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扫码点单功能设置常见问题

更新于 2026.10.25 · 查看原文

问 AI 关于本篇


点单码有哪几种?

桌贴、桌号牌。

桌台点单码如何解绑?

收钱吧APP-更多-全部设置-桌台&点单码-桌台&点单码-选择对应桌台进行解绑。

桌台点单码,能设置点单时间吗?

不支持。

收钱吧APP里是否可以绑定其他公司的收款码?

不可以,收钱吧APP只能绑定收钱吧官方提供的收款码。

如何绑定解绑点单码,桌台码?

收钱吧APP-智慧门店-全部设置-桌台&点单码。

  1. 需要绑定实体码之后才可以导出电子码。
  2. 异名换卡之后桌台码解绑报错,无法解绑需要提交技术工单,后台强制解绑。
  3. 门店吗,外卖码系统会自动生成,无法解绑。

商户如何自助绑定点单码?

  1. 商户登录收钱吧APP首页「智慧门店」-「扫码点单」-「桌台&点单码」-创建桌台(目前桌台支持手动添加跟批量添加)。桌台创建成功-点击「绑点单码」-扫点单码绑定即可。
  2. 或商家可直接选择「扫码添加」-扫描点单码上的二维码,自定义桌号名称,绑定完成。

因为点餐码比较多,A门店的扫码点餐二维码可以全部迁移到B门店吗?

在收钱吧APP-全部设置-桌台码/点单码里进行解绑后重新绑定在新门店下。

如果一个桌子放两个点单码,每个点单码显示的商品可以不一样吗?

暂不支持。

如何美化点单二维码?

收钱吧掌柜-点单码-下载二维码后手动自己用软件PS装饰即可。

空白的扫码点单二维码在哪里申请?

收钱吧掌柜首页-下载点单码。

如何下载扫码点单电子版空码?

在后台收钱吧掌柜端APP-首页-下载点单码(空码)。

扫码点单码贴规格是多少?

横版码:54mm*85.6mm。

竖版码:92mm*75mm。

支付宝碰一碰点单码如何绑定?

和正常扫码点单桌码一个流程,收钱吧APP-全部设置-桌台点单码-桌台码中扫码绑定即可。

如何绑定解绑点单码,桌台码?

收钱吧APP-智慧门店-全部设置-桌台&点单码。

  1. 需要绑定实体码之后才可以导出电子码。
  2. 异名换卡之后桌台码解绑报错,无法解绑需要提交技术工单,后台强制解绑。
  3. 门店吗,外卖码系统会自动生成,无法解绑。

NFC点餐码如何绑定?

点击收钱吧APP-全部设置-开店管理-桌台点单码-扫一扫绑定即可。

未绑定的扫码点单实体码可以绑定不同渠道商户吗?

可以,空码商户可以绑定,没有限制。

扫码点单桌贴如何解绑?

商户收钱吧APP-全部设置-桌台点单码中解绑。

扫码点单桌贴码的尺寸是多少?

  • 75x92(h)mm圆角矩形(带透明区域)

  • 54x85.6(h)mm圆角矩形

桌台名称如何修改?

收钱吧-全部设置-桌台&点单码-桌台&点单码-找到需要修改的桌台-点击编辑-进行修改。

碰一下点餐桌贴码的尺寸大小是多少呢?

104*75mm。

支付宝碰一碰点单码是否可以贴在不锈钢桌子上吗?

不支持,不锈钢桌面会影响NFC识别。

收钱吧APP桌台点单扫码收款无法支付是什么原因?

先付围餐不支持此种付款模式。

点单码已经绑定如何获取电子版本的点单码?

收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-桌台&点单码-门店点单码-下载。

支付宝碰一碰点单码可以解绑掉,绑定到另外一个门店下吗?

不支持,因为涉及奖励问题,不支持更换门店绑定。

为什么我看不到某个业务的续费选项?

请检查以下几点:①确认您是否为该业务的维护人或其上级;非组织负责人只能看到自己维护的业务。②网销团队需确认该商户/门店的业务是否属于"线上业务"部门。

原激活人和维护人不一致时可以续费吗?

原激活人与当前维护人即使分属不同渠道(直营、网销、服务商),仍可由当前维护人正常办理续费。

如何知道哪些门店即将到期需要续费?

系统会在商户到期前45天、15天发送服务通知给销售人员,到期次日也会发送通知。同时在SaaS业务管理页面的"待续费"页面会自动展示已到期和两个月内即将到期的门店数据。

续费功能适用于哪些商户?

直营和服务商商户都支持续费,覆盖收钱吧自研收银软件、数电票和储值年费等SaaS业务的续费过程(例:一年版、三年版)。

销售应该在什么时候推荐商户续费?

推荐在系统到期15天前进行提醒(在系统通知后),有过系统提醒感知明确,结合销售话术可更有助于续费成功。

续费成功后,门店的有效期如何变化?

续费成功后,系统会自动将门店业务的有效期加上对应的续费时间。

我误操作进行了续费,如何取消?

A:服务商渠道续费成功后7天内(包含7天)可以取消续费,点击"取消续费"按钮,填写取消原因后提交。取消成功后,系统会扣减对应的续费时间,额度返回给对应的激活人。直营渠道可在【销售协议】里找到该订单进行退款(路径:商户详情-支付业务-销售协议)。注意:数电票业务不允许取消续费。

续费的方式有哪些?

  • 直营商户:①商户自主续费下单 ②销售续费-续费下单 ③销售续费-使用额度续费
  • 服务商商户:先判断是否有额度,无额度需重新下单购买,有额度则直接续费

续费功能如何区分不同业务类型的维护人?

  • 收钱吧自研收银软件:门店收银系统维护人
  • 数电票:门店支付维护人
  • 储值服务:商户激活看商户支付维护人,门店激活看门店支付维护人

续费功能维护人信息多久更新一次?

维护人和维护组织信息会实时更新,确保续费权限的准确性。如发现信息不准确,请联系系统管理人员。

顾客扫码点单下单后逃单了怎么能联系上顾客?

老板在收钱吧app-更多-全部设置-扫码点单,开启下单填写手机号,顾客填写后可进行联系,如顾客未填写,则无法联系到。

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