什么是无忧码?
无忧码是一款基于支付宝微信的专属能力,所提供的一款新的码牌,能一定程度上保证大额/信用付/异地的交易成功率。
微信:异地收款
支付宝:大额+信用付+异地
如何开通无忧码?
使用老板账号,通过收钱吧APP-设置-交易设置-无忧码(部分商户保留APP首页-无忧码的入口)。


无忧码开通入口所有商户都能看见吗?
目前是的。
无忧码微信、支付宝必须一起开吗?
商户可以根据自己交易情况,单开支付宝或单开微信均可。
无忧码开通时效多久?
微信开通后,商户完成认证立即完成开通。
支付宝认证完成后,需要预计三个工作日的审核时效。
商户可以创建几个无忧码?
暂无上限,多门店商户,每个门店下都可以创建。
创建后可以停用无忧码吗?
可以,商户可在收款码下,点击设置-停止收款,停止收款后,该码牌将无法交易。
⚠️注:停用码牌后,在无忧码列表中将不可见该码牌,请谨慎操作。
可以保留码牌继续交易,但恢复线下能力和费率吗?
可以,在收款码下,点击设置-管理-选择支付宝/微信-点击“去关闭”,弹窗确认管理后即可。
开通无忧码后,码牌名称可以修改吗?
暂不支持修改。
无忧码和线上收款的跨城收款有什么关系?
无忧码是在“线上收款”的能力基础上包装出的一套新产品,能一定程度上保证大额/信用付/异地的交易成功率。
开通后如何使用无忧码?


无忧码支付宝审核通过后的通知在哪?
将通过服务通知向商户推送审核成功的通知,点击通知内容,可领取支付宝大额蓝码。
无忧码微信开通成功后有通知吗?
微信认证成功后即当场开通成功,无额外通知。
无忧码是否蓝码一定是大额?
码牌的样式仅是一种皮肤,不代表码牌的实际通道能力,当前无忧码是否具备大额能力,请以商城列表上显示的开通状态为准。
哪些通道支持开通无忧码?
拉卡拉、海科(海科不支持小微),其他不支持的机构,开通时会有页面提示通道不支持。
开通无忧码后是否可以切通道?
开通无忧码后,暂不可切第三方收单机构通道。
如需切换通道,需关闭无忧收款功能。
无忧码的费率?
开通支付宝能力后,该码牌的支付宝费率0.6%。
开通微信能力后,改码牌的微信费率0.78%。
无忧收款如何调整费率?
收钱吧掌柜-审批中心提交「无忧收款优惠费率申请」。
由于开通了无忧收款导致切通道报错,如何关闭无忧收款?
报错示例:

解决方案:
- 商城停止收款不等同于关闭无忧收款,具体关闭操作见下图。


- 商户需要关闭所有商城或者无忧码的无忧收款功能,才能切换成功。
- 切到新通道后,是否能重新开启无忧收款功能,根据切换后通道能力决定(拉卡拉、海科支持,海科不支持微信小微)。
- 若切换前申请过特殊费率,切换后需要就切换后新通道重新申请。
无忧收款的名称可以修改吗?
场景示例:

不支持修改
- 无忧收款开通后,二维码在哪里查看?
解决方案:
收钱吧APP-设置-交易设置-无忧码,找到要使用的无忧码-收款码-直接使用或下载收款码。
商户APP没有显示无忧码入口?
解决方案:
通过创建收款单后在收钱吧APP首页-收款服务查看。
如还是没有,请通过:收钱吧APP-设置-交易设置-无忧码查看。
无忧码开通失败,报错:「[MP151]因历史存在违规行为,申请被支付宝驳回,不符合支付宝」,如何解决?
解决方案:
支付宝限制商家申请无忧码,不支持申诉。1.支付宝禁止商户申请2.无法开通
无忧码微信认证报错:[MP172]授权申请失败,请联系客户经理发起认证申请,申请通过后重试?
需要销售重新提交微信认证申请单后,再引导商户重试。
