- 零售软件订单中心下面包含了到店订单、外卖订单、券核销订单、储值/营销订单、订单到处、订单数据分析。可以解决商家自主看账、分析账本、对账等功能介绍
订单中心功能介绍
订单管理-到店订单功能介绍
功能介绍
到店订单功能可以在收钱吧app上实时查看交易订单，可以查看订单的详情信息，也可以操作订单的退款等操作。
功能路径
收钱吧app首页-订单-到店订单；
操作流程
- 打开收钱吧app，进入首页“订单”，或全部设置页 的订单入口；
- 点击订单后即可展示所有产生的到店订单信息；
- 订单页支持查阅订单的支付时间、商品信息、订单号、退款等内容；
外卖订单-自营外卖订单功能介绍
功能介绍
查询、管理和导出自营外卖订单
功能路径
收钱吧APP首页智慧门店区点击“订单”➡️订单管理页面，选择“外卖”即可展示当前订单、历史订单和预订单。
操作流程
流程概述
3.1 订单展示和查询
开通自营外卖业务，消费者下单商家可在订单中心查看外卖自取订单信息。
特别的，对于外卖场景，开启外卖预订单设置的商家，还可以在订单中心单独按预订日期查询预订单，当到达商家设置的外卖预订单提醒时间后，订单将在进行中及预订单中同时展示。
3.2 订单操作
根据国家相关监管政策要求及收钱吧《商家管理规范》，外卖自取订单允许消费者在下单1min内无责取消订单，无需商家同意；1min后可申请退款，商家需要在系统规定时间内处理，未处理将自动退款。如有消费者取消或申请退款的订单，将在订单中心-进行中展示，商家可进行同意、拒绝操作。
商家可以通过切换进行中、历史订单对订单进行筛选。进行中订单为商家需要关注的订单，历史订单为商家在售后和对账需要关注的订单，支持按照日期查询订单和按照状态筛选订单。
配置云打印机设置的门店订单，收到订单时会同步打印小票，如有重打需求可在订单中心找到相关订单进行重打操作
外卖订单-平台外卖订单功能介绍
功能介绍
平台外卖订单主要展示聚合外卖平台所接到的订单信息，可进行订单明细查看和订单打印能力；
功能路径
操作路径：收钱吧app-智慧零售-订单-外卖订单；
操作流程
流程概述
如果门店进行了外卖平台授权，授权了任意一个外卖平台，订单中心将会展示对应平台的订单记录。
仅支持近7日内订单查看和小票重打，暂不支持其他操作，如出餐、退款、处理顾客退款申请等，请在对应平台商家版APP上操作。
展示在订单中心的平台外卖订单支持重新打印，点击打印后，配置了云打印机设置的云打印机会进行打印
订单管理-券核销功能介绍
功能介绍
如果门店进行了团购平台授权，授权了任意一个团购平台，订单中心将会展示券核销的记录。
功能路径
收钱吧app-智慧零售-订单-券核销。
操作流程
流程概述
如果门店进行了团购平台授权，授权了任意一个团购平台，订单中心将会展示券核销的记录。
券核销记录包含券所属平台、券名称、券类型、券面额、购买金额、核销张数、订单号、验券时间、门店名、设备号等信息
订单管理-储值/营销订单功能介绍
功能介绍
储值/营销订单功能可以展示储值充值订单、权益卡订单、超值券包订单的支付记录，商家可以通过这里查看营销板块产生的订单。
功能路径
操作路径：收钱吧app-智慧零售-订单-储值/营销；
操作流程
流程概述
如果门店开通了储值营销功能，订单中心将会展示储值/营销订单，供商家查看。
储值/营销订单包括储值充值订单、权益卡订单、超值券包订单。
订单管理-订单导出功能介绍
功能介绍
订单导出功能可以将店铺经营过程中产生的订单，根据订单类型、订单产生周期字段，通过邮箱的方式推送相关数据表格用于订单分析；
功能路径
收钱吧app-智慧零售-订单导出-填写导出相关字段信息；
操作流程
流程概述
在订单中心，点击订单导出，进入订单导出页。填写需要导出的订单来源、订单开始时间和截止时间以及邮箱地址。导出文件将以Excel的形式发送到填写的邮箱地址。
导出的文件包含
- 订单明细表（已结账）：展示所有已完成状态订单，统计金额中不合计部分收款订单金额。下单时间与结账时间跨营业周期，则整行红色字体标注，最后一列增加说明“跨营业周期结账”
- 订单明细表（未结账）：展示所有未结账状态订单
- 商品明细表：展示商品销售明细，按商品统计（同一订单商品展示在一起），按商品退款订单单独一条展示；订单明细不展示部分收款订单
- 支付明细表：展示订单对应交易流水的明细情况，同一订单展示一起（退款订单单独一条展示），统计金额中部分收款订单金额不统计
- 优惠明细表：展示订单享受优惠的明细情况，同一笔订单享受不同优惠单独展示，订单明细不展示部分收款订单
订单数据分析功能介绍
订单分析-订单概览
功能介绍
订单分析功能可以为商家提供店铺经营数据汇总报表，如一定周期内的订单数据的实收金额、毛利额、毛利率、笔均价等。
功能路径
操作路径：收钱吧app-智慧零售-订单分析-订单；
操作流程
流程概述
在订单中心，点击订单分析，进入订单分析页，可查看订单概览，含实收金额、订单笔数、毛利额等数据统计；及订单分析，含订单趋势、订单来源、实收金额构成、敏感操作等数据统计。
流程详述
- 数据呈现类型：支持数据表、图表两种方式，默认图表。
- 数据周期
- 支持日、周、月报，及自定义查看4种时间统计方式，默认日报。
- 数据比较方式：日同比，如今天周一，则与上周周一比；周和月环比，即与上周或者上月比。
- 经营对账周期：默认按设置的营业对账周期统计，如02:00-次日02:00，未设置默认00:00-24:00
- 名词解释：
- 商品销售额：商品销售额=商品原价金额-优惠金额-退款金额
- 商品毛利额：商品毛利额=商品销售额-商品成本
- 商品毛利率：商品毛利率=（商品销售额-商品成本）/商品销售额*100%
- 修改「每日经营对账周期」：今日数据按最新对账周期统计，历史数据隔日凌晨按最新对账周期重新统计
- 数据统计时间：今日查看前天数据，0-3点数据统计中，请3点以后再查看
订单分析-交易报表订阅设置
功能描述
交易报表订阅功能可以对店内的交易订单进行周期订阅，订阅时候需填写邮箱地址。
操作路径
收钱吧app-智慧零售-订单分析-订阅。
操作流程
点击页面顶部右侧“订”字标识，进入报表订阅设置
- 通过开关项选择推送渠道，支持 App、公众号和邮件三个渠道。
- 邮件开关打开后，会展开邮件设置内容
- 选择选择接收推送的报表内容，包含总览、订单、商品、顾客
- 设置邮箱
订单数据分析-订单分析功能介绍
功能介绍
订单分析功能可以为商家提供店铺经营数据汇总报表，如一定周期内的订单数据的实收金额、毛利额、毛利率、笔均价等。
功能路径
操作路径：收钱吧app-智慧零售-订单分析-订单；
操作流程
流程概述
在订单中心，点击订单分析，进入订单分析页，可查看订单概览，含实收金额、订单笔数、毛利额等数据统计；及订单分析，含订单趋势、订单来源、实收金额构成、敏感操作等数据统计。
流程详述
- 数据呈现类型：支持数据表、图表两种方式，默认图表。
- 数据周期
- 支持日、周、月报，及自定义查看4种时间统计方式，默认日报。
- 数据比较方式：日同比，如今天周一，则与上周周一比；周和月环比，即与上周或者上月比。
- 经营对账周期：默认按设置的营业对账周期统计，如02:00-次日02:00，未设置默认00:00-24:00
- 名词解释：
- 商品销售额：商品销售额=商品原价金额-优惠金额-退款金额
- 商品毛利额：商品毛利额=商品销售额-商品成本
- 商品毛利率：商品毛利率=（商品销售额-商品成本）/商品销售额*100%
- 修改「每日经营对账周期」：今日数据按最新对账周期统计，历史数据隔日凌晨按最新对账周期重新统计
- 数据统计时间：今日查看前天数据，0-3点数据统计中，请3点以后再查看
订单数据分析-顾客分析功能介绍
功能介绍
顾客分析功能可以查看消费者到店消费的数据，如到店消费人数、新顾客、老顾客等。
功能路径
收钱吧app-智慧零售-订单分析-顾客。
操作流程
流程概述
路径：App 首页-生意报表-顾客 tab
名词解释
- 数据呈现类型：支持数据表、图表两种方式，默认图表。
- 数据周期
- 支持日、周、月报，及自定义查看4种时间统计方式，默认日报。
- 数据比较方式：日同比，如今天周一，则与上周周一比；周和月环比，即与上周或者上月比。
- 经营对账周期：默认按设置的营业对账周期统计，如02:00-次日02:00，未设置默认00:00-24:00
- 名词解释：
- 新顾客：近 90 天，首次进行交易的顾客
- 回头客：近 90 天，至少交易 2 次的顾客
- 下单频次：统计时间内，下单且完成订单顾客在本店的下单次数
- 距上次下单时间：统计时间内，下单且完成订单顾客距离上次下单时间
商品销售-商品销售分析功能介绍
功能介绍
商品分析功能可以为商家提供店铺商品维度的经营数据汇总，如一定周期内的商品销售额、商品销量、毛利额、毛利率、不同分类下商品销售的汇总。
功能路径
操作路径：收钱吧app-智慧零售-订单分析-商品分析；
操作流程
流程概述
在订单中心，点击商品销售分析，进入商品销售分析页，可查看查看商品销售、分类销售统计数据。
流程详述
- 数据呈现类型：支持数据表、图表两种方式，默认图表。
- 数据周期
- 支持日、周、月报，及自定义查看4种时间统计方式，默认日报。
- 数据比较方式：日同比，如今天周一，则与上周周一比；周和月环比，即与上周或者上月比。
- 经营对账周期：默认按设置的营业对账周期统计，如02:00-次日02:00，未设置默认00:00-24:00
- 名词解释：
- 商品销售额：商品销售额=商品原价金额-优惠金额-退款金额
- 商品毛利额：商品毛利额=商品销售额-商品成本
- 商品毛利率：商品毛利率=（商品销售额-商品成本）/商品销售额*100%
- 修改「每日经营对账周期」：今日数据按最新对账周期统计，历史数据隔日凌晨按最新对账周期重新统计
- 数据统计时间：今日查看前天数据，0-3点数据统计中，请3点以后再查看