1 什么单都不出
- 查看控制面板本机设置，打印测试单，查看驱动是否有测试单出，以此检查驱动是否安装正确
- 网口打印机驱动安装时用的ip，去商户中心 打印机管理，把其网口勾选成改成驱动，驱动名改成对应的本机设置里的设备驱动名字，以此可以调用驱动打印机任务列表
- 问一下是哪个档口不出单，将对应的打印机驱动暂停打印，打印测试单 然后去pos点单打印，或者找订单补打，查看驱动任务列表里面是否有打印任务
- 暂停后任务列表里只能显示测试单的任务，制作单或者销售小票不进驱动任务，则去商户中心后台检查打印机是否绑定了对应的打印方案，对应的打印方案（厨打档口）是否绑定了对应的商品菜品，注意区别正餐轻餐设置途径不同
- 轻餐-门店管理-打印配置（new）-打印机管理-销售小票设置-厨打档口及KDS设置-标签设置
若为饮品店则一般是标签打印机，要检查标签打印档口配置
- 正餐-打印管理 -前厅单据设置（点开给对应的收银电脑的相关销售小票绑打印机）
检查门店参数是厨打档口打印还是菜品打印 
-厨房打印设置（创建多个厨打档口，档口绑定对应的商品，对应多个打印机；）
-菜品打印设置（按每个菜品绑定打印）
- 商户中心设置完切记保存 多次更新店务数据，数据同步，软件重启，可能存在数据延迟
- 主机更改为副机，要重启打印服务
- 关掉杀毒软件
2 个别单不出
制作单出，明细单不出：
- 排查配置冲突 ：若已设置站点打印、点菜宝和线上餐厅的打印方案，可能存在配置冲突（如旧模板与新模板混用），需检查模板是否适配当前版本，避免重复绑定打印机
- 确认 POS 版本 ：若 POS 版本较低（如 148、152 等），可能不支持部分打印参数，需升级至最新版本（如 155 及以上）尝试解决
- 检查打印服务与日志 ：通过正餐 POS 的 “店务 -> 打印” 功能，按订单号查询是否有明细单的打印任务；若存在任务，复制任务号查看打印日志（右键点击右下角打印服务图标选择【打印日志】），排查是否有 “connectError”（连接异常）或 “端口占用” 等异常提示。若日志正常但未打印，可能是打印机硬件问题
3 三方外卖单不出
- 可以接单，kds正常显示，pos销售和制作单打印机不出单：检查POS本机设置外卖接单是否打开
- 接不到单，检查商户中心后台 结算中心-订阅市场-三方外卖接单权益账户是否有充值条数，进行充值；检查商户中心后台 渠道中心-门店商品管理 对应的渠道和门店是否进行了商品映射