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收钱吧掌柜APP操作/查询常见问题

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇


审批中心在哪?

审批中心路径:收钱吧掌柜-工作台-「审批中心」。

怎样精准搜索商户?

在收钱吧掌柜APP,输入联系人姓名+联系人电话。

请注意:中间的「+」符号不能省略。

怎么新增门店/新增分店?

  • 新增单个门店:收钱吧掌柜-商户详情-门店列表-新增门店(需要重新地图选点)。
  • 连锁型商户新增门店:收钱吧掌柜APP-审批中心-「连锁商户认证」。

经营名称能变更吗?在哪里改呢?

如您需修改商户名称中的错别字,可在收钱吧掌柜-审批中心-发起审批:商户信息变更申请-商户名称变更,进行变更。

如您因店铺行业变更、地址变动、转让等原因需修改商户名称,目前暂无法支持,请申请账号注销(收钱吧掌柜-审批中心-商户信息变更申请:老板账号注销)后重新进行开通。

收钱吧商户默认的费率是多少?商户费率如何修改?

支付宝0.38%、微信0.38%、云闪付0.38%,入网后如有特别需求调整可登录收钱吧掌柜-商户详情-移动支付手续费。

如果想申请优惠费率,请提交「商户优惠费率申请」审批。

怎么查到商户最后一笔交易时间?

收钱吧掌柜-工作台扫一扫-商户详情-最后一笔交易,精准搜索一下,这个商户的最后一笔交易。

强制结算如何发起?

当商户的手机号码不再使用,且又有余额需要提出,忘记登录密码时,需要使用强制结算功能。

请提交收钱吧掌柜-审批中心-发起审批「商户信息变更申请」-老板账号注销,选择「强制结算」,提交即可。

集团对账怎么走流程?

在收钱吧掌柜-审批中心-商户常规业务-提交「商户集团对账申请」即可。

如何录入终端协议?

请登录收钱吧掌柜-工作台,搜索需要录入的商户,点击进入「商户详情」-「终端协议」,进入终端协议页面,点击右上角「添加协议」,根据提示正确填写后提交即可。

终端达标数据如何查看?

请登录收钱吧掌柜-工作台,搜索需要录入的商户,点击进入「商户详情」-「终端达标数据」,即可查看该商户押金机具是否达标。

备注:如对数据统计逻辑有疑问,请咨询上级了解。

如何查询商户云闪付是否开通成功?

收钱吧掌柜APP-商户详情-结算信息-云闪付收款里查询

销售如何绑定门店码?

您可在收钱吧掌柜-商户-工作台-搜索需要绑定的门店-门店信息-终端管理-右上角终端激活-激活门店码-输入门店码名称后扫码激活即可。

扫码牌出现的是固定金额,怎么办?

请在商户APP-我的-店铺经营工具-门店码-设置中取消固定金额。

掌柜APP如何查看设备绑定的商户?

通过掌柜端-首页-查询-终端查询。

收钱吧掌柜APP,如何通过门店码查询绑定的商户?

收钱吧掌柜-商户,右上角界面扫门店码即可。

收钱吧掌柜APP,如何查询银行活动?

首页-业务查询-查询-选择绑卡活动查询

在掌柜APP点“开始录音”时,提示“不支持该操作,请下载最新版来体验吧”,怎么办?

示例图:

解决方案:请确定是否下载了最新版本6.33.2。

  • 如果没有安装请点击链接下载:https://static.wosai.cn/crm/6.33.2/index.html
  • 如果不是最新版本,请卸载后重新安装,不要覆盖安装。飞书的“运营”里有最新版CRM APP下载。
  • 若安装最新版本后系统崩溃,可以扫码安装修复版。

服务商如何查询采购的优惠卷?

收钱吧掌柜APP-首页-服务商采购-优惠券

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