终端销售填写订单时，销售模式点不开，提示「请选择销售模式」？
报错示例：
报错原因和解决方案：
一级代理可以在CRMWEB配置该终端的销售模式，如果未配置，会出现上述提示。如不清楚如何配置，可咨询渠道运营。
二级/三级代理，请联系你的一级代理配置。
押金协议已经达标，押金退款到微信支付宝，还是银行卡？
退款到商户的默认结算银行卡。
商户7天内申请退货退款，是退款到微信支付宝还是银行卡？
退款到商户的默认结算银行卡。
如何迁移协议？
场景示例：
解决方案：
发起入口：收钱吧掌柜-审批中心-硬件相关业务-「协议迁移申请」进入，正常填报审批内容，可选择「是否全部迁移」
- 如是，按要求填写商户号，审批通过后协议自动迁移。
- 如否，支持商户下单个或多个协议迁移协议。
注意：
- 协议迁移条件：原协议商户号、迁移目标商户号结算人一致。
- 如个人结算账户迁移到对公结算账户（或互转），需个人结算人身份信息＝对公账户法人身份信息。
终端销售时商户想对公打款，收钱吧对公账户在哪找？
终端下协议的时候，商户付款就会提示对公转账的账号。
操作终端下单，报错「该商品未配置押金销售模式，请联系销管处理」，如何处理？
解决方案：
服务商请联系一级服务商配置押金销售模式，如一级服务商不清楚，请一级服务商咨询渠道运营。
直营请联系城市经理。
如何查询到设备是哪个渠道下的？
不支持查询。
不同的终端，是否支持统一在1个押金协议？
不同的终端，押金统计规则不一致，不支持统计在1个押金协议。
商户购买收钱吧商品要求开具增值税发票，怎么操作？
请咨询综合内勤。
服务商名下的商户，直营的销售能卖给商户扫码王吗？
不可以。
商户操作终端销售订单，支付报错：「operator＿name不能为空」，如何解决？
请商户检查老板账号名称是否带有特殊字符，是否空白。引导商户在收钱吧app-我的【个人中心-个人资料】里，修改一下昵称，修改完成后再操作支付。
没有终端领用额度，怎么办？
- 支付领用额度授予的岗位：办事处队员/分公司队员/维护队员、办事处主管/分公司主管/维护主管、城市经理、银行合作BD、校园站长、线下维护。
以上岗位都应该有支付的领用额度，没有就是系统BUG，联系销售支持提交工单处理。
- 电饱饱领用额度授予的岗位：分公司队员、分公司主管/维护主管/维护队员、城市经理、电饱饱直营团队长电饱饱调度平台、电饱饱直营队员、电饱饱城市经理、电饱饱调度平台。
以上岗位都应该有电饱饱的领用额度，没有就是系统BUG，联系销售支持提交工单处理。
咨询时请提供CRM账号、岗位信息或掌柜个人页面截图给销售支持。
商户的押金协议里有多台设备，可以只迁移一台设备的押金协议吗？
不支持。
商户如何获取终端销售协议电子版？
商户可以在收钱吧app-我的-终端销售服务里查看电子协议。
商户通过「终端销售」下单的设备如何开发票？
开票申请路径：「收钱吧APP-我的-购买记录-去开票」。
- 订单销售模式需为：「购买（即普通销售）」「免押」「押金」。
- 订单状态需为：「已完成（即交易完成，已付款已收货）」。
- 支持开票的时间范围：
- 可开票订单：上线当日起，状态为「交易完成」的订单（系统会在每日10点推送两日前状态为「交易完成」的订单）。
- 允许开票的时间：系统上线可开票的订单时间为「功能上线时间：2024年11月18日」，即11月20日商户可在收钱吧app看到11月18日完成的订单。完成一年后且未开票的订单，系统均支持申请开票。
注：支持查看发票记录，支持查看、下载发票，支持重新发送发票邮件。
若商户需要换开发票抬头或遇到无法开票的问题：
短期可通过「飞书-审批-开票及退票申请」、「飞书-审批-开票及退票申请（单张发票）」发起重开申请，财务审批通过后重开。
后续会上线换开发票功能，允许商户在「收钱吧APP」手动申请换开。
原则上仅允许「小微类型商户」换开发票，若「组织/个体户类型商户」换开，需说明原因。
商户支付终端下单的费用，使用对私账户给收钱吧汇款，导致被财务驳回，如何解决？
示例图：
解决方案：如需给商户补款：销售发起工作台-费控中心----审批名称：付款申请----付款事项类别：退款-误收款退还。
操作终端下单，商户无法确认协议，报错：「当前审核单不允许［支付订单］操作！」，如何解决？
场景示例：
解决方案：
请引导商户刷新后重试。
内勤：商品名称中不再区分「-备机」和「-回收」？
- 领用备机时不通过名称区分是否备机而通过库管类型区分，从nc备机仓领用出来的机器自动显示备机类型。
- 回收机价格已更新到标准商品上，BD下单回收机不需要再找内勤退库重新领用，直接在标准商品下单即可。
商户签约终端销售协议，报错：「非法操作，权限不足」，如何解决？
请引导商户使用老板账号操作确认
合伙人账号可以操作支付终端的款项吗？
不可以，只能老板账号去操作支付。