【渠道授权】
一、功能介绍
在集团维度开通三方系统对接的授权模块
二、功能路径
商户中心-渠道中心-渠道授权
三、操作流程
渠道授权-支付宝会员-添加支付宝账号
渠道授权-新增授权
【门店授权】
一、功能介绍
按照具体门店绑定三方系统后跳转授权页面完成绑定关系的映射
二、功能路径
商户中心-渠道中心-门店授权
三、操作流程
门店授权-门店对应的渠道-“...”操作绑定-跳转三方授权页面或按提示填写所需资料
【门店商品管理】
一、功能介绍
管理各门店系统商品与三方平台商品的绑定关系，支持批量操作
二、功能路径
商户中心-渠道中心-门店商品管理
三、操作流程
门店商品管理-选择渠道-选择门店-找到商品-绑定/取消绑定
门店商品管理-拼好饭商品管理
门店商品管理-商品批量绑定
门店商品管理-复制门店绑定关系
门店商品管理-同步平台商品
【订单中心】
一、功能介绍
查看各个渠道的订单详情，可根据渠道，业务类型，订单状态等进行筛选
二、功能路径
商户中心-渠道中心-订单中心
三、操作流程
订单中心-查看
【异常订单中心】
一、功能介绍
查询异常订单
二、功能路径
商户中心-渠道中心-异常订单中心
三、操作流程
异常订单监控-查询
【退单监控】
一、功能介绍
实时监控退单情况
二、功能路径
商户中心-渠道中心-退单监控
三、操作流程
退单管理-查看
【店铺开市闭市管理】
一、功能介绍
管理门店在各大外卖平台的经营状态
二、功能路径
商户中心-渠道中心-店铺开市闭市管理
三、操作流程
店铺开市闭市管理-找到门店-开市/闭市
店铺开市闭市管理-选择门店-批量开市/闭市
【商品上下架管理】
一、功能介绍
从商户中心控制各个外卖平台的商品上下架
二、功能路径
商户中心-渠道中心-商品上架下架管理
三、操作流程
商品上架下架管理-切换外卖平台-选择门店-找到菜品-售罄-立即同步状态
商品上架下架管理-切换外卖平台-选择门店-找到菜品-上架-输入上架数量
商品上架下架管理-切换外卖平台-选择门店-找到菜品-设置阈值
商品上架下架管理-批量上架/售罄/设置阈值
【交易评价管理】
一、功能介绍
管理顾客的交易评价，设置评价模板及差评预警，包含自有小程序及外卖平台的订单评价
二、功能路径
商户中心-渠道中心-交易评价管理
三、操作流程
交易评价管理-全来店订单评价-可选择置顶或隐藏
交易评价管理-全来店订单评价-评价记录-订单详情
交易评价管理-全来店订单评价-评价记录-评价详情
交易评价管理-外卖评价-选择门店-评价记录-回复/查看图片
交易评价管理-外卖评价-选择门店-勾选评价记录-批量回复
交易评价管理-评价模板管理-创建模板
交易评价管理-评价模板管理-差评预警设置
交易评价管理-评价模板管理-自动回复设置
【聚合配送管理】
一、功能介绍
设置聚合配送方案及查看配送单
二、功能路径
商户中心-渠道中心-聚合配送管理
三、操作流程
聚合配送管理-方案配置-新增
聚合配送管理-配送单管理-查看详情
【集团外卖商品方案】
一、功能介绍
以集团菜品库为中心维护外卖平台的菜品
二、功能路径
商户中心-渠道中心-外卖商品方案管理
三、操作流程
集团外卖商品方案-新增方案-从商品库导入-选择商品-编辑商品在平台侧属性-保存方案
集团外卖商品方案-选择方案-发布
【渠道参数设置】
一、功能介绍
设置平台外卖业务相关参数
二、功能路径
商户中心-渠道中心-渠道参数设置
三、操作流程
渠道参数设置-跳转门店参数界面-设置平台外卖业务相关参数
