应用简介
- 应用名称：PC收款
- 应用版本：4.0.2
- logo图标：
- 页面菜单：
- 下载链接：https://www.yunpan.com/surl_yphZrnp4Swr
检测升级方法
方法一：手动检查更新，路径：设置页面-点击门店图标，点击检测更新。
方法二：重启插件时自动检测。
常见问题和解决方案
PC收款打不开，提示“缺少快捷方式”
解决方案：删除原桌面的“PC收款”快捷方式，找到文件夹「smskv3」，将文件夹中的“launcher.exe”发送到桌面快捷方式，并更改名称为“PC收款”。
PC收款双击打不开，无任何反应
解决方案：找到文件夹「smskv3」，查看是否缺少“launcher.exe”或者“svchost.exe”，尝试用绿包（安装后的解压文件夹）内的文件替换，如果系统还是删除这两个文件，需要先将电脑自带的杀毒系统关闭，并给对应文件添加信任。（销售支持远程操作），操作视频如下：
设置自启动后不生效
解决方案：按以下流程添加：
- win+R，调出cmd命令行，输入“shell:startup”。
- 弹出文件夹后,把pc收款的快捷方式复制进去。
T9账本中不显示PC收款的交易
解决方案：在收钱吧APP-我的-收银台中添加对应PC收款终端到收银台内。
如果遇到上述以外问题
可以直接重新安装PC收款或使用绿包。
下载链接：https://www.yunpan.com/surl_yphZrnp4Swr
商户端客服支持
- 如果商户进线只是咨询，客服进行安抚。
- 如商户要求解决问题，客服远程尝试解决。
- 客服尝试解决，却解决不了的，派工销售处理。
销售支持支持
因为新PC插件升级后产生售后，远程可以不收费。
因为新PC插件升级后产生售后问题，需要远程实施，需要在预约时备注里描述清楚（下面有示例图）。
请注意：涉及自动清台和获取金额的远程咨询需要收费。
