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会员储值额度/充值常见问题

更新于 2026.10.15 · 查看原文

问 AI 关于本篇


储值额度不够用,如何储值提额?

储值默认额度:单笔充值金额上限5000元,单个用户余额上限10000元。

提额路径:储值维护人-收钱吧掌柜-审批中心-商户储值业务提额申请。

提额范围:单笔5000-10000元,余额上限10000-250000元。

怎么自定义储值?

目前自定义储值金额和折扣充值只能在收银机上操作。

路径:收钱吧餐饮-会员-新增会员-输入信息-去充值-其他金额。

可以手动调整会员储值余额吗?

暂不支持。

充值可以有几个档次?

最多5个。

扫码点单进行会员储值,顾客线下转账给老板,怎么手动把这个钱充到客户的会员里面?

目前扫码点单不支持老板手动为顾客充值,但是老板可通过收钱吧餐饮系统进行手动现金充值(路径为:收钱吧餐饮-会员-会员登录-新增-输入手机号码-输入金额),或者使用储值导入功能(仅一次免费机会)。

餐饮系统手动充值路径示例:

顾客如何办理储值?

  1. 微信好友分享连接(商户可通过收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-储值-储值推广)。
  2. 通过扫储值电子海报(商户可通过收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-储值-储值推广,点击「生成海报」即可生成储值电子海报,下载张贴在店里)。
  3. 扫码付款充值入口。
  4. 确认订单页充值入口。
  5. 收钱吧餐饮-会员-新增(商户操作)。

微信支付宝储值手机号相同,但是支付宝不同步储值余额,如何解决?

是用户没有在支付宝上授权手机号,请消费者使用支付宝扫一下门店码,在储值登录弹框中点击“老顾客登录”授权下手机号,或扫一下储值海报,点击“立即充值”(无需充值)后授权手机号,如授权后仍不展示储值数据,提供授权过程及不展示储值数据的操作视频。

商户觉得储值额度不够用,可以增加吗?

储值提额:收钱吧掌柜-审批中心-商户提额业务-商户储值业务提额申请。

额度特别高的,需要找一下渠理或者城经,提供相关证照等,走邮件审批就可以了。

会员消费记录怎么查?

商家端:收钱吧APP-点单/外卖-全部设置-储值-储值数据-储值消费记录。更详细的记录可以登录s.shouianba.com商户服务平台-对账管理-储值对账单。

顾客端:可以直接搜索收钱吧惠生活,关注这个公众号,会有实时的充值记录,消费记录提醒。

二维码如下:

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