会员中心下的会员营销内的查看会员的时候发现一部分顾客头像上面显示冻结，这个是什么意思呢？
场景示例：
解决方案：
该显示为顾客会员身份被关闭，商户可点击被冻结的会员，点击编辑，可重新打开会员身份。
会员显示冻结是什么原因？
收钱吧App-全部设置-会员中心-会员营销-查看会员，选择对应的会员关闭会员就会显示冻结。
会员价如何设置？
收钱吧app-全部设置-会员中心-会员营销-商品特价内设置。
怎么设置酒类不打折，菜类打折呢？
首先，你需要确定是要针对所有顾客都使用酒类不打折，菜类打折的优惠政策还是对于储值会员使用。如果是针对所有顾客，请在全场活动内设置，设置时只需要把酒类勾选为不参与打折的商品即可。如果仅针对储值客户可以在收钱吧app-全部设置-储值-储值方案-指定商品不享受折扣，把不打折的商品勾选即可。
设置了会员积分，但是打印的消费小票无法累积积分呢？
每次消费打印小票不会展示本次消费积分，请去收钱吧app-更多-全部设置-会员营销-会员积分。
商品设置了会员价，可交易未享受，怎么解决？
订单类型：先付款后下单，收银员手动结账(支持多人点单)。
订单分多次下单支付，第一次下单支付会享受会员价，后续支付不会享受折扣，如果「鲜啤扎啤一炮」是在第二次下单支付的，不会享受折扣。
收钱吧APP怎么手动添加会员？
收钱吧APP-更多-全部-会员营销内点击右上角添加会员。
会员日1元送菜，怎么设置？
目前不支持会员日送菜功能。
如何设置积分抵扣方案？
收钱吧app-全部设置-会员营销-会员积分内设置即可
设置会员折扣选择不享受折扣商品时，没有商品可以选择是什么原因？
开通扫码点单功能，即可选择点单的全部商品进行设置活动折扣。
请问可以设置新顾客首次消费优惠吗？
抱歉， 暂不支持设置。
如何设置指定会员享受折扣，其他会员不享受
抱歉，暂不支持
如何查看会员还剩多少券？
收钱吧app-全部设置-会员营销-查看会员-点击会员详情-可用优惠券。
会员营销设置了会员积分规则，获取后怎么使用？
请通过扫码牌进行付款或者通过扫码点单付款，系统会自动识别进行使用积分抵现。
超值卷包顾客购买后不要了，可以进行退款吗？
超值卷包出售暂时不支持退款，如顾客需要退款，可线下和顾客商议，涉及到券包中优惠券的注销可联系销售支持提交技术工单处理。
会员营销开通后不显示“商品特价（会员价）”功能该如何处理？
商品特价（会员价）功能需门店开通扫码点单或自营外卖，如未开通的话，不支持设置会员价。