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展业支撑 渠道合作 申请开通

三方外卖功能常见问题

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇


商家怎么操作扫出单条形码后显示出餐?

目前收钱吧暂不支持扫出单条形码进行出餐,需对接对应平台专门用来扫码出餐的设备。

第三方外卖什么情况下可以投诉骑手?

  1. 订单结束48小时内,超过48小时会被自动隐藏。
  2. 订单异常、订单取消配送、已送达三种情况下可以投诉骑手。
  3. 投诉骑手只可以投诉一次,投诉后按钮会被隐藏。
  4. 投诉后会怎么反馈:相关工作人员会在7个工作日内通过电话或者短信的方式反馈。

三方外卖是否支持自研系统上出餐?

不支持,需要再三方软件上出餐

顾客申请外卖退款,商家这边一直没有处理,大概多久会自动退款成功呢?

顾客下单一分钟内可以自行退款,订单完成12小时内可以申请退款,顾客申请退款商家一直没处理默认是4小时会自动退款成功,过程中商家也可以拒绝退款。

美团拼好饭外卖订单收钱吧可以打印吗?

可以,如未打印,可能是美团方未推送打印数据。

cp1SDK版本云打印机如何补打三方外卖小票?

淘宝闪购智能硬件微信小程序里点击订单,选择对应的订单点击补打

三方外卖的营业额可以通过收钱吧进行查看吗?

不支持

支持对接淘宝闪购外卖吗?

支持的

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