顾客怎么查询自己的储值消费明细？
顾客可以关注收钱吧惠生活-我的优惠-商家会员内点击查看储值记录，或者微信搜索收钱吧小程序找到“我的”去查看。
为什么顾客储值了扣的还是微信（支付宝）的钱？
需要出示储值码才可以核销，不能用微信支付宝的支付码。
顾客储值码：收钱吧小程序-个人中心-卡券包-会员卡（储值）。
储值消费记录怎么查？
商家端：收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-储值-储值数据-储值消费记录。更详细的记录可以登录s.shouianba.com商户服务平台-对账管理-储值对账单。
顾客端：可以直接搜索收钱吧惠生活，关注这个公众号，会有实时的充值记录，消费记录提醒。
二维码如下：
商家如何查看储值记录？
商家登录收钱吧APP-首页-「智慧门店」，点击「会员中心」-「储值」，即可查看储值记录。
商户/消费者如何查看对象储值余额？
商户端：收钱吧APP-点单外卖-全部设置-会员中心-储值-储值会员-输入手机号找到对应会员，进行查看余额。
消费者端：顾客手机微信-收钱吧小程序-我的-会员-对应门店-即可显示储值余额。
会员充错怎么退款？
如果没有核销过的话可以退款，核销过的不能退。
顾客通过微信收钱吧小程序进行储值余额支付，餐饮系统桌台的订单未完成结账是什么原因？
如要通过小程序支付同步到餐饮系统的桌台订单内，需要在扫码点单桌台内进行结账才可实现同步，如是通过储值余额支付余额支付，该支付仅是扣取储值余额，无法同步订单。
顾客储值余额付款的订单，退款后会退还到哪里？
储值余额订单退款后，金额会返回顾客储值余额账户内。
储值核销可以分别显示充值的部分核销了多少元、赠送的部分核销了多少元吗？
不支持。
收钱吧APP上如何扫顾客的储值码进行核销？
收钱吧APP-右上角加号-收款-桌台或菜品点单-结账-选择储值支付-扫顾客的储值码或输入会员手机号后四位，进行储值核销。
会员储值怎么销卡，可以退款吗？
会员储值退款分以下两种情况：
1.如果顾客储值完之后已经核销过，不能线上退款，只能销卡。
销卡路径：收钱吧app-点单/外卖-全部设置-储值-储值会员-右上角【销卡】（退款只能老板与顾客线下退款，金额不会原路返回）
2.如果顾客充值完之后没有核销过，可以直接退款。
退款路径：收钱吧app首页--实时账本--找到充值订单--退款（充值金额可原路返回）
特殊情况：老板通过收银机手动充值错手机号，可通过销售支持提交销卡审批进行销卡。
储值赠送了商品抵用卷，但收银机上进行核销时不进行抵扣掉，商品有设置单品活动，但开启了储值优惠共享，怎么处理？
商户配置的商品券，核销场景不支持收银机核销，需要配置支持收银机场景支持才能正常核销。
顾客如何快速打开储值会员码进行核销金额？
1.顾客扫描点单码/储值推广码，进入到收钱吧小程序内，可看到储值会员余额核销码。
2.微信进入收钱吧小程序-点击我的-会员-找到对应门店去消费，即可看到储值会员核销码。
储值消费时多消费了，如何操作退款？
请在收钱吧APP首页-点击实时账本-找到储值消费订单，选择消费记录点击退款即可。余额自动返回顾客储值余额内。
在储值余额不足的情况下如何使用组合支付？
目前顾客扫码点单，商家收钱吧APP，收银机，智慧POS上都支持组合支付。
顾客如何使用储值？
收银机商户：收钱吧餐饮-菜品收银（桌台收银）-点击支付-会员卡-输入顾客手机-点击余额支付。
收钱吧APP核销路径：收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-商品点单（桌台点单）-去结算-储值支付-输入顾客手机-确认支付。
B扫C商户：用扫码王、智能POS，小白盒、收银插件等收款设备的商家，顾客可扫商家的储值海报调出储值码，商家直接扫顾客的储值码即可核销。微信支付宝的付款码不能直接核销储值，一定要出示储值码！
注：会员手机号一致，微信和支付宝储值可以互通使用。
会员储值可以用什么方式进行核销呢？
码牌、扫码王、智能POST9、智慧POSV2、扫码点单、自营外卖、收银机上的收银软件，都可以进行核销。
顾客用微信关联了储值的会员账号后，在前台或收银台可以报手机号进行储值核销吗？
微信登陆手机号和收银机上储值的手机号是一致的话就行。
不同商户号下会员储值余额是否可以互相进行核销余额呢？
抱歉，不支持，目前储值余额仅支持一个商户号下多个门店互相使用。
会员储值可以直接退款吗？
可以，储值充值完未消费过可直接退款进行原路返回，如消费过需线下退款。
平板装餐饮系统进行储值充值不能扫码支付吗？
不可以，目前只有支付的扫码支付能调取
储值会员所有的消费明细支持小票打印出来吗？
抱歉，暂不支持所有的消费明细统一打印出来
储值余额使用扫码王付款后，如何进行操作退款？
请到收钱吧APP-实时账本找到扫码王核销的交易记录，点击进行退款即可
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储值核销可以限制消费金额吗？
暂不支持
扫码王支持扫微信/支付宝的付款码进行核销储值余额吗？
仅扫码王三代GL33（ 241227.102.01及以上版本 ）支持，其他型号暂不支持。
扫支付宝或者微信自动识别储值会员怎么设置
请去收钱吧app-更多-全部设置-储值-设置，开启微信支付宝识别储值账户的功能，餐饮系统使用3.7.0以上版本即可使用。