下单报错：领用记录中没有匹配此规格的设备，请确认是否选择了正确的商品！
场景示例：
原因：所选商品与实际领用商品不一致\ 解决方案：先通过右上角「扫码下单」，可以跳过选择商品的步骤直接下单，没有解决：打印机类商品扫码下单有报错的话可以退库领用下，还是没有解决反馈销售支持
出现「xx-备机」已下架、「xx-回收」已下架
场景示例：
原因：新终端销售中取消了库管类型，无需根据名称区分商品类型，领用、下单的商品都应该是标准商品例如「扫码王III」、「收钱音箱Pro」等\ 解决方案：退库领用成标准商品，不含「-xx」的后缀，可以跳过选择商品名称步骤直接扫码下单
未查询到该商户的赠送申请记录
场景示例：
原因：未走新赠送审批的设备无法完成铺设
解决方案：提交硬件物资赠送申请审批（赠送审批修改为“硬件物资赠送申请审批”，注意不要从旧审批中重复发起审批。）如下图：
领用设备非备机，无法操作换修
场景示例：
原因：只有备机可以用来换修
解决方案：新机不可用作换修，需要找内勤领取对应支持换修的备机进行换修（内勤从nc备机仓领用出来的机器自动显示备机类型）
找不到虚拟商品（例如收银软件、AI等）
示例：
解决方案：虚拟商品无需领用，在全部商品内直接选中商品下单
掌柜绩效页面中商品名称显示备机是否回影响绩效？
解决方案：绩效系统取商品逻辑的问题，备机新机绩效规则相同，对绩效无影响
怎么查询设备是不是备机？
解决方案：备机商品，会有「备机」的标签展示；如下图：
赠送审批中找不到商品怎么回事？
赠送审批的商品路径与商品菜单中的选择路径完全一致，比如现在需要赠送一台收钱音箱5/袋装+4G版，根据商品菜单中的「我的领用」，可以查询到该商品的分类路径为「收钱音箱-收钱音箱5-袋装+4G版」，故赠送审批中的商品路径相同，为「收钱音箱-收钱音箱5-袋装/4G版」。
PS：
- 当前遇到的基本都是选错分类导致找不到商品，如果根据领用路径在赠送审批里也找不到商品的话，说明这个商品不允许赠送。
- 小白盒类商品直营自4.1起从赠送审批里全部去除，因为小白盒类商品是插件，无法准确计算设备达标情况（小白盒全能王除外）。
- 另外验证类、测试类商品已经全部去掉。
如何查询押金、铺设（赠送）模式的终端达标规则？
- 进入商户页面（演示店或随机商户的页面均可）。
- 下拉点击终端销售下单-全部商品，找到想要查的机器型号和规格。
- 选择「押金」或者「铺设」的销售模式即可看到对应的达标条件。