基本信息
| 项目 | 字段规则 | 入网规则个人商户(无营业执照) | 是否支持补充 | 补充方式 | 处理时效 | 是否支持更新 | 变更方式 | 时效 |
| 商户号 | / | / | / | / | / | / | / | / |
| 商户名 | 5 至 40 个字,支持中英文、数字、全角半角()、《》、-,至少包含 1 个中文、 不支持其他特殊符号、emoji、【喔噻】、【收钱吧】 | 关键字需与门头关键字相符 | / | / | / | 是 | crmapp、crm的审批中心-商户信息变更申请-商户名称变更 | 1个自然日(9:00-18:00) |
| 商户经营名称 | 1、2 至 20 个字,支持中英文、数字,至少包含一个中文字符,不支持特殊符号、emoji、【喔噻】、【收钱吧】 2、经营名称不能以行业名称开头 | 1. 有门头招牌,以招牌命名 |
- 以门头招牌招牌命名
- 与门头招牌一致
- 与门头招牌不一致的情况
- 可以取关键词即招牌显示的品牌。(命名方式:品牌;品牌+招牌显示经营内容/行业组合)
- 门头招牌无品牌的,仅展示经营内容或行业。(命名方式:招牌命名;个体+招牌经营内容/行业;执照名称字号+招牌经营内容)
- 无门头招牌,按照个体命名
- 方式一:个体(户)+实际照片展示经营内容(如个体蔬菜,个体烧烤)
- 方式二:个体(户)+申请人姓/名+实际照片展示经营内容;(如个体小张蔬菜/个体张小明蔬菜等)
- 方式三:商户(个体)+申请人姓/名(如:如商户张小明/个体张小明) | / | / | / | 是 | crmapp、crm的审批中心-商户信息变更申请-商户名称变更 | 1个自然日(9:00-18:00) |
| | | 食堂内的单个档口商户,使用档口招牌命名(行业不得选择餐饮/食堂) 整体食堂入网,若名称中含有xx学校或xx公司(需提供对应学校/企业执照资质入网,且名称中必须包含食堂) | | | | | | |
| | | 经营名称不得以行业名称开头 | | | | | | |
| | | 经营名称中若含有城市,则需与商户实际所在城市保持一致 | | | | | | |
| | | 特殊行业命名规范 1、演示店:城市+结算人姓名+演示店 2、出租车:城市+车牌号+申请人姓名 3、自助售货机:个体户xxx自动(助)贩卖机或(城市)+自助(动)售货机xxx(编号) 4、地磅秤:城市+( )+地磅秤(括号位置可以填路名、标志性地方)或体户+结算人+业务类型 5、便民自助终端机:城市+路名(xx路、xx广场、xx医院)+便民自助终端机 6、自助点唱机:个体户xxx自助点唱机或自助点唱机xxx(编号) 7、便自助尿素加注站:个体户xxx自助尿素加注站或自助尿素加注站xxx(编号) 8、玩具店:XX市+XX路+玩具店(针对特定渠道:服务商/华南/粤西/广州联志信息/韦苇) | | | | | | |
| | | 小微商户(无营业执照)经营名称不得含有:公司/有限公司/中国移动/中国联通/中国电信/老凤祥/中国黄金/周大福/周生生/周大生/老庙黄金/六福珠宝/施华洛世奇/菜百首饰/潮宏基/百泰首饰/明牌珠宝/谢瑞麟/宝诗龙 | | | | | | |
| | | 演示店不审核商户经营名称 | | | | | | |
| | | 经营名称非中文或英文(如韩语/日语等),需提供相关翻译证明(如翻译截图) | | | | | | |
| | | 经营名称不得含有错别字 | | | | | | |
| | | 经营名称不得多字/少字 注意:如非品牌名多字字/少字,无需驳回,如招牌中含有多个品牌名,名称中含有一个即可,无需全部填写完整 | | | | | | |
| | | 经营名称支持繁简体互换,若经营名称含无法输入的繁体字或无法输入的汉子,可以使用简体字或同音字或形近字代替 | | | | | | |
| 所属行业 | / | 以店铺照片展示的实际经营场景为准选择正确的所属行业 注意:可参考「行业选择指引」 | / | / | / | 是 | crm app-商户详情页-基本信息-行业信息 | 1个自然日(9:00-18:00) |
| 商户所在城市 | / | | / | / | / | / | / | / |
| 联系人 | 2 至 10 个字,支持中文,不支持英文、数字、特殊符号、emoji | 填写联系人真实姓名或使用称谓(X先生、X女士、X店长、X老板等),不可只填写姓(如:王,粱...)或者填写小名,昵称等(如:花花、王哥...) | / | / | / | 是 | crmapp、crm审批中心-商户信息变更申请审批-联系人/联系方式变更 | 1个自然日(9:00-18:00) |
| 联系电话 | 11位数字 | 11位手机号码 | / | / | / | 是 | crmapp、crm审批中心-商户信息变更申请审批-联系人/联系方式变更 | 1个自然日(9:00-18:00) |
| 商家服务电话 | 5-20 位数字,支持固话、手机号 | 11位手机号码或固定电话 | / | / | / | 是 | 收钱吧app商户自行修改 | / |
| 详细地址 | 5 至 128 字符,支持中英文数字,支持符号()()-、·~_<>《》|#;不支持特殊符号,emoji | 按照以下方式填写(选其一即可): 方式一:地址需具体到路(或街)+门牌号,特殊情况需备注,备注情况合理无需驳回路名门牌号 方式二:地址填写标志性建筑(如xx小区/xx市场/xx商场等)+门牌号 注意:(1)若商户为实地开户,在选择正确的选点(选择商户实际经营所在地)后,不建议修改详细地址 (2)若商户位于高速公路或偏僻的村庄内,详细地址可以不填写门牌号 特殊场景:出租车/网约车联系地址可以填写出租车公司/网约车公司的地址即可 | / | / | / | 是 | crmapp、crm审批中心-商户风控申诉-商户认证驳回 | 当日9:00—24:00,审核时效半小时 24:00—次日早上9:00,9:30之前审核完成 |
| 地图选点地址 | / | / | / | / | / | / | / | / |
| 门店名称 | 2-40字符,支持中英文数字及符号()()-·~_<>《》.: | 门店名称需与商户经营名称关键词一致(即行业、经营内容、品牌均与商户经营名称保持一致) | / | / | / | 是 | crmapp、crm的审批中心-商户信息变更申请-商户名称变更
收钱吧app商户自行修改 | 1个自然日(9:00-18:00) |
证照
| 项目 | 字段规则 | 入网规则个人商户(无营业执照) | 是否支持补充 | 补充方式 | 处理时效 | 是否支持更新 | 变更方式 | 时效 |
| 许可证 | jpg、jpeg,图片大小不超过 2M | 根据商户实际行业,核对《行业类目》表格,若表格内对应行业要求提供许可证,需按照要求的许可证审核 | 是 | crmapp、crm审批中心-商户特殊业务 -商户许可证补充 | 1个自然日(9:00-18:00) | / | / | / |
| | 除餐饮/彩票行业,许可证照片要求上传许可证原件/复印件加盖公章照片(均不支持截图、复拍) | | | | | | |
| | 餐饮行业许可证支持许可证原件/复印件加盖公章/复印件/电子版(均不支持截图、复拍) | | | | | | |
| | 彩票代销证仅支持使用原件 | | | | | | |
| | 彩票代销证不支持异地使用 | | | | | | |
| | 若彩票商户提供营业执照,要求营业执照必须为彩票代销证的办理主体 | | | | | | |
| | 道路运输从业人员资格证或网络预约出租汽车运输证需要与商户结算人信息(账户名称)一致 | | | | | | |
| | 许可证需在有效期内 | | | | | | |
| | 许可证要求真实/无ps | | | | | | |
| | 许可证要求清晰,信息可识别 | | | | | | |
| | 许可证要求与商户实际经营(店铺照片展现的经营内容)内容匹配 | | | | | | |
| | 小微商户,要求许可证的负责人与结算人(账户名称)一致(除彩票代销证外) | | | | | | |
| | 小微商户,彩票代销证仅支持结算至彩票代销证上的代销者或代销者的直系亲属 | | | | | | |
| | 有营业执照的商户 (1)要求许可证上展示的社会信用代码需与营业执照注册号一致 (2)若许可证上无统一社会信用代码,则要求许可证上展示的证件号或经营者姓名需与营业执照法人或结算人(账户名称)的证件号或姓名保持一致,且许可证名称关键字与营业执照名称关键字保持一致 | | | | | | |
账户信息
结算人证件
| 项目 | 字段规则 | 入网规则个人商户(无营业执照) | 是否支持补充 | 补充方式 | 处理时效 | 是否支持更新 | 变更方式 | 时效 |
| 身份证人像面 | jpg、jpeg,图片大小不超过 1M | 仅支持大陆居民身份证 | / | / | / | 是 | 一、小微异名改卡(更换结算人) 1、无特殊情况:收钱吧app自助异名换卡 2、特殊情况(如过世):BD提交“银行卡信息变更”审批,备注说明情况;并在审批中提交“死亡证明”&“公证材料”至收单机构 二、结算人更名:BD提交“银行卡信息变更审批”,“变更类型”选择结算人更名 三、证件有效期更新:BD提交“结算人证件更新”审批 | 1、银行卡变更审批:1个自然日(9:00-21:30) 2、结算人证件更新审批:1个自然日(9:00-18:00) |
| | 需提交身份证人像面照片 | | | | | | |
| | 小微商户证件照片支持原件照片,不接受复印件加盖公章,扫描件,原件照片复拍,原件照片截图等 | | | | | | |
| | 证件人像面照片清晰,内容可识别,证件四个角均入镜 | | | | | | |
| | 18岁以下不支持 | | | | | | |
| | 不支持电子身份证 | | | | | | |
| | 不支持中国护照 | | | | | | |
| | 需提交真实的证件照片,不支持ps | | | | | | |
| | 身份证的证件人像面照片与证件国徽面照片需为同一张 | | | | | | |
| 身份证国徽面 | jpg、jpeg,图片大小不超过 1M | 仅支持大陆居民身份证 | | | | | | |
| | 需提交身份证国徽面照片 | | | | | | |
| | 小微商户证件照片支持原件照片,不接受复印件加盖公章,扫描件,原件照片复拍,原件照片截图等 | | | | | | |
| | 证件国徽面照片清晰,内容可识别,证件四个角均入镜 | | | | | | |
| | 不支持电子身份证 | | | | | | |
| | 需提交真实的证件照片,不支持ps | | | | | | |
| | 不支持中国护照 | | | | | | |
| | 身份证的证件人像面照片与证件国徽面照片需为同一张 | | | | | | |
| 证件类型 | 身份证 | 身份证 | | | | | | |
| | 仅支持大陆居民身份证 | | | | | | |
| 姓名 | 2 至 40 个字符,支持中文及【·】 | 需填写结算人姓名(证件人像面照片展示的姓名) | | | | | | |
| 证件号码 | 18 位数字或 X | 与证件人像照片展示的证件号对比,需要保持一致 | | | | | | |
| 证件有效期 | 1、有效截止日期,格式为「yyyy-mm-dd - yyyy-mm-dd」,身份证截止有效期可选长期有效,其 他证件需选择具体日期; 2、证件有效期距离当前时间需大于7天 | 与证件国徽面照片展示的有效期限一致 | | | | | | |
| | 需在有效期内,过期不支持 | | | | | | |
| | 有效期截止日期大于或等于当前时间7天 | | | | | | |
银行卡
| 项目 | 字段规则 | 入网规则个人商户(无营业执照) | 是否支持补充 | 补充方式 | 处理时效 | 是否支持更新 | 变更方式 | 时效 |
| 银行卡照片 | jpg、jpeg,图片大小不超过 2M | 个人帐户(仅支持个人帐户): 1)银行卡实体卡照片 2)网银截图 3)银行流水单 4)银行出具的含有银行章的银行卡持有证明 5)除以上材料外,还支持一切能证明账户所有权的真实证明 (选其一提供即可) | / | / | / | 是 | 1、商户通过收钱吧app-我的-提现银行卡-申请变更他人银行卡「变更仅适用于直系亲属(父母、子女、配偶、养父母、养子养女)之间转换。」; 2、特殊情况可通过渠道经理/城市经理通过crmapp发起申请;(具体流程参见“账户变更”) | 1个自然日(9:00-21:30) |
| | 银行卡照片支持原件、彩色扫描件;不支持原件截图(除网银截图外)、原件复拍; | | | | | | |
| | 银行卡照片若提供网银截图,不支持微信、支付宝、云闪付等第三方绑定的银行卡页面截图,必须提供开户行自身APP的绑卡页面截图(银行app截图)(注意:仍支持银行卡实体卡等形式的原件照片) | | | | | | |
| | 清晰 | | | | | | |
| | 卡号、开户行完整 注意: (1)网银截图在截图完整的情况下,可以无开户行信息 (2)银行卡实体卡照片在照片真实完整、带有完整卡号的情况下,若有卡号的一面无开户行信息,不驳回 | | | | | | |
| | 1、银行卡实卡磨损或卡号印刷等问题导致卡号不全,可提供手写完整卡号纸条放置在银行卡下方合照(不遮挡银行卡) 2、银行卡正面照片无卡号,可上传银行卡背面,银行卡背面信息请勿遮挡(如银行卡背面也无银行卡号,请上传正面并将手写卡号纸条放在银行卡下方拍照,请勿遮挡银行卡) | | | | | | |
| | 照片真实,无ps | | | | | | |
| | 不支持复拍 注意:网银截图可复拍,除网银截图外,其余不支持复拍 | | | | | | |
| | 与填写的银行卡号一致 | | | | | | |
| | 若提交的银行卡照片为网银截图,截图需完整(不支持仅截取卡号部分或对网银界面进行部分信息截取) | | | | | | |
| 账户类型 | 个人帐户 | 与提供的银行卡照片的结算账号的类型一致 (仅支持个人帐户) | | | | | | |
| 银行卡号 | 14 至 19 位数字(不支持存折) | 个人帐户:与提供银行卡照片材料显示卡号一致 | | | | | | |
| 开户银行 | 识别卡 bin 后自动读取 | 识别卡 bin 后自动读取 | | | | | | |
| 开户城市 | 按城市格式选择 | / | | | | | | |
| 开户支行 | 按分支行格式选择 | / | | | | | | |
| 有效期截止日期 | 对私必填 个人储蓄卡有效期,OCR 自动识别,识别不了的 手动选取,选择到年月,若无有效期截止日期可选长期有效 | OCR 自动识别,识别不了的 手动选取,选择到年月,若无有效期可选长期有效 | | | | | | |
照片信息
| 项目 | 字段规则 | 入网规则个人商户(无营业执照) | 是否支持补充 | 补充方式 | 处理时效 | 是否支持更新 | 变更方式 | 时效 |
| 门头照片 | jpg、jpeg,图片大小不超过 2M | 照片要求真实,所示信息清晰可识别,以下形式照片禁止 (1)PS; (2)手机/电脑照片复拍样; (3)截图 | / | / | / | 是 | crmapp、crm的审批中心-商户特殊业务-店铺照片更新 | 1个自然日(9:00-18:00) |
| | 上传商户实际经营场所照片 | | | | | | |
| | 门头照片需为外景门头照(站在店外拍摄) | | | | | | |
| | 要求可见完整门头及店铺全景(可含有人员合照,合照不影响门头识别即可): a、有门头:照片体现完整门框&门头,若商户门头与进门处门框不在同一处,门头照优先拍摄完整的进门处的门框场景(门框的四个角都入镜) b、无门头:需拍摄出无门头场景,若商户无入门处的门框场景,如电梯出口即为商户内景(前台等),可拍摄视频供审核人员参考并备注特殊情况,如确认为此类特殊情况,可不驳回 c、流动经营场景:拍摄实际摊位经营场景即可,如摊位场景 | | | | | | |
| | 门头照需要与内景/外景照片为同一商户 | | | | | | |
| | 特殊商户类型门头照;自助售货机,需近距离对机器拍照,机器在照片中占比至少需到70% | | | | | | |
| | 特殊商户类型门头照;小区/公园内的游乐设施,需拍摄岗亭照作为门头照片(价目表可同步上传作为判断依据) | | | | | | |
| | 特殊商户类型门头照;出租车或网约车,需拍摄汽车全景照,照片上需显示出清晰车牌号 | | | | | | |
| | 特殊商户类型门头照;市场摊位,既可以拍摄市场大门作为门头照,也可以拍摄摊位全景照本身作为门头照 | | | | | | |
| | 知名品牌必须提供营业执照 店铺照片(门头/内景/外景)出现知名品牌信息或经营名称带有知名品牌,均需提供营业执照 (推广组织为大客户不区分知名品牌) | | | | | | |
| | 连锁型健身房必须提供营业执照(判断标准:大众点评,在商户城市搜索该健身房品牌关键词,如搜索到门店大于3家必须提供营业执照) | | | | | | |
| | 办公场景必须提供营业执照 | | | | | | |
| | 地磅秤商户无营业执照需上传购买地磅秤的凭证(如:购买合同、发票) | | | | | | |
| | 行业合作的美食节商户必须提供营业执照入网 | | | | | | |
| | 装修/换门头商户,且不是通过api提交的商户认证审核,需要在提交开通支付-间连扫码应用,在填写所有信息后,点击“资料不全?点我后补”,并选择需后补的字段后,点击“确认提交开通” | | | | | | |
| | 换门头商户,如若旧门头未拆除,新门头未安装,需提供简易门头(如手写门头)放置在店铺内合照(放置在门头找/内景照/外景照内均可,无位置要求),经营名称才能按照新门头命名;若不提供简易门头(如手写门头)放置在店铺内合照,则商户经营名称需要按照个体方式命名 | | | | | | |
| | 演示店不审核店铺照片 | | | | | | |
| 内景物料照片 | jpg、jpeg,图片大小不超过 2M | 照片要求真实,所示信息清晰可识别,以下形式照片禁止 (1)PS; (2)手机/电脑照片复拍样; (3)截图 | | | | | | |
| | 上传商户实际经营场所照片 | | | | | | |
| | 1、固定门店经营场景:必须站在店内拍摄的店内场景(若大部分场景均为店内场景,则无需驳回) 2、非固定门店经营场景(如摊位等场景):拍摄摊位照片即可(若摊位无招牌,店铺照片需展现摊位的实际经营内容) | | | | | | |
| | 以下商户需提供「结算人与店铺收银台内侧的合照」(如无收银台,需在收银处合照) 1、线上业务、转介绍 2、异地开户 3、行业B | | | | | | |
| | 演示店不审核店铺照片 | | | | | | |
| 外景物料照片 | jpg、jpeg,图片大小不超过 2M | 照片要求真实,所示信息清晰可识别,以下形式照片禁止 (1)PS; (2)手机/电脑照片复拍样; (3)截图 | / | / | / | 是 | crmapp、crm审批中心-商户风控申诉-商户认证驳回 | 当日9:00—24:00,审核时效半小时 24:00—次日早上9:00,9:30之前审核完成 |
| | 上传商户实际经营场所照片 | | | | | | |
| | 与门头照/内景照为同一店铺场景 | | | | | | |
| | 在收钱吧掌柜APP提交店铺照片的商户需提供「客户经理与店铺合照」在“外景物料照”位置 | | | | | | |
| | 演示店不审核店铺照片 | | | | | | |
| 店铺照片衔接 | / | 衔接门头照片/内景物料照片/室外物料照片 | / | / | / | / | / | / |
| 店铺照片重复使用 | / | 1)支持对公账户及对私账户各入一次 2)原商户已注销,可使用使用重复照片 | / | / | / | / | / | / |
| | 如无上述情况,则确认为重复注册商户,需将重复注册审批或老板账号注销审批通过截图上传在其他照片 (1)重复注册审批截图需包含:审批名称、审批状态(通过)、原商户号、重复注册的商户号(与提交审核的商户号保持一致) (2)老板账号注销审批截图需包含:审批名称(审批名称:老板账号注销;申请类型—老板账号注销)、审批状态(通过)、商户号(与提交审核的商户号保持一致) 注意:若审批截图过长,无法在一张照片截图完整可分开截图上传 | | | | | | |
| 店铺照片更换 | / | 当前提交的店铺照片与第一次提交的店铺照片为同一家店时,可以店铺照片更换;否则不支持店铺照片更换 | / | / | / | / | / | / |
| 其他照片 | jpg、jpeg、png,图片大小不超过2M | 参考“补充&替代材料要求”表格 | / | / | / | / | / | / |
| 商品价目表 | jpg、jpeg,图片大小不超过 2M | 选择性提供(不强制要求提供) 价目表,商户与客户的购销合同、加盖公章的发票,价目表建议是有商户logo或者是在商户店铺内进行宣传的 | / | / | / | / | / | / |
| 视频 | 视频拍摄时长:30s-90s;清晰度480p; | 要求视频连贯的衔接店铺照片(视频不可剪辑) | / | / | / | / | / | / |