未找到对应的商终信息
解决方案：此问题为激活码不匹配。
- 解绑重新绑定。
- 提供商户号、设备号，反馈销售支持。
银行卡激活时报错「02-绑定失败」
解决方案：此报错为银行卡激活反激活次数超过限制（10次），提供商户号、设备号，反馈销售支持。处理时效1~3个工作日。
MP193获取激活码繁忙，请您稍后重试！
场景：限流导致的增门店/增终未审核，以致于获取激活码失败。
处理方案：等待恢复，恢复后重试即可。
MP194获取激活码失败，请联系您的专属客户经理支持！
场景：增门店失败/增终失败，获取激活码失败。
处理方案：联系客服/销售支持后需走技术工单排查实际原因。
通常此报错为刚激活或刚开通业务的新设备，获取激活码有一定延迟。
- 对私商户等2~5分钟后即可激活成功。
- 对公商户等待5~60分钟后即可激活成功。
若等对应的上述时长仍未成功，则需再次在设备上激活一次银行卡，等待第二次对应的上述时长仍未激活成功，则需提工单解决。
补充：
- 检查商户当前通道是否为拉卡拉通道，若非拉卡拉通道则无法完成激活，需切换为拉卡拉通道后再次获取激活码尝试，等待时长同上。
- 若在拉卡拉通道上，则检查该商户在进件管理中，是否有POS增终记录，若无增终任务通常为存量老商户，需提供商户号、设备号，反馈销售支持提交工单。
MP195获取激活码审核中，请您1小时后重试激活！
场景：增门店/增终收单机构审核中，导致获取激活码失败。
处理方案：等待收单机构审核完毕后，商户重试即可。
请联系您的服务专员开通银行卡业务
解决方案：此报错代表商户尚未开通T9银行卡业务。
- 引导商户在CRM商户详情中，发起T9业务开通，完成T9银行卡业务业务开通后再次激活设备。
- 银行卡业务开通方法详情见《T9操作手册》。
安全警告/安全触发
解决方案：此问题代表设备经历过撞击、跌摔、拆机等行为，触发了安全报警，需要返厂维修。
功能尚未开通，请在收钱吧APP端授权后使用！
解决方案：确认设备绑定的收钱吧门店是否开通授权了团购业务。
银行卡激活报错：该设备已激活不允许再次激活
解决方案：设备发起解绑后重新绑定即可恢复。此问题通常为激活解绑管控BUG终止协议，异常导致未解绑此设备上一次银行卡功能。
扫码交易：92-暂不支持此收款方式，请联系您的业务员「EP65」
解决方案：确认商户间联扫码交易是否开通成功，真实审核是否通过，若未则不支持B扫C交易。
银行卡交易&签到报错「97-未知返回码」
解决方案：通常情况商户被风控关闭了，需提交商户信息，提供商户号、设备号，反馈销售支持。
签到&交易报错「未知错误-310」
解决方案：-310报错为网络连接问题，通常为网络不畅导致，建议切换网络（wifi/4g）重新发起签到&交易试试。
银行卡下单、扫码交易报错「92-该设备不可用，请联系您的业务员[EP55]」
解决方案：请联系销售支持。
码信息错误
解决方案：此报错通常非商户、非设备问题。
- 扫码交易时若扫描的非正常付款码则提示此报错。
- 检查顾客付款码是否有异常。
- 告知顾客刷新付款码后重新扫码交易。
若仍然有问题，此报错需提供商户号、设备号，反馈销售支持。
银行卡激活失败报错「绑定失败 -06」
解决方案：
- 先判断此商户入网时间，若商户为当天1小时内新商户的话，先解绑设备，等1小时后重新绑定再激活银行卡（此问题为拉卡拉系统问题，新商户商终信息同步有一定延迟，导致此报错，通常等到1~2小时后重新绑定可以解决此问题）。
- 若等待长时间，重新解绑激活银行卡仍报此错，请勿再次解绑，保持当前报错的绑定状态，提供商户号、设备号，反馈销售支持。
团购核销报错「[500]美团非餐饮准备验券失败：session已失效」
解决方案：确认商家是否在美团开店宝发起过解绑。若商家在美团侧已解绑，但是在收钱吧APP尚未解绑，即报此错。在收钱吧APP发起团购解绑后，重新再次授权即可使用。
开机显示「Newlandnpt」logo图，无法进入程序
解决方案：T9开机未按开关机键，按成侧边长键，导致开机提示NewlandNPT，关机正常按短键进行开机即可。
T9报错「安全攻击无法交易」
解决方案：出现该报错只能返厂维修，通常是由于摔机、拆机、撞击之类的导致该问题。
签到与签退时间相隔时间过长，查询失败
解决方案：后面会上优化，自动帮商户签退。当前只能先解绑重新绑定。
智能POS-T9外卡交易报错：97终端号未登记，如何解决？
解决方案：智能POS-T9激活外卡业务后，由于收单机构需触发外卡终端报备，通常需要1~2小时后重试交易即可；若从出现该报错到2小时后仍报错，请解绑后重新激活设备。
智能POS-E350P，报错：「Attack detected Code 5011」，如何解决？
解决方案：设备被安全攻击了，可能摔机或者拆机过，需返修处理。
团购授权报错「账号内没有美团门店」？
解决方案：
- 确认商家是否登错账号。
- 确认商家在美团侧是餐饮类的门店还是非餐饮类的门店，授权入口是否登录错误。
抖音团购授权，APP端授权详情界面一直停在授权中？
解决方案：此状态为正常状态。引导商户点「查询授权状态」按钮，查询若为已授权即可，若报错授权失败则引导商户重新授权。
美团团购（非餐饮）？
解决方案：关闭APP，重新试授权。
抖音团购报错「未查询到生效的商家信息」？
解决方案：该报错为商家填错抖音侧的门店ID，请商户仔细检查抖音来客→门店管理中的门店ID。
IC卡无法上电，请使用磁卡交易，请取卡？
解决方案：该报错为卡信息读取失败，请从更多界面-管理设备-银行卡业务管理-IC参数下载和IC卡公钥下载，都重新下载后重试。若仍然报错，建议换卡重新交易。
银行卡业务开通时报错「系统异常请重试」？
解决方案：原先T9银行卡业务仅支持大陆居民身份证的商户开通，如果非大陆居民会报错如此，但现在已经支持非大陆居民身份证的商户开通，目前不会再出现此类报错。
商户详情无法点击T9银行卡业务待开通按钮？
解决方案：确认第一次提交T9银行卡业务开通草稿的是否是当前再次点击按钮的BD账号。提交开通业务和再次点击此按钮的BD账号必须为同一个才能再次点击提交。
T9银行卡业务开通电子合同加载失败？
解决方案：
- 通常此问题为手机系统不兼容导致，切换其他手机后重新开通即可。
- 清除收钱吧掌柜APP缓存，多次重试试试。
WIFI能连接上，图标旁边有感叹号，反馈无法联网？
解决方案：T9目前仅支持4G网络。
- 排查商户是否使用5G-WIFI。
- 若为热点，则排查供给热点的手机是否用的5G SIM卡。
- 引导商户切换4G WIFIi。
- 用4G的SIM卡当成热点给T9供网，检查是否可以正常连接。
POS出票，消费者也扣款成功。但是后台显示失败什么问题？
通常情况下，如果POS机提示出票且顾客已扣款，交易应该是成功的。但为了确保交易状态建议您：
1:联系销售支持：如果问题持续，请联系销售支持提交工单，以便进一步核实和处理。
2:等待退款：如果后台仍显示失败，顾客的扣款通常会在3-5个工作日内原路退回。
智能POS-E350P，操作交接班，报错：链接主机失败，如何解决？
请引导商户升级设备版本，更多-管理-检查设置里操作升级版本