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扫码王退款与交易查询常见问题

更新于 2026.10.15 · 查看原文

问 AI 关于本篇


扫码王支持非本机的交易退款吗?

支持的。如商户把设备添加在同一个收银台中,可以操作退款。

扫码王能设置固定退款金额吗?

不支持。

扫码牌的交易可以在扫码王上查账吗?

在收钱吧APP-我的-创建收银台-添加终端,可在扫码王中查看其他终端的交易,仅支持查看创建后的交易。

扫码王是否可以跟收款单关联?

可以,请在收钱吧APP-我的-店铺经营工具-播报来源设置里操作。

通过小白盒收款,扫码王设备支持退款吗?

支持。

商户使用扫码王收款,扫码王A可以给前一个扫码王B收款的订单退款吗?

可以,如商户把设备添加在同一个收银台中,可以操作退款。

扫码王交易明细,输入日期的标准格式是什么?

如1月3日,输入010-3。

扫码王设备支持码牌二维码播报吗?

注:比较早的机型,比如玛雅,没有码牌交易播报功能。

较新的机型,如扫码王三代4G版(GL33、GB33),版本号高于「221117.102.01」的都支持门店交易播报功能。

功能介绍:扫码王不仅可以播报本机交易,也可以播报店内其他设备的交易,包括收款码牌、POS机、收银机、收钱音箱等。店内如有多个播报设备,可通过以下设置进行选

择。

只需在收钱吧App里面进行设置即可:

  1. 打开收钱吧APP。
  2. 进入店铺经营工具,找到扫码王。
  3. 选择「播报设置」。
  4. 打开「门店交易播报」开关。
  5. 进行「来源设置」,选择需播报设备。
  6. 使用扫码王进行签到。
  7. 扫码王显示正常播报图标。

扫码王可以播报支付失败的订单吗?

消费者付款失败会播报:交易失败。

扫码王设备中的收银员怎么删除?

示例图:

需要通过商户APP-我的-店员管理-员工管理,选择需要删除的店员。

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