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收钱吧掌柜APP常见问题

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇


商户号是什么?

收钱吧商户号168开头的13位数字,业务人员可通过收钱吧掌柜查看。

商户名称怎么更改?

若商户认证未通过,可以直接在收钱吧掌柜APP修改。

若商户认证已经通过,在收钱吧掌柜-审批中心-提交「商户信息变更申请」-选择「商户名称变更」。

营业执照怎么补?

商户认证通过后补充营业执照路径:收钱吧APP-我的-商户信息-营业执照认证。

营业执照信息变更,如何操作?

营业执照变更:

  • 营业执照注册号和类型有变更的情况下,商户需注销后重新入网。
  • 其他信息变更(如:营业执照法人、注册地址、名称、有效期),商户可通过重新做营业执照认证进行更新。

商户注销账户,如何操作?

商户老板账号注销还请如下操作:

  • 登录收钱吧掌柜-审批中心-发起审批「商户信息变更申请」。
  • 申请类型「老板账号注销」,根据审批提示填写相关资料并提交,等待审批通过即可。

存量商户需要新增商户,可以使用同一个手机号入网吗?

新增商户入网填写的超级管理员账号即老板登录账号,手机号需要和原存量商户的老板登录账号绑定的身份信息一致。如果超级管理员选择了法人,营业执照也需要一致。

注意:手机号与身份信息也需要保持一致。若手机号绑定在张三,则李四不可以使用该手机号入网,会报错:“不允许绑定当前证件,请更换其他手机号。”

已注册手机号允许关联商户的前提是?

已注册手机号允许关联的前提是用户身份信息一致或手机号对应用户身份信息为空。

小微商户一个手机号关联了多个商户是否可以多个不同的结算人?

不可以,小微商户结算人与手机号绑定的身份证一致。

个体商户法人一致,营业执照不一致能否关联在一个手机号上?

可以。

个体商户一个手机号关联了多个商户是否可以多个不同的结算人?

可以。

组织商户营业执照不同,法人一致,是否可以关联在一个手机号上?

若需要关联在法人的手机,在入网的时候,选择身份为法人,则可绑定在一个手机号上若关联的手机号非法人,在入网的时候,选择身份为负责人,则可绑定在一个手机号上。

组织商户营业执照不同,法人不同是否可以关联在一个手机号上?

可以,例如A作为商户A的法人,作为商户B的负责人,商户B与商户A的法人和营业执照均不同的情况下,商户A入网的时候选择身份为法人,商户B入网的时候A选择身份为负责人,则可关联在一个手机号上。

组织商户一个手机号关联了多个商户是否可以多个不同的结算人?

可以。

一个手机号关联了多个商户,注销其中一个商户是否会影响其他两个商户?

不会影响。注销商户是商户维度,跟手机号无关。

一个手机号关联多个商户,费率是按什么维度来的?

按照商户的纬度来的,比如A商户申请了优惠费率,那么A的费率调整为优惠费率,其他的商户的费率仍然是标准费率,费率跟着商户维度,互不影响。

若一个手机号关联了一个商户,在该商户选择注销后,与该手机号关联的身份信息是否会保留?

不会保留,手机号可重新注册绑定对应的身份信息。

入网时提示「营业执照注册号与所选商户类型不匹配」?

该提示时指入网时所选的商户类型错误,请根据营业执照上类型来判断。

  • 小微:没执照
  • 个体:商户营业执照类型为个体工商户
  • 组织:营业执照类型显示为企业/组织

商户的店更换了门头要改名称可以吗?

在收钱吧掌柜-审批中心-提交「商户信息变更申请」-选择「商户名称变更」。

商户名称与终端信息中「所属门店」的名称不一致,请更改为一致?

请解绑终端,重新绑定时,终端名与商户名称填写一致。

有效商户的定义?

30天内交易笔数≥100笔,单笔交易大于2元,或者30天内交易金额≥5000元且交易笔数≥30笔。

F类商家怎么定义的?

这个F是商户的价值等级,根据商户的交易流水判断,每月更新,具体的定义范围,您可在收钱吧掌柜-数据中心-商户门店概览,选择商户,拉到最下方查看。

如何重新激活商户?

激活沉睡商户,请在收钱吧掌柜,点击工作台-商户激活功能,即可激活沉睡商户。

温馨提示:具体沉睡商户激活政策,请咨询你的上级或综合对接人。

商户激活是什么?

商户激活是指激活沉睡商户。

温馨提示:具体沉睡商户激活政策,请咨询你的上级或综合对接人。

商户被禁用的原因?

  • 商户认证审核未通过,4天就会被禁用。
  • 被风控关闭,风控关闭原因请商户自行咨询收钱吧在线客服。

禁用的商户可以注销吗?

不可以。

收钱吧商户如何注销?

在收钱吧掌柜-审批中心-提交「商户信息变更申请」-选择「老板帐号注销」。

注销后的商户可以重新启用吗?

注销后的商户不再支持重新启用,只能重新注册新的账户。

怎么查看商户收款额度?

销售:收钱吧掌柜-商户详情-结算账户。

商户:收钱吧APP-我的-商户信息。

掌柜端的营销方案,由于原来微信不使用了,想修改一下分享微信号,这个要在哪里修改?

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