一、终端报错处理
报错终端设置已停止运行/收钱吧POS已/屡次停止运行、拉卡拉授权应用已停止运行、usdk服务连接失败（这四个报错出现时均适用）
型号：A910、A920、T1、A8
型号：A8（若应用商店中仅有“联迪 A8 恢复出厂设置补丁”一个应用（备注：若未下载安装该应用，操作恢复出厂设置时，机器会无法使用需要返修，需要先下载该应用） A8应用商店应用商店无以下应用可更新，找销售支持提交工单处理
处理方式：打开应用商店，找到以下 5 个应用版本，如果有更新标志，点击更新，下载完成后安装最新版应用。若仍然未解决：返修处理
注意：若搜索不到，在「精品」、「排行」、「新品」3 个栏目下都查找一下
| 收钱吧 POS | V2.13.132_21121702 |
|---|---|
| 门店账本 | 1.0.14.211123 |
| Onepay | V1.5.25.30003.0 |
| LKLPayment | V3.2.36.30001.0 |
| LKLCloudPOSmdxservice | 1.0.1.a48f4c4.87 |
| PaxLauncher | 1.02.34_20211028 |
注：拉卡拉授权应用已停止运行，需额外在应用商店安装“AuthorizationService”应用，并四清后重新激活一下
报错，计时完成，请检查交易状态。（软件&通讯问题）
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：
- 重启机器然后尝试签到：收钱吧可以签到，拉卡拉收单签到不了，无法银行卡交易。升级onepay和lklpayment，然后四清，重新激活。
- 检查应用版本更新下，lklpayment 版本号：3.2.5.30000.0 onepay 版本号：1.1.15.17599确保把lklpayment与onepay更新到最新。
- 切换热点。
- 以上都不行，返修。
服务商如何使用POS机上的电子签名
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：升级拉卡拉收单（onepay+lkl payment）两个APP到最新版本，进入拉卡拉收单-点击左上角菜单-设置-12369874-通用设置-把电子签名打开。
结算失败！错误码E109，主机地址无法解析！
型号：A910、A920、T1、A8
原因：通讯问题。
处理方式：请检查通讯卡是否是4g网络卡，或者换WIFI、手机热点操作。
激活失败，请重试：未找到对应的商终信息
型号：A910、A920、T1、A8
场景一
原因：激活码输入错误。
处理方式：
- 服务商请自行在招财考拉服务平台-商户管理-商户信息管理-查询激活码，输入正确的激活码激活。
- 收钱吧直营BD请在POS进件审批评论中查看激活码或找内勤在招财考拉服务平台查激活码，在确认下审批中提供的激活码是否正确。
场景二（注意看背景不同）
处理方式：强反。
注意：机器的归属可能不是当前服务商的，所以商户信息能不能告知，具体得联系袁兆艳。
签到失败，安全校验失败
型号：A910、A920、T1、A8
原因：密钥丢失。
处理方式：需返厂重新灌装密钥。
智能POS提示为了更好的为您服务，请开启设备的定位服务
解决操作步骤：
提示：”tips 当前应用缺少必要权限。这里如果卡死，重启终端进行解决操作步骤
解决操作步骤：
- 重启设备，进入应用商店，升级收钱吧POS到最新版本。
- 点击“去收款”，出现tips弹窗，点击“确定”。
- 进入“应用信息”，点击“权限”，打开全部开关。
- 返回收款页面即可正常工作。
如何关闭POS本身的语音播报设置
路径：设置-收钱吧应用管理-交易功能设置-语音播报控制，可以调整开启或关闭。
二、程序更新&问题说明
智能POS程序说明
大部分问题会通过程序迭代进行修复，请大家检查智能POS应用商店，对以下程序及时进行更新。
三、T1四清操作手册
智能POS四清（清除应用数据）操作步骤
终端出现以下情况时，可通过三清、四清操作恢复交易。
- 老版本：清除“LKLpayment、自助开通、拉卡拉授权应用”，3个应用的缓存。
- 新版本：清除“LKLpayment、Onepay、自助开通、拉卡拉授权应用”，4个应用的数据。
| 返回码 | 错误原因 |
|---|---|
| 0000 | 收单交易失败，扫码成功 |
| T0, null | 交易失败 |
| 结算失败 | 很久不结算 |
| 证书加载失败 | 证书错误 |
| 收单签到失败, null | 签到报错 |
第一步：点击右上角设置-终端设置-管理-终端运维管理（输入8个0）-应用列表。
第二步：找到要清除缓存的应用，点击“存储”打开存储空间，点击“清除数据”按钮，清除数据，如下图：
打开应用后，点击存储空间，点击清除数据即可，如下图：
第三步：清除数据后，进入“自助开通”，点击“激活”按钮，重新验证一下收单服务，更新业务参数，如下图：
应用清理
目前A910、A920、A8、T1机器支持一键四清操作（清除缓存）。
引导四清话术：请您在应用商店下载《应用清理》程序并在该程序内点击一键清理，操作前请确保银行卡交易已结算，如未结算则结算单上银行卡交易数据将被清空。操作后您的银行卡刷卡需重新激活并签到，请在设置-拉卡拉收单中点击激活。
应用商店中增加应用清理程序，下载安装后会多出一个应用清理，该程序可实现一键四清。
操作前：请确保银行卡交易已结算，若未结算，则结算单上银行卡交易数据将被清空。
点击一键清除，四清。
操作后：银行卡需重新进行激活并签到，请在设置-拉卡拉收单中点击激活。
四、智能POS四清操作失败
一键四清目前支持a910、A920、A8、T1
点击收款或设置后进入结算页面
处理方式：点击结算，结算后恢复使用。
更新拉卡拉收单后，提示“收单服务连接失败” 、刷卡时，提示“拉卡拉数据返回空”或“服务异常”
处理方式：去应用商店安装onepay程序，更新PaxLakalaUSDK即可。
桌面右上角没有设置图标
处理方式：应用商店更新“收钱吧POS、Paxlauncher”2个应用。
交易失败 错误码：45，交易返回异常结果
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：换芯片卡，走01签到05其他1插卡消费，如纯磁条卡报错咨询发卡行。
POS 报错：支付-未激活
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：引导商户激活拉卡拉。
POS报错：交易失败错误码：E410，超过最大交易笔数，请结算后在做交易
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：设计如此，进入拉卡拉收单做一次结算。
POS报错：银行卡-凭证号补打小票无交易记录
型号：A910、A920、T1、A8
处理方式：设计如此，结算后不能打印结算之前的小票。
POS报错：当前设备被锁定！系统异常，但是无法获取详细信息，请联系服务商！
解决方案：返修处理。
五、智能POS-A8/A910/A920/T1如何完成反激活？
第一步：先要在招财考拉平台允许设备反激活，这一步骤直营请联系内勤操作，服务商请联系一代操作或者提交反激活审批。
反激活审批的路径：收钱吧掌柜-审批中心-拉卡拉相关-POS商户异常相关处理-申请类型选择POS反激活（需要1个工作日，催促请联系审批人）
招财考拉上允许反激活路径：登录招财考拉平台-设备信息管理-设备序列号管理-输入序列号-点查询-选中设备-允许反激活
第二步：在机器端完成反激活操作
进入拉卡拉收单应用->设置->输入12369874->点击商户反激活
六、智能POS-A8/T1/A910/A920常见问题
智能POS-A8如何取消打印其他终端的交易?
设置-门店账本设置-播报来源设置
智能POS-A8支持设置不休眠，一直亮屏吗？
不支持永不休眠，设置休眠路径：设置-终端设置。
智能POS如何删除收款记录？
功能上不支持删除收款记录，如需删除只能解绑重新激活。
智能POS-A8设备左上角这个黄色的X是什么意思？
示例图：
意思是缺打印纸。
A8设备中收款小票和退款小票是否可以单独设置打印联数？
不支持单独设置。
智能POS-A8是否支持扫码点餐？
不支持。
如何修改智能POS-A8小票的商户名称？
场景示例：
解决方案：
终端参数设置，商户名称修改。可以更改商户名称，更改后会同步修改扫码交易小票和POS首页显示的商户名称。修改后需要签到之后才可以展示。
智能POS-A8,如何设置成“元”为单位进行收款？
场景示例：
解决方案：
设置-交易功能设置-收银单位：设置收款时以元/分为单位。
智能POS，激活报错：「激活失败，请重试：终端号状态无效，不可激活」，如何解决？
场景示例：
解决方案：
需要核实商户的间连状态，如果不是正常状态，需要商户恢复间连状态。
10. 智能POS,交易一半就自动关机重启，如何解决？
解决方案：
（1）请商户检查POS电池是否插好； （2）走返修流程处理。
智能POS-A8/A910/A920/T1，如何设置打印其他终端的交易？
收钱吧app里创建收银台，把智能POS加进去即可。
智能POS-A910的轻POS是收钱吧的程序吗？
是的，具体请联系渠道经理反馈大客户部门咨询。
12. 智能POS-A910的打印机内检测显示需要输入校验码，没有显示校验码，怎么办？
场景示例：
解决方案：
校验码会打印出来 在小票上，如没有， 换个打印纸试试
智能POS-A8，如何清除流水？
设置-点击其他功能，可以下载IC卡参数信息，清除冲正和交易流水信息。
智能POS-A910 更新软件，应用商店只有门店账本，如何处理？
处理方式：
- 卸载门店账本，重装门店账本。
- 解绑重新激活，下载最新版本收钱吧pos应用。
智能POS-A8扫码小票字体怎么设置？
处理方式：
- 点击桌面右上角设置->拉卡拉收单→点击左上角图标，进入【拉卡拉收单】设置页面；
- 下拉，点击【设置】-输入系统管理员密码：12369874-【通用设置】，可以修改刷卡小票打印联数、银行卡预授权小票上显示二维码、修改小票字体，修改最大交易笔数（超过笔数后必须结算）。
智能POS-A8怎么恢复出厂设置？
打开设置-终端设置-管理-终端运维管理-密码输入8个0-点恢复出厂设置，再激活。
POS设备解绑后怎么重新绑定？
智能机器激活步鄹：在终端首页右上角，点击【设置】，选择【自助开通】，选择【已有激活码】，输入12位数字激活码，激活银行卡收款。 注：完成收单激活后，必须进收钱吧应用管理->业务开关设置里，打开银行卡开关；（管理员密码：8个8）