异地
如何新增单个门店？
- 收钱吧掌柜-商户详情页面-门店列表-新增门店。
- 门店认证审核失败/审核中在业务开通列表可以跟进查看。
- 提交后，门店即可收款使用，风控审核时效为半小时，在风控审核中，商家仍可正常使用该门店收款功能；如果被驳回且4天内没有通过的，将会关闭门店间连扫码功能。
连锁商户批量开通门店的流程是什么？
食堂类、美食城类、连锁型商户（连锁品牌），此类商户通过审批完成连锁商户认证后，此后无需审核，即可在CRM收钱吧掌柜批量开通门店。
- 发起审批并完成「连锁商户认证」
审批路径：审批中心-商户特殊业务-「连锁商户认证」
审批处理时效：30分钟
审批所需资料：
- 食堂类/美食城商户—档口照片、合作协议
- 连锁类商户—3家以上不同门店的门头照片、连锁店关系证明资料。
- 批量新增门店操作（掌柜APP、掌柜网页版操作）
- 掌柜APP批量开通入口：CRMAPP-门店列表-新增多门店（与新增单门店入口一致）
注意事项
- 单次新增门店需保持门店所在省市区一致。
- 「直接填写」支持单次最多创建50个门。
- 「上传文件」支持单次最多创建200个门店。
- 掌柜网页版批量开通入口：CRMWEB-门店列表-新增多门店（与新增单门店入口一致）
注意事项
- 单次新增门店需保持门店所在省市区一致。
- 「直接填写」支持单次最多创建50个门店。
- 「上传文件」支持单次最多创建200个门店。
- 连锁商户批量开通门店-先开后补
- 针对有些连锁门店无法快速提供资料证明，但商户需要马上使用，因此支持连锁商户资料后补流程，可先批量开通门店再完成连锁商户认证，销售需在7日内补齐审批，否则将关闭门店交易权限。
- 先开门店
- 批量新增入口：CRM收钱吧掌柜-门店列表-新增门店（与新增单门店入口一致）
- 后补资料
- 创建门店7日内，必须通过「连锁商户认证」审批，审批路径：审批中心-商户特殊业务-「连锁商户认证」。否则将关闭门店的交易权限。
美食节商户如何批量开通门店？
美食节商户需通过提交审批来批量开通门店，根据审批内提交门店资料创建门店。
- 审批路径：审批中心-商户特殊业务-「美食节商户认证」
- 审批处理时效：30分钟
- 审批所需资料：档口照片、合作协议
注意事项
- 单次新增门店需保持门店所在省市区一致
- 「直接填写」支持单次最多创建50个门店
- 「上传文件」支持单次最多创建200个门店
存量美食节商户报备
- 存量商户不开新门店，只报备美食节，仍按现有流程，发起「特殊商户报备申请」审批即可。
新增门店资料后补流程是什么？
针对有些连锁门店无法快速提供资料证明，但商户需要马上使用，因此支持连锁商户资料后补流程，可先批量开通门店再完成连锁商户认证，销售需在7日内补齐审批，否则将关闭门店交易权限。
- 先开门店批量新增入口：CRM收钱吧掌柜-门店列表-新增门店（与新增单门店入口一致）。
- 后补资料创建门店7日内，必须通过「连锁商户认证」审批，审批路径：审批中心-商户特殊业务-「连锁商户认证」。否则将关闭门店的交易权限。
⚠️「连锁商户认证」7天未通过，系统将对商户及支付维护人发送提醒通知！
- 通知标题：批量门店间连支付权限关闭通知
- 若因特殊情况，无法在7日内补齐连锁认证资料，可在「连锁商户认证」审批内备注：先开后补+说明情况，风控可额外延长7日后补资料时间。
门店批量新增流程优化上线。
- CRM后补任务提示话术：请点击下方「去处理」补充资料，完成后商户门店新增特殊权益自动恢复（已管控门店交易自动开启）；如实际商户为美食节类型，可提交“美食节商户认证”补充资料。
- 未完成后补，导致处置通知：商户端目前通知中暂未展示具体管控门店号，预计下周实现；客户经理端有正常展示管控门店信息。
- 商户端：尊敬的商户，今日我处收到收单机构反馈，由于您的店铺资料到期仍未补充完整；收单机构依照服务协议相关条款，已暂停此门店的收款功能。 如需恢复权益，请尽快联系客户经理协助处理。
- 客户经理端：您好，今日我处收到收单机构反馈，由于您拓展的商户到期未完成连锁商户认证（如为美食节商户，可提交美食节商户认证）；收单机构依照服务协议相关条款，已暂停商户门店收款权限；请尽快前往“收钱吧掌柜app-待办”依照通知指引完成相关资料更新。
- 商户日志：收单机构反馈，商户资料未在期限内补充完整，已暂停指定门店收款功能；完成资料后补后，恢复权益处理。
- 管控后完成后补：
- 商户端：尊敬的商户，今日我处收到收单机构反馈，由于您的店铺资料已补充完整；收单机构依照服务协议相关条款，已恢复您门店的收款功能。
- 客户经理端：您好，今日我处收到收单机构反馈，由于您拓展的商户已完成资料后补；收单机构依照服务协议相关条款，已恢复商户门店收款功能。
- 商户日志：收单机构反馈，商户资料已补充完整，商户收款功能已恢复。
连锁商户认证审批已经通过，上传批量新增门店的表格没用怎么办？
连锁商户认证流程
- 提交「连锁商户认证」审批通过。
- 通过crm-门店列表-批量新增门店。
- 下图是正确的（有表头）批量新增门店提交表格。没有表头是错误的。
收钱吧掌柜没有「新增多个门店」入口？
- 「新增多个门店」入口仅开放给个体/组织的非美食节类商户。
- 小微商户仅支持开通单门店。
- 美食节商户仅支持通过「美食节商户认证」审批批量开通门店。
每次批量新增门店都需要先发起「连锁商户认证」审批吗？
不需要，「连锁商户认证」审批只需发起一次，此后即可多次在收钱吧掌柜批量添加门店。
门店先开后补，但无法在7日内补齐资料怎么办？
可在「连锁商户认证」审批备注：先开后补+具体原因说明，审核人员会延长7日后补时间。
商户是连锁类型，之前发起「连锁商户批量新增门店」审批并通过，还需要完成「连锁商户认证」审批才可以创建门店吗？
不需要，直接通过收钱吧掌柜APP-门店列表-新增多门店即可。
怎么判断商户能不能提交「连锁商户认证」审批？
需要和商户核实：
- 是否做过营业执照认证？
- 如果「1」满足，看下商户类型，需要满足连锁/美食城/食堂。
- 如果「2」满足，则需要满足三家及三家门店以上。
⚠️如果不满足三家门店，请按照商户入网，或者按照单个门店提交认证。
- 如果「3」满足，则判断入网的品牌和门店的品牌是否一致。
具体以风控审核结果为准。
收钱吧掌柜-商户详情-门店列表，没有新增门店的入口？
说明当前操作的销售不在该商户的支付业务所属的维护组织，所有没有新增门店入口。
比如，该商户属于服务商华东的维护组织，直营BD对这个商户是没有新增门店权限的。
如何新增对账无绩效门店？
收钱吧掌柜-审批中心提交「新增对账无绩效申请」。
注：新增对账无绩效门店是指出于对账等需求新增的门店。如为对账需求，或为同一个游乐园内的不同项目设施等情况，可提交此审批，请勿提供美食节商户认证或连锁商户认证。
新增门店报错「门店地址不符合位置要求，请重新选点」？
报错示例：
报错原因及解决方案：没有地图选点，导致没有经纬度。点击定位图标，去地图上选点，然后根据实际位置，修改地址。
原本单个门店新增不需要操作地图选点，现在修改后需要选点，否则就会报错。
新增多门店报错「【请下载最新的模板，已下载忽略】＜门店名称＞门店名2至40个字符，支持中英文数字，支持符号0（）---＜＞》空格」，怎么处理？
解决方案：请按提示下载最新的模版，填写门店信息，检查门店名称是否带特殊字符。门店名称需要手动输入，不能复制粘帖，不然也会出现此报错。
商户和门店的行业不一致，可以新增门店吗？
不支持跨行业新增门店，请按商户形式入网。
门店认证临时通过的，如何补充装修后的店铺照片？
风控会下发通知到收钱吧掌柜-消息通知里，通过通知补充装修后的照片。
新增门店，报错「请先返回商户详情-提交营业证照认证，通过后再提交｛间连扫码｝业务开通」，怎么处理？
场景示例：
原因：商户是小微，但所在的行业需要提供营业执照。
解决方案：操作营业执照认证后再操作新增门店。
注：拉卡拉、海科通道不支持小微升级营业执照商户。
小微商户，最多可以新增多少个门店？
未开通刷卡业务商户，新增门店没有数量上的限制。
提交新增门店报错「商户门店地址不符合要求，请重新选点」，怎么办？
点击选点按钮重新选点。
如何异地新增门店？
- 收钱吧掌柜-审批中心提交门店异地开户申请。
- 审批通过后，销售在收钱吧掌柜-商户详情页面-门店列表-新增门店。
注：异地新增门店，是销售端上传照片，如显示需要实地拍摄则未匹配到异地新增门店。 如果是银行通道则不支持异地新增门店。原因：间联扫码是异地开户，但是银行合作仍是实地开户，两个应用一起开就会去采集门头照。目前审批异地开户只支持间联扫码。
流动摊位可以新增门店吗？
规则可以，具体以审核结果为准。
新增门店是否支持新增重名的门店？
不支持存在名称一样的门店。
新增门店，报错：「存在未完成的营业执照认证」，如何解决？
该报错说明商户有营业执照认证任务在审核中，需要等待营业执照任务审核完成后再操作新增门店。
门店名和门头招牌名称不一致，和营业执照一致，能否新增门店？
不能，门店名需要和商户照片的门头名称一致。
小微新增门店，为什么需要上传营业执照？
拉卡拉一体化外卡采集门店主体，需要采集营业执照。