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前台如何操作退货-客无忧

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇

前台退货具体流程以及操作步骤 一.在历史订单中退货

1、打开历史订单,输入订单号或者选择订单时间来筛选订单

2、确定退货单中的金额和商品信息

3、可勾选要退货的商品

4、核对好金额,确认退款即可

5、退款完后可在历史订单中查看

二、在功能菜单中退货中退货

1、点击退货,可根据小票上的订单号来退款或者选择根据单个或者多个商品来退

三、根据订单号退货 1、输入订单号查询到相应的订单点击退货

2、同样也可以根据订单中已有的商品来选择商品退款

四、根据单个商品或者多个商品来退款(在没有小票的情况下) 1、可以输入你需要的退款商品的条码名称来选择可多个

2、退款时可选择现金和自定义方式来退

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