入网报错常见问题

入网提示「不允许绑定当前证件，请更换其他手机号」或「该手机号已绑定其他证件，请更换手机号」，如何处理？

如果是这个提示，说明这个手机号码已经绑定了别的证件信息，若商户的情况不符合一用户多商户的关联规则，只能换号码入网。

注：若之前的商户不再使用且在您名下，可以给老板提交审批申请注销后再用该号码进件，其他情况只能更换号码入网。

入网报错「营业执照注册号与商户类型不匹配」，如何处理？

在入网时选择商户实际类型错误，则会导致系统报错「营业执照注册号与所选商户类型不匹配」

请返回「商户类型」选择页面，重新选择商户类型为「个体商户」或「组织商户」。

1. 营业执照统一社会信用代码为91开头，默认商户类型为组织商户。
2. 营业执照统一社会信用代码为92开头，默认商户类型为个体商户。

特殊情况：

若商户营业执照统一社会信用代码为92开头，但实际类型为企业商户（常规92开头的代码对应对应商户类型为个体商户），若在入网时选择商户实际类型为「组织商户」，则会导致系统报错「营业执照注册号与所选商户类型不匹配」，如遇此报错，处理方式如下：

1. 返回「商户类型」选择页面，重新选择商户类型为「个体商户」，若名称（营业执照名称及商户经营名称）中含有「公司字样」，需将「公司字样删除」后再提交商户认证审核。
2. 进入商户认证审核后，再将营业执照名称修改为与营业执照照片中的名称完全一致（含「公司」字样），经营名称，如需要，可以一并修改。
3. 待商户认证审核通过后（商户认证审核时，审核人员将会根据营业执照照片展示的实际类型修改为正确的商户类型），再提交微信/支付宝商家认证（若提前提交会导致交微信/支付宝商家认证驳回，故请在商户认证通过后再提交支付源认证，避免驳回）。

反之同理，如果有91营业执照实际为个体工商户的，也参考上述流程。

入网报错「银行卡非储蓄卡，不支持提现，请更换个人储蓄银行卡」，如何处理？

出现该报错说明当前上传的卡不支持，请更换可用的储蓄卡。

结算卡如果是香港的是否能使用？

需要在大陆可以存取钱的银行卡。

商户为「组织」、「个体工商户营业执照」、「有限合伙企业」，入网时报错「身份证姓名与法人代表不一致」，如何处理？

报错示例：

报错原因及解决方案：

场景1、商户的营业执照为「有限合伙」，在法人位置显示的是另一家公司的名称，和一般的营业执照上直接显示法定代表人不同。

解决方案：营业执照无「法定代表人」信息，展示为「执行事务合伙人」（xx公司）的时候，「法人」一栏填写营业执照的照片展示的委派代表，若无委派代表，则填写「执行事务合伙人」对应的公司法人。

场景2、商户的营业执照为个体工商户或组织时，上传的营业执照照片和填写的法人姓名上不一致或上传错了法人身份证，从而导致的报错。

解决方案：在收钱吧掌柜app-商户详情-业务开通-商户信息里填写正确的营业执照法人信息，营业执照法人信息需要和上传的法人身份证信息一致。

开通银行通道报错「该商户非第一次提交」，如何处理？

报错示例：

解决方案：联系销售支持提交技术工单。

注意事项：为防止出现这类报错，备注内请不要加emoji表情符号！

入网报错「该用户不满足发起审批条件」，如何处理？

报错示例：

解决方案：检查下掌柜APP版本号是否最新版，不是请更新。

掌柜下载链接：收钱吧掌柜下载

开通间连扫码，提交时，报错「请在所在地区做商户位置的定位」，如何处理？

报错示例：

原因：该报错是因为业务员在开户时未选择具体的位置。

解决方案：请点击图标操作选择商户的具体位置。

报错「当前通道暂不支持升级个体组织，请先切换机构至拉卡拉，再提交升级」，如何处理？

场景示例：

原因：小微形式入网的，商户认证驳回后销售上传了营业执照，导致报错。

解决方案：海科不支持小微商户升级成执照商户，请按提示切换到拉卡拉通道后尝试提交。

入网必填业务套餐：暂无选项，如何处理？

场景示例：

解决方案：

1. 先核实是否为线上行业，若是线上行业，更改行业再进件。
2. 非线上行业需要联系销售支持，由其联系市场配置下信息。

入网报错「商户或营业执照不存在」，如何处理？

报错示例：

报错原因：销售在「间连扫码」还未开通成功的时候就点击了「华夏银行」、「建设银行」或者「邮储银行」，导致报错商户不存在。

解决方案：注销重开。

注意：还没完成「间连扫码」开通的时候不可以点银行合作！

入网报错「商户当前有自助换卡任务在进行中，暂时不允许重新提交商户认证，请等待商户换卡操作结束后再提交」，如何处理？

场景示例：

原因：商户认证驳回后，商户操作了改卡，改卡任务在审核中，提交入网会导致报错。

解决方案：等待改卡审核通过后再提交入网。

入网选择营业执照，报错「当前商户类型不支持升级」，如何处理？

可能因为收单机构不支持小微升级营业执照，如需使用营业执照入网，需注销重开。

营业执照认证报错「当前所在收单机构不支持小微升级，请联系您的客户经理切换收单机构完成升级」，如何处理？

掌柜端APP-审批中心-提交收单通道切换申请审批切换通道，选择海科通道。

入网报错「参数格式错误:mchnt_name长度太短」，如何处理？

建议修改下经营名称，商户名称，至少要6个字，掌柜端-审批中心-商户信息变更。

进件报错「参数格式错误：lic＿regis＿addr格式错误」，如何处理？

场景示例：

商户注册地址有富友不支持的特殊符号。

1. 特殊符号先不填写，尝试切换到海科通道。
2. 删除特殊符号后再入网富友。

开通间连扫码，报错「证件有效期填写有误，请核对并修正」，如何处理？

场景示例：

解决方案：请按提示核对证件有效期是否填写正确。

开通间连扫码，报错「数据访问异常」，如何处理？

场景示例：

解决方案：填写的「经营内容」过长，需要自行修改短一点再操作提交，该位置最多支持40个字符。

进件报错「[PO01]无可用通道，请联系销售支持」？

报错示例：

请按以下原因排查：

• 宁夏地区不允许非法人结算入网，请先法人结算入网，通过后再切换通道改卡。
• 小微商户但商户名称带有公司字样，需要修改名称后再去进件。
• 珠宝行业不允许小微入网，提供营业执照再去进件。
• 房地产开发、房地产经纪全行业海科，富友禁入。拉卡拉小微禁入，对私和非同名对公结算禁入。

宗教活动场所法人登记证书进件提示：身份证姓名与法人代表不一致怎么办？

解决方案：法人代表人修改为身份证名字。

开通间连扫码，报错：「商户服务电话5-20位数字，支持固话、手机号」，如何解决？

解决方案：商家客服电话需填写11位数的手机号或座机号码即可。

入网提交后显示审核中，但提示「该商户无进件任务」？

报错示例：

解决方案：咨询销售支持。

进件报错：请先打开系统级定位权限？

除了应用的位置权限，还要打开手机系统级的位置权限。

进件报错：非综合体商户请勿勾选【经营场景】信息

示例图：

清空后再次提交。

MP48]商户入网审核未通过，原因：命中驳回理由:营业执照验证失败[2021021971680]？

报错示例：

请按以下原因排查：

• 营业执照是否与工商网一致（工商网址：https://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html）；
• 不一致，修改后重新提交；
• 一致情况下，提供工商网截图，反馈销售支持报备审核。

开通间联扫码，报错：注册地址2至128个字符，支持中英文数字、--~_<>＃-，不支持emoji

解决方案：该报错是填写的营业执照注册地址存在特殊字符问题，按提示检查营业执照注册地址，动打字填写地址，不要填特殊字符。

### 进件失败：海科渠道暂停新增商户入网；通道禁止接入！请联系销售支持核实原因。 请按以下原因排查：

+ 宁夏地区不允许非法人结算入网，请先法人结算入网，通过后再切换通道改卡。 + 小微商户但商户名称带有“公司”字样，需要修改名称后再去进件。 + 珠宝行业不允许小微入网，提供营业执照再去进件。 + 房地产开发、房地产经纪全行业海科，富友禁入。拉卡拉小微禁入，对私和非同名对公结算禁入。

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宗教寺庙与民间信仰场所商户怎么选择行业入网？

寺庙宗教场所行业选择：交通出行/票务旅游/寺庙/宗教场所。 民间信仰场所：交通出行/票务旅游/景区/度假区 或 交通出行/票务旅游/文化设施场馆。

具体规则可见：宗教寺庙与民间信仰场所商户入网规则