为了提高间连商户的申诉效率，解决间连商户链路长，解除限制难的痛点。支付宝对商户、服务商开放商家安全服务小程序，支持部分直连商户，间连商户、服务商通过小程序进行自助申诉解限。操作流程如下：
间连商户或销售代商户申诉、解除限制操作
扫码检测路径
商户/销售登录支付宝后，搜索“商家安全服务”小程序点击登录“商家安全服务”小程序，可点击“扫码检测”入口，支持通过三种方式为商户进行申诉解限。
进入扫码检测页面后，用户可通过以下三种方式查询自己以及管理的商户账号进行申诉（或：销售代商户申诉）。
同时根据流程提供相应经营资质和相应凭证。
扫码检测方式
方式一
“我有聚合码” ，商家可以通过扫描聚合码查询相关可申诉记录。
方式二
“我有扫码枪”，商家可以通过扫码枪扫描当前二维码，查询关联商家的待申诉记录。
注意：
- 请在收银台创建一笔订单，再通过扫码枪扫码。
- 扫码完毕后请耐心等待返回结果 。
- 该二维码仅支持单次扫描，扫过了以后，需待1分钟过期后再试。
方式三
“我有订单号”，商家可以通过输入“交易订单号”查询相关商家的待申诉记录。
通过以上三种方式，查询到的该商户关联的相关待解限信息，用户可以比对商户名和需要解限商户名是否一致，确认被处罚账户是否支持自助解限，如果支持自助解限，则可以点击“申请提前解除”限制，进入申诉流程（流程同步）。
间联账户状态
- 如账户扫码后账户状态显示为“正常”，则当前账户无处罚，可以正常使用。
- 如账户扫码后账户状态显示为“限制中”或“异常”，则当前账户处罚支持商户自助解限，您可以点击“立即恢复功能”进行下一步操作。
直连商户解除限制操作步骤
商户登录支付宝后，在“商家安全服务”小程序中可以看到您的账户状态，显示“账户正常”或“账户支付功能受限”等字样。 若当前账户显示异常或者功能受限，可通过点击“解除限制”查询当前账户的相关风险进行申诉，解除相关账户的交易限制。
自助解限操作流程
- 第一步点击“申请提前解限”。
- 检测当前设备是否处于安全环境。
- 选择“商户类型”。
- 选择“经营场景”。
- 上传凭证，确认提交。
- 等待审核。
商户通点击“申请提前解除”，根据提示进行相关后续操作。
目前支持的解限方式
答题解限
需正确回答所有题目方可解限，答题完成后点击“前往安全中心”完成解限。
补充凭证解限
小程序会根据您的商户情况提示您需要补充的凭证资料，提交完成后，等待审核结果即可。
查看申诉状态
一般情况下24小时内会出结果，您可以在对应的商户的处罚列表中查看申诉的状态。
备注
- 商户多个主体或者多商户情况下：间联商户用扫码检测，直连商户可以切换账号查询管控记录。
- 直连商户支付宝切换账号步骤：支付宝登录商家服务—点击切换账号—选择要切换的账号进行点击进去—切换后的商户页面点击风险申诉。
