积分有什么用？
积分由交易积分、等级额外积分、奖励积分、赠送积分组成。
您的可用积分指当前未过期可使用的积分，用于兑换积分商城的商品及服务，或参与活动。
温馨提示：
- 查询积分，请使用老板账户登录收钱吧APP-我的-「积分」查看。
- 若要积分兑换商品可登录收钱吧APP-「花积分」，积分商城内查看兑换。
积分有哪些种类？
积分由交易积分、等级额外积分、奖励积分、赠送积分组成。您的可用积分指当前未过期可使用的积分，用于兑换积分商城的商品及服务，或参与活动。
不同种类积分获取途径不同：
- 交易积分：通过有效交易（按「标准费率」结算且实收金额≥2元/笔的交易）获取。
- 标准费率指交易实际结算费率在0.38%及以上。
- 交易积分=（有效交易收款总额-有效交易退款总额）÷100，向下取整至个位数值。
- 当日交易产生的积分，D+7日（7个自然日）0点结算，并计入等级成长值，到账不晚于结算日的23点59分59秒。
- 等级额外积分：根据等级获取的权益，基于交易积分结算当日的商户等级计算，额外发放给商户的积分。
- 等级额外积分的发放标准：等级额外积分=交易积分x系数，向下取整至个位数值。
- 等级额外积分，D+7（7个自然日）0点结算，与交易积分一起发放。
- 奖励积分：商户参与特定活动，达成奖励条件而获取的积分。
- 具体的发放对象、使用规则及有效期，请见活动相关页面说明。
- 奖励积分可用于兑换使用，且计入等级成长值。
- 赠送积分：通过抽奖、答谢回馈等方式获取的积分，属于赠送积分。
- 具体的发放对象、使用规则及有效期，请见相关说明页面。
- 赠送积分可用于兑换使用，但不计入等级成长值。
如何快速赚取积分？
有以下四种获取积分的途径：
- 收款。
- 积分等级升级，获取额外积分奖励系数。
- 每日签到，签到方式为收钱吧APP底部，点击花积分。
- 参与积分奖励任务，包括开通指定的产品功能/服务、老板圈发帖、分享商品晒单（发布买家秀）等。
- 抽奖活动。
交易积分是如何计算的？
交易积分=（有效交易收款总额-有效交易退款总额）÷100，向下取整至个位数值。
举例：若收款150元，交易积分为150÷100=1.5，向下取整至个位数，即1个积分。
备注：商家通过有效交易（按「标准费率」结算且实收金额≥2元/笔的交易）获取交易积分。「标准费率」指交易实际结算费率在0.38%及以上。
积分有上限吗？
积分获取没有上限。
积分有有效期吗？
- 交易积分与等级额外积分的有效期为13个自然月（含获取当月），逾期自动作废。举例：2019年12月20日的交易积分（或等级额外积分），结算及到账日为2019年12月27日，过期日期为2020年12月31日23点59分59秒。
- 奖励积分及赠送积分的有效期，见具体活动说明页面。即将到期积分的查看方式：收钱吧APP-「我的」-「积分」，进入积分账户-可用积分下方，查看当月即将过期积分总数。
初始积分有效期是多久？
- 初始积分是基于您过去一年符合积分获取规则的每日交易，按D+7日(7个自然日）结算规则，一次性发放的。
- 初始积分的使用有效期：自交易积分结算日起至第13个月（含当月）。
- 建议您在领取初始积分后，点击积分商城首页的「积分明细」，前往「积分明细」查看当月即将过期积分的数量。
- 可在「积分商城」去兑换心仪的商品或参与积分活动。
举例：初始积分130，其中20积分是基于2019年1月29日的交易获得的，则这20积分结算日期为2019年2月5日（交易日期+7天），过期时间为2020年2月29日；剩余积分，以此类推。
积分明细如何查看？
请商户老板登录收钱吧APP底部-「我的」-「积分」，进入积分账户-「积分明细」，点击进入积分明细页面查看。
温馨提示：请更新收钱吧APP至最新版。
积分服务须知，如何查看？
请商户老板登录收钱吧APP-「我的」-「积分」，进入积分账户页-右上角「服务须知」，点击即可查看。
温馨提示：请商户老板更新收钱吧APP至最新版。
信用卡付款有积分吗？
- 消费者在收钱吧商户使用信用卡进行消费，支持信用卡自有积分累计，具体依据各大信用卡积分规则而定。
- 另消费者在收钱吧商户消费后，可赚取「收钱吧福利社」的积分，可在「收钱吧福利社」等各地微信公众号内抵用现金、优惠购买合作商品。
积分消耗顺序是什么？
使用积分时，按照未过期积分的获取时间先后顺序，进行扣除。
积分兑换商品抵扣逻辑？
- 积分可用于购买支持积分抵扣的商品。
- 使用积分时，您的1个积分相当于0.02元人民币。
- 抵扣计算公式：支付金额=商品价-抵扣金额（即当前可用积分或商品最高抵扣积分*0.02）。
- 抵扣后的商品金额，支持线上支付（支付宝或微信等）的方式完成付款。
积分如何兑换视频会员？
- 商户老板登录收钱吧APP-底部「花积分」，进入积分商城。
- 点击首页搜索框，搜索「视频会员」，即可找到视频会员充值类商品。
- 点击商品，进入充值页面，按提示输入充值账号，点击提交订单，完成兑换。
温馨提示：
- 充值账号填写正确，提交订单后秒充到账。
- 充值后可在收钱吧APP-「通知」查看相关通知。
- 或前往视频网站登录充值账号，查看会员开通结果。
- 订单兑换成功后，无法取消或退款，请务必确认填写的充值账号正确。
积分商城兑换的商品包邮么？
不同的商品邮费不同，请您以商品页面显示为准。
积分兑换的商品多久发货？
积分商城兑换商品后，会在48小时内发货，商品有特殊说明的除外。
具体订单物流详情：可登录收钱吧APP-我的-购买记录，查看订单详情、物流信息等。
温馨提示：如需售后，可点击订单详情-在线客服，联系积分商城客服处理。
积分商城如何查看订单物流信息？
积分商城兑换订单，可登录收钱吧APP-我的-「购买记录」，找到兑换购买的订单，点击进入「订单详情」即可查看该订单详情、物流信息等。
如需售后，可点击订单详情页面-在线客服，联系商城客服咨询。
积分商城购买的商品如何售后？
积分商城售后，开发票等问题，请登录收钱吧APP-「花积分」-我的积分-积分订单找到，需要售后的订单，进入订单详情页，在页面内点击「售后客服」向商城客服发起售后咨询。
兑换的商品，支持退货吗？是否支持7天无理由退换货？
- 商城兑换的商品（除活动类、食品类），满足退货验收条件，支持7天无理由退货，暂不支持换货。退回商品运费由买家自行承担。
- 活动类(奖品、限时特惠商品）及食品类商品，若质量问题，支持签收后7天内发起退货申请。
为什么我收了款，却没有获得积分？
商家通过有效交易（按「标准费率」结算且实收金额≥2元/笔的交易）获取交易积分。
- 标准费率指交易实际结算费率在0.38%及以上。
- 交易积分=（有效交易收款总额-有效交易退款总额）÷100，向下取整至个位数值。
如不满足有效交易的条件，或者有效交易发生了退款，或者有效交易金额不足100元，即有可能结算时没有积分。
我是收银员（或店长、合伙人），为什么没有积分服务？
- 未使用收款功能的商户：因您未使用由收钱吧接入的收款服务或不符合积分服务规则，目前暂未开放积分服务。如您后续使用了由收钱吧接入的支付服务则可同步获取积分服务。
- 收银员、店长、合伙人角色用户：因您不符合积分服务规则，目前暂未开放积分服务。目前积分服务仅对老板开放。
- 特殊渠道商户（大客户），暂时不提供积分服务。
我有积分，但为什么提示不能使用？
您的积分服务暂时不可使用，处于积分冻结或禁用状态，恢复积分服务，即可使用积分，享受抵扣优惠。
如果您有特别喜欢想要购买的商品（但是积分暂时不可使用），您可以使用现金购买中意的商品，积分商城支持使用支付宝或微信支付购买。
积分被冻结了，怎么办？积分被冻结了，还可以获得积分吗？
很抱歉，因不符合收钱吧积分规则，您的积分已被冻结，同时，等级服务与积分服务不可使用。
- 若您处于积分冻结状态，仍然可以获取积分，但无法使用积分。请您保持收款服务正常使用，即可恢复积分服务。
- 若有特殊原因，引起暂时无法使用收款服务，可登录收钱吧APP，查看服务通知，了解申诉流程。
积分为什么会减少？
导致可用积分减少的原因包括：
- 兑换商品或参加活动。
- 获取积分的交易发生退款。
- 积分过期，逾期自动作废。
- 积分明细，可登录收钱吧APP-「我的」-「积分」，进入积分账户页-「积分明细」点击查看。
积分被清空怎么办？
若您长期未使用收款服务，根据积分服务规则，系统将回收您的可用积分（即可用积分清空为零），相关说明可在积分等级规则内查看。
- 请您保持收款服务的正常使用，避免积分被回收清空。
- 若因特殊原因（例如店铺装修/学校食堂放假等），引起暂时无法使用收款服务，您可通过APP-在线客服，输入关键词：积分清空，根据页面提示引导，发起积分清空申诉（仅支持申诉近24个月内的最近一次被清空的积分返还）。申诉提交后，3个工作日内将为您处理。可申诉的清空积分。
哪些商品是爆款，哪些商品是新品，该如何为商户老板推荐积分商品？
- 每周五有新品上架。
- 每天10点限时特惠活动，准点开抢特惠价商品。
- 老板们都喜欢的爆款商品：收钱吧定制304不锈钢系列锅具/厨具/保温杯、纸品（抽纸/卷纸/厨房用纸等）、清洁用品（洗衣液/洗洁精/厨房油污净/洁厕剂）、视频会员（话费）。
- 推荐必兑商品：收钱吧定制品、抽纸、清洁用品。