⚠️无法自行解决请咨询销售支持。
扫码交易报错EP01
商户端报错：订单号重复，请重新收款
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP02
商户端报错：交易失败，商户收款权限正在开通中
消费者端报错：交易失败，商户收款权限正在开通中
场景描述：建行数字人民币交易权限未开通。
解决方法：一般会在短时间恢复，如果短时间未恢复，咨询销售支持提交技术工单。
注：报错时商户在建行通道，扫码交易报错EP02:查询建行终端密钥失败，商户可暂时切换到拉卡拉正常交易（该问题目前技术已解决，如还有遇到请反馈销售支持）。
扫码交易报错EP03
商户端报错：请让顾客展示正确的付款码，重新收款
解决方法：请让顾客展示正确的付款码，重新收款。
扫码交易报错EP04
商户端报错：请让顾客展示正确的付款码，重新收款
解决方法：请让顾客展示正确的付款码，重新收款。
扫码交易报错EP05
商户端报错：收款服务尚未开通，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持该付款方式，请使用其他支付方式
解决方法：
- 如果是支付宝，客户经理先尝试解绑后重新绑定支付宝授权。
- 如果是微信转销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP06
商户端报错：商户信息异常，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP07
商户端报错：商户信息异常，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：商户被关闭、禁用。
- 邮储通道为银行侧暂停商户。
- 华夏通道为商户注销。
解决方法：客户经理使用掌柜端-商户详情，查看商户状态（一般为禁用或关闭）。
禁用原因如下：
- 商户认证（间连扫码）审核限期内未提交通过，请前往提交商户认证审核资料。
- 风控禁用，请前往掌柜端-消息中心-搜索商户号查询该商户的风控申诉通知。
- 「邮储通道」银行暂停商户：需要找分行申诉，看是否能再启用，具体请联系内勤/渠道运营。
- 「华夏通道」银行注销商户：回切收钱吧间连通道。
扫码交易报错EP08
商户端报错：收款服务暂不可用，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP09
商户端报错：门店信息异常，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方
解决方法：(一般不会出现）如出现，咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP10
商户端报错：门店信息异常，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
解决方法：请和商家确认门店是否被关闭或禁用。
- 禁用的，可在商户服务平台s.shouqianba.com门店管理内开启。
- 关闭的，可在掌柜端内依次操作终端解绑、添加门店、重新激活终端。
扫码交易报错EP11
商户端报错：该设备不可用，请联系您的客户经理进行激活
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
解决方法：客户经理在掌柜端操作终端激活。
扫码交易报错EP12
商户端报错：该设备不可用，请联系您的客户经理重新激活
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：除未激活和禁用，正常，之外的其他状态。
解决方法：客户经理在掌柜端操作解绑终端后再重新激活。
扫码交易报错EP13
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP14
商户端报错：该笔交易异常，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP15
商户端报错：该笔交易异常，请咨询客服
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP16
商户端报错：商户信息异常，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP17
商户端报错：该笔交易金额超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家单笔收款额度，请使用其他支付方式
场景描述：单笔限额。
解决方法：
如是微信支付宝APP的交易报错，通常是被风控导致的单笔限制，具体请联系销售支持处理；
如是收钱吧APP的BSC交易，APP-BSC单笔限额:除个别渠道外，风控等级小于2.2商户，APP-BSC单笔收款金额上限为500元。
APP-BSC单笔限额解除方式:
1.建议完成商户执照认证(提升商户风控等级至2.2及以上)，则单笔限额自动解除。
2.请在收钱吧掌柜-审批中心-「APP-BSC提额申请」提交审批，审批通过后可提升单笔限额。
扫码交易报错EP18
商户端报错：今日收款总额度已超限，请联系您的客户经理
消费者端报错：超过商家今日收款额度，请使用其他支付方式
场景描述：商户每日限额，需申请提额。
解决方法：请帮助商户申请提额。
扫码交易报错EP19
商户端报错：该收款方式不可用，请使用门店码或扫描顾客付款码进行收款
场景描述：预下单时翼支付、银联云闪付不支持CSB。
解决方法：
- 如果是收钱吧APP中的CSB，咨询销售支持提交技术工单。
- 其他入口CSB，无需处理。
扫码交易报错EP20
商户端报错：商户信息异常，请咨询客服
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP21
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP22
商户端报错：该设备不可用，请联系您的客户经理
消费者端报错：该设备交易功能暂不可用，请联系您的客户经理
场景描述：终端被禁用。
解决方法：帮商户解禁设备。
扫码交易报错EP23
商户端报错：顾客余额不足，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款账户余额不足，请使用其他支付方式
场景描述：消费者账户余额不足。华夏通道银行卡余额不足，可用额度不足，银行卡剩余额度不足。
解决方法：请让顾客使用其他支付方式。
扫码交易报错EP24
商户端报错：顾客付款码已过期，请刷新后重试
场景描述：二维码已过期，请用户刷新后再试。
解决方法：请顾客刷新后重试。
扫码交易报错EP25
商户端报错：顾客付款码无效，请刷新后重试
场景描述：用户无有效条码。
解决方法：请顾客刷新后重试。
扫码交易报错EP26
商户端报错：顾客今日付款总额度已超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过您的今日付款额度，请使用其他支付方式
场景描述：买家付款日限额超限（支付源限制）。
解决方法：请让顾客使用其他支付方式。
扫码交易报错EP27
商户端报错：顾客本月付款总额度已超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过您的本月付款额度，请使用其他支付方式
场景描述：买家付款月额度超限（支付源限制）。
解决方法：请让顾客使用其他支付方式。
扫码交易报错EP28
商户端报错：顾客付款额度或次数已超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过您的付款额度或次数，请使用其他支付方式
场景描述：
- 买家交易金额超出上限。
- 或次数超限（支付源限制）如云闪付等。
解决方法：请让顾客使用其他支付方式。
扫码交易报错EP30
商户端报错：付款人和商户不能为同一人
消费者端报错：付款人和商家不能为同一人
场景描述：买卖家不能相同（支付源限制）。
解决方法：请商户不要给自己付款。
扫码交易报错EP31
商户端报错：您暂无该支付方式交易权限，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持该付款方式，请使用其他支付方式
场景描述：支付或退款时，支付源提示无操作权限（支付源限制）。
解决方法：
- 如果为直连商户，商户没有获取到收款或退款的权限，需商户至支付源后台获取。
- 如果为间连商户，咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP32
商户端报错：商户信息异常，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持该付款方式，请使用其他支付方式
场景描述：特约子商户商户号未授权服务商的产品权限（直连微信）。
解决方法：转运营，在微信服务商后台邀请商户授权，并引导商户完成授权。
扫码交易报错EP33
商户端报错：收款超时，请重试
消费者端报错：付款超时，请重试
场景描述：交易超时未收到结果已自动撤单。
解决方法：请重试。
扫码交易报错EP34
商户端报错：该订单数据异常无法撤销，请咨询客服
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP35
商户端报错：该订单不支持撤销，请选择正确的订单
场景描述：退款撤销的场景，只能撤销流水类型为退款且流水状态为成功的订单。
解决方法：请选择正确的订单。
扫码交易报错EP36
商户端报错：余额不足，请足额后重试
场景描述：退款但是今日余额总额不足。
解决方法：请足额后重试。
扫码交易报错EP37
商户端报错：该订单参与了优惠活动，不支持部分退款
场景描述：参与了红包或立减优惠活动不能退款，或活动网关抛的其他异常导致不能退款，提示此错误。
解决方法：请商户尝试和消费者协商线下退款。
扫码交易报错EP38
商户端报错：该订单数据异常，请咨询客服
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP39
商户端报错：退款金额大于订单金额，请确认
场景描述：退款金额超过了该笔订单的可退金额。
解决方法：请确认退款金额后重试。
扫码交易报错EP40
商户端报错：该订单退款已经在处理中，请稍候
场景描述：单笔退款重复发起调用。
解决方法：请稍等。
扫码交易报错EP41
商户端报错：该订单已全额退款
场景描述：退款时，订单已经是全额退款完成。
解决方法：无需操作。
扫码交易报错EP42
商户端报错：该订单状态异常，不是支付成功，不支持退款
场景描述：这笔订单不为支付成功，如为撤单失败其实可能已收款成功，发起了退款。
解决方法：请商户咨询收钱吧在线客服查询该笔订单状态。
扫码交易报错EP43
商户端报错：超过支付源退款有效时间，支付源不允许退款，请使用其他方式退款
场景描述：超过最大退款时间。
解决方法：请商户尝试和消费者协商线下退款。
扫码交易报错EP44
商户端报错：该订单不支持退款，请用其他方式退款
场景描述：
- 拉卡拉渠道交易目前不允许退款（银联二维码）。
- 支付通道不允许退款。
- 华夏通道，小微，个体不支持退款。
解决方法：「华夏通道」商户未开启退款权限，退款权限需要找分行申请，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP45
商户端报错：退款失败，请重试
场景描述：退款失败。
解决方法：请重试。
扫码交易报错EP46
商户端报错：收款余额小于退款额，请足额后重试
场景描述：卖家余额不足。
解决方法：请足额后重试。
扫码交易报错EP47
商户端报错：该订单撤销正在处理中，请稍候
解决方法：请足额后重试。
扫码交易报错EP48
商户端报错：该订单正在处理中，暂不支持撤销
解决方法：请稍候。
扫码交易报错EP49
商户端报错：该订单不支持撤销，请选择正确的订单
解决方法：请选择正确的订单。
扫码交易报错EP50
商户端报错：未查询到该订单，请检查订单号是否正确
场景描述：交易不存在。
解决方法：引导商户检查订单号是否正确。
扫码交易报错EP51
商户端报错：今日收款总额度已超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家今日收款额度，请使用其他支付方式
解决方法：「华夏/邮储等银行通道」需要客户经理联系分行调整限额或笔数。
- 直营联系分公司内勤。
- 服务商联系渠道运营。
- 其他（间连通道，如拉卡拉/海科等）。
超过商户当日收款额度，如需收款可使用其他方式进行收款。
判断是否为小微商户完成的微信升级认证：
- 判断方式：看微信认证的商家名格式是否为商户_XXX
- 是：微信端限制，小微商户通过微信升级认证后额度是10万，如果需要更多的额度，可以完成营业执照认证并使用营业执照再次完成微信认证。
- 否：建议使用其他支付方式收款。
扫码交易报错EP52
商户端报错：本月收款总额度已超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家本月收款额度，请使用其他支付方式
场景描述：商户收款金额超过支付源的商户月限额，不支持提额。
- 广发通道，PM4004：商户当月交易金额已超出当月累计交易最大金额，暂无法支付，请客户更换支付方式，或请商户联系客户经理提高额度。
- 华夏通道，微信通道/支付宝通道-商户月累计限额已超出。
解决方法：「邮储、华夏通道」需要联系分行调整限额或笔数，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP53
商户端报错：今日收款总额度已超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家今日收款额度，请使用其他支付方式
场景描述：消费超过支付源对该商户支持的限额，不支持提额。
解决方法：「邮储、华夏通道」需要联系分行调整限额或笔数，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP54
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP55
商户端报错：该设备不可用，请联系您的客户经理进行激活
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：终端状态异常，未激活。
解决方法：请帮商户在掌柜端内激活设备。
惠管家报错EP55处理方案：请到收钱吧掌柜-审批中心-服务商联合品牌收银软件通道配置/联合品牌激活码获取&支付通道配置，走该审批，里面填写好对应的信息，（商户号、门店号、PC激活码、惠管家商户号），选择支付报错EP55，提交审批后，等待通过即可
扫码交易报错EP56
商户端报错：今日XXXX收款余额小于退款额，请足额后重试。
场景描述：威富通渠道退款，余额下子账户余额不足（威富通渠道已线下，目前不会出现）。
解决方法：该报错已不会再出现，无需处理。
扫码交易报错EP57
商户端报错：该设备不可用，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：终端被禁用（该错误码已取消，不再使用）。
解决方法：请帮商户解禁设备。
扫码交易报错EP58
商户端报错：该订单数据异常，请咨询客服
场景描述：退款时，发现已经核销的优惠金额与交易时的优惠金额不一致，有逻辑错误，提示该报错。
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP59
商户端报错：支付宝信息已过期，请联系您的客户经理重新绑定
消费者端报错：商家暂不支持支付宝付款，请使用其他支付方式
场景描述：支付宝token不合法或已过期，重新授权。
解决方法：请帮商户重新绑定支付宝授权。
扫码交易报错EP60
商户端报错：该笔交易异常，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
场景描述：交易存在风险，操作失败。
- 微信：本次交易已被拦截，该账号存在盗号风险。
- 支付宝：支付有风险，更换其它付款方式。
- 华夏通道返回支付有风险。
- 微信刷掌支付，风控拦截。
解决方法：「华夏通道」基本上只能回切收钱吧间连通道，如果商户坚持无违规交易，可以尝试联系分行申请解决，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP61
商户端报错：该订单数据异常，请咨询客服
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP62
商户端报错：该订单数据异常，请咨询客服
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP63
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP64
商户端报错：暂不能退款，请稍后重试
扫码交易报错EP65
商户端报错：暂不支持此收款方式，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持该付款方式，请使用其他支付方式
解决方法：请通过掌柜端查看商户的商户认证审核、实名认证状态，如未通过请先过审。
如已通过，检查下风控日志是否有下发过风控通知。
扫码交易报错EP66
商户端报错：
- 您未开通支付宝收款，请联系客户经理
- 您未开通微信收款，请联系客户经理
- 百度钱包业务升级暂时无法付款，请使用其他支付方式
- 京东钱包系统升级中，暂时无法交易，请使用其他方式来完成付款
- QQ钱包业务升级暂时无法付款，请使用其他支付方式
- 为了更好的支持Applepay功能，收钱吧扫码王进行后台系统升级，暂时无法使用该功能，恢复时间后续通知
- 移动和包支付系统升级中，暂时无法交易，请使用其他方式来完成付款
- 翼支付业务升级暂时无法付款，请使用其他支付方式
消费者端报错：商家暂不支持该付款方式，请使用其他支付方式
场景描述：交易渠道没有开启支付方式的权限（例如：中信渠道只开启了微信支付，在使用支付宝支付时，会提示该错误）。
解决方法：
- 支付宝、微信、云闪付、翼支付不支持，如是商家之前自己申请关闭的，可由销售提交「商户信息变更申请」审批，选择「单收款通道开关」，申请开通。
- 百度钱包、京东钱包暂不支持，请使用其他支付方式进行收款。
- 华夏通道：商户无支付宝微信支付权限。
扫码交易报错EP67
商户端报错：商户还在开通中，请耐心等待
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：拉卡拉进件还未完成，间连商户没有获得拉卡拉结算账户。
解决方法：先让商户等待15分钟，如超过15分钟还未恢复，咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP68
商户端报错：支付宝收款开通中，请耐心等待
消费者端报错：商户暂不支持支付宝付款，请使用其他支付方式
解决方法：
- 如果是新入网商户，支付宝未报备成功，则让商户等待。
- 如支付宝已报备成功，咨询销售支持，切换交易参数。
扫码交易报错EP69
商户端报错：商户信息异常，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持支付宝付款，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP70
商户端报错：商户信息异常，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：交易参数配置出现问题，商户没有入网成功，或者商户切交易参数时配置出错。
- 「华夏通道/建行通道」商户终端信息不存在，需要找发行重新配置参数。
- 「邮储通道」259号文，终端报备未成功，造成交易时无终端，需要技术重新报备终端号。
解决方法：
- 「邮储通道」咨询销售支持提交技术工单。
- 「华夏通道/建行通道」需要找分行重新操作下终端，就可以了，具体请联系内勤/渠道运营。
- 「中投通道」云闪付（主扫支持，被扫不支持）。
扫码交易报错EP71
商户端报错：商户微信收款开通中，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持微信付款，请使用其他支付方式
解决方法：重新授权拉卡拉渠道下的支付宝、微信子商户号恢复交易。
扫码交易报错EP72
商户端报错：该订单还在处理中，请稍候
消费者端报错：您的付款正在处理中，请稍候
解决方法：请稍候。
扫码交易报错EP73
商户端报错：该支付方式单笔付款金额不得超过1000元
消费者端报错：超过该支付方式单笔付款金额，请使用其他支付方式
场景描述：拉卡拉银联二维码限额1000。
解决方法：因银联二维码业务限制，单笔付款默认不可超过1000元。
如果商户要提高单笔限额，请提交《商户云闪付提额申请》审批开通1000元以上的单笔交易。
开通后，商户1000以下的云闪付交易费率为0.38%，1000元以上的云闪付交易费率为0.6%，请提前和商户确认费率！
注意：银行通道商户即便开启云闪付大额支付，也不会生效。当前生效通道：拉卡拉，收银宝，银商直连。
扫码交易报错EP74
商户端报错：该订单已被修正，请确认订单状态
解决方法：请刷新查看。
扫码交易报错EP75
商户端报错：该订单不可被修正
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP76
商户端报错：该订单暂不能退款，请咨询客服
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP77
商户端报错：该收款方式不可用，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：商户被支付通道冻结，需要切换其他支付通道。
解决方法：请给商户切换通道。
扫码交易报错EP78
商户端报错：请让顾客展示正确的付款码，重新收款
场景描述：扫码格式不正确。
解决方法：请让顾客展示正确的付款码，重新收款。
扫码交易报错EP79
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP80
商户端报错：收款超时，请确认是否已成功收款
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请引导商户咨询收钱吧在线客服查询订单状态。
扫码交易报错EP81
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP82
商户端报错：生成付款码失败，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP83
商户端报错：生成付款码失败，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP84
商户端报错：暂不支持此收款方式，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客使用其他支付方式。
扫码交易报错EP85
商户端报错：收款失败，订单已取消
解决方法：订单已取消。
扫码交易报错EP86
商户端报错：收款结果未知，请稍后查询
解决方法：请引导商户咨询收钱吧在线客服查询订单状态。
扫码交易报错EP87
商户端报错：退款失败
解决方法：请引导商户咨询收钱吧在线客服查询退款失败原因。
扫码交易报错EP88
商户端报错：订单已取消
解决方法：订单已取消。
扫码交易报错EP89
商户端报错：该订单撤销正在处理中，请稍候
解决方法：请稍候。
扫码交易报错EP90
商户端报错：查询超时，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP91
商户端报错：退款失败，请重试
解决方法：请重试。
扫码交易报错EP92
商户端报错：该笔交易金额超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家单笔收款额度，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客使用其他支付方式或咨询销售支持查询商户是否被风控。
扫码交易报错EP93
商户端报错：该笔交易金额超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家单笔收款额度，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客使用其他支付方式或咨询销售支持查询商户是否被风控。
扫码交易报错EP94
商户端报错：该笔交易金额超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家单笔收款额度，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客使用其他支付方式或咨询销售支持查询商户是否被风控。
扫码交易报错EP95
商户端报错：该笔交易金额超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家单笔收款额度，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客使用其他支付方式或咨询销售支持查询商户是否被风控。
扫码交易报错EP96
商户端报错：暂不支持此收款方式，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持该付款方式，请使用其他支付方式
场景描述：微信返回，
- 特约子商户该产品权限已被冻结，请前往商户平台>产品中心检查后重试。
- 华夏通道报错，联系银行分行处理。
解决方法：
- 联系销售支持切交易通道恢复交易。
- 「华夏通道」银行侧交易报错，联系分行处理，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP97
商户端报错：该笔订单不支持退款，请用其他方式退款
解决方法：请用其他方式退款。
扫码交易报错EP98
解决方法：请咨询销售支持。
扫码交易报错EP99
场景描述：除明确定义的通道返回码之外的所有返回码。
解决方法：请咨询销售支持。
扫码交易报错EP100
商户端报错：支付宝门店信息异常，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持支付宝付款，请使用其他支付方式
场景描述：
- 直连支付宝：支付宝商户，交易返回:"sub_code":"ACQ.INVALID_STORE_ID","sub_msg":"商户门店编号无效"。
解决方法：请客户经理与商户线下沟通确认商户在口碑后台的状态，可能是口碑后台动过相关数据或者营业执照过期这类问题。如确认口碑不能继续使用需切回通道。
扫码交易报错EP101
商户端报错：微信认证未完成，请咨询收钱吧在线客服完成认证
消费者端报错：商家暂不支持微信付款，推荐使用其他方式支付，请商家联系收钱吧在线客服完成微信认证
解决方法：
- 新入网商户，请销售协助商户完成微信认证。
- 存量商户报错EP101：请销售在收钱吧掌柜中协助商户完成微信认证授权。（销售端可以通过掌柜端-商户详情-支付业务-选择微信认证/支付宝认证，选择使用中微信子商户号点击已授权可查询是否授权）。
- 注意：刚授权有延迟，稍等几分钟再次尝试交易即可。
扫码交易报错EP102
商户端报错：您还未开通支付宝收款，请咨询客服
消费者端报错：商家暂不支持支付宝付款，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP103
商户端报错：微信收款开通中，请耐心等待
消费者端报错：商家暂不支持微信付款，请使用其他支付方式
解决方法：
- 如果是刚刚入网成功或者未入网成功，提示商户稍等几分钟。
- 如果是长时间无法交易比如入网成功后十几分钟还无法交易，咨询销售支持提交技术工单。
- 华夏银行支付返回："return_msg":"sub_mch_id与sub_appid不匹配"，原因是银行系统商户微信配置信息没了，需要分行重新配置一下appid授权目录，具体请联系内勤/渠道运营。
- 微信小程序：请联系内勤/渠道运营提交微信appid配置业务。
收钱吧小程序：联系销售支持提交工单处理。 惠管家的小程序：惠管家未对接收钱吧扫码点单的支付，无法处理。
扫码交易报错EP104
商户端报错：交易未完成，等待顾客输入密码
解决方法：请等待顾客输入密码。
扫码交易报错EP105
商户端报错：该笔交易正在处理中，请稍后重试
解决方法：支付处理中，请等待支付结果。
扫码交易报错EP106
商户端报错：顾客支付账户不可用，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款账户余额不足，请使用其他支付方式
场景描述：微信，顾客暂无可用的支付方式，请让顾客绑定其它银行卡完成支付。
解决方法：让顾客支付账户绑卡，或者换其他支付方式。
扫码交易报错EP107
商户端报错：支付超时，请到账本查看订单状态，如为失败请消费者重新付款
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：微信超时，让商户确认订单状态，如失败提示顾客重试。
扫码交易报错EP108
商户端报错：该笔交易异常，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
解决方法：「华夏通道」商户过3-5分钟后再试，如果仍无法交易，咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP109
商户端报错：顾客未启用付款码支付功能，请让顾客使用其他支付方式
场景描述：支付宝返回支付失败，顾客用户当面付付款开关关闭，建议用户在手机上打开当面付付款开关。
解决方法：请引导消费者在手机上打开当面付付款开关。
扫码交易报错EP110
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请先核实商户是否教育培训/商业医疗/停车场类特殊行业商户。
特殊行业如下，
- 商业医疗/停车场行业，提交微信间连行业活动报名。
- 教育培训行业，提交微信间连教育培训行业活动报名（1）和微信间连教育培训行业活动报名（2）。
- 若行业不符导致报名被驳回，请先修改行业后再提交报名。
- 若已报名且通过微信的审核，依旧不能做认证，请反馈销售支持。
非特殊行业：请商户在微信搜索「微信支付商家助手」小程序，找到「风险处理」，查询违约记录，进行自助申诉。
如果商户反馈找不到可以申诉的记录，请帮助核实：
- 商户是否登错微信账号（或操作人非商户的超级管理员）。
- 商户是否登错微信商家（商户可能有多个微信商家）。
扫码交易报错EP111
商户端报错：该笔交易金额超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家单笔收款额度，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客使用其他支付方式或给商户申请提额。
扫码交易报错EP112
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP113
商户端报错：您还未开通支付宝收款，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持支付宝付款，请使用其他支付方式
解决方法：
- 如果是直连商户，客户经理和商户确认其支付宝账户是否已和支付宝签约，是否支付宝合约已到期需要重新签约，可尝试重新绑定支付宝账户。 切回代结算/重新授权操作途径：收钱吧掌柜-商户详情-口碑绑定-解绑支付宝/口碑授权
- 非直连商户咨询销售支持查看是否间连报备成功。
扫码交易报错EP114
商户端报错：顾客银行卡暂不可用，请让顾客选择其他银行卡
消费者端报错：您的银行卡暂不可用，请选择其他银行卡进行付款
解决方法：请让顾客选择其他银行卡。
扫码交易报错EP115
商户端报错：顾客付款账户暂不可用，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款账户暂不可用，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客使用其他支付方式。
扫码交易报错EP116
商户端报错：顾客银行卡金额超限，请让顾客选择其他银行卡
消费者端报错：超过您银行卡付款额度，请选择其他银行卡进行付款
解决方法：请让顾客选择其他银行卡。
扫码交易报错EP117
商户端报错：顾客支付宝版本太低，不支持付款
消费者端报错：您的支付宝版本太低，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客先使用其他支付方式付款或升级支付宝版本。新进件的支付宝子商户号在第一笔交易支付成功后，支付宝系统会在1~3个工作日内自动支持国际支付宝钱包用户在此支付宝大陆商户支付。也就是说新入网商户，入网后如果商户有做过交易，3日后可自动支持国际支付宝钱包用户支付。
扫码交易报错EP118
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP119
商户端报错：微信收款暂不可用，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持微信付款，请使用其他支付方式
解决方法：商户微信收款涉嫌违规被微信禁用，请协助商家提交申诉。
扫码交易报错EP120
商户端报错：该笔交易异常，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP121
商户端报错：该笔交易异常，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
解决方法：请让顾客使用其他支付方式。
扫码交易报错EP122
商户端报错：商户信息异常，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持该付款方式，请使用其他支付方式
解决方法：直连授权异常，请协助商户重新做直连授权。
扫码交易报错EP123
商户端报错：业务繁忙，请稍后再试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP124
商户端报错：支付超时，请稍后重试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后重试
解决方法：重新发起支付。
扫码交易报错EP125
商户端报错：商家不支持该付款方式，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：商家不支持该付款方式，请使用其他支付方式
场景描述：商户被支付宝风控，商户在支付宝状态异常。
解决方法：咨询风控。
扫码交易报错EP126
商户端报错：您还未开通礼品卡业务，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家不支持该付款方式，请使用其他支付方式
解决方法：请引导消费者使用其他支付方式。
扫码交易报错EP127
商户端报错：商户预授权功能未开通，请联系您的客户经理
解决方法：请提示商户开通预授权功能。
扫码交易报错EP128
商户端报错：暂不支持预授权交易，请联系客户经理切换直连通道
解决方法：为商户申请并切换至支付宝或微信切直连通道，并开通预授权。
扫码交易报错EP129
商户端报错：预授权完成金额大于订单金额，请确认后重试
解决方法：预授权完成金额大于订单冻结金额，提示商户进行预授权撤销，撤销后再进行一笔支付。
扫码交易报错EP130
商户端报错：该订单预授权已操作完成，请勿重复操作
解决方法：预授权已经成功，请勿重复操作。
扫码交易报错EP131
商户端报错：订单收款状态异常，请稍后再试
解决方法：订单收款状态异常，不允许勾兑，咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP132
商户端报错：该订单不支持勾兑
解决方法：订单收款状态异常，不允许勾兑，咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP133
商户端报错：该订单不支持勾兑
解决方法：订单收款状态异常，不允许勾兑，咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP134
商户端报错：检查订单传入的金额信息是否有误
消费者端报错：检查订单传入的金额信息是否有误
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP135
商户端报错：检查退款请求的金额是否正确，或不支持部分退款
消费者端报错：检查退款请求的金额是否正确，或不支持部分退款
解决方法：引导商户走线下退款。
扫码交易报错EP136
商户端报错：该终端xxx收款功能已关闭，请使用其他终端收款
消费者端报错：商家该收款码暂不可用，请在其他收款码或收款设备上进行付款
场景描述：终端被关闭收款权限。
解决方法：请引导商户使用其他终端收款。
扫码交易报错EP137
商户端报错：该门店收款功能已关闭
消费者端报错：该门店暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：门店被关闭收款权限。
解决方法：
场景一：如是批量新增的门店，到期未完成连锁商户认证，门店会被禁用，维护人需前往“收钱吧掌柜app-待办”依照通知指引完成相关资料更新。（如为美食节商户，可提交美食节商户认证）。 场景二：因门店认证审核驳回导致的禁用，可以操作门店认证恢复门店状态； 场景三：如是商户自己禁用的门店，商户服务平台-门店管理里编辑门店状态即可；
场景四：如门店已经被关闭，则只能另外新增门店使用。
扫码交易报错EP138
商户端报错：微信收款暂不可用，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家不支持该付款方式，请使用其他支付方式
解决方法：请联系运营在微信服务商后台邀请商户授权。
扫码交易报错EP139
商户端报错：今日微信收款总额度已超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家今日微信收款额度，请使用其他支付方式
解决方法：请协助商户完成微信认证。
扫码交易报错EP140
商户端报错：商户收款权限被关闭，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
解决方法：商户间连扫码被禁用，可能原因有沉睡、风险、间连扫码未通过、到期未补资料等，具体请咨询销售支持。
扫码交易报错EP141
商户端报错：今日微信收款额度超限，请让顾客使用其他支付方式；可联系客户经理微信认证后解除限额
消费者端报错：超过商家今日微信收款额度，请使用其他支付方式
解决方法：请协助商户完成微信认证。
扫码交易报错EP142
商户端报错：当前业务不支持，请联系您的客户经理
解决方法：请咨询销售支持将商户交易参数切到直连或间连。
扫码交易报错EP143
商户端报错：退款次数已超限，请使用其它方式退款
解决方法：请引导商户使用其它方式进行退款。
扫码交易报错EP144
商户端报错：退款失败，详情请咨询客服
解决方法：请引导商户咨询收钱吧在线客服。
扫码交易报错EP145
商户端报错：支付失败，该商户不支持分账，请联系客户经理
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
场景描述：商户开通分账功能，但商户当前配置的收单机构不支持分账。
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP146
商户端报错：支付订单分账中，退款失败，请稍后再试
场景描述：支付订单分账进行中，只有当分账完成后，才允许退款。
解决方法：请商户稍后再试。
扫码交易报错EP147
商户端报错：支付订单分账中，退款失败，请1个小时后再发起退款
场景描述：微信订单分账完成1个小时之后再进行退款回退。
解决方法：请商户稍后再试。
扫码交易报错EP148
商户端报错：该笔交易异常，清咨询客服
消费者端报错：您的付款提交失败，请使用其他支付方式
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP149
商户端报错：订单正在处理中，请稍后再试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP150
商户端报错：跨门店退款失败，如需开通，请商家老板在收钱吧APP我的-设置-交易设置或商户服务平台-门店管理中开启该权限。
场景描述：商户未开通跨门店退款权限。
解决方法：下面方案二选一，
- 请顾客到当时交易门店进行退款。
- 引导商户在收钱吧APP交易设置或s.shouqianba的门店管理中开启跨门店退款权限。
扫码交易报错EP151
商户端报错：退款失败，顾客账户异常或已注销，请使用其他方式进行退款
场景描述：微信用户账户异常或已注销，不能原路退回，请使用其他方式进行退款。
解决方法：请商户使用其他方式退款。
扫码交易报错EP152
商户端报错：超过30天之前的订单不允许撤单
解决方法：超过30天之前的订单不允许撤单。
扫码交易报错EP153
商户端报错：该笔交易金额超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：该笔交易金额超限，请让顾客使用其他支付方式
解决方法：请引导商户自己操作申诉，申诉流程见下方链接：
扫码交易报错EP154
商户端报错：超过1年的预授权订单不允许预授权完成
解决方法：超过1年的预授权订单不允许预授权完成。
扫码交易报错EP155
商户端报错：超过1年的预授权订单不允许撤单
解决方法：超过1年的预授权订单不允许撤单。
扫码交易报错EP156
商户端报错：支付失败，请让顾客尝试其他支付方式
消费者端报错：支付失败，请让顾客尝试其他支付方式
场景描述：直连支付宝当前收款账户不在设置的收款账户列表中，或卖家不在设置的收款账户列表之中。
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP157
商户端报错：支付失败，请顾客尝试其他支付方式
消费者端报错：支付失败，消费者无可用付款方式，请尝试其他支付方式
场景描述：没有可用的支付渠道导致无法支付。
解决方法：请顾客尝试其他支付方式。
扫码交易报错EP158
商户端报错：支付失败，请顾客尝试其他支付方式
消费者端报错：支付失败，请消费者绑定银行卡或更换支付方式
场景描述：消费者微信没有余额或没有绑定银行卡。
解决方法：请消费者尝试其他支付方式。
扫码交易报错EP159
商户端报错：暂不支持该付款方式，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：商家暂不支持该付款方式，请使用其他支付方式
场景描述：商户被云闪付风控。
解决方法：请提交风控申诉或引导消费者使用其他支付方式。
扫码交易报错EP160
商户端报错：顾客银行卡暂不可用，请让顾客选择其他银行卡
消费者端报错：当前银行卡无效，请选择其他银行卡进行付款
场景描述：消费者输入的卡号无效。
解决方法：请让顾客选择有效的银行卡。
扫码交易报错EP161
商户端报错：支付失败，请顾客尝试其他支付方式
消费者端报错：支付失败，请您尝试其他支付方式
场景描述：扣款失败。
解决方法：请顾客尝试其他支付方式。
扫码交易报错EP162
商户端报错：支付失败，请顾客尝试其他支付方式
消费者端报错：您本年度的支付额度已用完，请尝试其他支付方式
场景描述：消费者本年度支付额度已用完。
解决方法：请顾客尝试其他支付方式。
扫码交易报错EP163
商户端报错：支付失败，请顾客尝试其他支付方式
消费者端报错：支付失败，请尝试其他支付方式
场景描述：消费者持卡人身份验证失败。
解决方法：详情需咨询发卡行。
扫码交易报错EP164
商户端报错：退款失败，该订单存在退款记录待处理，请稍后操作
消费者端报错：该订单存在退款记录待处理，请稍后操作
场景描述：多次退款时，支付源需要先处理完成之前的退款任务，才能继续退款。
解决方法：请等待一段时间再退款。
扫码交易报错EP165
商户端报错：由于收款通道升级，请联系消费者进行线下退款
场景描述：商户已经迁移到通联通道，不能对之前非通联通道的交易进行退款。
解决方法：请引导商户线下退款。
扫码交易报错EP166
商户端报错：交易失败，请顾客更换支付方式
场景描述：微信亲属卡功能，赠卡方解除对方亲属卡关系导致无法使用。
解决方法：请顾客更换支付方式。
扫码交易报错EP167
商户端报错：顾客信用卡超出当日限额，请顾客更换支付方式
场景描述：信用卡消费超过当日限额。
解决方法：请顾客更换支付方式。
扫码交易报错EP168
商户端报错：顾客银行卡未开通支付认证，请提醒顾客开通或更换其他支付方式
解决方法：请消费者咨询开户行。
扫码交易报错EP169
商户端报错：顾客银行卡余额不足，请顾客更换银行卡或选择其他支付方式
解决方法：请消费者更换银行卡或选择其他支付方式。
扫码交易报错EP170
商户端报错：交易失败，商品名称包含敏感词
解决方法：询问商户收款方式。
- 门店码及收钱吧终端，引导商户在商户后台修改门店名称。
- pc插件，在pc终端修改激活时的门店名称。
- 非收钱吧终端，商户修改上送商品名称。
如不符以上情况，咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP171
商户端报错：退款失败，请稍后重试
场景描述：云闪付交易，支付成功后马上发起退款。
解决方法：需等待一段时间。
扫码交易报错EP172
商户端报错：支付失败，请让顾客稍后重试或尝试其他支付方式
场景描述：操作频繁。
解决方法：请让消费者稍后重试或尝试其他支付方式。
扫码交易报错EP173
商户端报错：退款失败，申请分账回退金额不能大于退款金额
解决方法：申请分账回退金额不能大于退款金额。
扫码交易报错EP174
商户端报错：顾客余额支付功能已关闭，请让顾客开启或使用银行卡支付
解决方法：请让消费者开启或使用银行卡支付。
扫码交易报错EP175
商户端报错：顾客本月付款总额已超限，请顾客更换银行卡或使用余额支付
场景描述：消费者发卡行限制。
解决方法：请消费者更换银行卡或使用余额支付。
扫码交易报错EP176
商户端报错：顾客银行卡不支持该业务，请更换银行卡或支付方式
场景描述：消费者发卡行限制。
解决方法：请消费者更换银行卡或支付方式。
扫码交易报错EP177
商户端报错：退款请求过于频繁，请稍后重试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP178
商户端报错：顾客余额不足，预授权失败
解决方法：待消费者余额充足再操作。
扫码交易报错EP179
商户端报错：请查询订单状态或校验授权码是否有效
场景描述：预授权订单查单不存在。
解决方法：请查询订单状态或校验授权码是否有效。
扫码交易报错EP180
商户端报错：该订单已逾期，不支持退款
解决方法：请引导商户线下退款。
扫码交易报错EP181
商户端报错：顾客银行卡交易次数已超限，请顾客更换银行卡
场景描述：消费者发卡行限制。
解决方法：请消费者更换银行卡。
扫码交易报错EP183
商户端报错：支付失败，请顾客更换支付方式
消费者端报错：支付失败，请顾客更换支付方式
场景描述：需更换支付方式。
解决方法：请消费者更换支付方式。
扫码交易报错EP184
商户端报错：支付失败，请顾客更换支付方式
消费者端报错：支付失败，请顾客更换支付方式
解决方法：关闭该通道。
扫码交易报错EP185
商户端报错：该订单使用了代金券，不支持退款
场景描述：交易中核销了套餐、购买的代金券，不允许退款。
解决方法：请引导商户线下退款。
扫码交易报错EP186
商户端报错：交易异常，请联系您的客户经理或咨询客服
消费者端报错：交易异常，请顾客使用其他支付方式
解决方法：请联系风控进行处理，进行相应申诉。
扫码交易报错EP187
商户端报错：银行系统暂停交易，请让顾客使用余额支付
场景描述：银行系统暂停交易。
解决方法：请让消费者使用余额支付。
扫码交易报错EP188
商户端报错：该笔交易金额超过商家单笔最高限额，请联系您的客户经理或咨询客服
消费者端报错：该笔交易金额超过商家单笔限额，请顾客使用其他支付方式
解决方法：请提交支付宝交易拦截申诉。
扫码交易报错EP189
消费者端报错：该终端仅支持在中国境内扫码交易，不支持跨境交易。若确定是中国境内交易，请检查VPN状态，关闭VPN后再发起交易。
场景描述：该终端仅支持在中国境内扫码交易，不支持跨境交易。
解决方法：消费者在境外扫收钱吧间连商户的门店码支付，或手机开了VPN，若确定是中国境内交易，请检查VPN状态，关闭VPN后再发起交易。
扫码交易报错EP190
商户端报错：商家交易金额超限，请联系您的客户经理或咨询客服
消费者端报错：超过商家今日收款额度，请使用其他支付方式
场景描述：收单机构对商户限额。拉卡拉对商户限额，超出云闪付单日收款额度。
解决方法：请咨询销售支持联系风控处理。
扫码交易报错EP191
商户端报错：退款失败，详情请咨询客服
场景描述：
- 储值交易只能在智慧经营下发起退款，其它入口不能发起退款。
- 广发银行累计退款金额超额。
解决方法：请引导商户咨询收钱吧在线客服。
扫码交易报错EP192
商户端报错：该笔交易金额超限，请让客户使用其他支付方式
消费者端报错：您的付款金额超限，请使用其他支付方式
解决方法：请让消费者使用其他支付方式。
扫码交易报错EP193
商户端报错：该笔交易已支付
消费者端报错：该笔交易已支付，请勿重复支付
场景描述：K12交易已完成，同步未及时情况，实际支付成功。
解决方法：无需处理。
扫码交易报错EP194
商户端报错：该订单不支持同步，请选择正确的订单
场景描述：订单状态异常，不能进行交易同步。
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP195
商户端报错：订单同步失败，请稍后再试
场景描述：支付源同步订单失败。
解决方法：请重试。
扫码交易报错EP196
商户端报错：商户收钱额度超限、请联系客户经理
场景描述：交易超过建行设置的限额标准。
解决方法：请咨询分公司内勤/渠道运营，由其联系所在分行处理调整交易额度事宜。
扫码交易报错EP197
商户端报错：商户单笔收钱额度超限、请联系客户经理
场景描述：交易超过建行、工行等银行设置的单笔限额标准。
解决方法：请咨询分公司内勤/渠道运营，由其联系所在分行处理调整交易额度事宜。
扫码交易报错EP198
商户端报错：付款人银行卡余额或信用卡额度不足
场景描述：付款人账户余额不足或信用卡额度不足
解决方法：请消费者使用其他支付方式。
扫码交易报错EP199
商户端报错：交易存在风险，暂不能付款
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：交易被建行、华夏风控系统捕捉并阻止。
解决方法：请给商户切回其他间连通道，咨询分公司内勤/渠道运营，由其联系所在分行处理。
扫码交易报错EP200
商户端报错：等待付款人输入密码确认付款
场景描述：交易处于付款人app操作阶段，尚未完成密码输入或确认。
解决方法：请等待付款人输入密码确认付款。
扫码交易报错EP201
商户端报错：商户暂无退款功能、请联系客户经理申请开通
场景描述：建行未打开退款功能。
解决方法：请咨询分公司内勤/渠道运营，由其联系所在分行处理开通商户退款功能。
扫码交易报错EP202
商户端报错：终端商户号建行未添加白名单、请联系客户经理
场景描述：建行内部系统同步问题所致。
解决方法：请咨询分公司内勤/渠道运营，由其联系所在分行处理。
扫码交易报错EP203
商户端报错：完成金额有误，请改为首次完成金额后再试
场景描述：预授权完成失败后，再次发起预授权完成时，输入的完成金额和之前不一致时报此错。
解决方法：输入首次预授权完成金额后再试。
扫码交易报错EP204
商户端报错：今日收款总笔数已超限，请让顾客使用其他支付方式
消费者端报错：超过商家今日收款笔数，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」微信、支付宝商户单笔限额已超出，所有扫码支付日累计笔数超限。
解决方法：需要联系分行调整微信或支付宝单笔限额、日累计笔数，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP205
商户端报错：商户信息异常，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：
- 华夏通道：各类渠道信息异常，需要联系银行分行处理。
- 华夏通道：渠道信息异常。只能切回三方通道。
解决方法：需要分行检查并更新商户配置信息，具体原因联系销售支持查询，销支会告知交易里的报错原因，然后请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP206
商户端报错：当前商户收款权限正在开通中
场景描述：收钱吧APP、终端、插件B扫C数币业务。
解决方法：请稍候。
扫码交易报错EP207
商户端报错：不能使用商家收款人的数币钱包进行付款
场景描述：收钱吧APP、终端、插件B扫C数币业务。
解决方法：不能使用商家收款人的数币钱包进行付款。
扫码交易报错EP208
商户端报错：商户营业证明到期，请联系客户经理更新营业执照信息
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」营业证明到期。
解决方法：需要联系分行在银行系统内更新商户相关证件，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP209
商户端报错：商户法人证件到期，请联系客户经理更新证件信息
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」法人证件到期。
解决方法：需要联系分行在银行系统内更新商户相关证件，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP210
商户端报错：商户90天无交易，暂停交易权限，请联系客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」90天无交易，关闭交易权限。
解决方法：请联络开卡的银行客户经理提交变更单开启，如果有不清楚的，统一联系分行解决，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP211
商户端报错：商户交易参数异常，请联系客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」商户参数配置有误，商户秘钥信息错误，商户不存在或无效，无效的交易标识等。
解决方法：需要分行检查并更新商户配置信息，具体原因联系销售支持查询，销支会告知报错原因，然后请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP212
商户端报错：分账参数异常，请联系客户经理
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后再试
解决方法：咨询销售支持提交技术工单处理。
扫码交易报错EP213
商户端报错：分账开通中，请稍后再试
消费者端报错：您的付款提交失败，请稍后再试
解决方法：请稍后重试。
扫码交易报错EP214
商户端报错：订单暂不支持花呗分期查询，请稍后再试
场景描述：
订单不能进行花呗分期查询，异常原因如下：
- 订单不是支付宝订单。
- 订单状态异常，不是支付成功。
- 订单处理完成时间未超过1分钟（还未确定是否为分期订单）。
解决方法：请引导商户咨询收钱吧在线客服。
扫码交易报错EP215
商户端报错：该笔交易对应通道余额不足，不允许退款
场景描述：商户切了交易通道，原通道余额不足，无法进行退款，针对该笔交易可以通过以下方式退款。
- 切换回原先通道，等商户余额充足后，再进行退款。
- 使用其它方式，如线下退款。
解决方法：建议引导商户走线下退款。
扫码交易报错EP216
商户端报错：用户已关闭微信支付功能，当前付款码不可用于消费
消费者端报错：您已关闭微信支付功能，当前付款码不可用于消费
场景描述：「华夏通道」用户已关闭微信支付功能，当前付款码不可用于消费。
解决方法：请消费者使用其他支付方式。
扫码交易报错EP217
商户端报错：扫码支付年累计笔数或金额超限，请联系客户经理修改
消费者端报错：商户年累计收款笔数或金额超限，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」所有扫码支付年累计笔数或金额超限。
解决方法：需要联系分行调整年累计限额或笔数，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP218
商户端报错：交易非成功状态，不允许退款
场景描述：「华夏通道」不能撤销的流水:被扫类交易非成功状态不支持交易撤销操作。
解决方法：引导商户稍后在收钱吧APP里查询订单状态。
扫码交易报错EP219
商户端报错：交易权限开通中，请联系客户经理修改
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」渠道信息异常:商户无该交易接口权限。
解决方法：咨询销售支持提工单转银行合作部。
扫码交易报错EP220
商户端报错：银行处理中，请稍后查询支付结果
消费者端报错：银行处理中，请查询银行卡是否已扣款，避免重复操作
场景描述：「华夏通道」银行处理中，请查询银行卡是否已扣款，避免重复操作。
解决方法：请引导商户稍后在收钱吧APP里查询订单状态。
扫码交易报错EP221
商户端报错：扫码支付月累计笔数超限，请联系客户经理修改
消费者端报错：商户月累计收款笔数超限，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」所有扫码支付月累计笔数超限。
解决方法：需要联系分行调整月累计笔数，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP222
场景：华夏银行定期对 3 个月无交易终端自动停用（可调接口启用），12 个月无交易终端自动停用（不支持人或或接口启用），总行合规下发整改，分行手工停用。
解决办法：交易报错时，系统自动触发调华夏接口，重新启用终端（调华夏接口时才知道停用原因是 3 个月还是 12 个月无交易）
1）3 个月无交易停用的，启用终端，恢复交易；
2）12 个月无交易停用的，启用失败（不支持人工或接口启用），系统自动调华夏接口，重新报备终端。
如重启设备未恢复，请联系销售支持提交工单处理。
扫码交易报错EP223
商户端报错：银行商户状态为注销或关闭，请联系客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」商户已注销或手工关闭，只能切换回三方通道。
解决方法：请申请回切三方通道，银行已注销。
扫码交易报错EP224
商户端报错：查询商户限额异常，请联系客户经理
消费者端报错：商家暂不支持移动支付，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」查询商户限额异常。
解决方法：需要联系分行调整限额或笔数，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP225
商户端报错：支付失败，请顾客尝试其他支付方式
消费者端报错：付款失败，详情请咨询发卡行
场景描述：「华夏通道」60-交易失败，详情请咨询您的发卡行，银行未返回具体原因。
解决方法：请引导消费者咨询发卡行。
扫码交易报错EP226
商户端报错：微信收款暂不可用，请联系您的客户经理
消费者端报错：商家暂不支持微信付款，请使用其他支付方式
场景描述：「华夏通道」此商家的收款功能已被限制，暂无法支付。商家可以登录微信商户平台/微信支付商家助手小程序查看原因和解决方案。
解决方法：请引导商户登录微信商户平台／微信支付商家助手小程序查看原因和解决方案，根据微信要求提交相关资料进行申诉。
扫码交易报错EP227
商户端报错：支付宝收款已关闭,请联系客户经理完成支付宝商家认证。
消费者端报错：商家暂不支持支付宝付款，推荐使用其他方式支付，请商家联系收钱吧在线客服完成支付宝商家认证。
解决方法：请客户经理协助商家完成支付宝M4。
业务原因：
- 超过1年未动销关闭，可通过二次认证解限。报错：由于商户长时间无交易，交易功能暂时关闭，补齐相关材料后可恢复，请商户联系服务商。
- 超过1年未动销关闭，且长期未完成二次认证，不可解限。报错：由于商户长时间无交易，交易功能已关闭，请商户联系服务商。
扫码交易报错EP228
商户端报错：支付宝收款未开通,请联系客户经理完成支付宝商家认证。
消费者端报错：商家暂不支持支付宝付款，推荐使用其他方式支付，请商家联系收钱吧在线客服完成支付宝认证。
场景描述：交易报错为当前商户需补齐相关资料后，才可进行支付交易，请商户联系服务商。
解决方法：请客户经理协助商家完成支付宝商家认证。
扫码交易报错EP229
商户端报错：未完成微信认证、请联系客户经理
消费者端报错：未完成微信认证、请联系客户经理
解决方法：请协助商户完成微信认证。
扫码交易报错EP230
商户端报错：微信APPID参数未配置、请联系客户经理
消费者端报错：微信APPID参数未配置、请联系客户经理
解决方法：需要联系所在分行处理配置微信appid参数工作，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP231
商户端报错：导入银行商户编号不正确、请联系客户经理
消费者端报错：导入银行商户编号不正确、请联系客户经理
解决方法：需要联系所在分行处理核实商户编号正确性，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP232
商户端报错：导入微信商户编号不正确、请联系客户经理
消费者端报错：导入微信商户编号不正确、请联系客户经理
解决方法：需要联系所在分行处理核实商户编号正确性，具体请联系内勤/渠道运营。
扫码交易报错EP233
商户端报错：当日微信可退款金额不足，请用微信收款后再退款
场景描述：商户当日微信可退款金额已上限。华夏通道微信收款金额和支付宝收款金额是分开计算的，不能合在一起退款。
解决方法：引导商户先通过微信收款，收款金额大于退款金额时再进行退款。
扫码交易报错EP234
商户端报错：当日支付宝可退款金额不足，请用支付宝收款后再退款
场景描述：商户当日支付宝可退款金额已上限。华夏通道微信收款金额和支付宝收款金额是分开计算的，不能合在一起退款。
解决方法：引导商户先通过支付宝收款，收款金额大于退款金额时再进行退款。
扫码交易报错EP235
商户端报错：用户授权失效
解决方法：咨询销售支持提交技术工单。
扫码交易报错EP236
商户端报错：当前账户余额小于退款金额，请足额后重试
解决方法：余额不足时可以引导支出方商户前一天提现时预留一部分资金或者再多收几笔交易，使退款时的账户余额大于等于退款金额。
扫码交易报错EP237
商户端报错：当月收款总额度已超限，请联系您的客户经理
消费者端报错：超过商家收款额度，请使用其他支付方式
场景描述：报错的原因是收银宝通道商户额度有月限额，超过限额后交易会报错EP99（现改为EP237）。
- 小微商户：单月累计交易限额10万。
- 个体商户：单月累计交易限额300万。
- 对公结算商户：无限制。
- 收银宝通道不支持提额。
请注意：如果商户是以小微入网的收银宝通道，入网后单月额度即为10万，即使商户在这之后做了营业执照认证变成个体商户，也不会提额到300万。
解决方法：申请给商户切换收单通道。
- 宁波地区商户：在掌柜端APP-审批中心-提交收单通道切换申请审批切换通道到海科。
- 非宁波地区商户：在掌柜端APP-审批中心-提交收单通道切换申请审批切换通道到拉卡拉，如切换不了拉卡拉，可以尝试切到海科。
注：切拉卡拉通道过程中遇到报错，请反馈销售支持。
扫码交易报错EP239
解决方法：请联系渠道、城市经理提交「收单机构云闪付提额申请」。
扫码交易报错EP248
解决方案：商户可以按照以下方案进行处理（2选1）
- 商家通过“微信支付商家助手”小程序->“风险处理”功能模块->“交易停滞”单据；进行自主申诉处理，
- 切到其他通道使用。
扫码交易报错EP253
报错示例：暂时不能收款，请联系客户处理
解决方案：请联系销售支持，由销售支持核实通道具体状态。
扫码交易报错EP261
系统需要等待配置，报错时已经调接口重新配置，等待30分钟后再验证交易。
扫码交易报错EP264
消费者支付宝账户异常，请消费者切换支付方式EP264。
引导消费者更换他支付方式。
扫码交易报错EP277
商户端文案：请业务员联系银行，进行银联终端报备［EP277］
解决方案：请联系银行对接人，由其联系进行银联终端报备。
退款交易报错EP289
您报错示例：收单机构23:55-次日3:40不能退历史交易，请在其他时间段尝试。
场景描述：您所在的收单机构暂不支持00:00-03:40期间发起退款，请在03:40后再发起退款。
解决方案：如商户主动提出不接受这个设置，可切换至其他收单机构。
扫码交易报错EP291
商户端文案：因收单机构管控当前终端暂无法受理扫码交易，请联系您的客户经理！ 原因：移动支付的通道出现与一体化刷卡的通道不一致，一体化刷卡设备不允许受理移动支付交易。
可选解决方案：
- 注销【一体化刷卡】相关业务开通记录；
- 将支付业务切至一体化刷卡相同收单机构。
⚠️注：如是微信扫码报错：此报错是消费者微信账户异常导致，请引导消费者自行咨询微信客服核实处理。
扫码交易报错EP297
因历史交易存在风险支付宝侧限制了商户的收款功能，商户可自行至支付宝“商家安全服务”小程序上传凭证自助申诉，交易申诉操作手册：https://opendocs.alipay.com/p/02tn35非收钱吧限制，具体请咨询支付宝客服。
云闪付扫码交易报错EP299
富友沉睡商户激活后需单独开启云闪付支付权限，请咨询风控开启云闪付权限。
扫码交易报错EP301
报错文案：银行侧尚未进行BMP关联，请联系您的收钱吧业务员
解决方案：农行分行尚未对收钱吧进行行内BMP关联操作，需联系银行进行操作。直营找内勤/服务商找渠道运营联系银行。
扫码交易报错EP307
通道：安心支付单日限额报错）
调整对象：小微商户扫码支付限额
限额标准：
- 信用卡：单日限额＜1000 元、单月限额＜10000 元，不支持申请提额
- 商户：单笔限额＜1000 元、单日限额＜50000 元
解决方案提额申请流程：
若确需提升商户单笔及单日交易额度，需准备完整佐证材料（含业务场景说明、近期经营实景照片、门店价目表、额度需求预估等），联系风控值班协助申请提额。
扫码交易报错EP779
商户端报错：终端报备失败，请联系您的客户经理
消费者端报错：终端报备失败，请联系您的客户经理
场景描述：「华夏银行」商户终端信息不存在。
解决方法：报备失败，网关会触发后台重新报备，等待30-45分钟后重试。
扫码交易报错EP790
终端报错：终端交易定位超出门店允许范围，请联系您的客户经理
场景描述：「华夏银行」终端交易超出允许范围。
解决方法：核查商户终端交易地址与门店地址是否一致。
不一致（1或2或3）：
- 把机器带回店里使用。
- 商户实际收款门店未在收钱吧内创建，需要创建新门店，并绑定终端
一致：切回三方并反馈销售支持提工单排查。
扫码交易报错EP791
商户端报错：银行服务商与子商户号未绑定，请联系您的客户经理
消费者端报错：银行服务商与子商户号未绑定，请联系您的客户经理
场景描述：「华夏银行」服务商与子商户未绑定。
解决方法：请咨询销售支持。
扫码交易报错EP792
商户端报错：商户信息不完整，请使用其他收款方式或咨询收钱吧在线客服。
消费者端报错：商家暂不支持该支付方式，推荐使用其他方式支付。
场景描述：原因是AT子商户号信息在银联侧不完整。
解决方法：报错后系统应已自动同步，稍后重试交易即可。
扫码交易报错EP793
商户端报错：商品抵用券后实付0元，实付金额需大于0元，请让顾客多加购商品进行核销。
消费者端报错：商品抵用券后实付0元，实付金额需大于0元，请多加购商品后重新支付。
场景描述：储值交易报错。原因是使用商品抵用券后实付0，核销金额不能小于1分。
解决方法：引导消费者多加购一点商品进行核销。
扫码交易报错EP794
商户端报错：商户信息不完整，请使用其他收款方式或咨询收钱吧在线客服。
消费者端报错：商家暂不支持该支付方式，推荐使用其他方式支付。
场景描述：原因是AT子商户号信息未按259号文进行初始化，一些非常老的渠道存在该问题。
解决方法：业务员协助完成支付源认证。
扫码交易报错EP795
报错「交易失败，商户状态异常，请商户联系业务员向银行问询状态［EP795］。
场景描述：工行银行通道下，被银行侧关停商户」。
解决方案：请销售联系银行分行经理处理
扫码交易报错EP797
报错：微信单笔金额超限，请让顾客使用其他支付方式［EP797］场景描述：华夏银行微信单笔金额超限
解决方案：请联系当地分行，申请调整单笔限额。
扫码交易报错EP798
报错示例：您未开通银联支付功能，请联系客户经理配置权限［EP798］
解决方法：商户银联支付权限未配置，请联系分行打开银联交易权限。服务商联系渠道运营，直营联系内勤，由其联系银行处理。
扫码交易报错EP799
报错：商户信息异常，请联系客户经理。
场景描述：华夏银行商户状态异常。
解决方法：反馈上级联系当地分行排查。
扫码交易报错EP800
报错：交易权限开通中，请联系客户经理。
场景描述：商户该交易接口权限分行没有配置。
解决方案：联系分行配置对应平台的权限。
扫码交易报错EP801
报错原因：银行通道，微信单日交易额度超限。
解决方案：请联系银行调整交易额度，服务商联系渠道运营，直营联系内勤，由其联系银行核实处理。
扫码交易报错EP806
报错：商家收款暂不可用，请联系您的客户经理。
场景描述：微信端风控限制。
解决方法：此商家涉嫌违规，收款功能已被限制，暂无法支付。商家可以登录微信商户平台/微信支付商家助手小程序查看原因和解决方案。
查询路径：「微信支付商家助手」小程序->风险处理->违约处理记录
想知道如何申诉？请参考：https://sqbxszc.yuque.com/nygob0/rma/sizlfozwc9edz38x
扫码交易报错EP811
消费者端报错：交易失败，商户状态异常，请商户联系业务员向银行问询状态。
场景描述：工行通道下，被银行侧关停商户。
解决方案：联系银行处理。
扫码交易报错EP812
报错示例：终端已注销，请联系您的客户经理。
解决方案：银行通道报错，联系销售支持提交工单。
扫码交易报错EP814
报错：当前支付宝未认证，请搜索“支付宝商家认证助手”小程序完成认证后开通交易。
场景描述：商户未在支付宝完成授权认证。
解决方法：引导商户完成支付宝商家认证。
扫码交易报错EP815
报错：单笔交易金额超限，请商户联系业务员向银行咨询。
场景描述：银行通道商户交易限额。
解决方法：请按提示咨询银行提高单笔交易额度，服务商联系渠道运营/直营联系内勤，由渠道运营/内勤联系银行处理。
扫码交易报错EP819
报错：交易失败，商户状态异常，请商户联系业务员向银行问询状态。
场景描述：工行通道下，银行未正确设置商户回佣计算方式。
解决方法：详情需咨询商户所在分支行，请业务员联系分行核实。
扫码交易报错EP821
报错：交易失败，商户状态异常，请商户联系业务员向银行问询状态。
场景描述：交易失败，商户状态异常。
解决方案：商户被银行侧关停商户，请联系分银行确认商户状态。
扫码交易报错EP824
报错：扫码支付年累计金额超限，请顾客使用其他支付方式
场景描述：商户扫码支付年累计金额超限。
解决方案：扫码支付年累计金额超限，请联系分行调整笔数限制。服务商咨询渠道运营，直营咨询内勤联系分行。
扫码交易报错EP828
报错：支付交易金额超限，请商户联系业务员向银行咨询。
场景描述：银行通道交易限额。
解决方法：交易金额超限，需要联系分行核实。
扫码交易报错EP832
报错：交易失败，商户状态异常，请商户联系业务员向银行问询状态［EP832］
场景描述：建行暂停了该商户交易。
解决方案：建行暂停了该商户交易，联系分行核实原因
扫码交易报错EP833
解决方法：工行通道下，导入的工行商户编号有误。请联系内勤/渠道运营，由其联系银行处理。
扫码交易报错EP834
原因：小微通联侧单月限额10万/商户再通联侧的月交易额超限；
解决方案：可切换其他通道使用或提供营业执照。
扫码交易报错EP835
报错：商家有未处理支付宝风控，需处理完支付宝风险事件后重试［EP835］
场景描述：商家有未处理支付宝风控，需处理完支付宝风险事件后重试。
解决方案：引导商户在支付宝安排搜索“商家安全服务”小程序-解除限制或风险处理中查看风控提醒，根据提示材料进行申诉，申诉通过后即可恢复。
扫码交易报错EP851
报错： 暂时不支持该支付方式，请联系客服［EP851］
场景描述： 商家云闪付被风控限制，需要申诉解除。
解决方案：引导商户在在APP-消息-业务通知找到申诉链接进行申诉，通知标题为「商户预警通知」。
注意：如是银联注销商户，不支持恢复。
扫码交易报错EP901
报错：您已超过单月限额，请联系客户经理 [EP901]
场景描述：收银宝对小微商户，月限额10万。
解决方案：切换至其他收单通道并完成支付源认证。
扫码交易报错EP907
报错示例：单笔限额，请联系客服处理
解决方案：请联系上级提交「收单机构云闪付提额申请」审批。
扫码交易报错EP908
引导商户在在APP-消息-业务通知找到申诉链接进行申诉，通知标题为「商户预警通知」。
扫码交易报错EP909
报错示例：交易失败，请商户联系业务员向银行问询状态。
解决方案：建行通道终端注销，服务商联系渠道运营，直营联系内勤，由渠道运营/内勤联系银行处理。
扫码交易报错EP911
报错示例：云闪付交易报错「该笔云闪付收款异常，请建议顾客先更换其他方式付款，您可联系收钱吧客户经理协助处理[EP911] 」。
解决方法：收钱吧掌柜提交审批中心-商户风控白名单申请审批（申请类型：优质商户白名单报备）（注：仅支持品牌、连锁、交易top等优质商户申请，小微商户不支持申请）
扫码交易报错EP910
提交「收单机构云闪付提额」申请。
扫码交易报错EP921
解决方案：此报错是消费者微信账户异常导致，请引导消费者自行咨询微信客服核实处理。
扫码交易报错EP1003
支付宝单笔限额，请商家支付宝搜索商家安全服务小程序进行自助申诉。
操作路径：“商家安全服务”小程序-确认登录账号为个人时-扫码检测-扫码或使用支付宝订单号查询；登录账号为商户维度时-解除限制。