扫码王无法扫码?
机器寄回返修。机器返修流程：直营请点击商户详情页-终端管理-终端换修或联系内勤，合作伙伴请在收钱吧掌柜-审批中心-收钱吧硬件售后提交审批。
扫码王，交易报错「error_msggbktoutf8failed(2s)」？
报错示例：
解决方案：解绑重新激活。
扫码王交易报错EP01？
报错示例：
解决方案：设备批次号和流水号重复，请商户操作设备进行一次交接班。若交接班后依然报错，请销售提供下设备号、交接班操作视频和后续交易依然报错的操作视频给销售支持提交工单。
扫码王交易失败，报错「初始化扫码失败-3401」？
报错示例：
解决方案：
- 拔掉电池重启，然后按「菜单」-终端管理-终端自检，选择扫码测试，扫码灯长亮/长暗/闪烁状态下都扫付款码测试一下。
- 如果扫码成功，请商户退出重试，重试问题还是复现，反馈销售支持处理。
- 如扫码失败，说明有问题，按照返修流程处理。
扫码王交易报错「订单号不存在[EG11]」，如何处理？
场景示例：
解决方案：网络不好容易出现交易失败，建议换卡或连接WIFI使用扫码王。
扫码王报错「交易失败，扫码启动失败-3402」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：返修。
扫码王报错「交易失败：请让顾客展示正确的付款码，重新收款」，怎么处理？
场景示例：
解决方案：首先请核实顾客是否使用正确的微信付款码或者支付宝付款码，若核实是使用正确的付款码但还是报错，请走返修处理。
扫码王交易报错：「请输入付款码请输入条码：输错请按［清除］键」如何解决？
示例图：
处理方式：首先签到升级程序到最新版（GL31／GL32：功能＋02升级GL33：重启后按签到触发升级或「菜单」-「设备信息」升级）「菜单」-「终端管理」-「系统自检」若检测有问题，返修处理。
扫码王支付完成后显示输入金额什么问题？
示例图：
原因：可能是设置了固定金额收款。
解决方法：菜单-终端管理-系统设置-收款模式设置-固定金额，设置金额后会跳转固定金额循环收款，选择关闭即可。
扫码王交易报错：摄像头打开失败，请重试
解决方案：请操作终端自检,检查扫码头是否有问题，如有问题，请返修。