分账开通常见问题 · 分账业务 · 分账&清结算 · 知识库

什么是分账功能？

定义：分账功能是为商户提供面向其上下游合作伙伴的资金结算服务。

目前收钱吧已支持支付宝、微信、拉卡拉、海科分账功能。

分账功能会将将商户收到的单笔交易订单金额，按特定比例打款至多个收款账户中，也支持多个商户按特定比例打款至同一个收款账户内。

特点：

支付订单分账
直连支付宝、微信支付分账、间连支付分账
按照比例或者金额分

如何关闭已开通的分账？

⚠️该审批仅支持拉卡拉&海科通道下的商户申请关闭商家分账业务。

收钱吧掌柜APP-审批中心-商户功能业务-「分账业务关闭审批」-申请关闭分账功能。

为提高整体流程效率，分账业务关闭申请接入了自动化，提交后系统将自动处理并返回结果。

拉卡拉分账开通流程是什么样的？

开通路径：掌柜端-审批中心-商户间连分账功能申请-拉卡拉间连分账

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:::warning 注：支出方和收款方都必须为收钱吧商户，且为拉卡拉收单。

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资料&流程说明

接收方需准备的资料：银行卡/特约商户间连分账业务开通申请表/接收方-经营场所证明材料。
发起方需准备的资料：银行卡/结算授权委托书盖章版/分红协议。
收钱吧168商户明细表。

:::warning 以上所需资料填写模版和说明都在该审批内容以“标红色字体”体现，请着重关注。

注：N个分账发起⽅，则需要填写并上传N个结算授权委托书，N个发起方提交资料按 “增加明细”添加。

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流程

提报审批-运营审核资料-审核通过。
「收钱吧app-消息-服务通知」内签约分账协议，同时审批会回到发起人自己，请确认所有发起方商户都完成签约后再点击同意审批。
继续等待审核-显示已配置字样-审批成功。

时效：1-2个工作日（收钱吧审核）

已经开通过分账后，想调整⽐例，可以调整吗？

可以。重新⾛审批提交资料，预计1-2个⼯作⽇左右可以完成。

⾼⽐例分账需要额外提交补充资料吗？

仍然⾛正常的申请流程，审批中说明⾼⽐例分账的场景，拉卡拉审核通过即可。

非拉卡拉通道商户可以申请配置拉卡拉间连分账吗？

可以，但要先提交「收单通道切换申请」审批切到拉卡拉通道，在对应通道即可申请当前通道的分账，反之亦然。

注意分账的必要条件之⼀，所有发起⽅、接收⽅商户的收款通道必须全部统⼀。

⼀笔订单的分账接收⽅最多有⼏⼈？

拉卡拉侧分账接收⽅最多5⼈。

分账发起⽅没有数量限制。

分账接收⽅能否看到发起⽅的每笔交易流⽔总⾦额？

可以。

分账对⾏业有要求吗？

没有，满⾜分账条件即可申请。

分账功能额外收费吗？

分账业务本身没有任何⼿续费或服务费，商户原本的交易费率是多少就是多少。

分账的到账时效？

接收⽅分账到账时效：拉卡拉D+2到账。

商户和个人之间可以开通分账吗，比如这个商户想把营业额按比例分给其他人的银行卡？

不可以。分账仅限商户维度，只能商户分账给商户，发起方和接收方都必须是已入网的商户。

分账商户不能立刻退款怎么回事？

分账的商户，需要第二天才可以操作退款。

分账比例最高多少？

分账⽐例：拉卡拉分账最⾼⽐例不超过30%。

怎么判断分账成功了？

分账存在延迟结算，交易完成后即会冻结分账资金（从商户余额中扣除），一般第二天可以确定分账状态，在确定分账状态前都会被标记为处理成功。分账资金冻结时间为不限期，分账资金永久扣除，即可以认为分账都是成功的。

分账开通的要求？

分账的必要条件之⼀，所有发起⽅、接收⽅商户的收款通道必须全部统⼀。
分账要求：同⼀商户，不能既是发起⽅⼜是接收⽅。
申请拉卡拉间连分账要求：N个分账发起⽅，则需要填写并上传N个结算授权委托书。

商户有多个发起方，2个接收方，能否批量上传文件开通分账？

不支持。例如：每一个发起方+两个接收方为一个分账项目，100个发起方就是100个分账项目。需要一个个提交审批，或者添加在审批中。

分账的到账时间是D+1还是D+2呢？

是 D+2

比如今天的账，发起方是次日到账，也就是明天到，接收方是明天先分到收钱吧APP待结算里面，然后后天到账是D+2。

关闭拉卡拉分账审批什么时候生效？

审批通过即生效。

开通分账功能的商户变更结算方式或操作改卡是否影响分账？

不影响。

拉卡拉间连分账，会员充值之后，会进行分账，后期会员用储值卡消费核销，也会进行分账吗？

充值时分账，核销时不分账。

商户申请分账，未收到分账签约通知，怎么处理？

如果商户历史签约过（开通过智慧门店），无需再次签约，因此不会收到签约信息。

会员充值后会进行分账，用储值卡消费核销，是否也会进行分账？

储值充值支持分账，储值核销不支持分账。

分账发起方和接收方必须是同一个行业吗？

可以是不同行业。

开通拉卡拉分账，支持对私或对公账户结算吗？

支持，没有结算账户的限制。

提交分账审批提示「无该商户发起权限，请咨询管理员」？

示例图：

请先核实发起方与接收方维护人是否跨渠道。

没有跨渠道，核实是否是同一个渠道经理：是，联系渠道经理提交审批。
跨渠道，比如直营跨服务商/网电销：

跨渠道的特殊开通流程：

一、涉及到跨渠道的户，要去跟对方管理者沟通清楚，双方协商好征得对方同意，且对方邮件回复确认：

第一步，先把本组织下的户全部先通过审批开通配置。
第二步，再去跟跨渠道的商户的所属组织的渠道经理沟通清楚，征得对方同意，然后发邮件给总部说明情况，并且对方要邮件回复同意，然后再给跨渠道的这些商户再次用邮件的形式申请开通分账配置。

二、邮件的附件就是需要按要求放上审批里分账所有参与方要填写并上传的资料。直接参照现在的分账审批里「发起方」、「接收方」要上传填写的所有资料来下载填写。然后：

1个商户1个文件夹，文件夹都用商户名来命名。
多个发起方的话，把所有文件夹再放进一个文件夹里，命名为「发起方」。同样，多个接收方的话，把所有文件夹再放进一个文件夹里，命名为「接收方」。
最后把「发起方」和「接收方」汇总成一个压缩包直接放在邮件的附件里就行。

拉卡拉分账，商户现金收款会不会计入分账里？

现金记账不会被进行分账。

分账接收方可以看到每个商户每天的交易金额是多少吗？

不支持。

海科分账最大比例是多少？

默认是30%，超过30%，按正常流程申请，审核人员会向海科邮件报备。

分账比例可以精确到小数点后四位（例如：比例：10.0234%）吗？

不可以，限制小数点后2位。

阶梯分账（例如：0-2000：0%；2000-5000：10%）是否支持按月分？

目前不支持按月分，只能按日分。

分账驳回：系统审批驳回。Incompatible color conversion什么问题？