问一问 · 站内智能问答 AI 首页 行业方案 产品矩阵
行业动态
展业支撑 渠道合作 申请开通

三方外卖漏单/不出单常见问题

更新于 2026.10.15 · 查看原文

问 AI 关于本篇


美团淘宝闪购抖音外卖,三方外卖不出单,如何解决?

首先先要在APP端授权。路径:收钱吧APP-点单外卖-全部设置-外部平台授权,关闭在美团外卖(淘宝闪购)商家版APP的自动接单(如有PC端、收银机、自动接单也务必关闭)。

路径:美团外卖商家版-我的-订单设置-自动接单设置-调整为 「未开启」 确定打印机设置是否打开三方的结账单或者总厨单。

  1. 云打印机开启路径:收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-打印机设置-云打印机-美团/淘宝闪购-打开结账。
  2. 网口、USB打印机:收钱吧餐饮系统-设置-打印设置-选择打印机-三方外卖-打开需要的设置。

注:三方订单需要成功完成以上动作之后再会打印,授权之前的订单不会显示在收钱吧的订单中,也不能补打。

Q2.淘宝闪购外卖订单小票不显示商品是什么原因?

问题原因:

解决方法:

商品名称不支持特殊字符。

美团零售订单是否支持操作补打?

美团零售目前不支持补打

订单的补发逻辑是什么?

  1. 店内点单/自营外卖

收银机上补打,APP上补打,本地和云打印都会触发

  1. 三方外卖

美团和淘宝闪购

收银机上补打,本地和云打印都会触发

APP上补打,仅触发云打印

  1. 抖音和京东

收银机上补打,仅触发本地打印

APP上补打,仅触发云打印

三方外卖取消订单后未打印退菜单是什么原因?

收钱吧只会打印三方外卖的结账单、后厨单、取消单、申请退款单,无退菜单打印功能。

问