美团授权成功之后老是会自己掉，需要重新授权怎么办？
美团接单授权只能授权给一家平台，其他平台和收钱吧只能选择其一，授权收钱吧后将解除美团外卖与其他平台的绑定关系。
授权美团显示报错「账号内没有外卖门店，请联系您的业务经理或访问入驻系统创建门店或查看审核状态」，怎么办？
这边的业务经理指的是美团的业务经理，指账号内没有美团外卖门店，需咨询美团客服。
美团团购授权进入显示「网络异常了，建议您联系该系统的技术管理人员」，怎么办？
场景示例：
解决方案：
发生以上报错的原因可能有以下四种情况，需要您协助商户排查：
- 确认商户登录账号是否正确，需和美团开店宝的账号一致（如图）。
- 确认商户该账号下的门店，在美团侧的门店类型是否为非餐饮、非洗涤行业门店。
若不确认需商户联系美团客服进行确认。
若为餐饮类型，则走美团餐饮团购入口进行授权。
- 商家该账号是否刚开通非餐饮门店不久，确认美团侧是否审核通过，确认在美团侧开通成功后1～2天再尝试团购授权。
- 核实商户在美团侧是否已经创建成功美团团购的门店及团购的商品。
美团团购非餐饮操作授权后，界面一直转圈，怎么办？
场景示例：
解决方案：
- 更换网络。
- 检查改美团账号权限太大导致有太多门店导致数据缓慢，建议使用权限小一点的但是有模板授权门店权限的账号，比如门店的管理员
如还未解决：请联系销售支持。
美团外卖授权报错「参数中存在非餐饮生态APP,4701(该门店可能在外卖品牌或闪购品牌处绑定，需先解绑)」，怎么办？
场景示例：
解决方案：
1.该商户可能以品牌的身份和美团做了绑定，如需要在收钱吧进行授权需要商户联系品牌方开发者解除绑定关系。
2.该商户可能是非餐饮商户，非餐饮商户请通过【美团零售】授权。
反馈去绑定美团外卖提示【不可解除当前授权】，怎么办？
场景示例：
解决方案：
- 美团外卖只能同时授权给一个服务商的一个应用，如果授权时当前有授权关系，美团会将当前的授权关系解除，再进行新的授权。
- 故此报错意味着商家在授权给收钱吧之前，还授权给了其他平台，或为美团的连锁门店，此时美团侧不允许取消授权。
- 此问题收钱吧无法受理，如商户要授权给收钱吧，请先联系美团客服，解除当前所有授权关系，如商户称没授权过其他平台，但是仍报此错误，即还存在授权关系，请引导联系美团客服处理。
授权美团外卖报错【ePoild重复（请联系您的系统服务商更换）】，怎么办？
场景示例：
解决方案：
- 确定商户是否开通过【美团商品导入】授权。
- 检查一下是否符合一下规则：目前授权规则一个美团门店只能授权一次收钱吧门店。
- 如果开通过本次授权美团外卖的门店号必须与以前美团导入授权的门店号一致，请商户确认一下是否一致。
- 如不一致，需要从【美团商品导入】的入口解绑门店好再进行授权新的美团门店，如排查还是出现问题请联系销售支持。
收钱吧系统能对接大众点评吗？
可以对接，大众点评即是美团，请到收钱吧APP-更多-全部设置-外部平台授权-美团团购进行授权即可。
授权美团外卖报错门店不可绑定，代码：code=1706，怎么处理？
场景示例：
解决方案：
该情况是商户美团外卖行业不对导致，请商户联系美团方核对所属行业，如是餐饮选择“美团外卖”授权，非餐饮请选择“美团零售”授权。
美团授权提示网络异常，怎么处理？
场景示例：
解决方案：
处理方案：通常报此报错为商户授权账号问题：
①确认商户授权账号是否正确，需和美团开店宝的账号一致。
②确认商户该账号下的门店，在美团侧的门店类型是否为到店综合类门店（包含丽人、休闲娱乐、医美、结婚/家居、教育/亲子/母婴、生活服务），不支持酒旅类门店（包含酒店、门票）以及闪购类门店（包含零售综合、医药健康），餐饮类请走美团团购（餐饮）授权
③商家该账号是否有授权的权限，一般是管理员账号或超管账号
④商家该账号是否刚开通非餐饮门店不久，确认美团侧是否审核通过，确认在美团侧开通成功后1~2天再尝试团购授权。
⑤核实商户在美团侧是否已经创建成功美团团购的门店及团购的商品。
如仍有问题请联系美团客服。
淘宝闪购能授权自研零售吗？
淘宝闪购仅支持授权餐饮外卖，不支持授权淘宝闪购零售。
美团授权的时候提示「美团当前账户无管理员权限，请使用（手机号xxx)管理员账号登录」如何处理？
报错示例：
解决方案：
请商户使用管理员账号进行授权，引导商户咨询美团账号管理员或者美团客服处理。
淘宝闪购零售授权提示「正在审核中」是什么原因？
场景示例：
解决方案：
淘宝闪购零售暂时不支持授权。
怎么解绑美团零售授权？
收钱吧APP-智慧门店-全部设置-点击「美团淘宝闪购」-点击「已关联」。
进入授权详情页，点击后登录美团零售-点击解除授权即可。
如何打印美团零售的小票？
收钱吧APP-智慧门店-全部设置-打印机设置-授权管理-美团零售-去开启或者打印工具-打印机-打印任务设置-美团零售-去开启。
注：该功能适用于已经有美团零售外卖账号的商超、百货、医药且拥有收钱吧云打印机，收钱吧小路由（原打印助手）的商户。
如何授权美团淘宝闪购打印？
收钱吧APP-智慧门店-全部设置-美团淘宝闪购授权-选择对应第三方应用进行授权即可。
扫码王、智能POS机T9进行团购核销时，显示未授权团购如何解决？
- 确认商户下是否有多个门店、设备绑定门店跟授权门店是否一致。
- 不一致：请使用授权门店下终端进行核销。
- 一致：收集信息、提交技术工单进行核查。
快手团购授权一直显示授权中，如何解决？
场景示例：
解决方案：
授权后，请商家在快手后台确认即可。
团购授权提示网络异常，怎么办？
解决方案：
通常报此报错为商户授权账号问题：
- 确认商户授权账号是否正确，需和美团开店宝的账号一致，如需登录其他账号或重新登陆，请点击最上方【切换用户】；
- 确认商户该账号下的门店，在美团侧的门店类型是否为到店综合类门店（包含丽人、休闲娱乐、医美、结婚／家居、教育／亲子／母婴、生活服务），不支持酒旅类门店（包含酒店、门票）以及闪购类门店（包含零售综合、医药健康），餐饮类请走美团团购（餐饮）授权；
- 商家该账号是否有授权的权限，一般需要是管理员账号或超管账号；
- 商家该账号是否刚开通非餐饮门店不久，需确认美团侧是否审核通过，确认在美团侧开通成功后1～2天再尝试团购授权；
- 核实商户在美团侧是否已经创建成功美团团购的门店及团购的商品；
- 如仍有问题请联系美团客服，如商户一定要联系收钱吧解决，需要配合技术人员：
①登录收钱吧后台（提供账号密码或验证码登录）
②登录美团开店宝后台（提供账号密码或验证码登录）
抖音团购授权时，报错「此账号暂无查看该商户下门店的权限」，怎么办？
场景示例：
解决方案：
此报错为商户授权账号问题，该账号没有认领任何门店，即没有门店管理权限
请引导商户在抖音来客-门店管理-完成门店认领。
注：建议使用管理员或超管账号登录授权（管理权限最大，可以认领全门店）
抖音团购无法授权，显示「此账号暂无查看该商户下门店的权限」怎么办？
常见原因：登录账户为抖音子账号，没有权限，所以无法授权，需使用管理员账号；
解决方案：客服引导商户使用管理员账号进行授权，或者联系管理员处理。如商户对抖音账号的权限有疑问，引导商户联系抖音客服处理。
抖音团购授权抖音来客网站没有服务应用授权这个按钮，如何解决？
没有服务应用授权这个按钮是因为门店权限不够，该问题一般出现在连锁商户中，需要上总店账号才可以。
抖音团购授权显示请仔细比对填入的门店名和门店ID与抖音来客->门店管理中的信息是否一致？
问题大多数都出现在门店名称的括号中(),需要填写小圆角的括号()，大圆角的括号会报错。
授权美团店铺提示「参数中存在非餐饮生态APP，5777」？
该商户以品牌的身份和美团做了绑定，如需要在收钱吧进行授权需要商户联系品牌方开发者解除绑定关系。
收钱吧零售可以授权美团闪购吗？
支持，收钱吧app-全部设置-外部平台授权-美团零售
淘宝闪购零售怎么对接?
抱歉，目前暂不支持对接淘宝闪购零售
收钱吧收银系统进行美团授权，那之前商户用的收银系统还能接收到美团的外卖订单和团购核销
美团外卖或者团购-在收钱吧这边是单对单授权-无法单美团门店授权多个收钱吧门店。
三方在平台侧修改了活动，怎么同步？
支持两种方式的刷新同步：新进页面会自动刷新、下拉页面手动刷新
支持哪些三方平台的商品映射绑定？
- 仅支持平台套餐与收银端商品(含套餐)的一一对应。如在平台创建了一个支持分组和自选的套餐，需绑定收银端同样分组和明细的套餐。
- 套餐子菜加价不参与团购核销，需另外结算。
- 不支持直接映射收银端的称重菜。如有需要，可以创建与平台相同规格的商品，比如猪头肉500g。
三方平台已绑定的商品在门店下架或删除了怎么办？
已绑定的商品在门店被删除或变成称重商品后，原套餐会变成待配置状态，收银端核销会提醒：
- 未查到在收钱吧配置劵与商品的映射，异常提示：未查到关联菜品，请配置套餐劵与菜品的对应关系后重试
- 如果商品已下架，或被删除、已不存在：关联菜品不存在，请上架后重试
- 称重品项映射，或套餐内包括称重商品，提示验劵失败：“套餐券关联了称重商品，不能加购，请调整后重试”
三方平台记实收的顾客购券金额，就是顾客真正支付的金额吗？
不一定。顾客购买代金券或套餐时，享受了平台或支付通道的一些优惠，导致实际支付金额低于商家设置的团购价。计算实收时会根据不同平台的规则分别取值，具体为：
1、美团，取平台传过来的“券购买价”。注意此券购买价不一定就是顾客实际支付的价格，有可能叠加了顾客使用美团神券或红包的分摊金额
2、抖音/快手，取平台传过来的“券实付金额”，券实付金额=用户实付金额+支付优惠金额
票务通中的salerid是什么？
这是景区所使用的票付通管理系统内的名次概念，代表所销售的产品ID。门店所配置的salerid，由景区运营人员分配，相关详情请咨询景区或票付通工作人员。
收银端团购核销规则中：记实收的顾客购券金额，就是顾客真正支付的金额吗？
不一定。顾客购买代金券或套餐时，享受了平台或支付通道的一些优惠，导致实际支付金额低于商家设置的团购价。计算实收时会根据不同平台的规则分别取值，具体为：
1、美团，取平台传过来的“券购买价”。注意此券购买价不一定就是顾客实际支付的价格，有可能叠加了顾客使用美团神券或红包的分摊金额
2、抖音/快手，取平台传过来的“券实付金额”，券实付金额=用户实付金额+支付优惠金额
团购商品映射后在平台侧修改了活动，怎么同步？
支持两种方式的刷新同步：新进页面会自动刷新、下拉页面手动刷新
团购商品映射功能支持哪些商品映射绑定？
- 仅支持平台套餐与收银端商品(含套餐)的一一对应。如在平台创建了一个支持分组和自选的套餐，需绑定收银端同样分组和明细的套餐。
- 套餐子菜加价不参与团购核销，需另外结算。
- 不支持直接映射收银端的称重菜。如有需要，可以创建与平台相同规格的商品，比如猪头肉500g。
团购商品映射后已绑定的商品在门店下架或删除了怎么办？
已绑定的商品在门店被删除或变成称重商品后，原套餐会变成待配置状态，收银端核销会提醒：
- 未查到在收钱吧配置劵与商品的映射，异常提示：未查到关联菜品，请配置套餐劵与菜品的对应关系后重试
- 如果商品已下架，或被删除、已不存在：关联菜品不存在，请上架后重试
- 称重品项映射，或套餐内包括称重商品，提示验劵失败：“套餐券关联了称重商品，不能加购，请调整后重试”
为什么app商品映射显示的套餐明显少于实际？
第一种情况：抖音套餐少于实际。app显示的抖音套餐，如果明显少于抖音上正在售卖的数量，则代表有些套餐未能通过接口同步过来。此类未同步的套餐并非由商家在抖音来客后台直接创建，而是代运营在其服务商后台为商家创建的，根据抖音开放平台规定，这些套餐不向收钱吧同步。如果有此类问题，建议商家将全部套餐都在抖音来客后台直接创建。
第二种情况：套餐未能实时显示。商家在美团或抖音平台刚创建的套餐，立即查看app商品映射发现还是没有同步显示。这种情况是因为同步查询接口有缓存机制，一般商家在平台创建的套餐被审核通过后10分钟就可以在app正常显示。
绑定淘宝闪购·团购平台后，如何核销团购券
按团购正常流程核销，需要餐饮收银系统升级到v3.11.0，支持核销淘宝闪购·团购套餐券/淘宝闪购·团购代金券，版本v3.11.0已支持撤销验券
淘宝闪购一定需要做商品映射操作嘛？
若商家使用的是团购核销验券加菜功能，在扫描券码完成后自动加入购物车，那一定需要做商品映射，这样做的目的是把团购平台套餐商品与店内套餐进行关联绑定，实现收银机端验券加菜时，可以自动将商品加到购物车。若商家只是在结账页面才做核销验券，把券当成金额抵扣的话，可以不进行商品映射。