化刷卡提交后显示：「人工审核中，时效预计1个工作日，审核通过后将在收钱吧掌柜-消息中心-待办进行提醒，请及时关注」？
示例图：
是拉卡拉的新规则，目前确实需要审核，请耐心等待，不支持催促。
智能POS-T9是否支持刷老年卡？
与设备无关，如老年卡具备银行卡金融功能，带有银联标识，银行支持刷卡就可以使用。
智能POS-T9交易报错：签到失败数据接收失败HTTP/1.1405？
示例图：
报错数据接收异常，请更换其他网络重试。
智能POS-T9自动关机？
排查电池是否松动，电量充足，拔电池重新安装一下，如都检查过没有问题，进行返厂维修。
智能POS-T9支持对接外卖出单吗？
不支持。
智能POS-T9开启商家收款小票时报错“undefinedisnotanobject(evaluating'eprintTemplates")”，该如何处理？
请核实商户是否有使用自研零售系统，因商家收款小票是智慧门店小票打印功能，目前自研零售不支持该类小票打印，故出现该报错，待后续优惠。
智能POS-T9是否支持云闪付交易？
支持。收钱吧的智能POS机均支持云闪付。
T9刷卡提示“温馨提示 读取IC卡错误，请重试”？
示例图：
T9本机，更多界面-设置-银行卡业务管理-“IC卡参数下载、IC卡公钥下载”，完成上述两步重试一下交易。
智能POS-T9交易失败：55-密码错？
示例图：
解决方案：此报错通常非商户、非设备问题，该报错为银联/发卡行直接返回的报错，非收钱吧侧和收单机构可控；
- 引导商户要求持卡人换卡交易或重新输入交易密码；
- 单卡报错引导商户联系发卡行咨询，不影响其余正常银行卡交易。
其他终端怎么在智能POS-T9关联播报/打印？
收钱吧APP-我的-店铺经营工具-智慧POS-选择T9-播报与打印设置-打印任务设置-打开商家收款小票，可设置播报与打印功能。
T9怎么把每天的结算小票打印出来？
请点击更多界面-交接班-结算汇总可以打印。
交易报错0007-交易异常请換卡后重新尝试/0007-交易中风控校验失败?
示例图：
处理方案：1、换卡、换时间、换金额重试发起交易， 2、也可走审批加白，审批类型：请在收钱吧掌柜-商户风控申诉-商户风控白名单申请审批。
T9核销核销失败：［500］暂时不支持一键买单？
示例图：
目前T9不支持美团一件买单团购核销。
T9设备可以使用餐饮点单么？
不支持。
T9刷卡报错：暂不支持境外磁条卡交易，请重试！
示例图：
暂不支持境外卡纯磁条刷卡方式，请引导商户换卡交易，外卡交易当前仅支持挥卡和插卡。
T9可以关闭播报具体金额，只播报“收款到账”吗？
不支持。
T9签到失败：显示：MAC密钥下装失败什么问题？
示例图：
解绑此设备，重新发起一次银行卡激活重试；如果重新激活仍然报错，请返厂维修，标明问题秘钥丢失。
T9账本中怎么没有筛选日期选择？
示例图：
设备端本机，设备更多界面-管理设置-功能配置开关-可以开启账本筛选。
T9设备激活报错：［MP193］获取激活码繁忙，请您稍后重试！
示例图：
关机重启，如果重新激活仍然报错，设备解绑重新激活。
T9交易失败：12L 交易商户号和结算商户号不一致。
示例图：
由于商户做过小微升级，实际商户号已变更，设备需要重新绑定；
介于当前拉卡拉收单机构原因，解绑后有无法使用，建议可以先使用扫码交易，待收单机构恢复再解绑激活银行卡功能。
T9刷卡报错：交易终止 找不到支持的应用。
示例图：
场景一：普通银联银行卡（俗称内卡）
1.设备端更多界面-管理设置-检查升级，升级为最新版本后重试刷卡；
2.设备端更多界面-管理设置-银行卡业务管理-银行卡证书下载、外卡证书下载、IC卡参数下载、IC卡公钥下载，全部重新下载一次；
3.上述步骤均确认完成，但仍然报错则为该银行卡无法识别，无法交易，需换卡交易处理。
场景二：外卡交易
1.核实反馈问题商户是否为外卡交易，若为外卡。
2.确认商户是否外卡开通成功，商户银行卡费率套餐是否包含DCC、EDC费率。若有则为开通成功。
3.核实商户是否激活成功外卡，核实路径：设备端本机-更多一管理设置（或为“设置”）-终端信息-是否有外卡终端号；若有外卡终端号则为激活成功。
4.若商户外卡未开通成功、或设备端外卡未激活成功，则会报此错。需开通并激活成功后重试，否则无法做外卡交易。
T9签购单可以打印凭证号吗？
不支持。
T9交易失败，发送数据失败？
示例图：
切换网络重试交易即可。
T9激活报错：非正确的智能POS-T9二维码？
示例图：
要扫机器开机显示的激活码激活，不是设备背面二维码。
刷卡无法交易，超 1 年未交易，被拉卡拉关闭怎么处理？
如果仍有刷卡交易的诉求可以重新入网，没有可不用处理。
智能POS-T9解绑后，多久可以操作激活？
激活次数未超限的情况下，没有时间限制。
T9支持苹果手机NFC支付吗？
支持（用手机钱包里的银行卡支付是刷卡）。
T9刷卡报错：1KYF-该业务尚未开通，请重新申请？
示例图：
检查下设备是否激活银行卡业务。
路径：POS设备端本机→设置→终端信息→终端号（若有终端号则代表刷卡激活成功）。
没有激活请在设备端激活步骤：点亮设备端屏幕->更多->激活->银行卡激活->确认激活→开通成功。
T9预授权手工单申请表中预授权号码怎么查询？
示例图：
签购单中小票可查询授权号码。
T9POS上的云朵标识是什么意思？
该标识说明该设备设置了播报其他终端的交易
T9刷卡报错61-超限额？
背景：拉卡拉基于银联的套现整治管控，对以下场景的银联交易中贷记卡占比高的商户进行处置。
- 个体工商户非法人结算，禁止新增商户入网（含小微升级）
- 个体工商户、企业营业执照，四要素验证不通过，禁止新增商户入网（含小微升级）
- 个体工商户、企业营业执照，营业执照四要素验证不通过存量商户处置
- 个体工商户、企业营业执照，执照注销存量处置
整改场景：个体工商户非法人结算、个体+企业执照四要素验证不通过、执照注销。
整改商户的处置动作：关闭银联子商户号，不影响微信、支付宝扫码交易，云闪付、刷卡交易不支持。
以上不支持恢复，请重新进件，需要法人结算且营业执照名称，执照号码，法人姓名，法人身份证号需要准确。
刷卡开通失败：银联商户报备失败，无法开通拉卡拉V3一体化刷卡业务，［MP153］银联报备失败，商户数量不能超2个......？
解决方案：1、请商户在【云闪付APP-小微商户管理】查询可注销的商户号，注销成功后，重新开通；如重新开通仍报备失败，可提供云闪付APP截图反馈销售支持提交工单处理。 2、更换主体重新入网如仍报备失败，可联系销售支持。 3、如果商户不方便操作，可以提供168商户号及对应银联商户号给销售支持团队以申请注销。通常情况下，注销流程将在1至2个工作日内完成。
智能POS-T9，如何设置不打印小票？
不安装打印纸即可，本机的交易默认都会打印小票