一、功能概述
1.1 需求背景
部分商户在采集消费者信息时，需要支持图片或视频类型，例如：
- 采集人脸照片用于刷脸进入闸机
- 上传与销售的聊天记录作为优惠凭证
为此，系统新增了图片/视频组件，支持商户在场景信息中采集、展示、导出图片和视频。
1.2 主要功能点
- ✅ 支持在场景信息中添加“图片”“视频”组件
- ✅ 可设置图片名称、是否必填、数量限制、提示语
- ✅ B端（APP/MSP）支持查看、导出、批量下载图片
- ✅ C端（小程序/H5）支持上传、查看、下载图片
二、B端（商户端）操作指南
2.1 如何添加“图片/视频”组件？
- 进入场景信息编辑页面
- 在组件列表中新增“图片”或“视频”
- 设置以下内容：
- 图片名称：展示标题
- 必填标识：勾选后C端会显示“\*”
- 数量限制：默认可上传最多9张，商户可自定义范围
- 提示语：C端展示的温馨提示
2.2 注意事项
- 数量上限不可超过9张，超出会弹窗提示
- 数量下限必须大于0，且小于等于上限
- 组件名称需保持唯一，重复将无法保存
2.3 订单详情与导出
- 订单详情页：可查看图片/视频，点击可全屏，支持下载
- MSP端：同样支持查看与下载
- 导出功能：
- 导出为图片地址列表
- 支持批量下载，结果为压缩包
- 命名规则：
订单号_组件名称_序号（如：72765347858347_人脸照片_1）
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三、C端（消费者端）操作指南
3.1 上传图片/视频
- 上传入口会显示可上传的张数
- 达到上限后，上传入口隐藏
- 提交前可删除已上传的图片
3.2 查看与下载
- 订单详情页支持展示图片/视频
- 支持下载（长按保存）
- 支持长按识别图片中的二维码（适用于商品头图、详情图等）
四、常见问题与解答（FAQ）
Q1：商户设置图片数量上限可以超过9张吗？
A： 不可以，系统默认上限为9张，超过会提示。
Q2：导出的图片是什么格式？
A： 所有图片统一转为PNG格式，视频保持原格式。
Q3：C端上传后可以修改吗？
A： 提交前可以删除重新上传，提交后不可修改。
Q4：批量下载的命名规则是什么？
A：订单号_组件名称_序号，例如：72765347858347_人脸照片_1