支付宝大额常见问题

什么是支付宝大额？

支付宝大额收款码，主要面向有远程、信用卡大额收款诉求的真实商户和真实交易，由支付宝提供专属通道保障，支持商户当面及远程稳定收款。

支付宝大额的开通入口在哪？

支付宝大额开通在大额信用付/跨城收款(原跨城收款)流程上，新增支付宝大额能力。

入口：

支付宝大额开通对所在通道的要求？

商户当前通道需要在拉卡拉或海科（海科通道不支持小微商户），仅符合通道要求才会展示相关的开通入口。

开通了支付宝大额是否可以切通道？

开了支付宝大额后，是否切通道会成功，取决于切换什么通道。

一个商户不能同时生效多个第三方支付机构（三方通道指拉卡拉、海科），切通道的时候不会切大额的通道，正常支付机构切银行通道，不会遇到问题，但如果支付机构切支付机构（如拉卡拉切海科）可能会因为上述限制导致失败。

支付宝大额的开通流程？

介绍页->报备子商户号->商户认证->人工加白->成功通知

介绍页

发布成功页进入图三介绍页，从商城管理页根据选择的支付源（支付宝/微信）不同，进入不同的介绍页。

开通路径

开通成功后

1. 将发送服务通知和系统推送给商户，商户可以领取专属的收款码

1. 商城列表会展示相应的标识
2. 设置-跨城收款，会展示哪个开了哪个没开

支付宝加白

将数据送至支付宝侧加白。

什么场景需要开通大额信用付？

1. 商户的顾客在线付款，且付款地在其他城市/区县，即非同城线下交易。按微信/支付宝要求，若交易为跨城线上交易，需通过专用费率通道进行交易，按线上费率收取交易手续费，能一定程度上保证异地交易的成功率。
2. 商户的交易为大额或信用卡交易，支付宝可提供更为安全、稳定的交易保障。

⚠️注：微信开通后仅提升异地付款的成功率，支付宝开通后可提升远程、大额、信用卡支付成功率，但均不解决投诉欺诈类风控问题。

开通大额信用付后可以关闭吗？

开启后，可以在商城设置中进行关闭，关闭后不影响已完成交易。

开通大额信用付后，交易手续费有变化吗？

微信开通该功能后，在该商城产生的所有微信交易手续费将按线上费率进行收取，线上标准费率：0.78％。

支付宝开通该功能后，在该商城产生的所有支付宝交易手续费限时优惠价：0.60％。

其他未开通该功能的商城，微信和支付宝交易手续费均不发生变化。关闭该功能后，费率将恢复至原费率。

⚠️开通后商户如想达成收钱音箱收款费率和之前一样，支付宝大额费率0.6%，是支持的。

支付宝、微信一定要一起开大额信用付吗？

可以根据商户的交易情况，单开支付宝或单开微信均可。

支付宝大额的额度，算在商户间联扫码的额度里面还是分开算？

算在商户间联扫码的收款额度内。比如商户扫码收款额度日上限10万，非大额的普通交易已收款4万，则当日的大额交易上限为6万。

微信跨城支付和支付宝大额收款对于行业有没有什么要求？

目前没有。

大额交易最高单笔能收多少？

收单的额度，在银行卡限额、收单机构限额、支付源限额之间取小值，现在大额是放开支付源（也就是支付宝的限额），所以接下来就是看银行卡和收单机构，一般银行卡单笔限额在5万，收单机构额度会更高，所以一般只要他银行卡能支持多大额度，就能走多大的交易。

支付宝大额的蓝色底二维码，微信可以扫码支付吗？

可以的，只是费率不同。

支付宝大额D0有限制额度和每日的结算次数吗？

单笔最高100万元，默认每日3笔。

开通支付宝大额报错商家认证未通过？

报错示例：

报错原因：

商户之前未完成支付宝认证，需要销售先在CRM掌柜端帮助商户提交并完成支付宝商家认证。

开通支付宝大额就不会被管控吗？

开通大额支付宝不代表不会被支付宝管控，如果商户有异常交易，一样需要申诉。

商户有营业执照，但是开通支付宝大额及微信跨城收款，支付源报备的是小微子商户号？

支付宝大额的支付源子商户号报备个体组织还是小微，取决于商户当前使用中的微信/支付宝子商户号是个体组织还是小微的。

如果当前使用中的子商户号是小微，那么开通大额时支付源报备的就是小微的子商户号。

开通支付宝大额报错「【cc002】您当前所在的支付机构暂不支持开通，请联系客户经理处理」？

报错示例：

解决方案：

商户当前所在的收单机构不支持开通，请提交收单通道切换申请，切换到拉卡拉或海科通道后再开，但能否开通成功以支付源的审核结果为准。

支付宝大额的优惠费率申请审批通过后，什么时候生效？

实时生效。

开通支付宝大额，报错「认证失败：授权申请失败，请联系客户经理发起认证申请，申请通过后重试。」

报错示例：

解决方案：

需要销售重新提交支付宝认证申请单后，再引导商户重试。