获取激活状态信息失败：服务器未响应
处理方式：拉卡拉服务器异常，稍后再试（5分钟）。
激活失败，请重试：终端被锁定，不能激活
处理方式：需要代理商找拉卡拉看一下此设备号属于那个拉卡拉一级代理商的机构号，需要此机构号下发的激活码才能激活。
全部权限均授权才可正常使用
处理方式：打开设置-终端设置-管理-终端运维管理（密码8个0）-应用列表-找到这个应用-权限-打开即可解决。
拉卡拉应用商店使用热点和无线网都不行可以扫码收款
处理方式：没有激活拉卡拉，激活拉卡拉即可解决。
拉卡拉开通页面不能回退
处理方式：拉卡拉设计如此，银行卡开通过程中不允许退出，只能重启。
POS上商户反激活报错：交易被拒绝
处理方式：关机重启再重新进行签到。
下载证书失败，证书文件不存在
处理方式：商户入网生成证书失败，需重新进件，再激活。
激活失败，主密钥下载失败
处理方式：主密钥丢失或机器未罐装密钥，返厂重新罐装密钥。
激活失败，数据异常
处理方式：激活码不能用，商户入件问题，请重新入件。
商终信息加载失败
处理方式：
- 收单未激活，进“自助开通”页面激活一下。
- 如果已经成功激活，仍然报这个错误，应该是商户入件时选择了传统POS，造成工作密钥不一致的原因，申请POS强反，重新入件。
激活失败，未找到商户信息
处理方式：
- 不能反激活的，申请POS强反，重新进件再激活。
- 能反激活的，重新进件激活。
响应的成功数据解析失败
处理方式1：
- 重启机器后再激活，可尝试重启2-3次。
- 去应用商店更新PaxLakalaUSDK再激活（未激活终端将SN提交工单给产品，将终端拉进分组，即可打开应用商店）。
处理方式2：
- 先确定进件方式是否是：开通方式-选择激活码激活（部分代理第二部选择的是商户类型就是错误的），这种建议对方返回到开通方式页面，如果返不回去只能返厂维修。
- 尝试切换网络4G或WIFI。
- 尝试反激活再激活，
如果以上两种方式均无法解决，返厂维修。
发送数据至授权服务失败
处理方式：
- 多尝试几次。
- 如果多次尝试后仍报错需要返修，重新罐装密钥。
获取激活状态信息失败：服务器未响应
原因：拉卡拉服务器异常，服务器未响应。
处理方式：等5分钟重启下机器，或更换网络再尝试激活（换WIFI或者换个热点）。
激活失败，请重试：数据异常
原因：激活码不能用，商户进件问题.
处理方式：重新进件再激活（数据异常的多激活几次，一直不行就重新进件，要确认下卡应用类型都录入正确）。
激活验证，请重试：数据异常
原因：由于反激活后激活码不能用，商户进件问题。
处理方式：
- 尝试多次重启。
- 重新进件在激活。
激活失败，SN丢失，请核对后重试
处理方式：
- 先激活拉卡拉收单，去应用商店更新PaxLakalaUSDK，重启机器后激活收钱吧POS。
- 如果激活收单时也报错，直接重启机器再激活收单，再激活收钱吧POS。
- 如果重启多次激活时仍然报错，调换新机器，这台机器返修。
激活失败，请重试：未获取到设备主密钥信息
处理方式：返厂重新灌装密钥。
POS机激活失败显示审核数据错误
处理方式：重新进件处理。
激活失败，请重试：该设备已被激活不允许再次激活
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：反激活拉卡拉收单，然后再绑定收钱吧，重新激活拉卡拉收单。如不行，插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置，再激活。
⚠️反激活拉卡拉收单，然后再绑定收钱吧，重新激活拉卡拉收单，如果还不行，A8提交工单。
下载证书失败，服务器未响应
处理方式：强反重新激活。
拉卡拉激活验证-报错商终信息加载失败
处理方式：先申请强反并查看商户是否是正常智能POS商户，商终是否有效。
- 如商户信息正常请重新激活。
- 如商户信息有误请重新入网，并用新激活码激活。
- 如已操作过强反的，开机无输入激活码页面，请操作恢复出厂设置。
⚠️A8提交工单。
点评管家第三方应用无法安装
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：返修升级固件。
POS报错：UnKnownerror:-2
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：返修。
POS报错：请挥卡读卡失败，请点击重试后重新交易
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：
- 先检查交易银行卡是不是IC卡，IC卡只能挥卡或插卡交易（刷卡会报这个错），磁条卡只能刷卡交易。挥卡时请保持2-3秒钟，待POS出现交易界面时再移开。
- 如果频繁出现，请更新银行卡参数，操作步骤：进入「拉卡拉收单」-左上角进入-设置-密码：12369874-进入其它功能-「IC卡参数设置」-下载「公钥下载」和「参数下载」后重新签到，如还是不行返厂维修。
收单服务连接失败
处理方式：
- 去应用商店安装onepay、更新PaxLakalaUSDK。
- 如果确认安装后仍报错，就执行四清操作（详见四清操作步骤）。
签到失败，交易被拒绝
原因：
- 根据投诉排查原因是地址超长导致报错。例：浙江省杭州经济技术开发区天城东路246-(134、317-332、334)、上沙路227-(334-336)、235-(337-338)号—地址最长60个字节，bmcp没有进行输入限制，以后尽量不要用顿号或者括号。
- 只要机器操作过反激活重新激活，就会报这个错。
处理方式：
- 先操作四清解决。
- 判断地址是否超长，就修改地址信息，重新入件（四清后仍报错的应该是地址超长导致的）。
- 地址未超长也需反激活重新进件进行激活。
签到失败，加载证书失败
处理方式：执行四清操作解决。
签到失败，保存外卡证书失败
处理方式：四清操作。请在应用商店下载《应用清理》程序并在该程序内点击一键清理，操作前请确保银行卡交易已结算，如未结算则结算单上银行卡交易数据将被清空。操作后您的银行卡刷卡需重新激活并签到，请在设置-拉卡拉收单中点击激活。
签到失败，服务器响应超时
处理方式：商户WIFI信号差，检查下网络，试下热点。
签到失败，连接服务器超时
处理方式：这个问题是商户网络通讯问题造成的，引导检查通讯卡是否是4G网络卡，或者换WIFI、手机热点操作。如果都不可以解决，恢复出厂设置重试。如果还是无法解决，走返修处理。
签到失败，激活服务获取失败
处理方式：更新拉卡拉授权应用。
恢复出厂设置时报错：恢复出厂值失败，请联系客服人员进行维修
处理方案：返修处理。
签到失败，银行卡商户工作密钥注入失败
处理方式：
- 反激活重新激活。
- 重新激活仍不可用，需要返厂重新灌装密钥及TEk（等同于E320报错）。
签到失败，POS返回错误码:80
处理方式：提交运营袁兆艳，CPS上看下终端是否绑定商户，如果是绑定状态反激活重新激活下。如还是不行，返厂处理。
签到失败，扫码商户工作密钥注入失败
处理方式：
- 反激活重新激活。
- 重新激活仍不可用，需要返厂重新灌装密钥。
签到失败，MAC不正确
处理方式：恢复出厂设置，插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置，如果不行的话就返厂更新终端。
⚠️A8提交工单。
签到失败，外卡工作密钥注入失败
处理方式：
- 反激活重新激活。
- 重新激活仍不可用，需要返厂重新灌装密钥。
签到失败，数据加密异常
处理方式：强反处理，选择正确的卡应用类型进件，如不行返厂。
签到失败，null
处理方式：重新进件，用新的激活码激活。
签到失败，主管密码错误
处理方式：CPS检查一下智能POS的拉卡拉商户号有没有被关闭，如果关闭，打开即可以做银行卡交易。如果拉卡拉商户号正常，将终端反激活后激活，可以恢复银行卡交易。如显示，商户号无效，需重新进件
应用商店升级软件，提示应用未安装？
原因：拉卡拉应用商店在下载应用时，不支持断点下载，意思是下载过程中网络突然断开，就会出现下载问题，应用能安装但安装不上。
处理方式：
- 多尝试安装几次。
- 在应用商店把下载的程序包删掉，重新下载安装。
- 如果是A920机器多次安装还是不行的话，需要重新刷机。
安装软件时，报解析错误？
处理方式：在应用商店把下载的程序包删掉，重新下载安装。
打开第三方应用提示版本更新，点击升级却升级不了？
原因：商户安装的应用程序版本是旧的，打开程序时会提示更新。但POS机不允许直接在第三方软件中更新程序，只能通过应用商店下载更新。
处理方式：
- 去应用商店更新程序。
- 如果应用商店没有最新版本，联系产品及时更新程序上架（提交工单）。
未激活拉卡拉收单，无法使用应用商店
处理方式：提供智能POS的SN号，提工单给产品配置后即可打开应用商店更新程序。
该应用不允许卸载
处理方式：机器固件太老，不允许卸载。抽时间安排刷机，将固件升级为最新版本以后就可以卸载软件了。
如果程序有问题，可以清除下应用数据修复，操作步骤参考四清步骤。
智能POS已绑定刷卡终端，绑定失败[EW01]
处理方式：在SPA上解绑当前终端，商户在收钱吧APP获取激活码再激活该终端。
黑屏出现代码
解决办法：拔掉电池重新安装，电源键按3-5秒松手就可以了，如不行返厂刷机。
T1智能POS点击首页去收款提示参数错误
处理方式：在SPA上解绑当前终端，商户在收钱吧APP获取激活码在激活该终端。
机器已激活，但是点击收款跳出输入激活码页面，但后台查询到激活
处理方式：在SPA上解绑当前终端，商户在收钱吧APP获取激活码在激活该终端。 商户输入激活码重新激活后报错EJ13，按交易报错二知识库处理。
收款报错EJ26
处理方式：更新到最新的收钱吧POS版本号V2.11.121_20210203及以上，更新收钱吧POS到最新版本后，在SPA上解绑当前终端，商户在收钱吧APP获取激活码在激活该终端。
拉卡拉小票名称与后台名称不一样
处理方式：拉卡拉小票上的名称更改如果是要cps后台修改或者POS机上修改，代理自行修改。
后台的经营名称要与POS机上打印出来的名称一致（仅刷卡签购单的解答），直营/网销的销售自行在收钱吧掌柜发起申请。
银行卡撤销不支持该交易
处理方式：提交原始交易信息联系运营。
该设备已绑定其它商户，如需使用请联系业务员[EJ13]
型号：A910、A920、T1、A8 处理方式：在SPA上解绑当前终端，商户在收钱吧APP获取激活码在激活该终端。
商户实际已激活拉卡拉收单，报错未激活银行卡收单服务，请先激活
处理方式：尝试反激活拉卡拉收单，然后在先绑定收钱吧，重新激活拉卡拉收单。
拉卡拉收单中扫码结算失败
处理方式：强反处理。
银行卡撤销失败-用户取消
处理方式：手工调账，具体操作可查询运营提供的收单业务文档处理，还有问题可联系运营处理。
没有门店账本设置
处理方式：检查是否激活收钱吧，更新PaxLauncher程序。检查下门店账本应用是否异常了，需要更新或者重新安装下门店账本，重启机器。以上操作做完，还是没有门店账本设置，返厂刷机。
A8机器，经常自动解绑了，后台显示还是绑定状态
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：更新门店账本APP。
收钱吧POS已经更新，已解绑重新激活还是报错EW07
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：收钱吧应用管理设置里，业务设置银行卡交易开关关闭再打开，重启设备。
报错EW07，收钱吧POS已经更新，已解绑重新激活还是不行，重开银行卡开关却报错EW05
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：设备重新解绑激活后，升级最新收钱吧POS应用。
POS交易状态未知
通常是网络不稳定造成的，可以去账本看该笔交易的状态，交易是否成功以账本为准。
处理方式：建议更换稳定的WIFI或使用流量卡。
获取商户信息失败，请重试操作？
处理方式：
- 更新收钱吧POS、PaxLauncher程序，重新签到再打开门店账本。
- 如果不行就反激活收钱吧POS，重新激活一下就可以了。
没有获取terminal_id
处理方式：重装门店账本应用。
机器账本时间显示有问题
处理方式：手动做一下结算，结算后，让商户检查更新收钱吧POS和PaxLauncher。
19年11月24号的刷卡交易POS机显示2020年11月24号
处理方式：用收钱吧POS交易，更新最新门店账本。
POS机门店账本刷卡交易支持查看多久
30天。
口碑掌柜无法安装
口碑掌柜三方应用问题临时处理方案：返修升级固件。
银行卡收单服务绑定失败，请稍后重试
处理方式：去应用商店安装LKLCloudPOSmdxservice程序。
收钱吧POS结算时不显示云闪付交易
解决办法：这是最早安装在拉卡拉机器上的程序，最新版是1.5.0，去应用商店更新收钱吧POS。
结算扫码和交易是否正常，分辨收钱吧结算和拉卡拉结算
处理方式：按照下图分辨。
- 收钱吧POS收款部分结算。
- 拉卡拉收款部分的结算。
结算打印小票的交易笔数与收钱吧APP上的不一致
处理方式：最新版本扫码数据全部获取的是后台的，看下收钱吧POS是不是需要更新，把收钱吧POS和门店账本更新到最新。
POS结算重复结算
处理方式：版本过旧，更新收钱吧POS。
提示：结算成功，对账不平
处理方式：设计如此，不影响结算。银行卡结算时本地交易汇总和后台交易汇总的总金额不一致。
POS上结算单信息重复
处理方式：新版本已优化在签退失败场景会有文案提示「签退失败，请检查网络后重试」。
引导再做一次结算，如仍报错，引导更换网络尝试，如果还无法解决，提交技术工单处理。
POS门店结算总计单的开始时间和结束时间是否支持自定义设置？
处理方式：支持自定义设置，可根据选择的时间段设置。
POS结算单打不出来，昨天没结算
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：引导商户门店账本打印，可查看任意时间。
一直停留在打印中，请稍等，重启无效
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：
- 重新安装一下纸并重启一下设备，看是否可以恢复。
- 如果不行，则进设置终端设置-检测，打印机-开始检测。
- 设置终端设置-管理-运维生产检测-生产检测-打印机。
- 以上两个方法仍旧不行，设备返修。
商户服务平台上刷卡交易没有完全同步拉卡拉的数据，如何处理
解决方案：「收钱吧POS」、「门店账本」、「PaxLauncher」、「LklPayment」、「Onepay」这5个都升级到新版本，升级后并帐重新设置一下。
如仍数据还没有完全同步，提交技术工单处理。
POS左上角五角星功能是什么？
安卓本身的一种情景模式，在POS上没有功能，按音量-+键可以改成全部。
反激活收单时，提示先进行银行卡结算和扫码结算？
解决办法：
- 进拉卡拉收单，点左上角设置，点全部结算，将银行卡和扫码一起结算后再反激活。
- 如果已经全部结算，就进拉卡拉收单-设置-其他功能-清除冲正信息和交易流水后，再反激活。
- 如不行，进行强反处理。
结算失败！错误码：97，null!
原因：商户被风控。
解决办法：申请强反，商户重新进件，完成进件后用新激活码激活终端。
结算失败！错误码：00001，上送数据错误！
处理方式：
- 更新Lklpayment与onepay至最新版本。
- 执行四清操作解决问题。
- 进行强制反激活，重新激活使用。
结算失败！错误码：97，主管密码错误！
处理方式：反激活重新激活如不行申请强反，重新进件。
⚠️结算失败，已经申请强反重新进件还是报错「签到失败，主管密码错误」，做恢复出厂设置处理：插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置。
结算失败，错误码80，MAC不正确！
处理方式：恢复出厂设置，插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置，恢复后，需要重新激活。如果不行的话，返厂需要重罐密钥，刷机处理。
⚠️A8提交工单。
智能POS点击收钱吧POS应用去收款按钮，机器没有反应，点击其他是正常的。
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：应用商店右上角进入应用管理，卸载收钱吧POS，重新下载安装。
扫码交易时报modelorsniswrong
处理方式：设备背后的SN号提交产品。
V1POS扫码补打小票不显示交易金额
处理方式：提交工单，转研发同事处理。
扫码预授权完成或撤销时报EP99？
原因：支付宝或微信没有返回交易结果，系统处于查询等待状态。
处理方式：
- 先更新收钱吧POS，新版本有处理优化。
- 如果更新后仍报错，请等5分钟后再试。
POS预授权交易失败但还是出小票
处理方式：收钱吧POS版本过老，把收钱吧POS更新到最新。
POS预授权交易失败EP99
处理方式：提交工单。
扫码预授权撤销完成后，是立即到消费者账上吗
处理方式：支付宝微信扫码都是实时的。
保存工作密钥失败，请重试
处理方式：解绑重新绑定。
激活失败，请重试：未找到该证书信息
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：CPS查询终端状态，如是绑定状态，请申请强反后再操作激活。
点拉卡拉应用商店报错：很抱歉,程序出现异常，即将退出
型号：T1
处理方式：重启终端，如不行返厂刷机处理。
激活失败device_id获取失败
型号：A910、A920
处理方式：应用商店检查各类应用更新，参照知识库POS程序说明。重启如还是不行，返修刷机处理。
内置蓝牙打印机操作
- 桌面主页下拉菜单点击蓝牙。
- 进入更多设置。
- 正常进入是这样的内置蓝牙打印机，在已配对的设备下如果没有，在可用设备找一下，连接下内置蓝牙打印机。搜索不到代表没有安装PaxBtPrinter这个应用，就需要进应用商店安装下。
- 打开美团外卖商家版APP，点去设置。
- 点添加蓝牙打印机。
- 查找蓝牙打印机-找到内置蓝牙打印机连接即可。
错误码:30格式错误
处理方式：在应用商店检查更新LKLPayment、onepay、PaxLakalaUSDK，3个程序即可恢复交易。
错误码:05,不承兑
处理方式：刷卡报错「05,不承兑」和银行卡有关系，可以换一张卡交易或联系发卡行，此报错是银行返回码，需要消费者自行联系下发卡行咨询原因。
E302读卡失败交易中止
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：
- 先检查交易银行卡是不是IC卡，IC卡只能挥卡或插卡交易（刷卡会报这个错），磁条卡只能刷卡交易。挥卡时请保持2-3秒钟，待POS出现交易界面时再移开。
- 如果频繁出现，请更新银行卡参数，操作步骤：进入「拉卡拉收单」-左上角进入-设置-密码12369874-进入其它功能-「IC卡参数设置」-下载「公钥下载」和「参数下载」后重新签到，如还是不行返厂维修。
E106服务器响应超时
处理方式：通常是网络问题，稍后再试（大概5分钟），如重试多次无效后请重启路由器再试。
E324交易拒绝
处理方式：进入拉卡拉收单-选择「设置」-输入密码「12369874」-「其它功能」-选择「IC卡参数设置」-选择「公钥下载」和「参数下载」，更新后重新进行签到即可。
C1,null
处理方式：在应用商店检查收单版本，如有更新提示，请进行更新操作。
错误码:21,交易返回异常结果
处理方式：交易卡自身的原因，让商户试下其他银行卡交易，这个报错的卡不能交易，请顾客问下发卡银行。
刷卡报该功能尚未开通
处理方式：
- 把业务开关设置把银行卡交易打开。
- 确认银行卡终端是否已经激活。
银行卡交易，显示“该功能尚未开通”
没有进件激活POS机
处理方式：
- 激活银行卡收单，点击首页右上角设置，选择「自助开通」，选择「已有激活码」，输入激活码，激活银行卡收单。
- 点击首页右上角设置，选择「收钱吧应该管理」，输入管理员密码88888888，选择「业务开关设置」，打开「银行卡交易」开关。
请打开应用商店安装LKLCloudPOSmdxservice程序后，在打开银行卡交易开关
处理方式：在应用商店安装“LKLCloudPOSmdxservice”。
银行卡支付报错-已有一个第三方调用正在进行
处理方式：重启机器，如重启还解决不了，进行四清操作。应用商店-新品-下载应用清理，一键四清。告知银行卡需要重新激活签到。
交易查询-交易不存在-1001交易不存在
原因：银行卡收单sdk返回，找不到之前的交易。
处理方式：告知商户银行卡已经结算了造成这个报错。
POS刷卡的流水号是连号的还是随机的
处理方式：连号的，中间可能签到或者撤销之类的会用掉中间的流水号。
拉卡拉收单中最大交易笔数可以修改到多少？
处理方式：最大可以修改到999，数字改大，对于本地查询，撤销会变慢。
交易失败错误码:91,交换站未操作
处理方式：换卡处理。
银行卡退货交易-错误码:58,终端无效交易
处理方式：拉卡拉设计如此，撤销交易报错「58,核实是否为D0商户」，D0商户不予撤销。
交易失败错误码:13,无效金额
处理方式：拉卡拉设计如此，确认输入金额是否正确。
POS银行卡撤销交易失败错误码:12,无效交易
处理方式：结算扫码和银行卡交易后，关闭银行卡开关并重新打开。
错误码:55,正常卡,密码不符
处理方式：
- 密码不对。
- 换卡操作，进拉卡拉收单做闪付。
上述两种处理方式不能解决提交相关操作视频，工单反馈产品。
交易失败报错码:94,交易返回异常结果
处理方式：机器先结算一下，然后重新签到换卡交易。
银行卡交易退货错误码:58,终端无效交易
处理方式：根据拉卡拉技术同步，退货功能未开启，统一使用银行卡撤销处理。
银行卡撤销，主管密码错误
处理方式：拉卡拉设计如此，主管密码不对。
POS交易失败错误码:62,未知错误
处理方式：拉卡拉设计如此，持卡人为银行的风险持卡人，已被银行监控，故拒绝此交易，建议换卡处理。
POS交易失败错误码:21,未知错误
处理方式：换卡处理，银行卡问题造成。
OS消费报错：交易失败，错误码:96,系统故障
处理方式：重新签到、终端参数设置批次号+50、换卡，如上述操作不行返厂处理。
POS银行卡预授权撤销错误码:116,用户手动取消输密码
处理方式：拉卡拉设计如此，在撤销的时候自己取消了输密过程，重新做一笔撤销。
POS刷卡报错错误码:03,无效商户
处理方式：T9提交工单给风控。
其他POS：强制反激活。
POS报错：很抱歉,“终端设置”已停止运行
型号：A910、A920
处理方式：应用商店打开安装更新下PaxLakalaUSDK。
POS机刷卡报错错误码:58,终端无效交易
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：刷卡交易报错58这种基本是卡的问题，换卡操作交易即可。
POS收款界面无刷卡入口
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：引导商户检查收钱吧POS程序版本更新，拉卡拉是否激活，银行卡开关是否打开。
POS银行卡支付报错：解析工作密钥失败
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：返修重新罐装密钥。
报错：连接被对方复位「-4」
处理方案：返修处理。
错误码:E102网络通讯异常
- 网络问题，重启路由器或POS终端再试。
- 检查WIFI或4G网络看能否上网，或者更换热点重试。
- 如果是3G环境，重启仍不行，插拔SIM卡重启。
按照网络问题解决方案处理后，如仍未解决，更新下方全部应用，如仍无法解决，返修处理。
| 收钱吧POS | V2.13.132_21121702 |
|---|---|
| 门店账本 | 1.0.14.211123 |
| Onepay | V1.5.25.30003.0 |
| LKLPayment | V3.2.36.30001.0 |
| LKLCloudPOSmdxservice | 1.0.1.a48f4c4.87 |
| PaxLauncher | 1.02.34_20211028 |
⚠️鼎智T1机型优先引导应用市场下载补丁更新，补丁名称：鼎智T1.2固件升级选择器，安装后重启机器即可。
升级下载前请检查如下操作：
- 设备电池电量需要50%以上，否则建议先充电然后升级。
- 安装包较大（60M），建议采用Wi-Fi通讯模式，减少流量耗损。
- 终端先结算（收钱吧和拉卡拉都结算）。
- 应用商店搜索“鼎智T1.2固件升级选择器”，只用安装这一个，其余补丁包不用下载。
- 如果误装了其他补丁包，终端会提示安装不成功。
错误码:E201组包异常
处理方式：关机重启，如果仍存在问题，则进行三清操作（清除LKLPayment、onepay、拉卡拉授权应用缓存数据），然后反激活重新激活。还是不行需要返厂维修或换机。
错误码:E204文件不存在
处理方式：可尝试反激活后重新激活，如果仍然不行，可考虑报修或换机。
错误码:98,交易返回异常结果
处理方式：商户MCC不符，建议修改成正确的MCC商户类别码。如仍有问题，请收集商终信息，转运营核实正确的MCC信息。
错误码:40,请求的功能尚不支持
处理方式：
- 先确认拉卡拉后台是否开通商户所需要的功能，如：预授权、消费、消费撤销，借记卡、贷记卡等（除预授权需发邮件申请拉卡拉添加权限，其他权限可在后台自行勾选）。
- 常见因录件失误导致CPS后台没有勾选消费功能。在CPS后台，商户管理-变更类进件-信息变更-终端信息中勾选消费，提交审核即可，审核通过就可以刷卡使用。
- 后台已勾选消费，机器也没有问题，拉卡拉页面刷卡报错40，提供报错截图以及商户号、终端号，发邮件至POS@shouqianba.com邮箱申请同步。
错误码:97,交易返回异常结果
解决办法：有2种情况
- 商户之前可以正常刷卡，之后刷卡报错97，终端被关闭商户终端无效，需要重新进件（终端无效不影响商户到账），用新的激活码激活POS（如果POS反激活报错，申请强反）。
⚠️商户号无效只能重新进件，不能增网增终及后台同步。
- 新进件刚激活POS，交易报错97，发邮件申请后台同步，审批中心提交-POS商户异常相关处理审批-申请类型选择后台同步。
预授权完成交易失败错误码:25,记录不存在
处理方式：先重试，不行根据运营的收单业务解答进行手工预授权。
银行卡撤销交易失败，错误码:25,记录不存在
处理方式：如果做过结算也无法撤销。这个现在已经隔了一天了，也没有办法撤销了，如果商户还要继续退款可以申请调账（手工退货）。
POS交易失败错误码:E410,超过最大交易笔数，请结算后再做交易
处理方式：根据拉卡拉技术同步，先做一下结算，不能结算清一下流水（百富清流水：99签到-7清文件-三清），如不行强反处理。
刷卡、挥卡后无反应
处理方式：在应用商店检查更新：LKLPayment、onepay、PaxLakalaUSDK，3个程序即可恢复交易
已进入长时间充电保护模式
处理方式：请拔掉充电线，5分钟后将自动重新复位充电防护逻辑，可以再插上充电线，充电到100%（建议商家不要长期插上充电线）。
接口签名错误
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：
- 检查更新收钱吧POS。
- 点击右上角设置-终端设置-设置-日期时间设置，将时间设置成准确的时间即可恢复。
扫码无反应
解决办法：进收钱吧应用管理-交易功能设置-摄像头设置，改成后置就可以了。
IC卡设备、PSAM卡设备异常
解决办法：插入IC卡或者PSAM卡时，才能正常检测，再点击“开始检测”时，此处会显示正常。
扫码交易成功，账本里无记录
处理方式：更新收钱吧POS和PaxLauncher，新程序已改为云账本，与收钱吧APP保持一致（记得先做下结算），可彻底解决此问题。
终端运维管理里没有“应用列表”
处理方式：应用商店安装或更新“终端设置”程序。
怎么更改中文输入法
处理方式：
- 进入终端设置-管理-系统设置-语言和输入法页面，点击“当前输入法”，在弹层中选择谷歌拼音输入法即可。
- 如果没有谷歌输入法：点击“当前输入法-选择键盘”，在打开的页面中把“谷歌拼音输入法”开关勾选上即可，如下图：
收单服务断开连接
处理方式：清除LKLpayment、自助开通、拉卡拉授权应用，3个应用的缓存。
第三方应用"报错非法应用已停止运行"
处理方式：卸载，重装该应用即可解决。
PaxLakalaUSDK停止运行
处理方式：重启机器，如不行插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置。
⚠️A8提交工单
银行卡退货-终端未登记
处理方式：
V1收钱吧APP今天自动更新，交易明细没有补打小票的入口了，商户表示之前这里是有的
处理方式：商米V1老用户，收钱吧版本不一致，云账本保证与后台交易一一对应，只支持老版本收钱吧，没有云账本，桌面上正常有两个收钱吧APP，选择老版本的收钱吧APP。
商户反馈POS上的第三方应用卡顿
处理方式：首先确认下收款卡不卡，如果我们收款不卡，但是使用第三方卡，要检查：
- 第三方是否最新版本，没有升级。
- 使用虚拟蓝牙，把蓝牙关了，重新配对一下。
- 如果其含有多个第三方应用都用打印，建议把不用的删了。
同门店的两台刷卡机，并账之后A机器刷卡B机器门店账本展示吗
处理方式：支持查看门店下所有收款终端的交易明细、支持打印、结算、语音播报等。
门店账本不显示刷卡交易
处理方式：商户没有使用收钱吧POS收款，引导使用收钱吧POS收款。
A910上的POS交易，集团对账商品名显示错误
处理方式：设计如此，只要是智能POS上的交易，对账单上的商品名就显示POS上的商户名。
⚠️POS上的商户名查看：设置-收钱吧应用管理输入8个8密码-终端参数设置-商户名称（可以更改）。
新机器开通并账后会提示结算，结算后自动白屏了
处理方式：非并账版本升级到并账版本会强制提示结算，属于正常，银行并账之后需要手动再设置界面打开一下银行卡开关。
刷卡预授权完成的退款时效？
处理方式：一般退款是15工作日之内，具体到账还要看银行。
变更了银行卡，CPS显示已经变更成功了，但是机器上显示的还是之前的银行卡号
处理方式：四清操作下，后银行卡重新激活签到下。
POS打印小票异常
处理方式：更新收钱吧POS到最新版本。
收钱吧POS扫码收款交易报错：anIOerroroccurred
处理方式：后台返回报错，提交工单。
POS拉卡拉收单设置，通用设置很多列表没有
处理方式：点击桌面右上角设置-拉卡拉收单-点击左上角图标，进入拉卡拉收单设置页面，点击全部结算，可以单独结算收单交易。点击底部“设置”图标-输入密码12369874，进入拉卡拉设置页面。
多台机器现实的结算金额不一致，只有一台和这台是跟APP账本一致的
处理方式：门店账本版本不一致，检查把门店账本都更新到最新。如不能解决，APP账本上提供下截图和几台设备对应结算截图转技术支持（提交工单）。
收钱吧POS刷卡，这台机器刷卡一直卡在银行卡支付页面不会进入下一步
处理方式：把拉卡拉Payment与Onepay都更新到最新。
消费者账户余额不够付款POS机无法直接可以退出
处理方式：设计如此，现在是后台返回的状态还是支付中，所以一直在等待。
机器已经更新了，还是没有并账成功，lklpayment也更新过了
处理方式：首先更新paxlauncher和收钱吧POSAPP以及手机上的收钱吧APP，如以上已经操作，请把银行卡交易重新开关下。
商户要更新这个软件，不能更新
处理方式：这个代表已经安装最新的了无需再次安装。
除了返回键管用，主页键跟那个显示所有打开程序键点完没有作用了
处理方式：目前设计如此，用返回键返回。
获取数据失败，请确认网络是否正常
处理方式：检查网络，尝试重启路由器，重连WIFI。确认网络正常的情况下，是没有激活拉卡拉造成的，需要激活拉卡拉。
POS机插入流量卡，重启一直显示无SIM卡
处理方式：
POS门店账本无法打印统门店下的码牌交易，本机扫码交易可以打印
处理方式：
- 点击“收钱吧桌面”，进入到“应用商店”模块。
- 选择卸载“门店账本”。
- 重新下载安装门店账本。
- 打印恢复正常。
如果不正常，请检查打印配置是否正确。
- 点击右上角“齿轮”进入配置功能页面。
- 输入密码后，进入“门店账本设置”。
- 输入密码后，看下打印模式是不是自动打印小票，打开门店账本设置-播报来源设置-把对应的收款设备打开下。
联迪A8机器开机就在这个页面，无法点击下一步
处理方式：首先点击右上角的WIFI图标然后断开网络重新连接下，然后点界面上的下一步，在返回首页点下一步即可。
T1POS音量设置在哪设置，机器上没有调音量按键？
处理方式：
- 按右侧F1键可以调节音量。
- 桌面下拉菜单可以调节音量。
POS扫码小票能否打印消费者在扫门店码付款的时候备注的内容
处理方式：无法打印，POS只能打印同一门店下，门店码付款的交易小票。
第三方应用美团外卖应用不显示个别订单
处理方式：在应用商店更新最新美团外卖应用，美团外卖APP要保持前台运行，不要放在后台运行。
拉卡拉收单设置中输入修改主管密码直接确认返回了
处理方式：修改主管密码不用输入旧密码，是因为用了管理员的身份进入了拉卡拉收单设置。初始管理员密码12369874，初始主管密码123456，如果是以管理员身份进去的，是不需要输入原密码。如果是以主管密码进去，就需要输入原密码。
T1收钱吧POS没有响应
处理方式：重启终端，如不行重装收钱吧POS。
请先激活收钱吧POS在发起刷卡交易[EW08]
处理方式：按照报错文案提示，先激活收钱吧。
补打刷卡的小票提示该功能尚未开通
处理方式：
- 把业务开关设置把银行卡交易打开。
- 确认银行卡终端是否已经激活。
同一门店设备，数据不一致，门店账本设置播报来源都打开了
处理方式：提交工单。
门店账本报错开通失败
处理方式：
- 首先确认收钱吧是否激活。
- 提交sn和商户号和截图，提交工单，要转给后台同事处理。
POS刷卡交易门店账本不显示
处理方式：更新收钱吧POS应用到最新，收钱吧POS是并账的版本会同步到门店账本。如果不是并账版本就不会同步到门店账本，在桌面上的账本里查看。
POS桌面上没有收钱吧POS应用图标？
处理方式：设计如此，无需在应用商店打开，里面的的功能全部在桌面上有。
点收钱吧应用管理会跳到交易汇总页面
处理方式：商户在非并账版本升级到并账版本会强制进行结算，先做一下结算，然后看下在点下收钱吧应用管理是否还会跳到结算界面，如还有问题，麻烦提供下固件版本和收钱吧POS版本。
POS出了一笔非商户下的交易，自动出票的，账本没有记录
处理方式：先卸载重装该POS上门店账本。如还出现此类情况提交udesk工单。
- 点击右上角“齿轮”进入配置功能页面。
- 输入密码后，进入“门店账本设置”。
- 输入密码后，打开门店账本设置-播报来源设置提交截图。
申请了强反。还是报错97，四清了也是不行，点签到就是错误码97，点商户注销就出来错误码06
处理方式：恢复出厂设置：插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置。
⚠️A8提交工单。
支付报错：交易笔数超限，请稍后结算。
处理方式：POS上很老的版本会有限制，先更新收钱吧到最新版本，现在不会有限制的。
批结算，无交易
处理方式：设计如此，该批次没有交易数据返回该报错。
POS拉卡拉扫码交易，05，支付失败，受理商户状态不正确，请联系管理员处理。
处理方式：引导商户使用收钱吧POS扫码收款。根据运营回复，拉卡拉扫码收款即将下线。
结算流程未结束，请继续
处理方式：
- 更新收钱吧POS。
- 无需进入收钱吧POS应用内结算，应该在定制桌面上的结算进行。
商米V1POS收钱吧APP上点击收款出现开启定位的提示，但定位已经开启。
处理方式：POS上收款统一使用收钱吧POSAPP收款。
商户安装门店账本，精品新品排行找不到这个NetuneService的程序更新
处理方式：这个程序是系统预装或者后安装的服务程序，现这个程序与门店账本无关，之前老版本的门店账本会用这个程序。直接应用商店更新门店账本到最新即可。
并账更新LKLCloudPOSmdxservice失败
处理方式：删除安装包，重新下载。
门店交易明细上面的交易没有交易的时间显示
处理方式：设计如此，门店交易明细小票上不显示交易时间。
运维生产检测登陆输入密码显示尚未开通
处理方式：恢复出厂设置，插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置。
⚠️A8提交工单。
饿百零售商家版三方应用卸载不成功，一直弹出已停止运行。
处理方式：进终端运维管理卸载，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0，应用列表-找到相关应用卸载。
应用商店lklpayment下载失败
处理方式：删除原有安装包，换热点，重新下载。
交易失败，错误码：P16234，当前用户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商。
处理方式：根据运营回复拉卡拉扫码收款功能要关闭了，用收钱吧POS收款。
POS设置里没有终端参数设置
处理方式：截图的是拉卡拉的设置界面，应从收钱吧桌面的设置进入，设置-收钱吧应用管理输入12369874-终端参数设置。
POS美团排队二维码显示不正常
处理方式：应用商店更新PaxBtPrinter版本。
POS并账版本，刷卡后，门店账本不显示记录
处理方式：检查更新收钱吧POS和门店账本应用。
系统界面没有响应
处理方式：关闭应用，重新打开。
错误码：05当前商户补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商
处理方式：引导商户使用收钱吧POS收款，根据运营通知拉卡拉扫码收款即将下线。
POS拉卡拉收单中查询更新失败
处理方式：拉卡拉设计如此，检查APPAutoUpateService更新，然后确认即可。
POS显示TC上送
处理方式：设计如此，POS机器显示批上送是指机器在开始结算数据传送，一般机器结算的时候或更新的时候会出现的提示。
POS提示：手机中没有SIM卡请插入SIM卡
处理方式：设计如此，当前POS没有插入SIM卡，一般提示出现在重启或开机的时候，点下可以继续正常使用。
鼎智T1POS拉卡拉下载TEK下载不了
处理方式：该APP无需使用，出厂已安装好密钥。
应用不能卸载和更新
处理方式：该界面的应用已是最新版本，无需更新。
输入法如何切换回拼音
处理方式：点击菜单上的浏览器图标切换。
“AuthorizationService”在应用商店没有下载按键
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：设计如此，代表已安装最新版本。
POS上没有终端运维管理
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：应用商店打开更新下POSSettings（终端设置）。
POS报错：很抱歉，“ControllerDaemonService”已停止运行
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：点击右上角设置-终端设置-管理-终端运维管理（密码8个0）-应用列表，找到这个com.lakala.cloudPOS.controller.daemon，点击“存储”打开存储空间，点击“清除数据”按钮，清除数据。
激活失败，请重试：该激活码已激活
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：激活码已使用，换激活码。
开机后无法进入桌面？
解决办法：返修重刷固件、程序。
商米V1收钱吧POS收款异常
处理方式：返厂刷机。
第三方外卖平台搜不到内置打印机，应用商店找不到PaxBtPinter应用
处理方式：在蓝牙设置看下是否可以搜到内置蓝牙打印机这个设备，若无该设备代表没有按照这个应用，返厂刷机，升级固件到最新。
激活失败，请重试：该设备已被激活不允许再次激活
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：反激活拉卡拉收单，然后在先绑定收钱吧，重新激活拉卡拉收单。如不行插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置。在激活。
⚠️A8提交工单。
收钱吧POS收款数字键异常，重启还是异常
处理方式：返修处理。
电量极低，交易存在风险，请立即充电
处理方式：
- 更新lklpayment和onepay
- 返厂升级固件（截止2020/5/19A910最新固件版本在1.14,A920最新固件版本在3.15）。
POS提示：tips当前应用缺少必要权限，请单击「确定」申请权限。
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：
- 重启设备，进入应用商店，升级收钱吧APP到最新版本。
- 点击“去收款”，出现tips弹窗，点击“确定”。
- 点击“权限”，打开全部开关。
- 返回收款页面即可正常工作。
POS更新收钱吧POS和PaxLauncher程序后开启后的页面还是拉卡拉页面
处理方式：固件版本是两年前的非定制桌面版本，返厂刷机处理。
A920扫码收款自动闪退回主界面
处理方式：固件版本两年前的固件版本，返厂刷机处理。
报错乱码无法更新程序，机器桌面没有应用商店
处理方式：固件版本两年前的固件版本，返厂刷机处理。
收钱吧POS收款没有刷卡功能
处理方式：固件版本或程序版本过低造成，先更新收钱吧POS到最新，如不能解决，返厂升级固件处理。
刷卡设备绑定device_fingerprint终端设备号不能为空
处理方式：返修升级固件处理。
桌面出现拉卡拉桌面应用，如何去除？
处理方式：首先应用商店看下能不能卸载这个应用，不行走返厂刷机。
机器刷卡一直卡在这个页面，重启机器也不行
处理方式：返修刷机处理。
POS恢复出厂设置显示安卓正在启动...
处理方式：等待下，如进不去系统，返修刷机处理。
刷卡报错收单服务断开连接，已经安装onepay程序，更新了PaxLakalaUSDK，清除“LKLpayment、自助开通、拉卡拉授权应用”，3个应用的缓存
处理方式：
- 请清除payment和onepay的数据。设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码8个0-应用列表，找到LKLpayment还有onepay点击“存储”打开存储空间，点击“清除数据”按钮，清除数据。如第一步不行进入第二步。
- 恢复出厂设置：插上电源，打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置。如还是不行返修处理。
⚠️A8提交工单
机器没有办法结算，之前没有结算过
处理方式：固件版本两年前版本，返修刷机处理。
密码键盘打开错误
处理方式：
- 把lklpayment与onepay更新一下，然后重新签到。
- 设置-终端设置-管理-运维生产检测-密码：lkl1234567-生产检测-密码键盘-开始-输入1234，查看是否正常，不正常返修处理，正常返厂刷固件。
联迪A8，17年机器，之前可以有收钱吧POS，现在应用商店下载不到收钱吧POS
处理方式：返修刷机。
安装门店账本显示解析错误，删除安装包重新下载还是不可以
处理方式：检查收钱吧是否激活，如不行返修处理。
A8POS上应用商店里没有收钱吧POS应用
处理方式：返修刷机。
POS桌面主页卡住，重启还是不行
处理方式：多重启几次机器，如不行返厂刷机。
收钱吧POS收款界面不断+数字
处理方式：返修处理，返修的时候注明一下问题现象。
POS机恢复出厂设置了，开机卡在这个页面
处理方式：重启，如重启不行，返修处理。
联迪A8POS上找不到预授权刷卡操作
处理方式：老版本固件，返修刷机。
T1扫码收款机器无语音提示，播报来源设置是正常的
处理方式：
- 检查设置-收钱吧应用管理-密码8个8，交易功能设置-语音播报控制是否打开，默认都是开启的。
- 按住T1旁的F1键，把音量调大，如还是不行返修处理。
安装收钱吧POS闪退
处理方式：重启机器，删除安装包，在重新下载安装下，不行的话这台可以返修。
联迪A8POS更新收钱吧POS提示：绑卡服务失败，请重启机器点击收钱吧提示：APOS联迪补丁包已停止运行
处理方式：返修刷机处理。
POS报错：您尚未安装自更新服务，请安装-现在安装-报错：未找到应用，敬请期待。
处理方式：检查更新onepay，lklpayment，paxlauncher，如不行返修刷机。
POS图案密码忘记了，是否能找回？
处理方式：不能找回，需要返厂处理。
POS报错：SignatureError
处理方式：返修刷机处理。
鼎智T1POS报错：com.android.phone已停止运行
处理方式：返修处理。
POS上拉卡拉应用商店被删除，无法下载应用
处理方式：返厂处理。
设备序列号不存在
处理方式：返厂。
刷卡预授权完成撤销：交易状态不正确，不可撤销
处理方式：走调账（手工退货）。
POS报错：存储空间不足
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：安装太多应用，建议删除一些不常用的应用。
POS上设置打印打印2联，但只打印出一联
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：设计如此，打印第一联之后有一个提示是否继续打印第二联。
POS机提示很抱歉，“门店账本”已停止运行。
处理方式：重启终端即可。
POS报错：存在未结算的交易。请结算后台再打开
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：拉卡拉收单和收钱吧分别做一次结算即可打开银行卡开关。
该设备不可用，请联系您的业务员
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：卸载门店账本、重装门店账本。
POS报错：网络错误
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：商户网络问题，检查网络，更换WIFI或联通卡流量卡。
POS扫码收款报错：订单号不存在[EG11]
处理方式：引导商户检查网络，使用WIFI或更换联通卡。
智能POS支持哪些流量卡？
A910、A920、T1均支持：移动4G/3G/2G，联通4G/3G/2G，电信4G。
标准手机卡，智能POS插卡后，重启机器即可自动识别连网。
物联网卡，需要单独设置APN，每个省份的信息都不一样，在买卡时请咨询下APN信息。
物联网卡插卡后不识别，连不上网？
原因：每家通讯公司，针对不同的省份都有不同的APN配置信息，需要单独配置后才能上网。
解决办法：
- 买卡时都有提供APN信息，可以问一下营业厅的人或者看一下卡片说明材料，如果在淘宝上买的卡片可以问一下淘宝商家APN信息。
- 如果商户不会配置，请将APN信息提供给销售支持，提工单给产品协助处理。
POS机器的流量卡可以使用手机卡吗？
处理方式：手机卡可以使用，插卡后，重启机器即可自动识别连网。
配置APN
（支持物联网卡，每个省份的APN信息都不一样，个别物联网卡可能要单独设置APN，在买卡时请咨询下APN信息）
处理方式：设置-终端设置-设置-网络设置-APN设置-选择+图标-填入对应APN信息
网络问题
处理方式：这种情况是网络连上但不通，是网络问题，重启路由器、更换热点或稍后再试。
非安全网络，禁止连接
处理方式：告知商户检查无线网络，重启下路由器。
T1搜到热点连接只显示以保存，没办法用
处理方式：已保存状态只是表明POS内保存了对应的WIFI信息，不代表能连接上。当WIFI接入点满的时候，会连不上，可尝试换热点或使用手机流量卡处理。
账本数据加载中，报错timeout
处理方式：引导商户检查网络，使用WIFI或更换联通卡。
POS上飞行模式如何设置？
处理方式：设置-终端设置-管理-系统设置-输入密码lkl1234567-更多-飞行模式。
网络状况不好或网络不可用
处理方式：商户网络问题，检查网络更换WIFI或联通卡流量卡。
网络异常，请检查配置
处理方式：检查流量卡是否有流量，换卡或连接WIFI。
POSWIFI连接，身份验证出现问题。
处理方式：检查网络，重启POS，路由器。连接时候取消保存重新输入WIFI密码连接。
手机中没有SIM卡请插入SIM卡
处理方式：
- 请确认是否插入SIM卡，若无插入SIM卡，A920每次启动有一个自检机制，等待一段时间后就会自动消失。
- 如果插入了SIM卡请确认插卡是否正确，SIM卡的移动流量的开关是否打开，SIM卡是否还有流量，若都确认完成就走返修流程。
结算报错网络连接失败，无线和热点都不行
处理方式：
- 首先查看流量卡还是WIFI，流量卡尝试换卡。
- 尝试应用商店下载个软件，查看是否所有应用都报错网络连接失败。
- 使用热点查看是否正常，如热点使用都正常，商户自身网络问题与POS无关，如热点不行，返修处理。
POS上WIFI连接出现问题的排查方案
处理方式：此类问题请连接热点尝试是否正常，如热点正常，代表POS本身WIFI功能没有问题。与POS本身无关，引导让商户检查网络。如热点连接不正常，可能是POS的WIFI模块坏了，需要返修。
请求超时
处理方式：网络不通造成，检查网络，重启路由器，尝试再次更新，在确认网络无异常情况下，更新不成功，返修处理。
终端校验中网络请求发生了错误，请重试
处理方式：检查网络，重启路由器看下，尝试切换热点，确认下是否可以签到，如不行返修处理。
签到失败，网络通讯异常
处理方式1：
- 检查下网络，重启路由器重连WIFI，尝试切换热点。
- 强制反激活。
处理方法2：更新一下全部应用（如下表格）。
如以上方式均无法解决，返修处理。
 | 收钱吧POS |
|---|---|
| 门店账本 | |
| Onepay | |
| LKLPayment | |
| LKLCloudPOSmdxservice | |
| PaxLauncher |
POS签到失败，数据获取异常
处理方式：切换网络重试，如不行恢复出厂设置处理。
⚠️切换网络重试如不行，A8提交工单。
反馈POS机器黑屏不出小票，屏幕亮时可以出小票
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：返修。
联迪A8POS报错：结算流程未结束，请继续
处理方式：POS纸用完了，换纸即可解决。
充电时界面显示问号
处理方式：打开后盖，检查下电池是否有松。
POS打印小票不清晰
处理方式：换纸处理。
打印机电压过低
处理方式：POS电量不足，充电即可解决。
POS报错：打印机过热，请稍等
问题原因：POS厂商设计如此，长时间不断连续打印，机器周围环境温度高了后会出现此报错。
处理方式：机器休息一下或重启下，换个低温的环境。
POS按键未响应
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：重启如不行返修处理。
系统检测到故障请联系服务商！错误代码：10000
解决办法：返修。
内置蓝牙打印机连接失败，请重试，重连多次仍然失败，请重启机器。
处理方式：返厂。
没有充电，充电灯确一直常亮
处理方式：返修。
收钱吧POS收款时，无法扫码
处理方式：更新收钱吧POS，检查摄像头是否开启，进入收钱吧应用管理-交易功能设置，改成后置，如果还是不行是摄像头损坏了，需要返修。
打印小票出现字重叠
处理方式：
- 先检测下，设置-终端设置-检测，看下打印机是否正常，不正常要返修。
- 检测下来是正常的情况，检查打印盖上的纸轴未安装好，或者内部纸卷是否摆放原因卡纸。如都排除，可以联系售后处理。
交易结算，出现打印错误，错误原因：未知
处理方式：设置-终端设置-管理-运维生产检测-密码：lkl1234567-生产检测-打印机-开始，输入小票上的校验码，如检测失败，返修处理。
A920小票打印异常，有错误码，打印机检测是正常的。
处理方式：返修。
A920扫码收款时后置摄像头很暗，亮度已调到80
处理方式：返修处理。
POS打印小票不全
处理方式：首先检测下，设置-终端设置-检测，看下打印机状态是否正常，不正常要返修。如正常，检查打印盖上的纸轴未安装好，或者内部纸卷是否摆放原因卡纸。如都排除，可以联系售后处理。
设备正常扫码收款是正常的，但是刷卡预授权完成就是无法识别小票上面的二维码
处理方式：返修升级固件。
POS有纸还提示缺纸，重启还是无法解决
处理方式：
- 首先检测下，设置-终端设置-检测，看下打印机状态是否正常，不正常要返修。
- 如正常，然后检查打印盖上的纸轴未安装好，或者内部纸卷是否摆放原因卡纸，尝试换卷纸。
- 使用湿纸擦拭打印头，设置-终端检测中测试打印机是否正常，擦拭完打印头仍然无法打印，返修处理。
商户已经激活扫码功能，报错：尚未激活
处理方式：返厂处理。
密码键盘无法输入
处理方式：设置-终端设置-管理-运维生产检测-密码：lkl1234567-生产检测-密码键盘-开始-输入1234查看状态是否正常，不正常返修处理，正常返厂刷固件。
拉卡拉收单里打印报错P04
处理方式：设置-终端设置-管理-运维生产检测-密码：lkl1234567-生产检测-打印机检测下检测不行直接返修处理。检测通过转技术支持。
门店账本中手动打印小票就自动关机
处理方式：
- POS电池没有插好，让商户检查电池是否插好了。
- 返修处理。
读卡失败请重新刷卡
处理方式：开机后进入收款-左上角三杠进入功能区域，点击设置-密码12369874-点击其他功能/IC卡参数设置-公钥下载-参数下载。
完成下载后重新签到交易，若仍不行返厂维修。
POS插上充电器就出现感叹号这个标识
处理方式：重新插拔下电池，如不行返修处理。
请联系服务商，故障类型：11
处理方式：返修处理。
T1报错：打印失败，打印异常
处理方式：首先看下是不是卡纸了，纸有没有装好，确认好后，设置-终端设置-管理-运维生产检测-密码：lkl1234567-生产检测-打印机-开始，输入小票上的校验码，如检测失败，返修处理。
T1一直出白纸，关机重启也不行
处理方式：返修处理。
机器设置了15秒休眠无法自动休眠
处理方式：重启，如还是无法熄屏，返修刷机处理，返修时候注明问题现象。
T1屏幕异常显示两层
处理方式：返厂处理。
T1机器出白纸
处理方式：重启机器并检查更新收钱吧POS和门店账本，如不行返修刷机处理。
POS电一直没法充满
处理方式：返修处理。
POS嘀嘀嘀响，无法关机
处理方式：返修处理。
POSped触发，选择知道了就走动关机，点启动工厂测试程序就停留在界面中
处理方式：返修处理。
POS机忘记密码
终端管理、主管密码等密码均有统一默认值，若修改密码后忘记密码，四清后重新安装收钱吧POS应用即可，四清后密码会恢复为初始密码。
POS机反激活报错商户信息注销失败
处理方式：强反。
打印出来的内容模糊/打印模糊
- 重新安装一下纸并重启一下设备，看是否可以恢复。
- 如果不行，则进设置终端设置-检测，打印机-开始检测。
- 设置终端设置-管理-运维生产检测-生产检测-打印机。
- 设置-收钱吧设置-打印机灰度调到最大再试。
- 以上仍旧不行，设备返修。
错误码12：无效交易
结算扫码和银行卡交易后，关闭银行卡开关并重新打开。
POS不进行语音播报
设置-收钱吧应用管理-交易功能设置-语音播报控制查看语音播报功能是否开启。
- 如未开启引导开启语音播报功能。
- 如果已经开启仍无法播报重新下载门店账本应用，勾选需要播报收款的终端再试。
- 以上方式都无法解决，POS重新解绑收钱吧，再绑定。
结算失败！错误码：0011，POSPMAC验证失败
型号：A910、A920、T1、A8
处理方法：重新进行拉卡拉银行卡签到后，再进行结算。
读卡失败，交易终止
反激活银行卡重新激活再试，若还是不行申请强反重新激活。
POS-A8的飞行模式在怎么关闭？
设置-终端设置-管理-系统设置-输入密码lkl1234567-更多-飞行模式。
进件报错「审核查询失败：系统错误」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：终端申请强制反激活，1个工作日强制反激活通过后，可以正常走银行卡激活流程。
门店账本是否可以清除交易记录？
门店账本中的交易记录不支持清除，这些记录是为了确保交易的透明和可追溯性。
智能POS激活报错「激活失败，请重试：同主体不允许换商户号激活」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：收单机构限制，同一SN换绑商户不支持前后为同一个身份证主体，请更换设备后重试。
A910报错E208，数据获取异常
处理方式：反激活银行卡重新激活再试，若还是不行申请强反重新激活。
E309，交易终止?
处理方式：换卡再试，若不行反激活银行卡后使用新银行卡激活码再试。
A910/A920报错「刷卡应用版本过低，请将LKLPayment和Onepay升级到最新版本后重试」？
报错示例：
解决方案：引导商户在应用商店检查更新：LKLPayment、onepay这两个程序即可恢复。如未解决，设备恢复出厂设置，重新升级最新版本。
智能POS-A8怎么在机器上查看结算的银行卡？
解决方案：无法查看，不支持。
很抱歉，“拉卡拉授权应用”已停止运行。
型号：A910、A920、T1、A8
型号：A8（若应用商店中仅有“联迪A8恢复出厂设置补丁”一个应用（备注：若未下载安装该应用，操作恢复出厂设置时，机器会无法使用需要走返修流程，需要先下载该应用）A8应用商店应用商店无以下应用可更新，联系尝试支持提交工单处理。
处理方式：打开应用商店，找到以下5个应用版本，如果有更新标志，点击更新，下载完成后安装最新版应用。若仍然未解决：走返修流程处理
注意：若搜索不到，在「精品」、「排行」、「新品」3个栏目下都查找一下。
注：拉卡拉授权应用已停止运行，需额外在应用商店安装“AuthorizationService”应用，并四清后重新激活一下。
智能POS-A910报错「416234，当前商户需补齐相关资料才可进行支付交易，请联系客户经理。」怎么办？
报错示例：
解决方案：扫码交易请直接用收钱吧pos首页进行，不要在拉卡拉app下操作。
A910报错：很抱歉，“拉卡拉授权应用”已停止运行。
拉卡拉授权应用已停止运行，需额外在应用商店安装＂AuthorizationService”应用，并四清后重新激活一下。
如何给智能POS-A910操作格式化？
目前没有格式功能，如商户需要重置，只能解绑重新激活处理。
内部服务器错误
阿里云历史数据异常导致，请引导商户操作结算，若操作了结算还不行的话，请解绑重新激活。
A910报错「打印机缺纸，请装纸」？
处理方式：
- 首先检测下设置-终端设置-检测看下打印机状态是否正常，如不正常，走返修流程。
- 如正常，然后检查打印盖上的纸轴未安装好，或者内部纸卷是否摆放原因卡纸，尝试换卷纸。
- 使用湿纸擦拭打印头，设置-终端检测中测试打印机是否正常，擦拭完打印头仍然无法打印，走返修流程处理。
智能POS，报错：「终端中没有SIM卡，请插入SIM卡」，如何解决？
处理方式：
- 请确认是否插入SIM卡，若无插入SIM卡，A920每次启动有一个自检机制，大约30s后会自动消失。
- 如果插入了SIM卡请确认插卡是否正确，SIM卡的移动流量的开关是否打开，SIM卡是否还有流量，若都确认完成就走返修流程。
A910使用中报错：01，查询发卡方
处理方式：解决方案：换卡再试，若不行反激活银行卡后使用新银行卡激活码再试。
智能POS-A8，外卡卡交易如何撤销？
点击右上角「设置」，选择拉卡拉收单，进入后点击左上角「菜单」-确认交易信息并插卡进行撤销即可。
结算失败！错误码：0011，POSPMAC验证失败！
请反激活拉卡拉重新激活再试，若无法操作反激活，申请强反。
A8报错：读卡失败，交易终止
一读卡失败，请点击重试后重新交易
处理方式：①先检查交易银行卡是不是IC卡，IC卡只能挥卡或插卡交易（刷卡会报这个错），磁条卡只能刷卡交易；挥卡时请保持2-3秒钟，待POS出现交易界面时再移开；
②如果频繁出现，请更新银行卡参数，操作步骤：进入「拉卡拉收单」—左上角（三）进入—设置—密码：12369874—进入其它功能
E328，Mac计算错误
请到应用商店搜索安装“鼎智固件升级”。
升级下载前请检查如下操作：
- 设备电池电量需要50%以上，否则建议先充电然后升级。
- 安装包较大（60M），建议采用Wi-Fi通讯模式，减少流量耗损。
- 终端先结算（收钱吧和拉卡拉都结算）。
- 应用商店搜索“鼎智固件升级”，只用安装这一个，其余补丁包不用下载。
- 如果误装了其他补丁包，终端会提示安装不成功。
POS-A9刷卡失败：错误码，54，过期卡
引导商户操作升级最新收钱吧pos，onepay，payment，paxlauncher，反激活银行卡重新激活再试。
激活银行卡，报错：「正在更新，请稍后」如何解决？
示例图：
打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-pw输入8个0-点恢复出厂设置。
设备恢复出厂设置后应用商店升级最新收钱吧pos，onepay，payment，paxlauncher，门店账本再试。
读卡失败，交易终止
示例图：
处理方式：
- 先检查交易银行卡是不是IC卡，IC卡只能挥卡或插卡交易（刷卡会报这个错），磁条卡只能刷卡交易；挥卡时请保持2-3秒钟，待POS出现交易界面时再移开。
- 如果频繁出现，请更新银行卡参数，操作步骤：进入「拉卡拉收单」—左上角（三）进入—设置—密码：12369874—进入其它功能-「IC卡参数设置」--下载「公钥下载」和「参数下载」后重新签到，如还是不行返厂维修。
错误码：06,反激活失败」
示例图：
请在招财考拉服务平台检查是否已经允许反激活；若已经允许反激活，在收钱吧掌柜-审批中心-拉卡拉相关-POS商户异常相关处理-POS机反激活-反激活申请类型选择强制反激活。
POS已经绑定但是会突然提示要激活
引导商户升级最新收钱吧pos，onepay，payment，paxlauncher
电量极低，交易存在风险，请立即充电。
- 更新lklpayment和onepay。
- 返厂升级固件（截止2020/5/19A910最新固件版本在1.14,A920最新固件版本在3.15）。
T1激活报错：「审核查询失败：系统错误」如何解决？
示例图：
处理方法：通常出现在设备返修后。返修后由于数据丢失，未解绑银行卡导致的这种问题。需提供设备号及对应商户号和终端号申请强反，1个工作日强反通过后，可以正常走银行卡激活流程。