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展业支撑 渠道合作 申请开通

会员储值开通/关闭常见问题

更新于 2026.10.15 · 查看原文

问 AI 关于本篇


储值如何开通?

商户端开通路径:收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-储值-立即创建。

销售端开通路径:收钱吧掌柜-商户-我的商户-选择商户-营销Saas-储值方案配置-配置储值方案。

如何关闭,下架储值活动?

收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-储值-修改方案-方案旁边有X,全部删除即可。

储值方案全部下架已充值的顾客还能继续核销,如需删除请走销卡流程,退款金额商户线下退给顾客,或者找销售支持走工单删除,删除之前请销售确认商户已与顾客协商完成,以免造成不必要的投诉。

会员储值功能如何关闭或取消开通?

无法关闭,将储值方案下架即可。收钱吧app-全部设置-储值-储值方案-全部下架。

商户如何开通储值年费?

收钱吧掌柜-审批中心-《储值年费商户报备》审批,审批处理时效1工作日,一级服务商&服务商运营可提交。

储值开通无法获得验证码,怎么办?

自行稍等一会再进行尝试。

为什么在结账的时候,扫描微信/支付宝付款码,储值余额是扣除了,但是会员权益没有享受?

可能是在结账的时候,出现网络波动,导致优惠信息未能及时完成获取。

在使用微信/支付宝付款码核销储值余额的时候,余额不足怎么半?

余额不足的情况下,会弹窗提示剩余的储值余额,可以选择先扣除消费者的剩余储值余额,剩下的待支付金额选择移动支付方式,也可以先点击去充值,充值完毕再消费;

收钱吧餐饮系统里上,微信/支付宝付款码核销储值余额这个功能在哪个版本支持?

在收钱吧餐饮系统v3.6版本支持。

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