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扫码王网络连接常见问题

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇


扫码王签到报错:通讯失败!正在发送?

处理方式:

  • 检查网络是否连接成功。
  • 签到,检查更新终端。

扫码王签到失败,报错「网络客户端发送失败」?

报错示例:

解决方案:网络问题,更换WIFI或者SIM卡。

扫码王报错「MQTT连接中」,怎么解决?

场景示例:

解决方案:可能是流量卡无法连接,重启重新插拔SIM卡,如果还不行切换WIFI连接热点尝试。

扫码王报错:「4G卡注册网络失败,请检查SIM卡,坏卡或者欠费」,怎么处理?

场景示例:

解决方案:

  • 若卡状态正常
  • 请引导商户关机,重新插拔下SIM卡,再开机,如果还是不行请更换其他运营商SIM卡或使用手机卡测试,若还是不行返厂维修。
  • 若查询卡状态报昔:未查到相关SIM卡信息(此卡不属于收钱吧有或卡信息已被清除!),需换卡处理。

注:收钱吧掌柜-商户详情-终端管理,找到绑定的扫码王-ICCID卡里看卡号。

扫码王报错「正在检查SIM卡是否插好」,怎么处理?

场景示例:

解决方案:可能是流量卡无法连接,重启重新插拔SIM卡,如果还不行切换WIFI连接热点尝试。

扫码王报错「通讯失败:请检查SIM卡」,怎么处理?

场景示例:

解决方案:请引导商户重新插拔SIM卡,如果重新插入SIM卡还显示报错,可能是4G模块异常,需要返厂维修。

扫码王报错「获取通讯地址,正在处理」,怎么处理?

解决方案:请和商户核实机器网络连接方式,若WIFI连接的,请引导商户签到升级下WIFI和引导商户检查下网络WIFI,排除是否是商户自身WIFI造成,连接手机热点查看终端网络连接是否正常。流量卡数据连接的引导换其他运营商的卡。

扫码王交易报错「通讯失败,接收主机返回失败」,如何解决?

场景示例:

解决方案:

  • 请商户重启确认是否还会出现该问题。
  • 请检查SIM使用是否正常。
  • 按返修流程处理。

扫码王签到报错「网络连接失败」,如何解决?

场景示例:

解决方案:请商户关机,重新插拔下SIM卡,再开机。如果还是不行请更换其他运营商SIM卡,若还是不行返厂维修。

扫码王报错:「初始化ESIM模块」如何解决?

示例图:

网络问题导致,请引导商户重新插拔SIM卡再重启。

如果还是连不上,就换SIM卡,换SIM卡还是不行,返修处理。

扫码王查询订单结果显示:「未查询到订单结果,正在发送」如何解决?

示例图:

网络问题,重启设备,打开长链接,如果还是不行换其他运营商SIM卡试试。

长链接模式:「菜单+分期」+9901,进入长链接功能。

扫码王报错:MQTT链接失败...什么问题?

示例图:

网络不稳定,可以先关闭门店交易播报功能。

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