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扫码王版本升级常见问题

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇


扫码王设备,消费者已经支付成功了,设备仍播报「请出示付款码」?

升级最新版本,先按菜单-再按功能-输入02。

扫码交易汇总查询报错「不能查询超过10天的交易汇总」,怎么处理?

场景示例:

解决方案:在终端上按「功能键」+输入02升级,升级成功后,按「菜单」-5-1签到即可。

扫码王一直停留在更新界面提示”远程下载更新,请勿关机或拔掉电源“,怎么办?

场景示例:

解决方案:出现该问题的商户如果有SIM卡,建议使用流量升级。如果商户只有WIFI,可以重启设备或拔电池重插后继续升级,升级时长约为1分钟。

扫码二代时间怎么设置修改?

解决方案:待机页面按「*」,进入快捷菜单,输入07后设置时间。

扫码王卡顿,扫码,按键无反应,如何解决?

请按菜单-功能-0-2升级版本。

扫码王三代交易失败报错「无法打开密码键盘按任意键返回」,怎么办?

处理方式:重启机器,签到更新新版本(如果型号是GL31/GL32,请按功能+02升级,如升级不成功需要联系销售支持提交工单。如果型号是GL33,请重启后按签到触发升级或「菜单」-「设备信息」升级),线上新版本已优化处理,如升级失败需要联系销售支持提交工单。

扫码王支持远程推送新版本升级吗?

不支持,请在设备上先按「菜单」再按「」分期」,输入“02”操作。

扫码王对账交易时间显示错误,如何解决?

重启签到会更新时间。

扫码王每天中午才提示签到,如何解决?

商户可以早上重启设备,之后就会在早上签到。

扫码王报错:「更新数字按键音文件失败」,如何解决?

示例图:

重新签到再升级版本。

扫码王签到失败「Operationfailed,undefinederror」?

示例图:

进行检查更新,升级后再签到试一下,如果还是报错需要修改下门店名称。

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