1、功能概述
直营和和服务商渠道在为新商户开通业务时,将支持自定义填写技术服务费费率,并可选择是否提供 30天免费试用期。
2、功能详解:费率与试用期配置
2.1. 功能核心价值
•定价灵活性: 销售人员可以根据商户的规模、品类和潜力,提供更具竞争力的费率,不再局限于固定费率。
•降低入驻门槛: “先试后用”的30天免费试用选项,能够有效打消商户的顾虑,鼓励其快速开通和体验小店服务。
•激励销售增长: 赋予销售更大的操作空间,有助于其完成更具挑战性的销售目标,从而带动平台整体收入增长。
2.2. 新商户开通流程配置
在为新商户开通微信小店业务时,系统新增了费率和试用期的配置选项。
配置项详解:
| 配置项 | 描述与规则 |
|---|---|
| 技术服务费费率 | - 必填项,默认值为0.1%。 - 允许填写的范围为 0% 或 0.1% 至 0.4%。 - 注意:不支持填写0%到0.1%之间的数值(如0.05%)。 |
| 是否免费试用30天 | - 条件展示:仅当“技术服务费费率”不为0时,此选项才会出现。 - 选项: - 否,开通后立即收费 (此为默认选项)。 - 是,开通后第31天0点开始收费。 - 渠道差异:网销渠道默认为所有商户提供30天免费试用,且此选项不可修改。 |
特殊场景:
•自助开通: 对于通过App自助开通的商户,系统默认费率为0.1%,且不提供免费试用期。
•费率展示: 在App的开通确认页面,会明确展示最终生效的费率信息。若费率为0,则不显示“服务费”相关字样。

3.3. 存量商户费率调整审批
对于已入驻的商户,系统同样支持对其技术服务费进行调整,相关修改需要通过审批流程完成。
审批项变更:
| 审批项 | 描述与规则 |
|---|---|
| 生效时间 | - 审批表单中新增“生效时间”字段,提供三种选项: - 审批通过后,立即生效 - 审批通过后,次日0点生效 - 审批通过后,30天后生效 |
| 技术服务费调整范围 | - 调低:仅支持将费率调整为 0%。 - 调高:支持在 0.1% 至 0.4% 的范围内进行上调。 |
备注:所有通过CRM系统创建的开通或修改申请,最终的费率和生效时间以CRM中提交的申请单为准。
3.4. 常见问题解答 (FAQ)
•问:我可以为商户设置0.08%的服务费率吗?
•答:不可以。目前系统支持的费率范围仅为0%,或者0.1%到0.4%之间。0.1%以下的非零费率是不支持的。
•问:为什么给某个商户开户时,没有看到“是否免费试用30天”的选项?
•答:请检查您设置的“技术服务费费率”是否为0%。只有当费率大于0时,系统才会提供免费试用的选项。
•问:为存量商户调整费率时,可以选择什么时候生效吗?
•答:可以。在提交费率调整的审批单时,您可以选择“立即生效”、“次日0点生效”或“30天后生效”。
•问:网销渠道的商户可以取消30天免费试用吗?
•答:不可以。根据渠道政策,所有通过网销渠道开通的商户,均默认享受30天免费试用,此项为固定设置,无法修改。
数据埋点简述
为了精准评估新功能带来的效果,系统将对以下关键行为进行数据追踪:
•开通环节:
•记录修改了默认费率的商户信息。
•记录修改后的具体费率及选择的生效时间(立即收费或试用后收费)。
•审批环节:
•记录通过审批流程修改费率的商户信息。
•记录审批单中修改后的费率及选择的生效时间。
