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帮助中心更新记录-2024

更新于 2026.10.15 · 查看原文

问 AI 关于本篇

2024年

2024年12月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 惠管家常见问题 Q26
  1. 云打印机通用问题 Q79
  2. 必点商品常见问题 Q9
  3. 桌台&点单码常见问题 Q21
  4. 收银机功能常见问题 Q39 | 收银SasS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/12/30 |

| 1. 智能POS-T9常见问题 Q95-96

  1. 刷脸设备常见问题Q2
  2. 入网常见问题 Q51
  3. NPOS2.0常见问题 Q53 | 支付终端

支付业务 | 支付组 | 2024/12/29 | | 1. 智能POS-T9／E350P常见报错 Q20

  1. 智能POS-A8／A910／A920／T1常见问题 1.10
  2. 入网常见问题 Q50
  3. 智能POS-E350P常见问题 | 支付终端

支付业务 | 支付组 | 2024/12/27 | | 1. 新增门店常见问题 Q24

  1. 支付宝认证驳回常见问题 Q12
  2. 切换收单通道常见问题 Q48
  3. 多功能收银常见问题 Q37
  4. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见报错 Q327 | 支付业务 | 支付组 | 2024/12/26 |

| 1. 收钱吧餐饮常见问题 Q209-213

  1. 收钱吧零售常见问题 Q69-71
  2. 会员储值功能常见问题 Q54-56
  3. 团购核销常见问题 Q33-34
  4. 打印机通用问题 Q53
  5. 数电票常见问题 Q19
  6. 惠管家常见问题 Q25
  7. 云打印机通用问题 Q78
  8. 会员营销（我的会员）常见问题 Q20 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/12/25 |

| 1. 入网开通失败常见问题 Q44-45

  1. 切换收单通道常见问题 Q47
  2. 自定义结算周期常见问题 Q11
  3. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题 9
  4. 智能POS-E350P常见问题 Q26 | | | |

|

  1. 打印机通用问题 Q51
  2. 收银机功能常见问题 Q38
  3. 扫码点单打印相关常见问 Q.10
  4. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q206-Q208
  5. 扫码点单功能设置常见问题 Q64-Q65
  6. 团购核销常见问题 Q32
  7. 云打印机通用问题 Q77
  8. 扫码点单开通/关闭常见问题 Q9 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/12/24 |

| 1. 切换收单通道常见问题 Q44-46

  1. NPOS2.0常见问题 Q52
  2. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题 8
  3. 营业执照信息变更常见问题 Q10-11
  4. 多功能收银常见问题 Q36
  5. 入网开通失败常见问题 Q44
  6. 常见交易报错码及处理办法 268 | 支付业务

支付终端 | 支付组 | 2024/12/20 | | 1. NPOS2.0常见问题 Q50

  1. 入网开通失败常见问题 Q43
  2. 多功能收银常见问题 Q33-34
  3. 新增门店常见问题 Q23 | 支付终端

支付业务 APP功能 | 支付组 | 2024/12/19 | | 1. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q199-205

  1. 收钱吧零售常见问题（待优化） Q66-68
  2. 打印机通用问题 Q51
  3. 会员储值功能常见问题 Q52-53
  4. 扣扣插件常见问题 Q46-47
  5. 扫码点单功能设置常见问题 Q62-63
  6. NPOS常见问题 Q5
  7. 会员营销（我的会员）常见问题 Q19
  8. 团购核销常见问题 Q29-31
  9. 扫码枪/小白盒扫码常见问题 Q10
  10. 收银机功能常见问题 Q37 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/12/17 |

| 1. NPOS 1.0常见问题Q52

  1. 多功能收银常见问题 Q32
  2. 扫码王常见问题Q125 | 支付终端

APP功能 | 支付组 | 2024/12/13 | | 1. 支付源活动常见问题 Q8

  1. NPOS2.0常见问题 Q47~49
  2. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见报错 Q322-323
  3. 智能POS-T9常见问题 Q90
  4. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题 7 | 支付业务

支付终端 | 支付组 | 2024/12/12 | | 1. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q191-198

  1. 扫码点单功能设置常见问题 Q59-61
  2. 云打印机通用问题 Q66
  3. 会员储值功能常见问题 Q50-51
  4. NPOS常见问题 Q4
  5. 扫码点单付款&订单相关常见问题 Q27
  6. 桌台&点单码常见问题 Q20
  7. 克隆菜单常见问题 Q8
  8. 会员营销（我的会员）常见问题 Q18
  9. 扣扣插件常见问题 Q44-45
  10. 商米收银机D2常见问题 Q63
  11. 聚合页常见问题 Q8
  12. 惠管家常见问题 Q24 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/12/10 |

| 1.拉卡拉分账申请规范 二、报错6-6 | 业务开通 | 支付组 | 2024/12/6 | | 1. 收钱音箱常见问题 Q58

  1. 智能POS-T9常见问题 Q89
  2. 多功能收银常见问题 Q31
  3. 常见交易报错码及处理办法 Q267 | 交易&预授权

支付终端 APP功能 | 支付组 | 2024/12/4 | | 1. 多功能收银常见问题 Q29-30

  1. 切换收单通道常见问题 Q43
  2. 分账开通常见问题 Q25
  3. NPOS2.0常见问题 Q45 | 支付业务 | 支付组 | 2024/12/3 |

| 1. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q189-190

  1. 扫码点单功能设置常见问题 Q57-58
  2. APP设置（我的）常见问题 Q7-8
  3. 云打印机通用问题 Q64-65
  4. 会员营销（我的会员）常见问题 Q16-17
  5. 惠管家常见问题 Q23
  6. 团购核销常见问题 Q28
  7. 自营外卖功能设置常见问题 Q11-12
  8. 收银机功能常见问题 Q36
  9. 全场活动常见问题 Q5
  10. 打印机通用问题 Q50
  11. 会员储值功能常见问题 Q49
  12. 智慧POS机V2常见问题 Q8 | | | |

| 1. 商户额度相关常见问题 Q12

  1. 费率常见问题 Q10
  2. 切换收单通道常见问题 Q42
  3. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见报错 320
  4. 智能POS-T9常见问题 Q88 | 支付业务

支付终端 | 支付组 | 2024/12/3 | | 1. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q176-Q178

  1. 会员营销（我的会员）常见问题 Q15
  2. 会员储值功能常见问题 Q47-Q48
  3. 三方外卖漏单/不出单常见问题Q2
  4. 商家独立小程序报错商家问题Q2 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/12/2 |

2024年11月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 入网开通失败常见问题 Q40-41
2. 智能POS-T9常见问题 Q85支付业务
支付终端支付组2024/11/27
1. 直连业务相关常见问题 Q2
  1. NPOS 2.0常见问题 Q39-42
  2. 收钱音箱常见问题 Q56
  3. 智能POS-T9常见问题 Q84
  4. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见报错 Q319
  5. 免押销售模式常见问题 Q1-6
  6. 常见交易报错码及处理办法 Q265-266 | 支付业务

支付终端 交易&预授权 | 支付组 | 2024/11/26 | | 1. 智能POS-T9常见问题 Q83

  1. 分账开通常见问题 Q24
  2. 支付源活动常见问题 Q7
  3. 收钱音箱常见问题 Q55 | 支付业务

支付终端 | 支付组 | 2024/11/25 | | 1. 智能POS-T9常见问题 Q82

  1. 会员储值功能常见问题 Q44-46
  2. 微信认证驳回常见问题 Q44
  3. 智能POS-E350P常见问题 Q24
  4. 终端销售常见问题 Q10
  5. 收钱吧零售常见问题（待优化） Q63-65
  6. 商家独立小程序常见问题 Q17-18
  7. 收钱吧掌柜收银SaaS常见问题 Q3
  8. 团购核销常见问题 Q27
  9. 会员权益卡常见问题 Q19-20
  10. CP1打印机常见问题 Q21
  11. 云打印机通用问题 Q61-63
  12. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q171-175
  13. 商品管理常见问题 Q13-14
  14. 收银机功能常见问题 Q35
  15. CB2云打印机常见问题 Q5
  16. 扣扣插件常见问题 Q43
  17. 打印机通用问题 Q49
  18. 扫码点单功能设置常见问题 Q56
  19. 智慧POS机V2常见问题 Q7
  20. 智慧POS-Swift常见问题 Q8
  21. 其他智慧POS常见问题 Q7
  22. 生意报表/实时账本常见问题 Q7-8
  23. 新增 群接龙场景问题 Q1
  24. 桌台&点单码常见问题 Q19 | 收银SaaS支持

支付终端 支付业务 | 收银SaaS支持组 支付组 | 2024/11/22 | | 1. 切换收单通道常见问题 Q39

  1. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题4 | 支付业务

支付终端 | 支付组 | 2024/11/21 | | 1. 入网常见问题 Q44-45

  1. 常见交易报错码及处理办法 EP911
  2. NPOS 2.0常见问题 Q37-38
  3. 收钱音箱常见问题 Q54 | 支付业务

交易&预授权 支付终端 | 支付组 | 2024/11/20 | | 1. 智能POS-A8／A910／A920／T1常见报错 Q317

  1. 营业执照信息变更常见问题 Q6 | 支付业务

支付终端 | 支付组 | 2024/11/19 | | 1. NPOS 2.0常见问题 Q6-34 | 支付终端 | 支付组 | 2024/11/18 | | 1. 扫码点单功能设置常见问题 Q50-55

  1. 收钱吧零售常见问题（待优化） Q61
  2. 扣扣插件常见问题 Q41-42
  3. APP设置（我的）常见问题 Q5-6
  4. 商品推广常见问题 Q4
  5. 桌台&点单码常见问题 Q18
  6. NPOS常见问题 Q3
  7. 收钱吧零售常见问题（待优化） Q30
  8. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q170
  9. 团购核销常见问题 Q26
  10. 会员权益卡常见问题 Q18
  11. 智慧POS机V2常见问题 Q6
  12. 生意报表/实时账本常见问题 Q6
  13. 会员储值功能常见问题 Q43
  14. 收银机报错常见问题 Q18 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/11/18 |

| 1. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q161-169

  1. 收钱吧零售常见问题（待优化） Q57-60
  2. 打印机通用问题 Q44-48
  3. 扫码点单功能设置常见问题 Q46-49 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/11/15 |

| 1. 京东白条常见问题 Q11

  1. 智能POS-T9常见问题 Q80-81
  2. 扫码王常见问题Q119-120
  3. 商户信息变更常见问题Q27
  4. 微信认证驳回常见问题 Q41
  5. NPOS2.0常见问题Q4-5
  6. 营业执照信息变更常见问题 Q4
  7. 商户额度相关常见问题Q11
  8. 信认证商户授权常见问题 Q20 | 交易&预授权

支付终端 支付业务 | 支付组 | 2024/11/13 | | 1. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题 3

  1. 分帐开通常见问题Q22-23
  2. 切换收单通道常见问题Q37
  3. 扫码王常见问题Q117-118
  4. 常规业务流程指引Q29
  5. 新增门店常见问题Q20
  6. 商户信息变更常见问题Q26
  7. 商户额度相关常见问题Q10
  8. NPOS常见问题 Q48-50
  9. 微信认证驳回常见问题 Q41-43
  10. 费率常见问题 Q6-7
  11. 入网开通失败常见问题 Q39
  12. 沉睡/风险商户常见问题 Q9
  13. 入网常见问题 Q43
  14. 切换收单通道常见问题 Q38 | 支付业务

支付终端 | 支付组 | 2024/11/12 | | 1. 网口打印机常见问题 Q6-7

  1. 小票模板常见问题 Q14
  2. 扫码点单报错常见问题 Q13
  3. 云打印机通用问题 Q59-60
  4. 收钱吧零售常见问题（待优化） Q55-56
  5. 美团/抖音/饿了么/快手授权常见问题 Q22
  6. 商品管理常见问题 Q12
  7. 扣扣插件常见问题 Q40
  8. 智慧POS机V2常见问题 Q5
  9. 团购核销常见问题 Q25
  10. AI功能常见问题 Q3
  11. NPOS常见问题 Q2
  12. 收钱吧/久久折小程序常见问题 Q11
  13. 会员权益卡常见问题 Q17
  14. 惠管家常见问题 Q22
  15. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q157-160
  16. USB打印机常见问题 Q5-6
  17. 自营外卖功能设置常见问题 Q10
  18. 智慧POS-Swift常见问题 Q7
  19. 会员营销（我的会员）常见问题 Q14 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/11/11 |

| 1. 收银机功能常见问题 Q33-35

  1. 小票模板常见问题 Q8-13
  2. 收钱吧餐饮常见问题（待优化） Q138-156
  3. 云打印机通用问题 Q55-58
  4. 收钱吧零售常见问题（待优化） Q49-54
  5. 扫码点单功能设置常见问题 Q49-45
  6. 店内领券常见问题 Q2
  7. 网口打印机常见问题 Q5
  8. 惠管家常见问题 Q21
  9. CB2云打印机常见问题 Q4
  10. 桌台&点单码常见问题 Q16-17
  11. 会员储值功能常见问题 Q36-43
  12. 美团/抖音/饿了么/快手授权常见问题 Q20-21
  13. 商品管理常见问题 Q11
  14. 会员营销（我的会员）常见问题 Q13
  15. 生意报表/实时账本常见问题 Q5
  16. 自营外卖功能设置常见问题 Q9
  17. 标签打印机常见问题 Q9
  18. 扫码枪/小白盒扫码常见问题 Q9 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/11/10 |

| 1. 智能POS-E350P常见问题 Q22 | 支付终端 | 支付组 | 2024/11/8 | | 1. 京东白条常见问题 Q1-10

  1. 扫码点单功能设置常见问题 Q23-31
  2. 收银机功能常见问题 Q24-26
  3. 团购核销常见问题 Q20-23
  4. 收钱吧餐饮常见问题 Q128-137
  5. 收钱吧零售常见问题 Q46-48
  6. 智慧POS-Swift常见问题 Q5-6
  7. 自营外卖功能设置常见问题 Q8
  8. 自营外卖开通/关闭常见问题 Q9
  9. 自营外卖配送常见问题 Q12-13
  10. 全场活动常见问题 Q4
  11. 云打印机通用问题 Q48-49
  12. 会员权益卡常见问题 Q16
  13. 扫码枪/小白盒扫码常见问题 Q8
  14. 会员储值功能常见问题 Q13-14
  15. 打印机通用问题 Q42-43
  16. 下单返券常见问题 Q3
  17. NPOS常见问题 Q1 | 交易&预授权

收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/11/7 | | 1. 微信认证驳回常见问题 Q39

  1. 拆分会员储值常见问题 至 会员储值开通/关闭常见问题、会员储值年费/费率常见问题、会员储值报错常见问题、会员储值多门店常见问题、会员储值导入导出常见问题、会员储值核销/付款常见问题、会员储值额度/充值常见问题、会员储值方案/优惠活动常见问题、会员储值提现/报表常见问题、会员储值功能常见问题
  2. 拆分 自营外卖常见问题 至自营外卖开通/关闭常见问题、自营外卖费率常见问题、自营外卖报错常见问题、自营外卖付款&订单相关常见问题、自营外卖商户信息修改相关问题、自营外卖配送常见问题、自营外卖功能设置常见问题
  3. 拆分三方外卖常见问题至三方外卖绑定/解绑常见问题、三方外卖漏单/不出单常见问题、三方外卖报错常见问题、三方外卖功能常见问题 | 支付业务 | 支付组 | 2024/11/6 |

| 1. 扫码王常见问题 Q107-113

  1. 智能POS-T9常见问题 Q78-79
  2. 收钱音箱常见问题 Q52
  3. 新增a. 数电票专业名词解释
  4. 数电票产品功能介绍
  5. 数电票常见问题 Q1-14
  6. 终端销售常见问题 Q8
  7. 流量卡常见问题 Q6
  8. 对公账户进件常见问题 Q7
  9. 装修商户先开后补常见问题 Q5
  10. NPOS常见问题 Q46-47 | 支付业务

支付终端 收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/11/5 | | 1. 终端激活/解绑常见问题 Q22

  1. 智能POS-T9常见问题 Q77
  2. 微信认证驳回常见问题 Q37-38
  3. 扫码点单功能设置常见问题 Q20
  4. 收钱吧餐饮常见问题 Q123-127
  5. 会员储值常见问题 Q112
  6. 云打印机通用问题 Q47
  7. 惠管家常见问题 Q19-20
  8. USB打印机常见问题 Q4
  9. 生意报表/实时账本常见问题 Q4
  10. 智慧POS机V2常见问题 Q5
  11. 团购核销常见问题 Q27
  12. 桌台&点单码常见问题 Q13
  13. 拆分扫码点单常见问题 至扫码点单开通/关闭常见问题、扫码点单费率常见问题、扫码点单报错常见问题、扫码点单付款&订单相关常见问题、扫码点单功能设置常见问题、扫码点单打印相关常见问题、扫码点单商品导入常见问题
  14. 拆分收银机常见问题 至 收银机功能常见问题、收银机屏幕常见问题、收银机报错常见问题、收银机播报常见问题
  15. 拆分云打印机常见问题 至 云打印机通用问题、P1云打印机常见问题、P2云打印机常见问题、P3云打印机常见问题、CB1云打印机常见问题、CB2云打印机常见问题、CP1打印机常见问题 | 支付终端

收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/11/4 |

2024年10月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 交易手续费发票常见问题 Q0-11
  1. 收钱吧餐饮常见问题 Q122
  2. 智慧POS-Swift常见问题 Q4
  3. 自营外卖常见问题 Q29
  4. 智慧POS机V2常见问题 Q3
  5. 扫码点单常见问题 Q146
  6. 会员储值常见问题 Q109-111
  7. P3云打印机常见问题 Q3 | 支付业务

收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/10/31 | | 1. 收钱吧零售常见问题 Q44-45

  1. 团购核销常见问题 Q26
  2. NPOS常见问题 Q45
  3. 扫码点单常见问题 Q144-145
  4. 扣扣插件常见问题 Q39
  5. 自营外卖常见问题 Q28
  6. 智慧POS-Swift常见问题 Q3 | 收钱吧零售常见问题 | 收银SaaS支持组 | 2024/10/30 |

| 1. 收钱吧餐饮常见问题 Q117-121

  1. 口味做法常见问题 Q2
  2. 扫码点单常见问题 Q143
  3. 商品管理常见问题 Q5
  4. 会员储值常见问题 Q105-108
  5. 惠管家常见问题 Q18
  6. 商家独立小程序常见问题 Q18
  7. 新增送礼物常见问题 至「会员营销活动」分类下
  8. 送礼物常见问题 Q1
  9. 其他智慧POS常见问题 Q6
  10. 小票模板常见问题 Q6-7
  11. 扣扣插件常见问题 Q38
  12. 美团/抖音/饿了么授权常见问题 Q12-13
  13. 收钱吧零售常见问题 Q43
  14. 入网开通失败常见问题 Q38
  15. 商户认证驳回常见问题 Q5
  16. 扫码王常见问题 Q106 | 收银SaaS支持

支付业务 | 收银SaaS支持组 支付组 | 2024/10/29 | | 1. 美团/抖音/饿了么授权常见问题 Q11

  1. 扫码枪/小白盒扫码常见问题 Q5
  2. 新增口味做法常见问题
  3. 口味做法常见问题 Q1
  4. 拆分打印机常见问题 中的问题到USB打印机常见问题、网口打印机常见问题和打印机通用问题
  5. 新增USB打印机常见问题、网口打印机常见问题、标签打印机常见问题
  6. USB打印机常见问题 Q1-3
  7. 网口打印机常见问题 Q1-3
  8. 标签打印机常见问题 Q1-6
  9. 打印机通用问题 Q1-13
  10. 收钱吧餐饮常见问题 Q112-116
  11. 团购核销常见问题 Q25
  12. 收银机常见问题 Q48-49
  13. 全场活动常见问题 Q3
  14. 云打印机常见问题 Q60-63
  15. 商户信息变更常见问题 Q24
  16. 支付源活动常见问题 Q6
  17. 商户认证驳回常见问题 Q1、Q4
  18. 商户额度相关常见问题 Q9
  19. 常见交易报错码及处理办法 EQ10
  20. 分账开通常见问题 Q21
  21. 多功能收银常见问题 Q27
  22. 智能POS-T9常见问题 Q76
  23. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见报错 316
  24. 扫码王常见问题 Q105 | 收银SaaS支持

支付业务 APP功能 支付终端 | 收银SaaS支持组 支付组 | 2024/10/28 | | 1. 智能POS-T9常见问题 Q72-74

  1. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见报错 314-315
  2. 商户额度相关常见问题 Q8
  3. 微信认证商户授权常见问题 Q18
  4. 微信认证驳回常见问题 Q35
  5. 收钱音箱常见问题 Q51
  6. 收钱吧餐饮常见问题 Q108-111 | 支付业务 | 支付组 | 2024/10/25 |

| 1. 切换收单通道常见问题 Q35-36

  1. 常见交易报错码及处理办法 EP239
  2. 商户认证驳回常见问题 Q2-3

新增营业执照信息变更常见问题

  1. 营业执照信息变更常见问题 Q1-2
  2. 会员储值常见问题 Q103-104
  3. 自营外卖常见问题 Q27
  4. 收银机常见问题 Q47
  5. 扫码点单常见问题 Q142
  6. 智慧门店常见问题 Q94
  7. 云打印机常见问题 Q59
  8. 收钱吧零售常见问题 Q42
  9. 收钱吧餐饮常见问题 Q107 | 支付业务

收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/10/23 | | 1. 扫码王常见问题 Q99-104

  1. 费率常见问题 Q5
  2. 入网常见问题 Q41-42
  3. 入网开通失败常见问题 Q35-37
  4. 智能POS-T9常见问题 Q70-71
  5. 商品管理常见问题 Q4
  6. 会员权益卡常见问题 Q14
  7. 收钱吧餐饮常见问题 Q104-105 | 支付业务

支付终端 收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/10/22 | | 1. 切换收单通道常见问题 Q34

  1. 入网开通失败常见问题 Q34
  2. 智能POS-T9常见问题 Q69
  3. 智能POS-E350P常见问题 Q21
  4. 调整「收银SaaS支持」知识库目录结构，更新内容如下：
  5. 新增「会员营销活动」分类
  6. 移动店内领券常见问题、下单返券常见问题、第二件优惠活动常见问题至「会员营销活动」分类下
  7. 新增单品活动常见问题至「会员营销活动」分类下
  8. 新增「会员中心」分类
  9. 移动会员权益卡常见问题至「会员中心」分类下
  10. 新增全场活动常见问题至「会员中心」下
  11. 会员营销活动常见问题 改为会员营销（我的会员）设置常见问题，并移动至「会员中心」分类下
  12. 重新梳理收钱吧APP收银SaaS常见问题，所有问题分别移动至新增文档下
  13. 新增「商品中心功能设置」、「开店管理功能设置」、「点单收银功能设置」、「数据中心功能设置」分类至「收钱吧APP收银SaaS常见问题」分类下
  14. 新增加料管理常见问题
  15. 新增小票模板常见问题
  16. 新增库存管理常见问题
  17. 新增商品管理常见问题
  18. 新增必点商品常见问题
  19. 新增点单收银常见问题
  20. 新增APP设置（我的）常见问题
  21. 新增生意报表/实时账本常见问题
  22. 新增数据中心常见问题
  23. 单品活动常见问题 Q1
  24. 数据中心常见问题 Q1
  25. 点单收银常见问题 Q1-3
  26. 生意报表/实时账本常见问题 Q1-2
  27. 加料管理常见问题 Q1
  28. 库存管理常见问题 Q1-2
  29. APP设置（我的）常见问题 Q1-2
  30. 会员营销（我的会员）设置常见问题 Q6
  31. 必点商品常见问题Q1-2
  32. 小票模板常见问题 Q1-5
  33. 商品管理常见问题 Q1-3
  34. 聚合页常见问题 Q3
  35. 自营外卖常见问题 Q26
  36. 会员权益卡常见问题 Q13
  37. 扫码点单常见问题 Q141
  38. 三方外卖常见问题 Q2
  39. 团购核销常见问题 Q23
  40. 桌台&点单码常见问题 Q2 | 支付业务

支付终端 收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/10/17 | | 1. 收钱音箱常见问题 Q50

  1. T9/E350P刷卡常见交易报错 Q1
  2. 商户信息变更常见问题 Q23
  3. 会员储值常见问题 Q98-102
  4. 收钱吧餐饮常见问题 Q98-103
  5. 收银机常见问题 Q44-45
  6. 云打印机常见问题 Q52-57
  7. AI功能常见问题 Q2
  8. CP1打印机常见问题 （十三）
  9. 自营外卖常见问题 Q21-25
  10. 新增桌台&点单码常见问题

桌台&点单码常见问题 Q1

  1. 扫码枪/小白盒扫码常见问题 Q2
  2. 打印机常见问题 Q19-20
  3. 团购核销常见问题 Q23
  4. 云打印机常见问题 Q58
  5. 智慧门店常见问题 Q93
  6. 扫码王常见问题 Q98 | 支付终端

支付业务 收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/10/16 | | 1. 商户信息变更常见问题 Q22

  1. 新增门店常见问题 Q19
  2. 微信商家认证常见问题 Q15
  3. 商户额度相关常见问题 Q7
  4. 入网开通失败常见问题 Q31-33
  5. 银行通道常见问题 Q5
  6. 收钱吧APP常见问题 138
  7. 常规业务流程指引 25 | 支付业务

APP功能 公告栏 | 支付组 | 2024/10/15 | | 1. 新增久久折小程序常见问题

  1. 久久折小程序常见问题 Q1
  2. 新增AI功能常见问题
  3. AI功能常见问题 Q1
  4. 其他智慧POS常见问题 Q3-5
  5. 扫码点单常见问题 Q139-140
  6. 打印机常见问题 Q17
  7. 云打印机常见问题 Q50-51
  8. 收钱吧APP收银SaaS常见问题 Q25
  9. 聚合页常见问题 Q2
  10. 智慧POS机V2常见问题 Q2
  11. 商家独立小程序常见问题 Q17
  12. 智慧门店常见问题 Q91
  13. 惠管家常见问题 Q16 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/10/14 |

| 1. 打印机常见问题 Q15-16

  1. 惠管家常见问题 Q15
  2. 云打印机常见问题 Q49
  3. 收银机常见问题 Q42-43
  4. 扫码点单常见问题 Q137-138
  5. 其他智慧POS常见问题 Q2
  6. 收钱吧餐饮常见问题 Q97
  7. 商家独立小程序常见问题 Q16
  8. 会员营销活动常见问题 Q5
  9. 自营外卖常见问题 Q24
  10. 新增三方外卖常见问题

a. 三方外卖常见问题 Q1

  1. 会员储值常见问题 Q98
  2. 新增 收银软件迁移常见问题

a. 收银软件迁移常见问题 Q1 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/10/12 | | 1. 切换收单通道常见问题 Q32-33

  1. 扫码预授权常见问题 Q17
  2. 收钱音箱常见问题 Q49
  3. 新增门店常见问题 Q18
  4. NPOS常见问题 Q42
  5. 收单业务—解绑撤机—7.1 解绑（反激活）（四）
  6. 智能POS-T9常见问题 Q68-70
  7. 支付宝商家认证常见问题 Q14
  8. 分账开通常见问题 Q20
  9. 商户额度相关常见问题 Q6
  10. 入网常见问题 Q37-39
  11. 扫码点单常见问题 Q131-136
  12. 自营外卖常见问题 Q22-23
  13. 收钱吧零售常见问题 Q40-41
  14. 收钱吧餐饮常见问题 Q90-96
  15. 商户服务平台常见问题 13
  16. 支付宝认证商户授权常见问题 Q9
  17. 入网开通失败常见问题 Q29
  18. 扣扣插件常见问题 Q36
  19. 费率常见问题 Q4
  20. 云打印机常见问题 Q44-48 | 支付业务

支付终端 收单业务 收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/10/11 | | 1. 自营外卖常见问题 Q21

  1. 扫码点单常见问题 Q126-130
  2. 打印机常见问题 Q13
  3. 收钱吧餐饮常见问题 Q82-89
  4. 收钱吧零售常见问题 Q39
  5. 云打印机常见问题 Q40-43
  6. 会员权益卡常见问题 Q12
  7. 会员储值常见问题 Q93-97
  8. 收钱吧APP收银SaaS常见问题 Q22-24
  9. 团购核销常见问题 Q20-21
  10. 下单返券常见问题 Q2
  11. 自定义结算周期常见问题 Q10
  12. NPOS常见问题 Q41 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/10/10 |

| 1. 调整「收银SaaS支持」知识库目录结构，更新内容如下：

  1. 新增「收银SaaS硬件终端常见问题」分类
  2. 移动智慧POS-Swift常见问题、收银机常见问题、打印机常见问题、CP1打印机常见问题、商米收银机D2常见问题、小路由/小路由Pro常见问题和扫码枪/小白盒扫码常见问题至「收银SaaS硬件终端常见问题」分类下
  3. 移动会员营销活动常见问题、会员权益卡常见问题至「营销活动常见问题」分类下
  4. 新增智慧POS机V2常见问题和其他智慧POS常见问题至「收银SaaS硬件终端常见问题」分类下
  5. 新增店内领券常见问题、第二件优惠活动常见问题至「营销活动常见问题」分类下
  6. 收钱吧餐饮常见问题 Q79-81
  7. 会员营销活动常见问题 Q3
  8. 智慧POS机V2常见问题 Q1
  9. 其他智慧POS常见问题 Q1
  10. 自营外卖常见问题 Q17-20
  11. 店内领券常见问题 Q1
  12. 惠管家常见问题 Q12-14
  13. 第二件优惠活动常见问题 Q1-2
  14. 收钱吧APP收银SaaS常见问题 Q20-21
  15. 云打印机常见问题 Q38-40
  16. CP1打印机常见问题 （十二）
  17. 扣扣插件常见问题 Q34-35
  18. 团购核销常见问题 Q18-19
  19. 收银机常见问题 Q39
  20. 会员储值常见问题 Q75-92
  21. 扫码枪/小白盒扫码常见问题 Q1
  22. 入网开通失败常见问题 Q28 | 收银SaaS支持

支付业务 | 收银SaaS支持组 支付组 | 2024/10/09 | | 1. 扫码王常见问题 Q93-97

  1. 智能POS-T9常见问题 Q60-67
  2. 微信认证驳回常见问题 Q31-34
  3. 多功能收银常见问题 Q25-26
  4. 支付源活动常见问题 Q5
  5. 微信商家认证常见问题 Q14
  6. 支付宝商家认证常见问题 Q13
  7. 入网报错常见问题 Q13
  8. 入网常见问题 Q36
  9. 扫码点单常见问题 Q116-125
  10. 打印机常见问题 Q11-12
  11. 收银机常见问题 Q37-38
  12. 会员储值常见问题 Q73-74 | 支付终端

支付业务 收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/10/08 |

2024年9月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 新增智慧POS-Swift常见问题
a.智慧POS-Swift常见问题 Q1-Q2收银SaaS支持收银SaaS支持组2024/9/28
1. 收银机常见问题 Q25-36
  1. 云打印常见问题 Q36-37
  2. 打印机常见问题 Q7-10
  3. 会员储值常见问题 Q58-72
  4. 新增会员营销活动常见问题
  5. 会员营销活动常见问题 Q1-2
  6. 会员权益卡常见问题 Q9-10
  7. 团购核销常见问题 Q16-17
  8. 美团/抖音授权常见问题 Q9-10
  9. 收钱吧餐饮常见问题 Q67-78
  10. 扫码点单常见问题 Q105-115
  11. 自营外卖常见问题 Q11-16
  12. 惠管家常见问题 Q10-11
  13. 扣扣插件常见问题 Q33
  14. 收钱吧APP收银SaaS常见问题 Q19
  15. 收钱吧零售常见问题 Q37
  16. 数电发票常见问题 Q3 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/9/27 |

| 1. 微信认证驳回常见问题 Q20

  1. 扫码王常见问题 Q92
  2. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题 六 Q2
  3. 智能POS-T9常见问题 Q59
  4. 入网常见问题 Q35
  5. 支付宝商家认证常见问题 Q12 | 支付业务 | 支付组 | 2024/9/26 |

| 1. 新增商户认证驳回

  1. 商户认证驳回常见问题 Q1
  2. 收钱音箱常见问题 Q47-48
  3. 智能POS-E350P常见问题 Q20
  4. 智能POS-T9常见问题 Q53-58
  5. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题 六 Q1
  6. 入网开通失败常见问题 Q25-27
  7. 多功能收银常见问题 Q24
  8. 费率常见问题 Q2-3
  9. 入网报错常见问题 Q12
  10. 商户信息变更常见问题 Q20-21
  11. 支付源活动常见问题 Q2-4
  12. 切换收单通道常见问题 Q29-30
  13. 分账开通常见问题 Q18
  14. 自定义结算周期常见问题 Q9
  15. 常见交易报错码及处理办法 EP801、EP833
  16. 常规业务流程指引 22-24
  17. 商家独立小程序常见问题 Q13-14
  18. 收钱吧APP常见问题 137
  19. 商家独立小程序常见问题 Q15
  20. 收钱吧零售常见问题 Q29-36 | 支付业务

支付终端 公告栏 收银SaaS支持 APP功能 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/9/24 | | 1. 扫码王常见问题 Q83-91 | 支付业务 | 支付组 | 2024/9/23 | | 1. NPOS常见问题 Q40

  1. 扫码王常见问题 Q78-82
  2. 智能POS-T9常见问题 Q50-52
  3. 切换收单通道常见问题 Q28
  4. 收钱吧掌柜APP功能 Q50
  5. 新增门店常见问题 Q17
  6. 终端销售常见问题 Q7
  7. 收钱音箱常见问题 Q46
  8. 智能POS-T9常见问题 Q52
  9. 微信认证驳回常见问题 Q29
  10. 支付宝认证驳回常见问题 Q10 | 支付终端 | 支付组 | 2024/9/20 |

| 1. 团购核销常见问题 Q15

  1. 收钱吧掌柜收银SaaS常见问题 Q18
  2. 云打印机常见问题 Q35
  3. NPOS常见问题 Q28-39 | 收银SaaS支持

支付终端 | 收银SaaS支持组 支付组 | 2024/9/18 | | 1. 扫码点单常见问题 Q104

  1. 新增下单返券常见问题
  2. 下单返券常见问题 Q1
  3. 会员储值常见问题 Q57
  4. 新增费率常见问题
  5. 费率常见问题 Q1 | 收银SaaS支持

支付业务 | 收银SaaS支持组 支付组 | 2024/9/14 | | 1. 入网开通失败常见问题 Q22-24

  1. 入网常见问题 Q34
  2. 收钱吧餐饮常见问题 Q65-66
  3. 惠管家常见问题 Q7-Q9

删惠管家常见问题 Q6 | 支付业务 收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/9/13 | | 1. 惠管家常见问题 Q7

  1. 收钱吧餐饮常见问题 Q64
  2. 收钱吧APP收银SaaS常见问题 Q17
  3. 客无忧常见问题 Q4
  4. 智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题 五
  5. 智能POS-T9常见问题 Q49
  6. 微信商家认证常见问题 Q13
  7. 支付宝商家认证常见问题 Q10
  8. 微信认证商户授权常见问题 Q17
  9. 支付宝认证商户授权常见问题 Q8
  10. 切换收单通道常见问题 Q28 | 收银SaaS支持

支付终端 支付业务 | 收银SaaS支持组 支付组 | 2024/9/12 | | 1. 入网常见问题 Q33

  1. 新增支付源活动常见问题
  2. 支付源活动常见问题 Q1
  3. 微信商家认证常见问题 Q12
  4. 微信认证商户授权常见问题 Q16
  5. 支付宝认证商户授权常见问题 Q7
  6. 商户信息变更常见问题 Q18-19
  7. 常规业务流程指引 21
  8. 智慧门店常见问题 Q88-90
  9. 会员储值常见问题 Q56
  10. 收钱吧零售常见问题 Q26-28
  11. 收银机常见问题 Q23-24 | 支付业务

公告栏 收银SaaS支持 | 支付组 收银SaaS支持组 | 2024/9/11 | | 1. 认证招财考拉服务平台账号（代理） | 交易&预授权 | 支付组 | 2024/9/10 | | 1. 扫码王常见问题 Q71-77

  1. 入网开通失败常见问题 Q19-21
  2. 智能POS-E350P常见问题 Q17-19
  3. 切换收单通道常见问题 Q26-27
  4. 多功能收银常见问题 Q23
  5. 支付宝认证驳回常见问题 Q9
  6. 微信商家认证常见问题 Q11
  7. 新增门店常见问题 Q15-16
  8. 智能POS-T9常见问题 Q46-48
  9. 终端销售常见问题 Q6 | 支付终端

支付业务 | 支付组 | 2024/9/9 | | 1. 线上门店：指定行业收费试点规则同步 | 业务通知 | 支付组 | 2024/9/4 | | 1. 拆分支付宝商家认证常见问题

  1. 支付宝认证驳回常见问题 Q1-8
  2. 支付宝认证商户授权常见问题 Q1-6
  3. 重新梳理支付宝商家认证常见问题 Q1-8
  4. 拉卡拉风控交易拦截申诉指引 | 支付业务 | 支付组 | 2024/9/3 |

| 1. 数电发票常见问题 Q2

  1. 收钱音箱常见问题 Q42-45
  2. 智能POS-T9常见问题 Q44-45
  3. 扫码王常见问题 Q61-70
  4. 切换收单通道常见问题 Q24-25
  5. 扫码王激活报错常见问题 Q7
  6. 新增门店常见问题 Q14
  7. 多功能收银常见问题 Q21-22
  8. 常见交易报错码及处理办法 EP797
  9. 微信认证驳回常见问题 Q28
  10. 智能POS-E350P常见问题 Q13-14
  11. 入网常见问题 Q26-27
  12. 集团账号业务常见问题 Q6 | 收银SaaS支持

支付终端 支付业务 | 收银SaaS支持组 支付组 | 2024/9/2 |

2024年8月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 新增支付源商家自助申诉专题
  1. 微信交易拦截商户自助申诉流程
  2. 微信风控商家自助申诉指引
  3. 支付宝商家自助申诉流程
  4. 微信巡检自助处理操作指引
  5. 微信支付商户长期无交易处置查询与解脱方法
  6. 微信支付商户门店经营信息异常处置查询与解脱方法
  7. 微信支付交易停滞处置记录查询与申诉方法
  8. 消费者投诉处理指南
  9. 切换收单通道常见问题 Q23
  10. 智能POS-T9常见问题 Q43
  11. 收钱吧APP收银SaaS常见问题 Q16
  12. 收钱吧餐饮常见问题 Q62-63
  13. 收银机常见问题 Q22
  14. 拉卡拉停止新增拉卡拉一体化刷卡业务相关问题处理 Q8-9 | 支付业务

支付终端 收银SaaS支持 | 支付组 | 2024/8/29 | | 1. 智能POS-E350P常见问题 Q13

  1. 收钱吧掌柜CRMAPP沉睡激活新功能上线通知
  2. 沉睡/风险商户常见问题 Q6
  3. 拉卡拉停止新增拉卡拉一体化刷卡业务相关问题处理 Q1-Q7
  4. 分账开通常见问题 Q17
  5. 扫码点单常见问题 Q99-103
  6. 扣扣插件常见问题 Q31-32
  7. 惠管家常见问题 Q6
  8. 会员权益卡常见问题 Q8
  9. 入网常见问题 Q24 | 支付终端 | 支付组 | 2024/8/28 |

| 1. 智能POS-E350P常见问题 Q11-Q12 | 支付终端 | 支付组 | 2024/8/27 | | 1. 智能POS-E350P常见问题 Q1-10

  1. 商户信息变更常见问题 Q15
  2. 多功能收银常见问题 Q18 Q20
  3. 微信认证驳回常见问题 Q24-27
  4. 智能POS-T9常见问题 Q41-42
  5. 扫码王常见问题 Q59-60
  6. 智能POS-T9一体化外卡业务 常见问题5
  7. 自定义结算周期常见问题 Q8
  8. 扫码王按键功能 8 | 支付终端

支付业务 App功能 | 支付组 | 2024/8/26 | | 1. 多功能收银常见问题新增 Q19

  1. 团购核销常见问题 Q13-14
  2. 收钱吧餐饮常见问题 Q61
  3. 云打印机常见问题 Q33-34
  4. 收钱吧零售常见问题 Q24-25、Q22
  5. 自营外卖常见问题 Q10 | 多功能收银

收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/8/23 | | 1. 新增业务通知知识库

  1. 转移过往业务通知记录到业务通知知识库
  2. 切换收单通道常见问题 Q22 | 业务通知 | 支付组 | 2024/8/21 |

| 1. 入网常见问题 Q23

  1. 智能POS-T9常见问题 Q38-39
  2. 扫码王常见问题 Q55-58
  3. 切换收单通道常见问题 Q19-21
  4. 入网开通失败常见问题 Q16-18
  5. 支付宝商家认证常见问题 Q21
  6. 微信认证驳回常见问题 Q21-23
  7. 常见交易报错码及处理办法 EP811
  8. 无忧码常见问题 Q20
  9. 终端销售常见问题 Q4
  10. 智能POS-T9常见问题 Q40 | 支付业务

支付终端 支付业务 交易&预授权 APP功能 | 支付组 | 2024/8/19 | | 1. 微信商家认证常见问题拆分整理，具体内容如下：

  1. 微信认证驳回常见问题 Q1-20
  2. 微信认证商户授权常见问题 Q1-15
  3. 微信认证线下提交常见问题 Q1-30
  4. 微信认证对公汇款验证常见问题 Q1-9 | 支付业务 | 支付组 | 2024/8/16 |

| 1. 支付宝盒N5D常见问题更名为NPOS常见问题

  1. 银行通道常见问题 Q1-3
  2. 无忧码常见问题 Q19 | 支付终端

支付业务 | 支付组 | 2024/8/15 | | 1. 支付宝商家认证常见问题 Q20

  1. 微信商家认证常见问题 Q43 | 支付业务 | 支付组 | 2024/8/14 |

| 1. 切换收单通道常见问题 Q17-18

  1. 支付宝盒N5D常见问题 Q23-25
  2. 支付宝商家认证常见问题 Q18-19
  3. 智能POS-T9常见报错 T9端报错更新
  4. 常见交易报错码及处理办法 EP821
  5. 多功能收银常见问题 Q18
  6. 智能POS-T9常见问题 Q37
  7. 自定义结算周期常见问题 Q7
  8. 入网常见问题 Q23
  9. 入网开通失败常见问题 Q15
  10. 入网报错常见问题 Q11
  11. 智能POS-T9一体化外卡业务 常见问题5 | 支付业务

支付终端 交易&预授权 | 支付组 | 2024/8/12 | | 1. 拆分入网常见问题

  1. 重新编号入网常见问题 Q0-22
  2. 新增入网开通失败常见问题 Q1-14
  3. 新增入网报错常见问题 Q1-10
  4. 新增门店常见问题 Q13 | 支付业务 | 支付组 | 2024/8/8 |

| 1. 支付宝盒N5D常见问题 Q1-22 | 支付终端 | 支付组 | 2024/8/5 | | 1. 多功能收银常见问题 Q16-17

  1. 常见交易报错码及处理办法 EQ62、EP795
  2. 收钱吧掌柜APP常见问题 48
  3. 扫码王常见问题 Q44-49
  4. 智能POS-T9常见问题 Q35-36
  5. 分账开通常见问题 Q16
  6. 入网常见问题 Q45-47
  7. 微信商家认证常见问题 Q35-37 | 支付业务

APP功能 | 支付组 | 2024/8/5 | | 1. 支付宝商家认证常见问题 Q17

  1. 微信商家认证常见问题 Q34
  2. APP功能知识库结构调整，更新点如下：
  3. 收钱吧掌柜APP（销售版）更名收钱吧掌柜APP常见问题，重新梳理1-47
  4. 收钱吧APP（商户端）更名收钱吧APP常见问题，重新梳理1-136
  5. 商户服务平台更名商户服务平台常见问题，删除支付业务的商户服务平台常见问题并整合内容
  6. 重新梳理商户服务平台常见问题 1-12
  7. 收钱吧掌柜网页版更名收钱吧掌柜WEB常见问题，重新梳理 1-8 | 支付业务

APP功能 | 支付组 | 2024/8/1 |

2024年7月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 终端激活/解绑常见问题 Q1
  1. 智能POS-T9常见问题 Q0、Q34
  2. 调整「支付终端」知识库目录结构，更新内容如下：
  3. 合并智能POS-T9常见报错和智能POS-T9交易报错内容
  4. 删除智能POS-T9交易报错
  5. 其他智能POS常见问题更名为智能POS-A8/A910/A920/T1常见问题
  6. 其他智能POS常见报错更名为智能POS-A8/A910/A920/T1常见报错
  7. 转移「激活管控&数据报表」内容，更新内容如下：
  8. 转移「激活管控」内容到「支付终端」
  9. 转移「数据看板」内容到「APP功能」
  10. 删除收钱音箱常见问题 Q42
  11. 公告栏新增常规业务流程指引，更新1-20
  12. 微信商家认证常见问题 Q33
  13. 入网常见问题 Q44
  14. 扫码王常见问题 Q43 | 支付终端

APP功能 公告栏 支付业务 | 支付组 | 2024/7/31 | | 1. 智能POS-T9常见问题 Q33 | 支付终端 | 支付组 | 2024/7/29 | | 1. 智能POS-T9常见问题 Q32 | 支付终端 | 支付组 | 2024/7/25 | | 1. 收钱吧餐饮常见问题 Q43

  1. 会员储值常见问题 Q46-47
  2. 扫码点单常见问题 Q89-90 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/7/23 |

| 1. 商户信息变更常见问题 Q14

  1. 收钱音箱常见问题 Q40
  2. 智能POS-T9常见问题 Q30-31
  3. 支付宝商家认证常见问题 Q14
  4. 扫码预授权常见问题 Q13
  5. 切换收单通道常见问题 Q14
  6. 智能POS-T9常见报错 更新
  7. 扫码王常见问题 Q40-41
  8. 入网常见问题 Q41-43
  9. 常见交易报错码及处理办法 更新
  10. 多功能收银常见问题 Q14-15 | 支付业务

支付终端 交易&预授权 APP功能 | 支付组 | 2024/7/22 | | 1. 定时到账自动D0常见问题 Q1-18 | APP功能 | 支付组 | 2024/7/18 | | 1. 会员储值常见问题 Q44-45

  1. 美团/抖音授权常见问题 Q3-7
  2. 会员权益卡常见问题 Q5-6
  3. 扫码点单常见问题 Q85-88
  4. 收钱吧餐饮常见问题 Q36-41
  5. 自营外卖常见问题 Q6-7
  6. 商家独立小程序常见问题 Q1-11
  7. 收银机常见问题 Q11 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/7/16 |

| 1. 切换收单通道常见问题 Q12-13

  1. 多功能收银常见问题 Q10-13
  2. 扫码王常见问题 Q37-39
  3. 智能POS-T9常见报错 05
  4. 智能POS-T9常见问题 Q29 | 支付业务

APP功能 支付终端 | 支付组 | 2024/7/15 | | 1. 收钱吧餐饮常见问题 Q33-35 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/7/10 | | 1. 惠管家常见问题 Q2

  1. 扫码点单常见问题 Q83-84
  2. 云打印机常见问题 Q16-20
  3. 收钱吧零售常见问题 Q15-16
  4. 自营外卖常见问题 Q5
  5. 收钱吧APP收银SaaS常见问题 Q9
  6. 会员储值常见问题 Q43 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/7/8 |

| 1. 扫码王常见问题 Q31-36

  1. 智能POS-T9常见问题 Q27-28
  2. 入网常见问题 Q39-40
  3. 集团账户业务常见问题 Q5
  4. 智能POS-T9常见报错 55-密码错
  5. 智能POS-T9一体化外卡业务 五、常见问题 3、4 | 支付终端

支付业务 | 支付组 | 2024/7/8 | | 1. 智能POS-T9常见问题 Q26 | 支付终端 | 支付组 | 2024/7/5 | | 1. 收银机常见问题 Q9-10

  1. 惠管家常见问题 Q1
  2. 客无忧常见问题 Q2
  3. 扫码点单常见问题 Q77-82
  4. 收钱吧餐饮常见问题 Q27-32
  5. 收钱吧零售常见问题 Q5-14
  6. 云打印机常见问题 Q13-15
  7. 自营外卖常见问题 Q2-4
  8. 收钱吧掌柜收银SaaS常见问题 Q1-2
  9. 团购核销常见问题 Q1-7
  10. 收钱吧APP收银SaaS常见问题 Q1-8 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/7/3 |

| 1. 会员储值常见问题 Q33-42

  1. CP1打印机常见问题（十一）
  2. 扣扣插件常见问题 Q29 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/7/2 |

| 1. 无忧码常见问题 Q18

  1. 新增门店常见问题 Q12
  2. 切换收单通道常见问题 Q10-11
  3. 常见交易报错码及处理办法 EP814 EP819 EP828
  4. 对公账户进件常见问题 Q4
  5. 扫码王常见问题 Q29-30
  6. 微信商家认证常见问题 Q32
  7. 入网常见问题 Q37-38
  8. 支付宝大额常见问题 Q20
  9. 智能POS-T9常见问题 Q25 | APP功能

支付业务 支付终端 | 支付组 | 2024/7/2 |

2024年6月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 会员储值常见问题 Q36-41
  1. 会员权益卡常见问题 Q1-3
  2. 聚合页常见问题 Q1
  3. 扣扣插件常见问题 Q28
  4. 扫码点单常见问题 Q70-76
  5. 克隆菜单常见问题 Q6
  6. 云打印机常见问题 Q12
  7. 自营外卖常见问题 Q1
  8. 美团/抖音授权常见问题 Q1-2
  9. 收钱吧餐饮常见问题 Q26
  10. 打印机常见问题 Q1 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/6/28 |

| 1. 拉卡拉分账申请规范 | 支付业务 | 支付组 | 2024/6/26 | | 1. 克隆菜单常见问题 Q1-5 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/6/26 | | 1. 收银机常见问题 Q3-7

  1. 云打印机常见问题 Q11
  2. 扫码点单常见问题 Q68-69
  3. 数电发票常见问题 Q1
  4. 客无忧常见问题 Q1
  5. 会员储值常见问题 Q35
  6. 小路由/小路由Pro常见问题 Q2 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/6/25 |

| 1. 商户信息变更常见问题 Q13

  1. 终端销售常见问题 Q2-3
  2. 扫码王常见问题 Q25-28
  3. 智能POS-T9常见问题 Q18-24
  4. 智能POS-T9常见报错 报错57-不允许此卡交易
  5. 扫码王激活报错 Q6
  6. 微信商家认证常见问题 Q31 | 支付业务

支付终端 | 支付组 | 2024/6/24 | | 1. 收银机常见问题 Q1-2 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/6/17 | | 1. 扫码王常见问题 Q23 | 支付终端 | 支付组 | 2024/6/17 | | 1. 收钱吧零售常见问题 Q4 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/6/14 | | 1. 支付宝商家认证常见问题 Q12

  1. 微信商家认证常见问题 Q28
  2. 商户信息变更常见问题 Q11
  3. 商户服务平台常见问题 Q1-12
  4. 智能POS-T9常见问题 Q14
  5. 扫码王常见问题 Q19-22 | 支付业务

支付终端 APP功能 | 支付组 | 2024/6/14 | | 1. 无忧码常见问题 Q1-17 | APP功能 | 支付组 | 2024/6/13 | | 1. 商米收银机D2常见问题 Q1-57 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/6/12 | | 1. 入网常见问题 Q35

  1. 智能POS-T9常见问题 Q11-13
  2. 扫码王常见问题 Q17-18
  3. 支付宝大额常见问题 Q14-15
  4. 收钱音箱常见问题 Q38 | 支付业务

支付终端 APP功能 | 支付组 | 2024/6/4 |

2024年5月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 新增入网规则知识库
2. 原公告栏内商户入网规则转移至入网规则知识库公告栏支付组2024/5/20
1. 新增CP1打印机常见问题
  1. 新增收钱吧零售产品功能介绍
  2. 新增收钱吧餐饮产品功能介绍 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/5/17 |

| 1. 微信商家认证常见问题 Q26-27 | 支付业务 | 支付组 | 2024/5/7 |

2024年4月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 终端销售常见问题 Q1支付终端支付组2024/4/19

2024年3月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 更新异地开户改造后的流程支付业务支付组2024/3/29
1. 多功能收银常见问题APP功能支付组2024/3/27
1. 更新多功能收银常见问题Q1-Q7APP功能支付组2024/3/26
1. 更新Q9开通T9刷卡报错「暂时无法为此商户开通拉卡拉V3刷卡业务」？
2. 更新Q34入网报错「该用户不满足发起审批条件」？支付终端
支付业务支付组2024/3/25
1. 新增Q10华夏银行通道商户，在分行录错商户名了怎么修改？
  1. 新增刷卡预授权
  2. 新增各类授权函模板 | 支付业务

交易&预授权 | 支付组 | 2024/3/22 | | 1. 新增Q23-25。Q22-25内含42个小QA

  1. 微信商家认证常见问题更新Q22 | 支付业务 | 支付组 | 2024/3/11 |

| 1. 常见交易报错码及处理办法更新EP791-794 | 交易&预授权 | 支付组 | 2024/3/4 | | 1. 入网规则&交易报错改成审核规则&交易报错，新增自营外卖审核规则、餐饮许可证名称及编号填写方式、自营外卖营业执照&许可证

  1. 更新扫码王Ⅳ代操作介绍 | 公告栏

支付终端 | 支付组 | 2024/3/1 |

2024年2月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 扫码王常见问题更新Q14
2. 原音箱&扫码王知识库改成支付终端，迁入智能POS-T9内容，新增流量卡常见问题，更新Q1-Q5支付终端支付组2024/2/28
1. 入网常见问题更新Q32-33，微信商家认证常见问题更新Q21支付业务支付组2024/2/26
1. 新增直联业务&预授权知识库，更新智能POS扫码预授权、扫码预授权常见问题Q1-12、微信直联商户申请、支付宝直联商户申请、直联商户解绑交易&预授权支付组2024/2/25
1. 迁移三方SaaS知识库
2. 新增惠管家、客无忧、智百威知识库惠管家
客无忧行业部2024/2/23
1. 新增异地开户常见问题支付业务支付组2024/2/22
1. 常见交易报错码及处理办法更新EP790交易&预授权支付组2024/2/21
1. 入网规则&交易报错更新常见交易报错码及处理办法入网规则支付组2024/2/20
1. 新增扫码王Ⅲ代终端操作培训和收钱音箱Ⅲ代4G版培训文档支付终端支付组2024/2/19
1. 新增门店常见问题更新Q2-Q10
2. 新增【数字人民币常见问题】，更新Q1-Q16支付业务支付组2024/2/8
1. 更新音箱常见问题Q6-Q37
2. 更新扫码王常见问题与按键功能补充支付终端支付组2024/2/7
1. 入网常见问题新增Q31，更新Q18
  1. 原【通知】重命名为【历史通知记录】
  2. 原【知识文档】重命名为【入网规则&交易报错】
  3. 新增激活管控&数据看板知识库，更新激活管控报错流程 | 支付业务

公告栏 支付终端 APP功能 | 支付组 | 2024/2/5 | | 1. 新增收单业务知识结构

  1. 新增商户入网规则更新-2023
  2. 分账开通常见问题更新Q14-15 | 交易&预授权

入网规则 支付业务 | 支付组 | 2024/2/2 | | 1. 分账开通常见问题更新Q2-13

  1. 自定义结算周期常见问题新增Q1-6
  2. 刷卡交易常见报错更新Q63-65 | 支付业务

交易&预授权 | 支付组 | 2024/2/1 | | 1. 自研零售新增Q1-Q3 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/2/1 |

2024年1月更新记录

更新内容更新位置信息来源更新日期
1. 商户信息变更常见问题更新 Q7-9
2. 智能POS-T9常见问题更新 Q6-7支付业务
支付终端支付组2024/1/31
1. 新增商户入网补充&替代材料要求
  1. 新增行业选指引
  2. 更新营业执照类目表 | 入网规则 | 支付组 | 2024/1/29 |

| 1. 新增自研零售常见问题

  1. 扣扣插件常见问题新增 Q26-Q29 | 收银SaaS支持 | 收银SaaS支持组 | 2024/1/29 |

| 1. 新增常见支付源报错及处理办法

  1. 更新风控审核处理时效 | 入网规则 | 支付组 | 2024/1/28 |

| 1. 新增刷卡交易常见报错，更新Q1-62

  1. 更新集团账号业务常见问题
  2. 更新行业类目、禁入行业及营业证照类目 | 交易&预授权

支付业务 入网规则 | 支付组 | 2024/1/23 | | 1. 新增外卡常见问题文档，更新Q1-14 | 交易&预授权 | 支付组 | 2024/1/22 | | 1. 常见交易报错码及处理办法更新EP52-EP237报错

  1. 新增【常见交易报错码及处理办法】，更新EP01-51、EP73、EP779。 | 交易&预授权 | 支付组 | 2024/1/19 |

| 1. 商户信息变更常见问题更新Q6 | 支付业务 | 支付组 | 2024/1/16 | | 1. 商户信息变更常见问题更新Q1-5

  1. 常见行业入网专题更新Q1-5
  2. 分账开通常见问题更新Q1
  3. 新增门店常见问题更新Q1
  4. 支付宝商家认证常见问题整合、更新Q1-11
  5. 微信商家认证常见问题整合、更新Q1-20
  6. 入网常见问题整合、更新Q1-30 | 支付业务 | 支付组 | 2024/1/15 |

| 1. 入网常见问题更新Q1-6 | 支付业务 | 支付组 | 2024/1/8 |

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